工商局消费者权益标语

Ⅰ 消费者权益受到侵害找工商局真的管用吗

您好！来
因为工商局对经营者的源违法经营具有行政管理权限，根据消费者权益保护法，消费者权益受到侵犯的可以投诉至工商行政部门，工商行政部门可以对其进行行政处罚。但是否您的权益能否通过工商行政部门得到救济，这个还需看工商行政部门的工作力度了。

Ⅱ 商家侵犯消费者权益工商局有哪些处罚手段

根据消费者权益保护法第五十六条规定：
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

Ⅲ 工商局消保科职权是什么

保科职责

受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉和申诉。

受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣及其他经济违法违章行为的举报。

受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的投诉、申诉、举报。

调解消费者与经营者发生的消费者权益争议。

查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件。

提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。

统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息。

依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报。

负责本科业务目标考核。

完成领导交办的其它工作。

(3)工商局消费者权益标语扩展阅读：

国家工商总局积极指导各地工商部门继续深入开展打击侵权假冒工作，取得了显著成效。

积极推动行政执法和刑事司法衔接工作。总局积极参与全国双打办《关于做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作中行政执法与刑事司法衔接的意见》的起草、复核和送审工作。

认真做好与公安部、最高检《关于工商行政执法与刑事司法衔接配合若干问题的意见》的起草工作，积极配合公安部做好有关双打文件的修改工作。

强化流通领域商品质量监管工作。总局研究制定《关于落实〈贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划〉任务分工的意见》，明确工作责任和任务分工，切实抓好落实工作。

制定并印发《流通领域商品质量监测办法》，进一步明确了流通领域商品质量监测的范围和性质，规范监测工作基本程序，对检测结果的利用和处理方式、信息发布规范、分析报告的利用等工作提出具体要求，统一制定了监测工作相关文书表格参考式样，为各地工商部门规范开展监测工作提供了制度保障。

Ⅳ 工商局 消费者投诉和申诉及举报是一回事吗

1、12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报。

2、消费者申诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被诉方；

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围。

3、 下列申诉不予受理或者终止受理：

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

4、12315受理工商行政管理职权范围内的消费纠纷，而非“消费领域内的所有纠纷”，价格问题可向物价局反映；发票问题可向税务局举报。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

Ⅳ 某广告公司发布了虚假广侵犯了消费者权益,工商局立案处罚用广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法

发布虚假宣传自然适用广告法处理，如存在不正当竞争经营行为，可回以适用于不正当竞争法答进行处理，但不能处罚2次罚款！可以有多份处罚决定书！侵犯消费者合法权益消费者可以主张自己的权利，一般行政机关不主动适用消费者权益保护法，你所说的情况，一般适用广告法处理！因为仅仅是虚假宣传，不是司法意义上的不正当竞争！

Ⅵ 请问工商局消费者权益保护咨询服务中心具体是做什么的谢谢

接电话，来人、来函的投诉、举报然后转接至有管辖权的单位部门处理。

Ⅶ 最终解释权归本店所有是否触犯消费者权益法，，无消费者投诉，工商局来人直接说要罚款

2010年底国家工商行政管理总局颁布了《合同违法行为监督处理办法》，明确经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的权利；中消协也透露，“最终解释权”应在全国范围内被废止；各个省市工商部门积极行动，开展格式合同专项检查，维护消费者的权利。

Ⅷ 12315是向工商局投诉还是消费者协会投诉

12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合内法权益受到侵害的，可依据容《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。

Ⅸ 工商局 消费者协会 有什么区别，找哪个维权

消费者协会市工商局的一个下属部门。
纵横法律网 贵铸律师