工商局说收到一个投诉

㈠ 工商局打电话说我被投诉了怎么办

如果工商局检查后发现情况属实，会接到相应惩罚。

与市场监督管理局工作人员沟版通的最后，是要给出权其明确您店铺的处理方法的！常见的有四种：

1）拒绝工商调解，也不与投诉人联系处理；

2）拒绝工商调解，但会与投诉人私下联系处理；

3）参与工商调解，接受投诉人赔偿诉求；

4）参与工商调解，拒绝投诉人赔偿诉求；

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条、第十二条规定，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。

(1)工商局说收到一个投诉扩展阅读：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三十三条 工商行政管理部门在处理消费者投诉中，发现经营者有违法行为的，或者消费者举报经营者违法行为的，依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》另案处理。

㈡ 接到有人投诉不去工商局处理会怎么样

如果工商局检查后发现情况属实，会接到相应惩罚。

【注意】与市场监督管理局工作人员沟通的最后，是要给出其明确您店铺的处理方法的！常见的有四种：

1）拒绝工商调解，也不与投诉人联系处理；

2）拒绝工商调解，但会与投诉人私下联系处理；

3）参与工商调解，接受投诉人赔偿诉求；

4）参与工商调解，拒绝投诉人赔偿诉求；

拓展资料：

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程大致为：

消费者投诉：
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
工商部门受理投诉：
如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
工商行政管理部门进行调解：
受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；
当事人不同意调解的，工商行政管理部门进行调查取证，可以要求消费者权益争议当事人提供证据，在当事人平等协商基础上，引导当事人自愿达成调解协议；
完成调解：
当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。
此外，消费者向工商部门投诉需符合以下条件：
有明确的被投诉人；
有具体的投诉请求、事实和理由；
属于工商行政管理部门职责范围。
若投诉事项符合以下情形，则工商部门不予受理投诉：
不属于工商行政管理部门职责范围的；
购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
已经工商行政管理部门组织调解的；
消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
不符合国家法律、法规及规章规定的。

㈢ 工商局打电话说有人投诉，如果不去会怎么样

如果工商局检查后发现情况属实，会接到相应惩罚。

【注意】与市场监督管理局专工作人员沟属通的最后，是要给出其明确您店铺的处理方法的！常见的有四种：

1）拒绝工商调解，也不与投诉人联系处理；

2）拒绝工商调解，但会与投诉人私下联系处理；

3）参与工商调解，接受投诉人赔偿诉求；

4）参与工商调解，拒绝投诉人赔偿诉求；

《办法》第十一条、第十二条规定，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。

(3)工商局说收到一个投诉扩展阅读

《消费者权益保护法》

1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

2、第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

㈣ 今天接到一个工商局电话，说有人投诉了我的淘宝店铺，我该怎么办

我今天也接到工商局电话说店铺被投诉了 目前也不知道怎么办

㈤ 今天公司接到工商电话说有人投诉，公司是否要

需要是按照工商局要求来，一般是到工商局处理。如果不去工商局会回再次提醒，如果不去，答会得到相应的处罚（罚款等措施）：

为进一步规范工商部门处理消费者投诉程序，国家工商总局在原有规定的基础上，制定了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(以下简称《办法》)，于3月15日起与新修改的《消费者权益保护法》同时施行。现行的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》和《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》同时废止。

㈥ 今天接到一个工商局电话，说有一个打假人投诉了我的淘宝店铺，我该怎么办

假的，不要理他，投诉会有淘宝客服联系你的，其他都不要认，打假店铺需要通过淘宝

㈦ 07978388823是什么电话，今天收到这个电话称自己是工商局的，说我的网上店铺有个产品被人投诉

这个小心了，可能有是一个有其他意图行为的电话。

㈧ 工商局打电话说有人投诉我店铺让我去处理，我要怎么做

带上身份证准时过去就行
应该没什么事情，也许是有人退货或是会员卡什么的纠纷，那就只是协调一下争议
否则应该是直接上门执法检查

㈨ 工商局被投诉怎么处理

您好：
怎么向工商部门投诉？
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2014年3月15日起施行。消费者向工商部门投诉可以参考该《办法》。
(一)首先，消费者要清楚管辖方面的规定
1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
(二)其次，处理程序
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉
。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
下列投诉不予受理或者终止受理：
(1)不属于工商行政管理部门职责范围的；
(2)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
(3)已经工商行政管理部门组织调解的；
(4)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
(5)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(7)不符合国家法律、法规及规章规定的。
注意：
消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。

㈩ 工商局一般接到投诉会怎么处理

在收到消费者投诉之日起七个工作日内处理，并对双方进行调解。

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

第十七条 工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

第十八条 调解由工商行政管理部门工作人员主持。经当事人同意，工商行政管理部门可以邀请有关社会组织以及专业人员参与调解。

工商管理局负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理，承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。

(10)工商局说收到一个投诉扩展阅读：

但并不是所有的案件都可以进行调解，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：

第二十四条 有下列情形之一的，终止调解：

（一）消费者撤回投诉的；

（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；

（三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；

（四）双方当事人自行和解的；

（五）其他应当终止的。