❶ 她们在我饭店吃饭顾意投放苍蝇，她们触犯了我国那条法律
在法律上，顾客在餐厅吃出异物有以下权利：
■1.退换
顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物，属于食品不符合质量要求，《消费者权益保护法》第二十四条规是：餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。
注意——退换，这是顾客最基本的权利。
如这个环节没有处理好、顾客不满意，他们还有下面的权利——
■2.投诉
顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。当然，顾客应提供的证据：有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明发票等。
■3.十倍赔偿
这段要注意，这是去年的新规定，很多餐饮朋友还不了解——
根据《食品安全法》规定，顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
注意，这里的十倍赔偿，是指此道菜价格的十倍。
比如吃出异物的这道菜价格是38元，顾客最高可以索赔380元，属于法律保护的正常赔偿。
如果事件发生到这里，顾客依然不依不饶；更差的情况如果发生，比如顾客产生身体不适等情况，餐厅还有其他责任——
■4.惩罚性双倍赔偿
顾客就餐后，如明显出现身体不适，应及时就医。就医后可向餐厅主张补偿性赔偿以及所受损失二倍以下的惩罚性赔偿金。
其中补偿性赔偿包括：医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及误工费；造成残疾的，应包括残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；若造成死亡的，还应包括丧葬费和死亡赔偿金。
■5.精神赔偿
去年，乌鲁木齐一家餐厅曾遭遇“顾客在菜里吃出虫子，要求3万元精神赔偿”的事件。
这样的事情，看似是笑话，实际上在消费者权益法上是支持的。
“根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，顾客在消费场合遭受精神损害，顾客可以提出精神损害赔偿请求，具体能得到多少赔偿，要看法院的裁判。”
对于餐厅经营方来讲，不管这些法律法规是否合情合理，顾客如果坚持不和解，餐厅方确实面临巨大的经济风险。
❷ 如果菜里有只苍蝇怎么处理
处理顾客投诉，先要了解此类事件顾客最大的权利，然后权衡之后做出最有利的决策：
在法律上，顾客在餐厅吃出异物有以下权利：
■1.退换
顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物，属于食品不符合质量要求，《消费者权益保护法》第二十四条规是：餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。
注意——退换，这是顾客最基本的权利。
如这个环节没有处理好、顾客不满意，他们还有下面的权利——
■2.投诉
顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。当然，顾客应提供的证据：有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明发票等。
■3.十倍赔偿
这段要注意，这是去年的新规定，很多餐饮朋友还不了解——
根据《食品安全法》规定，顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
注意，这里的十倍赔偿，是指此道菜价格的十倍。
比如吃出异物的这道菜价格是38元，顾客最高可以索赔380元，属于法律保护的正常赔偿。
如果事件发生到这里，顾客依然不依不饶；更差的情况如果发生，比如顾客产生身体不适等情况，餐厅还有其他责任——
■4.惩罚性双倍赔偿
顾客就餐后，如明显出现身体不适，应及时就医。就医后可向餐厅主张补偿性赔偿以及所受损失二倍以下的惩罚性赔偿金。
其中补偿性赔偿包括：医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及误工费；造成残疾的，应包括残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；若造成死亡的，还应包括丧葬费和死亡赔偿金。
❸ 在豆干里发现苍蝇应该给哪里举报，是安监局还是工商局
根据国务院最新的三定方案的规定，所有食品的生产、流通和餐饮服务都归食品药品监督管理部门管辖。因此，豆干里发现苍蝇属于食品卫生（不合格）问题，应该拨打12331电话，向食品药品监督管理部门投诉、举报。
❹ 饼干里吃出苍蝇来，应该找哪个部门
饼干里发现苍蝇，消费者务必保存好购物小票，若与商家没有协调解决，也可带上相关证据进行投诉，或者拨打工商局12315热线反映问题。
❺ 举报烤鸭店烤鸭上面有苍蝇会怎么样
如果你举报的话，工商局的人员肯定会对他们进行处罚的，不过我还是建议你找老板先协商一下，处理一下赔偿问题就可以了
❻ 饭里出现苍蝇工商局管不管。求解
可以将问题反馈到更上级部门也可以到卫生局投诉。如果各部门都不管理，可以投诉至媒体。
但是这种事情很浪费时间。
❼ 饭店里吃到苍蝇市报工商局还是报哪个部门投诉
饭店里吃到苍蝇属于食品卫生的范畴，应拨打电话12331向食品药品监管部门投诉。