公共图书馆服务保障

⑴ 公共图书馆法明确提出今后哪四类服务将全免费

《公共图书馆法》的研究制定从2008年年初正式启动。今年4月，法律草案通过国务院常务版会议审议，并权提请全国人大常委会审议。经过二审，法律于今年11月4日经十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过，正式颁布。

据文化部党组副书记、副部长杨志今介绍，《公共图书馆法》是十九大之后出台的第一部文化方面的法律，也是公共文化领域继《公共文化服务保障法》之后的又一部重要法律。

记者梳理发现，早前多个省市曾相继出台有关公共图书馆的《管理办法》(或《管理条例》)，对公共图书馆应提供的服务做出规定，但相对比较零散。

此次《公共图书馆法》对公共图书馆的建设、运行、服务、管理和保障等作出了具体规定，尤其是在免费服务方面，提到了四类：分别是文献信息查询、借阅；阅览室、自习室等公共空间设施场地开放；公益性讲座、阅读推广、培训、展览；国家规定的其他免费服务项目。

而在监督层面，《公共图书馆法》规定，公共图书馆应当改善服务条件、提高服务水平，定期公告服务开展情况，听取读者意见，建立投诉渠道，完善反馈机制，接受社会监督。

⑵ 公共图书馆为社会提供哪些服务

加强管理，免费开放，提供便利。

⑶ 杭州图书馆服务公约是什么

杭州图书馆服务公约是什么？

一、 杭州 图书馆的职能、服务理念与服务对象

1. 职能：杭州图书馆是公益性文化服务机构，以保障每一个公民自由获取知识和信息的权利为己任，通过提供各种形式的资源与服务来满足个人和团体在终身教育、自主决策、文化发展和休闲娱乐等方面的需要。

2. 服务理念：奉行普遍均等、惠及全民的思想，向各类人群提供“平等、免费、无障碍”的图书馆服务。

3. 服务对象：杭州图书馆向所有在杭州市工作、学习与生活的个人、机构、团体提供服务。

二、杭州市公共图书馆服务承诺

1.杭州市所属市、区（县、市）公共图书馆利用本行业原有的各服务馆（站）和城市数字化网络，构建以杭州图书馆为中心馆，区（县、市）图书馆为总馆，乡镇（街道）图书馆为分馆，村（社区）图书馆（室）为亚分馆的四级公共图书馆服务网络。

2.杭州市各级公共图书馆遵守国家相关的法律法规，尊重并维护读者的隐私权，并有义务提醒读者尊重知识产权。

3.杭州市各级公共图书馆遵循联合国《公共图书馆宣言》所确立的各项基本准则，以“平等、免费、无障碍”为办馆理念，致力于建设“无边界图书馆”。

4.杭州市各级公共图书馆充分尊重读者利用图书馆资源与服务的权利，不以种族、国籍、年龄、性别、宗教信仰、语言、社会地位、教育程度等为条件设置任何使用限制，保障读者免费利用图书馆基本服务的权利。

5.杭州市各级公共图书馆从业人员应不断提高自身业务能力，参加各类培训和继续教育，以进一步提高为读者服务的水平。

6.杭州市各级公共图书馆应严格遵守行业道德，并应积极要求其工作人员恪守《中国图书馆员职业道德准则（试行）》，为读者提供热情周到的服务。

7.杭州市各级公共图书馆应为读者提供更为丰富的信息资源服务，加快数字图书馆建设，注重地方文献、特色文献等珍贵文献的收集与保护。

8.杭州市各级公共图书馆承诺为读者营造舒适、愉悦、安全的学习、娱乐环境，及时采用先进的技术和手段为读者提供优质、高效、便捷的服务。

9.杭州市各级公共图书馆承诺开放时间每周应不少于70小时，少儿图书馆每周开放时间不少于63小时。

10.杭州市各级公共图书馆定期或不定期举办各类专题展览、人文讲座与培训活动，为读者进行继续教育提供各种便利条件，搭建供读者展示才艺的活动平台。

11.杭州市各级公共图书馆应加强与国内不同类型图书馆与科研机构的合作，以促进不同文化之间的交流，支持多样性文化的和谐共存，向读者提供更丰富的资讯服务。

12.杭州市各级公共图书馆还应培养市民的公益与慈善意识，接受并鼓励个人、机构和社会组织向杭州市公共图书馆事业基金会捐赠资金、文献及其它实物。

三、文明阅读

1、 自觉遵守《杭州市市民守则》，《“六不”行为规范》及杭州市相关文明守则，做文明市民和读者。

2、 请自觉遵守杭州图书馆的各项规章制度，服从工作人员的管理与劝告。

3、 杭州图书馆的文献资料和服务设施为公共财产，人人有保护其不遭损失和破坏的义务。

4、 未办理借阅手续的文献资料不能携带出馆。

5、 尊重知识产权，请勿私自拍摄、刻录文献资源或恶意下载数字资源，如造成后果的将依据相关规定处理。

6、 用杭州图书馆网络与计算机设备上网，必须遵守国家法律法规及相关规定，严禁点击政府明令禁止的有害、非法网站，禁止用杭州图书馆的网络与计算机设备玩网络游戏。根据《浙江省文化厅关于加强公共电子阅览室建设的实施意见》，读者每人每日上网时间原则上累计不得超过2小时，成年人在电脑空闲的情况下可以再次登记上网2小时，未成年人每人每日上网时间累计不得超过2小时。

7、 图书馆为无烟区，严禁吸烟。

8、在馆内区域请保持安静，将通讯、电子设备等置于静音或振动状态。

9、 读者随身携带的有色饮料、食品请寄存在存包处，不得带入其他区域，工作人员如有发现将予以劝阻。

10、读者离馆时请自觉将座位上的杂物带走或扔入垃圾箱，不得随意乱丢，共同维护公共环境卫生。

⑷ 如何提高公共图书馆的服务效能

大型图书馆的话，需要比较专业的回答。
我只回答一下关于公司单位或是学校的图内书馆管理。
可以采容用自助的形式，比如在图书上贴上二维码，借用人自己扫描二维码就能借书还书，这样就可以提搞图书馆的服务效能了。
云可贴二维码，它是一种不干胶贴纸，贴在图书上可以实现这样的借还登记功能。

⑸ 《公共图书馆法》规定哪四类服务全免费

作为国家层面公共文化领域的第一部专门法律，《公共图书馆法》将于2018年1月专1日正式施行。属以前不少读者都碰到过图书馆周末、节假日不开放的情况，为此，该法规定：公共图书馆在公休日应当开放，在国家法定节假日应当有开放时间。

《公共图书馆法》还特别考虑到了少年儿童、老年人和残疾人的阅读区域。一是政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，并配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动；二是应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。

⑹ 公共图书馆法明确了哪些服务将不再收费

据报道来，作为国家层面公源共文化领域的第一部专门法律，《公共图书馆法》将于2018年1月1日正式施行，该法规定：公共图书馆在公休日应当开放，在国家法定节假日应当有开放时间。

此外图书馆还应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。

网友纷纷表示，2018年我们一起去图书馆吧！

⑺ 为什么说免费服务是公共图书馆的基本原则

文化部相关部门负责人表示，意见就全国美术馆、公共图书馆、文内化馆(站)免费开放进容行了总体部署，明确了指导思想、工作原则、主要目标、基本内容、实施步骤和具体举措。这是继2008年博物馆、纪念馆实现全面免费开放后的推进公共文化服务体系建设的又一重要举措，对于提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，保障广大人民群众基本权益，让广大人民群众共享文化建设发展成果，促进社会和谐稳定具有重要意义。

⑻ 如何加强县级公共图书馆的公益服务

加强图书馆的服务理念

服务以人为本是要以到馆的所有读者（包括网络读者）作为图书馆的服务对象，尊重读者的地位，维护读者的权益，以优质的服务满足读者的需求，让图书信息资源能通过读者为社会做贡献[3]。以人为本服务方式坚持的如何，最能衡量图书馆的工作质量，是图书馆作用在和谐社会建设中充分发挥的体现。构建社会主义和谐社会，就是要营造和谐的人际关系，人与人之间关系和谐，社会才能和谐。所以，图书馆在和谐社会中的作用就是要不断坚持以人为本的服务理念，为读者提供人性化的服务，从而为和谐社会建设添砖加瓦。

创新图书馆的管理模式

图书馆是社会的组成部分之一，它的正常运作离不开社会大环境，而图书馆如何适应社会发展需要，满足用户需要，产生最佳绩效，则很大程度上在于有效地进行自身管理。在构建和谐社会的过程中，要提高图书馆的管理水平，充分发挥其在和谐社会建设中的作用，必须进行管理创新。图书馆管理模式的创新，并不是修补现今的不足之处，而是从体制、理念、机制方面进行改造，是在“继承”与“引进”的基础上，应用现代技术创造有利于图书馆充分发挥在和谐社会建设中作用的新环境、新思想、新制度、新方法。图书馆管理创新的内容，主要包括以下几个方面：

创新管理思想在“三网融合”的环境下，图书馆必须转变各自独立、各自封闭的办馆模式，向馆际合作、网络一体化方向转变，树立竞争与协作的思想，走“内部合作、外部联盟”的共同发展之路。在和谐社会的建设中，图书馆的管理者要创造条件激发全体工作人员的创新力，把组织内部的一切创新都纳入自觉活动，主动探索求新的管理方式方法，才能使图书馆在和谐社会建设中的作用充分发挥出来。

创新服务方式图书馆除了继续以传统的服务内容、方式、方法为读者服务，还必须进行服务创新，通过服务创新，吸引更多的读者利用图书馆。图书馆的利用率增强了，读者认识问题、解决问题的能力提高了，建设和谐社会的能力也会增强，图书馆在和社会建设中的作用，也便充分发挥出来。

创新组织机构在网络时代，图书馆组织结构创新体现在两个方面。一是从对纸制文献的管理向电子文献的管理发展，变面向内部管理为面向外部信息管理，扩大职能范围，争取信息服务的优势地位。二是图书馆应把面向用户解决实际问题放在图书馆工作的前沿和中心位置，突破封闭的组织体系，建立灵活的组织机构。通过创新图书馆组织机构，图书馆事业才能健康有序的发展，才能充分发挥其在和谐社会中的作用。

创新管理制度图书馆管理制度创新，包括三方面的内容：一是实现制度形式的合理化。二是图书馆职能的创新。三是有关图书馆经费保障制度的创新。图书馆管理制度创新，是以制度形式确定图书馆的设立和科学合理布局，减少图书馆重复建设和文献信息资源的重复购置，增强图书馆服务于和谐社会建设的能力，加大图书馆在和谐社会中作用的发挥力度。

创新管理方法在和谐社会建设中，图书馆管理方法的创新，应该建立在融合中西方文化之长的基础上，建设具有中国特色的图书馆管理模式和管理文化，使图书馆事业体现时代的特征，符合和谐社会的精神和内涵。

人才管理创新在知识经济时代图书馆应把人力资源放在首位。加大对图书馆人力资源的投入和培养，建立完善的人才激励机制，不但有利于图书馆事业的发展，还有利于其在和谐社会建设中作用的发挥。

丰富图书馆的服务内容

服务是图书馆工作中永恒的主题，图书馆工作的质量与服务内容有着密不可分的关系。构建和谐社会，就是营造人与人之间关系的和谐，而图书馆通过不断提升自身的服务水平、丰富服务内容，为人与人之间的和谐、人与社会之间的和谐提供精神保障，发挥其在和谐社会中的积极作用[4]。在构建和谐社会的过程中，图书馆可以通过以下特色服务，来使其充分发挥在和谐社会中的作用：（1）可以依托图书馆丰富的馆藏资源，聘请专家举办各种科普讲座、读书报告会、学术沙龙、专题咨询、文艺演唱会、摄影、书法、美术展览等方式，为社会提供动态服务，以便普及科学知识，弘扬科学精神，扩大社会影响，使图书馆的作用得到充分的发挥。（2）利用图书馆的设施，为社区提供文化交流的场所。利用图书馆的会议厅、学术报告厅、展览厅、视听室及先进的网络、通信、投影、放映等设备，举办各种文化展览、学术会议和培训班。通过活动不但营造了一种文化氛围，还可以宣传图书馆，并且充分发挥了各种设施的使用价值，增大图书馆的社会效益[5]。（3）在图书馆设立亲子阅览室，为少年儿童提供服务。儿童和父母一起读书可以增进彼此之间的感情，减少沟通障碍，促使亲子关系更加和谐。在图书馆的亲子阅览室里，母亲可以坐在舒适的沙发上给孩子讲故事；在游戏区父亲可以和孩子玩馆内提供的智力玩具。对于少年学生，图书馆不但可以为他们提供自主学习的场所和科技活动室。还可以通过自愿者服务为他们进行学业上的辅导。（4）为残障人士提供特殊的服务。为残疾人服务的水平在某种程度上体现着一个国家的文明程度，社会和谐的标准也包含着对残疾人的关怀程度。图书馆是社会服务的窗口，图书馆的服务不能因人而异，它的服务应该是开放的、包容的，这样才能发挥其在和谐社会中积极作用。图书馆可以培训专门为残疾人服务的馆员，使他们熟悉残疾人的心理学知识，学习手语和盲文等技能，以便更好的为残障人士服务。还可以提供先进的盲文书、书刊录音唱片等等，通过一系列针对残疾人的服务使他们享受更多的人文关怀。

加强对图书馆的支持力度

在构建和谐社会的过程中，图书馆的作用是不容忽视的，要使图书馆在和谐社会中充分发挥其积极的作用，离不开社会各个方面的支持。首先在精神方面，人们要从心底尊重图书馆的各项工作，理解图书馆事业和图书馆工作。转变图书馆是清闲单位的思想，多多走进图书馆，感受图书馆，为图书馆的建设献言献策，这样才利于图书馆发挥在和谐社会中的作用。其次在物质方面，国家的各级政府要重视图书馆事业的发展，设置专项资金用于添置图书以及图书馆设备的改造。改善和提升图书馆的硬件条件，为读者提供良好的阅览环境。最后，笔者认为无论在精神上还是在物质上，无论是个人还是国家，只有在思想上提高对图书馆作用的认识，才能懂得如何在和谐社会中充分发挥图书馆的积极作用，才能使图书馆工作能够可持续发展。

⑼ 为什么要建设覆盖会社会的公共图书馆服务体系

让你多看书，多学习，没事少来这儿问些很那啥的问题！