公共图书馆服务宗旨

㈠ 安庆市图书馆的宗旨

安庆市图书馆秉承“服务第一，读者至上”的宗旨，致力于文献保障能力建设和数字化建设，大力倡导全民阅读，向社会各类人群提供普惠均等的公益文化服务，保障人民群众的基本文化权益，不断拓宽服务领域， 提升服务水平、提高读者满意率。着力构建覆盖城乡的公共图书馆服务体系， 在社区、乡村，企业、学校、军（警）营设立分馆和基层图书馆（室）50余个，年服务达28万人次，取得了良好的社会效益。

㈡ 杭州图书馆服务公约是什么

杭州图书馆服务公约是什么？

一、 杭州 图书馆的职能、服务理念与服务对象

1. 职能：杭州图书馆是公益性文化服务机构，以保障每一个公民自由获取知识和信息的权利为己任，通过提供各种形式的资源与服务来满足个人和团体在终身教育、自主决策、文化发展和休闲娱乐等方面的需要。

2. 服务理念：奉行普遍均等、惠及全民的思想，向各类人群提供“平等、免费、无障碍”的图书馆服务。

3. 服务对象：杭州图书馆向所有在杭州市工作、学习与生活的个人、机构、团体提供服务。

二、杭州市公共图书馆服务承诺

1.杭州市所属市、区（县、市）公共图书馆利用本行业原有的各服务馆（站）和城市数字化网络，构建以杭州图书馆为中心馆，区（县、市）图书馆为总馆，乡镇（街道）图书馆为分馆，村（社区）图书馆（室）为亚分馆的四级公共图书馆服务网络。

2.杭州市各级公共图书馆遵守国家相关的法律法规，尊重并维护读者的隐私权，并有义务提醒读者尊重知识产权。

3.杭州市各级公共图书馆遵循联合国《公共图书馆宣言》所确立的各项基本准则，以“平等、免费、无障碍”为办馆理念，致力于建设“无边界图书馆”。

4.杭州市各级公共图书馆充分尊重读者利用图书馆资源与服务的权利，不以种族、国籍、年龄、性别、宗教信仰、语言、社会地位、教育程度等为条件设置任何使用限制，保障读者免费利用图书馆基本服务的权利。

5.杭州市各级公共图书馆从业人员应不断提高自身业务能力，参加各类培训和继续教育，以进一步提高为读者服务的水平。

6.杭州市各级公共图书馆应严格遵守行业道德，并应积极要求其工作人员恪守《中国图书馆员职业道德准则（试行）》，为读者提供热情周到的服务。

7.杭州市各级公共图书馆应为读者提供更为丰富的信息资源服务，加快数字图书馆建设，注重地方文献、特色文献等珍贵文献的收集与保护。

8.杭州市各级公共图书馆承诺为读者营造舒适、愉悦、安全的学习、娱乐环境，及时采用先进的技术和手段为读者提供优质、高效、便捷的服务。

9.杭州市各级公共图书馆承诺开放时间每周应不少于70小时，少儿图书馆每周开放时间不少于63小时。

10.杭州市各级公共图书馆定期或不定期举办各类专题展览、人文讲座与培训活动，为读者进行继续教育提供各种便利条件，搭建供读者展示才艺的活动平台。

11.杭州市各级公共图书馆应加强与国内不同类型图书馆与科研机构的合作，以促进不同文化之间的交流，支持多样性文化的和谐共存，向读者提供更丰富的资讯服务。

12.杭州市各级公共图书馆还应培养市民的公益与慈善意识，接受并鼓励个人、机构和社会组织向杭州市公共图书馆事业基金会捐赠资金、文献及其它实物。

三、文明阅读

1、 自觉遵守《杭州市市民守则》，《“六不”行为规范》及杭州市相关文明守则，做文明市民和读者。

2、 请自觉遵守杭州图书馆的各项规章制度，服从工作人员的管理与劝告。

3、 杭州图书馆的文献资料和服务设施为公共财产，人人有保护其不遭损失和破坏的义务。

4、 未办理借阅手续的文献资料不能携带出馆。

5、 尊重知识产权，请勿私自拍摄、刻录文献资源或恶意下载数字资源，如造成后果的将依据相关规定处理。

6、 用杭州图书馆网络与计算机设备上网，必须遵守国家法律法规及相关规定，严禁点击政府明令禁止的有害、非法网站，禁止用杭州图书馆的网络与计算机设备玩网络游戏。根据《浙江省文化厅关于加强公共电子阅览室建设的实施意见》，读者每人每日上网时间原则上累计不得超过2小时，成年人在电脑空闲的情况下可以再次登记上网2小时，未成年人每人每日上网时间累计不得超过2小时。

7、 图书馆为无烟区，严禁吸烟。

8、在馆内区域请保持安静，将通讯、电子设备等置于静音或振动状态。

9、 读者随身携带的有色饮料、食品请寄存在存包处，不得带入其他区域，工作人员如有发现将予以劝阻。

10、读者离馆时请自觉将座位上的杂物带走或扔入垃圾箱，不得随意乱丢，共同维护公共环境卫生。

㈢ 公共图书馆如何做好读者服务工作

而要完成好这一艰巨任务，就必须做好读者服务工作。读者是图书馆唯一专的服务对象属。作为公共图书馆，它所服务的对象与其它专业图书馆及厂矿、企事业单位、院校图书馆相比具有范围广泛、层次复杂、数量众多及水平参差不齐等特点。如何搞好读者服务工作，是当前各公共图书馆所面临的难题。图书馆工作人员，每天都要与众多的读者打交道，“一切为了读者”是图书馆工作的宗旨。读者服务工作是图书馆工作的核心，是图书馆各项工作的出发点和归宿。它直接体现了图书馆的性质、职能、方针、任务，反映图书馆的社会效益，并推动各项社会事业的发展。图书馆读者服务工作的重要性，由此可见一斑。以前，图书馆给人的印象只是单一收藏图书的单位，读者工作方式是坐等读者的被动的封闭方式。随着社会经济的稳步发展，任何企业、事业部门，要想改善经营素质、提高经济效益，就得求助于图书资料系统，利用各种信息载体，查阅技术资料，收集有关参考数据，作出正确的决策。这种旧的，封闭式的体制是无法满足读者需要的。

㈣ 郑州图书馆的机构服务

多年来，郑州图书馆始终坚持“读者第一、服务至上”的办馆宗旨和公共文化机构免费为大众服务的理念。在上世纪九十年代就实施了“四免四服务”措施（“四免”：阅览报刊免证免费、读者活动免费、残疾人阅览电子读物上网免费、少儿读者视听和游艺免费；“四服务”：全年365天开放服务、借阅全部开架服务、科研课题跟踪服务、残疾人上门送书服务），实现了无障碍、零门槛进入。现开设有文学、社会科学、自然科学、报刊、古籍文献、艺术地理、电子阅览、残障阅览等15个对外借阅服务窗口，全馆每周开放时间达80小时，年接待读者达60多万人次。从2011年2月14日起，按照国家关于公共图书馆免费开放的相关要求，取消了办证注册费、上网费等，使基本服务项目全部实现免费。
郑州图书馆在公共图书馆服务体系建设方面进行了积极探索尝试。先后已建立了郑州送变电社区、南阳寨社区、郑州监狱、管城回族区4个分馆，郑州交巡警九大队、郑州盲聋哑学校等30多个图书流通点和服务点，初步形成了一个主馆、四个分馆和多个小型乡村、社区和单位阅读站为一体的图书馆服务体系。2010年6月，又引进了河南省首台城市街区24小时自助图书馆，进一步扩大了图书馆的社会服务辐射面和影响力。
2008年6月，郑州市政府投入专项经费490万元，在郑州图书馆建成了标准较高的“全国文化信息资源共享工程郑州支中心”。支中心数字化综合服务平台——郑州图书馆数字文化网于2009年8月投入使用。

㈤ 深圳罗湖图书馆的服务

区图书馆在“平等、开放、公益”的服务理念指引下，尊崇“以人为本，精诚服务”的宗旨，实行借、阅、藏、查一站式服务。每周开馆67小时，双休日、节假日照常开放，努力为广大读者提供获取新知识、新信息、新科技的便利条件。至2007年末，图书馆有藏书26余万册（件），订阅报刊1030种，馆藏总量约30万册（件）。基本建立以高新科技和商业文化为重点的纸型书刊、数据库、网上信息相结合的藏书体系。
为给老百姓提供更多的便捷服务，不断完善公共图书馆服务网络，至2007年底我区基本建设形成了以罗湖区图书馆为中心的全区文化信息资源共享的服务网络，全区已建设了101个社区图书馆（后整合为98家），2个街道分馆，基本覆盖了所有的社区。目前基层图书馆总藏书量约51万册，报刊平均每家85种，社区图书馆达标率为100%，遍布全区的公共图书馆恰如繁星闪烁，成为眼的城市之光，同时也成为老百姓日常生活中不可或缺的文化、休闲理想场所。

㈥ 现代图书馆应当具备哪些服务理念

公共图书馆作为公益性事业单位，是我国传统计划经济体制下形成的一种特有的社会组织形式，集中体现了传统社会体系的“一体化”和“单体化”的基本特性，对外没有竞争性，依然实行着计划经济时代的平均主义。缺乏明确的分工、分权、分责。员工工作压力较小，再加上内部管理缺少竞争机制，工作氛围死板，缺乏生机与活力。普遍存在着人浮于事，人不干事，人才匮乏，人才闲置，资源浪费，效率低下等现象。市场经济时代，借助于城市经济的发展和文化的建设，现代图书馆从服务方式到服务内容，都发生了很大变化。公共图书馆迫切需要引入新的管理机制，适应促进文化大发展大繁荣的时代要求，以提高整体效率，维护公众基本文化权利，提供更好的公共服务，满足人民群众的文化需求。

㈦ 西雅图公共图书馆的设计理念

美国西雅图公共图书馆显示了建筑大师库哈斯近来的雄心。库哈斯设计的西雅图公共图书馆试图拨开概念的面纱,寻找到其背后的理性支撑。正是通过对图书馆形制的深入反思, 库哈斯才得以有针对性的提出其空间布局策略,实现了对传统图书馆从形式到内容的全面颠覆，通过设计实现都市建筑空间与媒体虚拟空间的首次结盟。

㈧ 长春市少年儿童图书馆的办馆宗旨

长春市少年儿童图书馆遵循“读者第一，服务至上，以人为本”的办馆宗旨，“一切为了孩子”的服务理念，采编、流通、办公实现了自动化管理。截止到2009年，馆藏文献资料总量达到48万余册（件），年平均接待读者18万人次，图书流通25万册次，开展各类读书活动百余场次。在全市十四个县（市）、区建立47家分馆、3家流通站和3个文化信息资源共享工程基层站点。是全国文化信息资源共享工程的基层支中心；吉林省社会科学普及基地；吉林省未成年人思想道德教育示范基地。建立了中国数字图书馆少年儿童长春分馆和长春市少儿信息港。
多年来，在市委市政府的大力支持下，长春市少年儿童图书馆取得了长足发展。连续多年被长春市委、市政府授予精神文明创建工作先进单位和文明单位；连续多年被吉林省图书馆学会评为先进图书馆；被吉林省文化厅评为“吉林省文化信息资源共享工程工作先进单位”；被省、市未成年人保护工作委员会评为“未成年人保护工作先进集体”；被长春市人民政府授予“长春市慈善事业促进奖”；被中国图书馆学会评为“全民阅读先进单位”。2009年在第四次全国公共图书馆评估定级工作中被文化部评为一级图书馆。2010年在“全国少年儿童阅读年”活动中被中国图书馆学会评为“最佳创意阅读奖”和“阅读推广奖”。
少年儿童是祖国的未来，少年儿童的社会教育是少年儿童图书馆的重要责任，长春市少年儿童图书馆将为之不断努力，并为构建长春市公共文化服务体系，建设东北亚现代化名城做出自己的贡献。

㈨ 美国公共图书馆的办馆宗旨

早在19世纪，美国就有一位叫杜威（Melvil Dewey）的美国图书馆学家明确提出了办馆宗旨：“以最好的图书，花最少的代价，提供给尽可能多的读者使用。”