工商局投诉商家

① 商家被投诉到工商局之后怎么办

接到消费者投诉后，如果商家没有过错，直接向工商局作出说明，并提供相应的证据证实。如果商家有责任，需要依法承担，满足消费者的诉求。

② 什么情况下可以打工商局投诉电话

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工回商行政管答理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

(2)工商局投诉商家扩展阅读：

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

③ 如何像商家索要赔偿，可以向工商局投诉么

你说的这个事，只有一点工商局有错，那就是态度差，其他的人家没有错。
12315是消费者协会，你去投诉的话，那边最多只有调解的权力，没有权力认定你说的食用油到底是真的还是假的，如果通过质监部门或者厂家的认定，认定你买的东西是假的，那这边有权力要求超市按消法给你赔偿。而且，也没有任何规定要求消协要帮助消费者来鉴定买到的东西是真是假。你可以这么想，如果有这样的规定的话，那我是不是去超市买200多样东西，我都不放心，那就都拿去让消协帮我鉴定一下了?
而质监部门则不一样，他们有技术人员，可以直接检测食用油的成分是否符合国家标准。但是和上面我说的同样的道理，不可能你拿去个东西就给你检验，那我买任何东西都去检验一下多好啊!所以你肯定也要自行承担费用的。

实在不行，到法院起诉，法院有仲裁的权力，起诉超市。不爽的话连工商质检一起起诉，但是如果因为这个事起诉这两个部门的话，不说你一定败诉，起码也是99%败诉!

还有说找记者的，找了也白搭!你找工商给你认定油是真是假，就像找了个哑巴陪你唠嗑一样!根本没那个能力的部门，怎么可能帮得到你!而且如果大媒体的话，肯定也有很多懂法的人，你去找记者估计也不会受理，顶多帮你曝光态度差的事!

④ 作为餐饮店商家,怎么处理顾客去工商局投诉

你就接受工商局的协调吧

⑤ 向12315投诉商家工商局不管该怎么办

“12315”要满足一下情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

⑥ 消费者投诉商家到工商局商家怎么应对

你可以提供这些给工商局，没事的，如果质量报告没问题，都一个月了，不属于7天无理由退货，如果确属质量问题，你同意退货，工商也不会把你怎么样。

⑦ 如何去工商局投诉卖家

“12315”要满足一下情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

• 消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线电话的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

• 全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

• 热线设立为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管12315理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

• 全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

• 12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件。

⑧ 向工商局举报商家卖假货,工商怎么不理我

卖假货确来实不是工商局管,是当地质源量技术监督局管,你可以打12365向他们投诉.

法律依据:

中华人民共和国产品质量法

第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好

第八条 国务院产品质量监督部门主管全国产品质量监督工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。
县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。

第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。
产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。

五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

⑨ 向工商部门投诉商家属于什么法律行为

存在欺诈消费者行为，可以打工商局电话进行投诉也可以考虑报警。