公共服务平台政务

1. 如何推进社区公共服务综合信息平台建设

三、推进社区公共服务综合信息平台建设的重点任务

（一）建设社区公共服务信息系统。各地应结合实际，以街道（乡镇）为基本单元，应用功能集成、界面规范、部署集中的社区公共服务信息系统，确有需要的可依管理幅度和服务半径向所辖社区延伸。社区公共服务信息系统应兼具政务事项办理和基础信息采集功能，实行“前台一口受理、后台分工协同”的运行模式。统一设立电子政务办理界面，通过与人口、法人单位等国家基础信息资源库的信息共享，建立以公民身份号码、组织机构代码等基础信息为索引的社区公共服务信息管理机制，实现居民身份证办事“一证通”。按照不同业务的具体需要优化电子政务流程，建立政府主动公开信息、政务办理痕迹信息和公共管理状态信息的实时共享机制，实现社区公共服务的跨部门业务协同。积极开发网上咨询办理、服务热线呼叫、现场自助查询等系统功能，为居民群众提供网络、电话和窗口服务关联组合的一体化社区公共服务，为政府决策提供科学依据。

（二）整合社区公共服务信息资源。各地应依托社区公共服务信息系统，加快统筹社区公共服务网络和信息资源，原则上凡涉及社区居民的公共服务事项，均要逐步纳入社区公共服务综合信息平台集中办理。加快社区信息系统集约化建设，推动部署在不同层级、不同部门、分散孤立、用途单一的各类社区信息系统向社区公共服务综合信息平台迁移或集成，最大限度精简基层业务应用系统、服务终端和管理台帐。在保证数据交换共享安全性的前提下，促进社区公共服务综合信息平台与现有部门业务应用系统实现互联互通。推动政府职能部门向基层转移职能，规范社区公共服务综合信息平台的信息共享范围、共享方式和共享标准，逐步丰富社区公共服务综合信息平台的基本公共服务项目和服务信息，不断扩大社区政务事项的跨区域通办范围。

（三）完善社区公共服务综合信息平台规划布局。各地要充分发挥市（地、州、盟）层级电子政务公共平台作用，集中建设社区公共服务综合信息平台和综合信息库，为街道（乡镇）及社区开展服务提供便捷渠道和技术支持。支持依托街道（乡镇）社区综合服务设施，建设社区公共服务“一站式”服务机构，统一提供社区基本公共服务的咨询、办理和反馈服务。“一站式”服务机构的设施建设或改造应合理布局、科学分区、完善功能，方便居民群众办事。根据需要可以依托社区级综合服务设施，为社区居民提供委托代办服务，增强社区公共服务的便捷性。

（四）加强社区公共服务综合信息平台运行管理。各地要建立健全社区公共服务综合信息平台运行管理机制，明确管理主体和责任，原则上实行平台独立运行、业务归口指导的管理模式。制定完善信息采集制度，加强社区信息资源规划，明确社区信息采集标准，将社区场所、人员、事件等信息纳入采集范围，按照一数一源、集中采集、共享校核、及时更新的原则，实现“数据一次采集，资源多方共享”。整合街道、社区层面管理服务力量，加强社区公共服务队伍建设，实行统一考核、调配和管理，实现同工同酬。强化服务队伍教育培训，提高业务素质和服务能力，能够较好地胜任“综合服务”的要求，推动服务队伍的专业化和职业化。建立健全首问负责、限时办结、绩效考核和群众监督机制，积极引入服务对象满意度评价和第三方评估，切实提高管理水平和服务质量。

有条件的地区，可以在社区公共服务综合信息平台基础上，进一步拓展服务领域和功能，优先发展针对老年人、未成年人、残疾人、困难群体的系统应用，创新开发针对艾滋病人、精神病人、吸毒人员等特殊人群的特色服务。广泛吸纳社区社会组织、社区服务企业信息资源，促进社区公共服务、便民利民服务、志愿互助服务的有机融合和系统集成。完善社区服务信息推送机制，主动及时地为社区居民提供各类公共服务信息和生活服务信息。加强多种网络接入手段间的结合和转换，大力发展各类信息服务载体和信息服务终端，为社区居民提供“一网式”、“一线式”的综合服务。

四、推进社区公共服务综合信息平台建设的保障措施

（一）加强组织领导。在各级党委政府重视支持下，建立健全社区公共服务综合信息平台建设协调机制，加强与相关部门的沟通协调，形成整体合力。各级民政部门要会同发展改革、公安、工业和信息化、财政等部门做好社区公共服务综合信息平台建设的统筹规划、资源整合、设施布局和运行管理等工作，各级工业和信息化部门要指导协调利用各级电子政务公共平台开展社区公共服务应用的顶层设计、平台构建、技术保障和评测评估等工作。

（二）完善筹资机制。建立社区信息化建设多元化筹资机制，加快实施《社区服务体系建设规划（2011-2015年）》。各地应根据经济社会发展水平等实际情况，整合政府各部门信息化建设资金项目，逐步提高社区信息装备条件和社区服务信息化水平，采取财政补助等方式解决社区公共服务信息平台建设经费。鼓励社会力量参与社区信息化建设，发挥通信运营商、信息服务商和软硬件供应商在技术、人才、资金和信息基础设施等方面的优势，降低社区公共服务综合信息平台建设和维护成本，支持科研机构和企业研发适合社区需求的信息系统及终端产品。

（三）健全制度标准。加快制定全国社区公共服务综合信息平台建设标准，规范社区公共服务综合信息平台设施建设、技术支撑、运行管理和监督考核，切实提高社区公共服务综合信息平台建设的质量。研究制定全国社区公共服务标准体系，规范社区公共服务项目、服务流程、服务方式、服务质量和服务评价，切实提高服务社区居民的能力和水平。建立健全社区公共服务综合信息平台居民满意度评价体系，推动社区信息化建设健康快速发展。及时清理不利于社区公共服务综合信息平台建设的规章制度，逐步实现社区公共服务的电子化办理。

（四）强化信息安全。增强社区公共服务综合信息平台网络、综合信息库和各部门业务信息系统的安全防护能力建设，充分利用依法设立的电子认证服务机构，实现面向电子政务内外网与各级各类业务应用的身份认证、访问授权和责任认定等安全管理，为跨部门、跨区域的业务协同提供安全保障。制定实施与系统应用紧密结合、技术上自主可控的信息安全和保密解决方案，加大安全可靠软硬件产品应用力度，配备相关技术力量，定期组织开展信息安全风险评估，确保社区公共服务综合信息平台信息安全。加大对违章违法泄密行为的责任追究和惩罚力度，保护国家和公民的信息安全。

（五）坚持试点推进。健全社区公共服务综合信息平台长效运行机制，以社区居民最关心和最急需的公共服务为抓手，依托信息惠民国家示范省市建设开展社区公共服务综合信息平台建设试点工作，着力推进体制机制革新和制度标准创新。在总结试点经验的基础上，加大推广力度，逐步扩大社区公共服务综合信息平台建设地域覆盖和项目覆盖，将社区居民全员纳入社区公共服务综合信息平台服务范围。全国社区管理和服务创新实验区、全国和谐社区建设示范单位要率先开展社区公共服务综合信息平台建设工作。

2. 中芯区块链公共服务平台是不是另一种形式的电子政务平台

不能这么说，除了区块链的名头之外，中芯更多的算是公共服务平台。因为除了政务服务之外，他们还提供诸如金融、知识产权保护、人力资源、司法鉴定等等服务，它是比政务平台功能更加丰富全面的平台。

3. 面向社会公众服务的政务服务平台有哪些

综治网格化管理平台，党建网格化管理平台，智慧社区平台，智慧环保平台、等等，
金鹏信息 （证券代码 831635） www.jpsycn.com

4. 中芯区块链公共服务平台和互联网电子政务平台有哪些区别

除了区块链技术特性带来的不同之外。公共服务平台还承担着政务之外的例如金融、知识产权保护、人力资源服务、知识产权保护等等方面的功能，这些都更有利于企业高效低成本运转。

5. 企业服务平台可以为政府提供什么服务

企业平台提供的公共服务大致可分为4类：

1、基础性公共服务。人人都可享受的。如版：权供水、供电、供气、基本交通设施（公路、铁路、机场、公交车等）、基本通讯设施（通讯卫星、有线电视网络、电话网、宽带网等），邮电、气象服务（天气预报、地震预报等）等。

2、社会性公共服务。基本上也是人人可以享受的。如：教育、医疗、科普、普法、卫生、社会保险、环境保护、技能培训等。

3、经济性公共服务。主要为经济发展服务的。如：办政务服务网站（让国民了解办事程序）、招商引资洽谈会、高新技术交易平台、融资担保、中小企业信贷服务等。

6. 中芯区块链公共服务平台能解决哪些电子政务平台解决不了的问题

区块链解决的本质问题其实还是信息追溯、信息质量、信息准确性和信息流程效率的问题。这些问题解决了，对于政务来说就是判断成本、时间成本的显著降低，很多问题相应的就都会顺畅很多。

7. 上海市法人一证通公共服务平台客户端工具是什么

上海市政府于2012年2月13日决定在全市实施法人网上身份统一认证（以下简称“法人一证通”），以进一步提高政府服务水平和质量、加快转变政府职能。

上海CA全力配合上海市政府实施法人网上身份统一认证，实现各部门业务系统数字证书互认，为各类法人在不同政府部门、不同业务系统在线办事提供统一数字认证服务，全面推行“一证通用”。

数字证书作为实现一证通用的法人网上身份统一标识， 在遵循国家相关标准规范的基础上，涵盖了质监、工商、税务、社保等各主要政府部门的业务管理编码，便于各业务系统识别法人身份。同时，对接上海诚信，为法人单位提供信用服务。

为推进上海成为“行政效率最高、透明度最高、收费最少的行政区之一”，打造安全可靠的应用环境和健全社会诚信体系起到积极向上的作用。

(7)公共服务平台政务扩展阅读：

自步入二十一世纪以来，上海全面实施城市信息化战略，并一直把电子政务作为重点工作加以规划和推进。在着力建设“服务政府、责任政府、法治政府”的进程中，上海重点把握住效率、效能和效应三个基点，即通过优化政府业务流程，促进行政效率的提高；

通过推进协同办公和在线服务，促进公共服务效能的提升；通过推广电子政务应用，发挥对全社会共同实施信息化的带动效应，从而提高了政府的执行力，同时带动了全市信息化整体水平的提升。全市各级政府部门通过政府部门网站、服务热线等；

把各类信息公开、办事服务等移植到互联网，为社会公众及企事业单位提供信息查询、网上办事；同时，社会公众也普遍感受到网上办事的便捷，对网上办事的范围、内容、深度及形式提出了更高要求。

数字证书作为信息安全保证体系的重要组成部分，对促进电子政务有序发展起着重要的推动作用。为了提高数据的安全性，本市多个政府部门建设了系统级数据证书。

截至 2011 年，法人数字证书已分别在税务、工商、财政、房管、科委、社团、食药监、建交委、上海诚信等领域应用，总计发放法人数字证书近 100 万张，基本覆盖全市所有法人单位。

随着各政府部门深化面向法人的网上办事应用，更多的政府部门在信息化项目支出预算中，提出法人数字证书相关项目申报，发证渠道越来越多，“一企多证”现象日趋明显，财政负担不断增加。

8. 中芯区块链公共服务平台跟原本的政府电子政务平台是什么关系

应该说没有什么直接关系，是完全不一样的两套系统平台。不过是现在要将一些公共事务放到中芯上去办理，以提高政府的办事效率，保障信息数据的准确性和安全性这些。

9. 电子政务云的与公共服务云的区别

政务云来应用集中在公共服务自和电子政务领域，即公共服务云和电子政务云。
电子政务云是为政府部门搭建一个底层的基础架构平台，把传统的政务应用迁移到平台上，去共享给各个政府部门，提高它的服务效率和服务的能力。考虑到电子政务系统在安全方面的特殊要求，电子政务云更适合选择私有云。
公共服务云定位为由政府主导，整合公共资源，为公民和企业的直接需求提供云服务的创新型服务平台。根据公共服务的行业又可对公共服务云进行细分，如医疗云、社保云、园区云等。公共服务云需要整合各种公共资源，适宜部署到公有云中。