我省端出多种公共法律服务套餐记者吴忧

⑴ 上海12348法律咨询热线是24小时的吗

法律咨询提供24小时服务。

“12348上海法网”是上海市司法局着力打造的集线上（智能网络）、版线中（热权线电话12348）、线下（实体窗口）“三位一体”的公共法律服务网络体系的重要组成部分，是线上服务平台的统称。有四大板块：法律咨询板块、法治地图板块、普法学法板块、法律服务板块。

2017年，上海12348法律援助咨询热线升级改造为面向社会公众提供公共法律服务的12348公共法律服务热线，已开通法律咨询、行政审批办理及司法考试咨询、公证咨询、狱务公开、戒毒所务公开共五项服务，其中，法律咨询提供24小时服务。

(1)我省端出多种公共法律服务套餐记者吴忧扩展阅读

12348上海法网，是一个以网络服务为主、电话热线为辅、实体窗口为支撑的“三位一体”公共法律服务体系。

上海市公共法律服务中心以及全市16个区县的区公共法律服务中心已经全部建成；全市所有街镇的公共法律服务工作站、村居公共法律服务工作室也已实现全覆盖。到2020年，上海市将总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务体系。

⑵ 上海12348法律咨询热线是24小时的吗

是的。

在“安徽司法”微博、微信和人民日报客户端继续助力农民工法律援助的基础上，今年还新增了“12348安徽省公共法律服务热线平台”和“安徽法网”两个渠道，全方位开辟网上申请、拨打热线电话、手机扫一扫等多种维权渠道，方便农民工及时获得全天候的法律服务。

活动期间，12348安徽省公共法律服务热线平台安排律师值班，确保热线7×24小时畅通。

(2)我省端出多种公共法律服务套餐记者吴忧扩展阅读

“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；

加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

⑶ 多少省公共法律服务已纳入基本公共服务体系

司法部自2017年8月下发《关于推进公共法律服务平台建设的意见》至今,各级司回法行政机关在规划设计答、设施配备、队伍建设、规范运行等方面均取得显著进展。

截至2018年6月,天津、河北、上海、江苏、浙江、广东6省(市)的县(市、区)、乡镇(街道)、村(居)三级公共法律服务平台覆盖率达100%；各省(区、市)均已建成热线平台,各地均已建成省级法网。平台职能作用逐步发挥,其中中国法律服务网自试运行至今法律服务咨询总量达20.5万余次,智能咨询15.4万余次,知识问答咨询量近4万次,在线留言咨询1万余次,留言咨询服务点赞率达92.6%。此外,平台建设保障水平不断提高。24个省份将公共法律服务体系建设纳入基本公共服务体系,22个省份纳入民生工程、平安建设和法治建设,为平台建设创造了良好政策氛围。