1.若交易还未确认收复货,您可以制登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】(如何申请退款?),同时上传商品是假货的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】(如何申请售后?),同时上传商品是假货的相关凭证。
3. 如果是交易成功15天后,如果您可以提供有效凭证,请您在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】,在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】(入口开放时间是:9:00—21:00),上传相关假货凭证;如果不能申请售后,建议可以咨询客服哦。
如果要到工商投诉,是要到经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
② 买到假货想工商局投诉需要带什么材料去
假货,购物发票,第三方机构的鉴定报告,因为不能你说是假货就是假货啊,需要第三方专业的机构鉴定才可以的,然后再写一封举报信
③ 买到假货了,这样可以找工商局和110吗
可以的,可以投诉小米厂家的,可以打官司
④ 微商买到了假货找工商局投诉有用吗
一般的时候没什么用的额,退货就行了,现在假货很猖狂,管不了的
⑤ 网上买苹果手机 上当了,原来是假货,我该怎么办找工商局能管用吗
你好,这些所谓的抢购秒杀都不是正规的平台,出手的机器大都是山寨机有些甚至拿出模型机器骗人,说的是支持货到付款,所谓的货到付款是不支持开机验货的,等你交钱了,发现上当就要不回来了,所以呢,莫贪心小心上当受骗!
⑥ 买到假货后去找谁鉴定真假 打什么电话还是去工商局或者专卖店鉴定
工商局是商品,药监局是药品保健品,鉴定费不便宜,我就没去鉴定,货款已经损失了,不想损失更大http://hi..com/yugu_yoyo/blog
⑦ 手机买到假货去哪里投诉
你要是普通老百姓的方法!~
1.拨大12315热线投诉, 就这么简单!~~~
2.骂句脏话“他*的...”就结束!~
3.拿进去叫他们换(★推荐你使用此方法★)
你要是什么国家干部啊什么的,互相通气那个超市两个下场:
1. 过几天就关门(市极干部可达到的效果)
2. 停业整顿 (县级干部可达到的效果)
3. 送红包给你 (地方官员可达到的效果)
4. 立刻关门,而且在全省范围内进行电视和报纸媒体的 强烈谴责并罚款数十万元(省级干部可达到的效果)
上头的答案是开玩笑的,下面的要仔细看!
首先,要态度坚决,不为狡辩所迷惑。当你买到假货要求退赔时,部分制假售假者往往会百般狡辩,或称自己经营的是目前新上市的品牌,或责备你经验不足不辨真伪,甚至蛮不讲理穷凶极恶,逼你就范。此时,你千万不要被迷惑或吓倒,态度一定要坚决,要当众指出假在哪里,因为主动权在你手里,买不买是你的权利。如果对方依然蛮不讲理,你尽可以去投诉,争取执法管理部门的帮助。
其次,要坚持原则,不为小利所动摇。部分制假售假者深谙“和气生财”的秘诀,他软磨硬泡、好话说尽,向你灌输便宜实惠的道理,甚至不惜“亏血本”一再降价,使你在小利面前动摇,在“一团和气”中温柔地宰你一刀。
第三,要积极投诉,养成抵制假货的氛围。有些消费者在买到小件商品的假货时,或在假货退了之后自认倒霉或息事宁人,这种现象的普遍存在,无形中滋长了制假售假者的侥幸心理,因此,制假售假者才毫无收敛之意,以至于愈演愈烈。同时,这样也不利于打假部门的线索收集,使更多的消费者上当受骗。因此,消费者一定要养成积极投诉的良好习惯,争取执法管理部门对制假售假者的严惩,从而净化我们的购物环境。
当然,在交涉过程中要注意方式、方法,切记不要大吵大闹,这样不但不利于问题的解决,说不定还会被他们倒打一耙,陷于被动境地。在此,笔者有必要提醒大家,购物时要主动索要票据,一旦发现假货,这是依法解决的重要依据。
如果买到假货,我认为可按四步处理,即一退、二换、三奉劝、四举报。
一退,退假货;二换,换真品;三奉劝,奉劝商家把握进货渠道,保证商品质量,严防假货流通。若商家能虚心接受建议,及时改正错误,无需进行第四步。假若商家明知有假,既不给退换,更不听奉劝,那么消费者就到消协和工商部门投诉举报,使假货无藏身之地。(三门峡联通公司 王国军)
用法律武器保护自己
生活中,如果你买到了假冒伪劣商品,完全可以理直气壮地与经营者交涉,提出修理、更换、退货等各种要求,还可以向消费者协会投诉,或者向人民法院提出诉讼,以保护自己的合法权益不受侵害。(三门峡工商局经济检查大队 曹新权)
不能自认倒霉息事宁人
笔者建议消费者在购买商品时,一要擦亮双眼,货比三家;二要不被经营者所谓的热情服务所蒙骗。一旦买到假货,绝不能自认倒霉,息事宁人,而要勇于维护自己的消费权利
⑧ 买了假手机怎么办
1,作为消费者,你可以直接去工商局举报,而无需开证明,因为对方涉嫌欺诈。
2,如果工商不愿意受理,你可以直接拿着发票和手机作为证据,去法院起诉对方,对方涉嫌合同欺诈,是可撤销的合同。
3,你还可以依据消费者权益保护法,要求对方给你双倍赔偿。
⑨ 网上买到假货,怎么向工商局投诉
消费者在购抄物时,首先要向销袭售方索取发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等凭证或收据,并当面检查是否填写清楚所买物品的品牌、价格。其次,要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。同时要选择合法途径和合适索赔对象。此外不要逾期投诉。因为国家明文规定,商品超过 保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。按规定,实行三包产品自出售之日起7日内发生性能故障可退货;15日内可换货;财务遭受损失的索赔诉讼时效为2年,人身损害的则为1年。
希望我的回答能帮到你!
⑩ 买到假的东西工商局能怎么查,
谁主张,谁举证,你得拿出那东西是假的的证明。否则工商局是不一定会受理你这个举报的。
就是说,大多数情况你得花钱去鉴定这个东西是假的,然后再去举报。