马鞍山招超市营业员

① 超市营业员主要做什么

超市营业员主要工作如下：

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。

3、保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。

4、按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。

5、及时收回孤儿商品和处理破包装商品。

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。

7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序。

8、先进先出，并检查保质期。

9 、服从管理人员的管理，并严格按要求执行。

10、微笑服务，礼貌用语。

11、根据店内安排，做好盘点工作。

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营业员技巧：

技巧一：素质和自信

1、因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。

2、所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。

技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力

1、营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。

2、当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。

技巧三：学会更好地接近顾客

1、去过卖场的人都知道，很多人都会发现营业员突然出现在自己身边，或者在自己购物时一直为自己推荐和介绍产品。这就提醒营业员，接近顾客是需要技巧的。

2、至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。所以营业员在顾客咨询的时候不能太过热情。

技巧四：感恩顾客

1、不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。

2、在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。

② 超市的营业员收入多少

一般超市的营业员的收入基本都是在2千到3千左右，如果是比较出名的可能高一点。

③ 超市营业员怎么样

冬暖夏凉，环境可以，收入一般，因需选择吧。

④ 超市那个部门的营业员好当一点

这类空有虚名的头衔，只是在岗位上稍作手脚，以此来招揽人才。
一个亮堂堂的噱头！建议你谨慎考虑！
一进公司先是参加一系列的培训，然后分配到各部门。
工作没有固定内容，什么都干，什么人都能使唤你，叫你做什么你就做什么。
待遇是最低的等级，福利基本与你无关。没有背景的人要转正，遥遥无期。
储备干部的存活率是很低的，
不象那些从员工级别升上来那样脚踏实地，做不了多久走人的很多。
储备你几个月后说你不合格，心甘情愿被他们一脚踢开。

⑤ 超市营业员多少一个月

你好：
超市营业员多少一个月？这与超市福利有关系，大型超市工资相对高一些，中小型超市收入较低，一般工资就是2000元至3000之间，有些超市按员工工作服务年限来定工资，具体你咨询超市招聘人员。谢谢1！！

⑥ 超市营业员和理货员有什么不一样

超市营业员和理货员有3点不同：

一、两者的主要职能不同：

1、超市营业员的主要职能：

（1）根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作。

（2）严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。

（3）执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售。

（4）营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

（5）检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象。

（6）商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐。

2、超市理货员的主要职能：

（1）熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。

（2）经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。

（3）搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

（4）商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

二、两者的职业定义不同：

1、超市营业员的职业定义：在超市从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购员。

2、超市理货员的职业定义：在零售店铺中，理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。在零售店铺的卖场中，收银员与理货员都是最基层的工作人员，在一定意义上，他们代表着零售店铺的形象，是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。

三、两者的工作要求不同：

1、超市营业员的工作要求：

（1）准时上班，参加晨会。

（2）清洁货架和商品卫生。

（3）—检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

（4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

2、超市理货员的职能：

（1）理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。

（2）对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。

（3）有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

（4）有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

（5）有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

⑦ 超市营业员上班时间

那 要 看你 在 哪里 地方上班 了 。像其他的 就是 10点到2点 4 点到8：:3 0 有些2点直落到10点！ 八个钟。

⑧ 超市营业员是干什么的

超市营业员主要工作如下：

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。

3、保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。

4、按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。

5、及时收回孤儿商品和处理破包装商品。

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。

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营业中销售

1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。

2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。

4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

⑨ 超市营业员的工作时间是什么

一般都是8小时，分2个班，7点半到14多，14点多到22点左右。整理库房，上货补货，维护排面，价签，海报堆头

⑩ 去超市当营业员好吗

一、超市当营业员素质要求如下：
1、仪表装束：
①风度翩翩的仪表和整洁利索的装束是对营业员的第一个基本要求；
②精神焕发，情绪饱满，让自己的工作状态处于最佳；
③ 营造一种职场氛围。职业性的装束能营造一种良好的职场氛围，使自己有成就感、使顾客有信任感；
④良好的卫生环境也同等重要。卫生搞得干干净净、商品的摆放整整齐齐，既有利于商品的保存、保养、防护，有利于商品展示，让顾客一眼就看出自己所需要的。最重要的一点，就是使顾客心情愉悦，成交的高率将高得多。
2、沟通语气及习惯：
营业员与顾客和同事等人之间，说话的语气应尽量低调、缓慢一点，应充满友谊和温暖，切忌咄咄逼人。说话时应尽量看着对方的眼睛，面露微笑，给顾客造成一种轻松自然的感觉。另外吐词要清楚、说话要文雅等。总之，成交与否，很大程度取决于双方交谈时的状况，粗声粗气或恶语伤人是绝对不可以的。
3、礼貌与规矩：
礼貌与规矩对于一个样营业员来说，是任何时候都适应的。营业员直接代表超市形象，如果对顾客傲慢无礼，顾客自然不会再度光临，同时还会做反面宣传；如果对同事无礼，不讲规矩，势必造成同事间关系紧张，这样超市就缺少共同发展的动力；对上司无礼，更是没有修养和素质的具体表现。当然这些都应做到真诚自然，虚伪、做作，当面一套、背后一套，同样令人生厌。
4、人品与性格：
① 智力：
智商高的人做销售工作企业及无疑要比常人高。只要不是弱智，智力通常是可以得到提高的。关键是要学习，熟能生巧，勤奋是增长智商的有效方法。营业员在接待顾客时，要判断，才不会乱说话说错话。要做好这点，必须长期揣摩，什么人面前说什么话。
②交际：
要做到一个优秀的营业员，应该具有广泛的社交知识和灵活的处世态度。而这些知识，必须靠平时的日积月累。在接待顾客时，应保持热情，不卑不亢。遇到顾客挑刺时，应该头脑冷静，说出的话、做出的事，不管什么情况下，都不能伤害别人自尊心。在顾客投诉或者在顾客方发表意见时，因改用心聆听，不要乱插嘴，明白了顾客的意图后在机智灵活地处理。同时应该尽可能的去夸赞顾客的优点，不管顾客各方面的缺点如何明显，都不能横加指责，甚至一点暗示都不行。总之，尊重顾客时营业员必备的品质。
③诚信
为了提高超市及超市商品在顾客心目中的可信程度，营业员应该将漏洞减至最低。若一旦出差错，就损害了这种可信性。如果顾客不相信自己，对商品总是持怀疑态度，自然不会买东西。在平时和顾客打交道时，一定要做到言行一致，说出的话一定要做，不出尔反尔，才能保证顾客接受你的服务。
④ 豁达：
有时，顾客开开玩笑，讲讲笑话，作为营业员，若冷若冰霜，视而不见，这是不应有的表现。所以一定要与顾客融合在一起，适时地笑，适时地发表看法。但是，绝不能含有耻笑的成分。
⑤主动：
在向顾客推荐商品时，必须自始至终掌握主动权，首先要详尽介绍商品的优点、适宜的价格。针对顾客可能提出的问题，给予明确的解释，让顾客无懈可击，只有运用娴熟的技巧才能促成交易成功。
⑥自信：
营业员要想具有充足的自信心，唯一的办法就是熟悉业务。具备了相当的经验，才能使自己充满信心。要培养信心，首先要详尽了解超市的自身环境，多向有经验的同事学习，请教有关产品知识和业务知识，然后在顾客面前谦虚勤慎地发表个人看法。
⑦ 决心：
决心就是“获胜欲望”。营业员要想提高自己的工资，要想做出优秀的业绩、干出一番事业，首先就是要具有一种决心，也就是一种做得好的欲望。要做到这一点，必须思想坚定，矢志不移，不能因为一点点障碍、挫折就半途而废。
⑧责任心：
一个没有责任心的人是做不好任何事情的。能否自己管理自己和能否养成良好的工作习惯，这取决于一个人的责任心。在工作中遇到的所有问题，不管是好事还是坏事，都应负全部责任。如果意识不到这一点，就绝不可能采取措施确保胜利，事实上，对超市，对顾客负责任，也是对自己整个人生负责任。
二、超市当营业员岗位要求如下：
1、负责卖场商品的美观陈列；
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序；
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换；
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作 ；
6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记；
7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务实现 ；
8、 负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作；
9、 配合公司定期与不定期的盘点工作；
10、完成领导交办其它的工作内容。