一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。
② 被买家投诉到工商局了 怎么处理
赶快按照工商局要求给予客户解决，如果遇到不讲理的客户恶意投诉需向工商局说明，但如果并非重大利益或公司声誉问题，建议及时解决。
③ 又卖家接到买家投诉到工商局的吗
有遇到这种敲诈的，建议第一时间联系天猫客服一起给出详细的意见进行处理，如果是遇到到工商投诉的话，最好还是重视一下，如果天猫这边OK没问题的话，也咨询一下相关的律师。
这种诈骗的多，但是成功的比较少，一般都联系天猫客服给出意见后给撤销了不存在这类的风险，建议及时处理留意处理进度。
如果工商局有熟人的话，先压住挡着，等天猫这边处理OK了就没事了。
④ 淘宝买家要到工商局投诉我，工商局会受理吗
什么情况，具体说下
目前淘宝的现状，滋生了许多职业打假的
知道商品有问题，故意买一大批
然后以此索取退一赔三乃至退一赔十的赔偿
去工商投诉的话，工商局会受理，一般是协商解决
问题严重的话，可能会进一步跟进
⑤ 被买家去工商局投诉了 买家投诉工商局有用吗
至少工商局基本都会调查
调查属实，如果卖家违背法律或者规定，工商局会依法惩处
如果是没有违法，工商局一般会为双方调解
⑥ 淘宝买家投诉到工商局能不能退撤销
这种情况的话，有两种解决方案：
1，你和他协商退一部分货款，买卖不回成成新在，这样的话他就答无权给你评价了，保全了信誉
2，你向淘宝举证，包括交易记录，聊天记录，发货记录，申请淘宝重新发表调解建议
淘宝是旨在保护买家利益的，我们这些做卖家的，就只能认了
⑦ 在淘宝买家投诉到工商局、怎么办
那你就在家等着工商局找上门来再说，真找来了，就按规定，该怎么做就怎么做。不要一听到被买家投诉到工商局就害怕。只要你没有做错就不用害怕。耐心的等待就行了