1. 物业服务与物业费是什么关系
这种情况普遍存在，物业公司长期不作为，服务质量大打折扣，物业服务与物业收费严重质价不符，业主们多次投诉物业服务毫无改进，物业公司却回避长期服务不到位的事实，强行收取全额物业费。
由于物业服务不实行菜单式明码实价的服务，业主们无法根据物业服务不到位的项目酌情减交物业费，在业主们维权无效的情况下只能采取拒交全部物业费的方式抗议。有的物业公司将拒交物业费起诉到法院，在这种情况下业主们一定要收集物业服务不到位的证据，特别是一些照片等，法院往往会依据业主们提供的证据，判决物业公司减收物业费。
津物业费案开先河:服务有瑕疵物业费被判打折
发布: 2008-12-02 10:25 作者: 佚名 来源: 城市快报
案例点击
欠费“有理”打七五折
家住南开区红旗路某小区的王先生有诸多烦恼：小区内车辆乱停乱放、绿地缺乏维护、道路坍塌、经常丢东西……这些还不算，王先生的房屋墙壁还裂了缝。王先生认为，自己的房屋裂缝是邻居违法拆改造成的，与物业管理不善有关。因此，王先生从2006年下半年开始拒交物业费。
前不久，王先生因拖欠物业费被小区物业公司告上法庭。诉讼理由为：原、被告系物业服务合同关系，原告对被告居住的小区进行了物业管理服务，被告享受到物业服务后，未交纳物业服务费。因此，物业公司诉请法院判令业主全额交纳所欠物业费和滞纳金。
王先生不同意物业公司的诉请，提出物业服务的不足来抗辩，与此同时，他还提交了一组照片用以证明他的抗辩主张。
南开区法院经审理查明，涉案物业公司在上述多项服务中均未达到约定的质量标准。法院据此认为，物业公司的服务确有瑕疵，对王先生应交物业费数额予以酌减，同时物业公司主张的滞纳金请求不予支持。于是，南开区法院一审判决，王先生交纳所欠费用的75%。
业内说法
瑕疵打折成为新动向
据了解，王先生的案子在南开区法院并非个案。对近来受理的物业费案件，针对业主提出的公共服务不达标等事实，只要有足够的证据支持，法院都会考虑，并在认定事实的基础上，对物业费酌减处理。这种判决涉及多家物业公司，“折扣”从九折到七五折不等。
本市保企律师事务所律师于晨起曾代理过上百件物业纠纷案，对于南开区法院近来对物业费案件的处理，于晨起认为瑕疵打折是新动向。“以前也有过物业费打折的判决，但都是个案，像这样，针对公共服务方面的瑕疵打折，且涉及这么多小区和业主，以前没有过。”
【各方声音】
物业 服务打折错不在物业
一家被判物业费打折的物业公司相关负责人说，服务打折不是物业公司的错。“业主拖欠物业费太多，小区物业工作人员的工资难以维系，更别说绿化养护、虫害治理了。现在法院判物业费打折，我们对那些百分之百交物业费的业主怎么交代？”这位负责人称，他们已经就此系列物业费案提出上诉，目前案件还在二审中。
本市某物业公司负责人说：“物业收费实在太难了，如果都能收上来，就算打折也认了。”这位负责人表示，事实上，很多物业公司也采取了一次性交足物业费打折等鼓励措施，即便如此，收费率低依然是众多物业公司面临的大问题。一旦起诉，在调解过程中，法院通常会劝物业公司“让一步”。在此情况下，如果业主能一举交费，物业公司会主动打折。
业主 服务缩水收费该打折
徐女士认为法院判得好，“物业服务缩水，物业费就该打折，买东西还兴讨价还价呢，凭什么物业服务不好，业主还得全额交物业费？”与此同时，徐女士还关心两个问题，其一，作为全额交物业费的业主，物业公司是不是应该退还一部分物业费？其二，小区的物业服务何时才能达标？徐女士说：“其实，作为业主真正希望的是小区的物业服务上水平。”
针对物业公司不服判决上诉一事，一位业主称：“没想到物业公司还上诉，真令人难以接受。看来，他们不去想法搞好服务，只想与业主论高低。”
法官 判打折根据《合同法》
之所以上述案件做出物业费打折的判决，南开区法院依据的是《中华人民共和国合同法》公平和诚实信用原则。该法第111条规定，质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任，对违约责任没有约定或者约定不明确……受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担责任、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
话题引申
不交费很难解决问题
长期以来，物业费收缴率低、物业服务水平下降、业主与物业公司矛盾尖锐等一系列问题困扰着诸多小区的安宁。对此，于律师认为，不交费并不是解决物业问题的根本办法。从物业运作规律的角度看，业主不交费意味着对自己生存环境的先行破坏，当然，物业公司也应该提高服务质量，把诚信服务作为己任。
于律师认为，目前解决物业与业主矛盾的根本出路有三。其一，普遍提高业主素质，树立维护小区公共利益的公益心，按时交费；其二，为建立顺畅的沟通渠道，遇到问题通过业主委员会或其他渠道与物业公司进行沟通；其三，业主对于物业认识的不一致，也很难办。因此，需要统一认识，集中考虑小区物业的计划，这样才能维护小区全体业主的合法权益。
2. 物业费与劳务费有什么不同
内容不一样的，物业费就是物业费，包括按照房屋的建筑面积缴纳给物业公司的服务费，还有公共的水电费，安保费等等
劳务费是物业给你额外提供的服务费，比如上门打扫的小时工，还有各种不在常规服务范围的其他费用
3. 物业费和有偿服务费的区别
有偿服务费属于物业费中的一项，有偿服务费是对于专项服务而言的，如收取的垃圾处理有偿服务费,专项用于支付垃圾收集、运输和处理费用。
4. 物业费跟物业管理费是什么关系 有什么区别 详细点 谢谢
没有任何区别，物业费是物业管理费的简称，自2007年国务院修订物业管理条例后，物业管理费改叫物业服务费，一样简称物业费，物业费的构成一般包括：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(包括;公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费;给排水日常运行、维修及保养费;电气、燃气、消防系统设备维修保养费;公共照明费;易损件更新费等等)
3、物业管理区域清洁卫生费用;
(包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)
4、物业管理区域绿化养护费用;
(包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)
5、物业管理区域秩序维护费用;
(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)
6、办公费用;
(包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、法定税费;
(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)
10、经业主同意的其它费用。
5. 什么叫公共能耗费物业费以外还要交这个吗
物业费以外可收公共能源费，物业费又包含哪些费用呢？市房管局物业管理处版负责人告诉记者，权物业费是物业公司的服务成本。据介绍，实行包干制的物业管理公共服务费成本或者实行酬金制的物业服务支出的构成因素为：（一）物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（二）物业服务共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用；（三）物业服务区域清洁卫生费用；（四）物业服务区域绿化养护费用；（五）物业服务区域秩序维护费用；（六）物业服务企业办公费用；（七）物业服务企业固定资产折旧费用；（八）经业主同意的物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用和其他费用；（九）合理利润；（十）法定税费。其中，合理利润：普通住宅最高不超过8%。
6. 物业管理费和房屋公共维修基金有什么区别
房屋维修基金是指按建设部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，住宅楼房的公共部位和共用设施、设备的维修养护基金。单位售卖公房的公共维修基金，由售房单位和购房职工共同筹集，所有权归购房人，用于售出住宅楼房公共部位和共用设施、设备的维修、养护。
区别：
1、钱财归属不同
在办理房产证之前，购房者就需要一次性缴纳清房屋公共维修基金。维修基金暂时存放于业主委员会，但如果没有业主委员会，就会由房管局代为保管。无论放在哪，这笔钱都是属于业主的，业主有权使用。而房屋的物业费是物业公司
按月收取的，钱属于物业公司，业主在享受物业公司服务的同时，有义务按时缴纳物业费。
2、使用流程不同
业主在使用房屋维修基金的时候，需要向业主委员会申请，还需要征求三分之二业主的同意，并且审批手续相当复杂。说具体一点，某栋楼的本体维修基金只能用于某栋楼，使用时必须征得业主委员会或者是本栋楼三分之二业主的同意。而且物业费的使用由物业公司决定的，当然日常小区公共区位需要修补的，只需要向物业管理登记处登记，由物业公司人员在规定时间内补修即可。
3、使用范围不同
房屋维修基金的适用范围一般是用于屋面防水、电梯大修、外墙等大规模维修，日常维修不准动用，一般质量合格的房子几乎15～20年都用不着。而物业费一般用于清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、物业共用设施设备的日常运行及维护费用等，属于日常维修费用。