12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。
1、工商局属于国家行政执法机关，消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款、停业、吊销营业执照等；消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解。目前，我国的消费者协会是挂靠在各级工商局的。如果，你的权益受到损害，拨打12315电话即可（这个电话属于工商机关管理）。
2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
3、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
Ⅱ 工商局受理投诉收费吗
工商局受理投诉是不收费的。
投诉电话号码12315。
投诉后，工商部门会就展开调查，给予调解处理。
如果处理不了，你还可以向法院起诉解决。
Ⅲ 工商局投诉后会有赔偿么
并非只能投诉就能拿到赔偿金；如果投诉有事实依据的，可以依法得到赔偿。
法条链接：《消费者权益保护法版》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法权律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
Ⅳ 工商受理我的投诉后，工商收费吗
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程大致为：
消费者投诉：
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
工商部门受理投诉：
如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
工商行政管理部门进行调解：
受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；
当事人不同意调解的，工商行政管理部门进行调查取证，可以要求消费者权益争议当事人提供证据，在当事人平等协商基础上，引导当事人自愿达成调解协议；
完成调解：
当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。
此外，消费者向工商部门投诉需符合以下条件：
有明确的被投诉人；
有具体的投诉请求、事实和理由；
属于工商行政管理部门职责范围。
若投诉事项符合以下情形，则工商部门不予受理投诉：
不属于工商行政管理部门职责范围的；
购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
已经工商行政管理部门组织调解的；
消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
不符合国家法律、法规及规章规定的。
Ⅳ 我去工商局投诉能拿到多少赔偿金
并非只能投诉就能拿到赔偿金；如果投诉有事实依据的，可以依法得到赔偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法容律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
Ⅵ 现在向工商局和315举报投诉要收费吗
按《消费者权益保护法》的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，受到本法的保护。因此，向工商局投诉或者拨打：12315消费投诉电话（收取市话费），都是不收费的。
Ⅶ 去工商局投诉需要哪些资料
1、消抄费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）；
2、被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）；
3、需要出示投诉的证据（通常是相关发票、凭证、单据、照片等等）。
消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
Ⅷ 工商局乱收费怎么办
投诉工商局乱收费的方法如下：
各地工商局都有一个纪检监察部门，先到当地纪检监察部门投诉。
到上一级工商局监察室，或者当地纪委、监察局进行投诉。
进行上访，投诉工商局。
Ⅸ 可以去工商局投诉吗
消费者在消费（购物）或者接受服务时，对经营者的商品的质量、服务质量或者服务态度不满意的，可按《消费者权益保护法》的规定，拨打12315工商投诉电话投诉。