工商局投诉

❶ 工商局举报和投诉一样吗

工商局举报和投诉一样吗？这两种方式都是大同小异，是一个意思吧，都是见到不符合常理的事情，向有关部门报告和申诉的吧

❷ 工商局投诉电话是多少

12315，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管版理总局在原国权家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

(2)工商局投诉扩展阅读

以下情形可拨打12315：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

❸ 如何工商举报

请详细阅读以下步骤，符合条件并准备好相关材料以后，直接到工商局举报投诉。

一、投诉应当符合下列条件：

（一）投诉对象明确的；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门的职责范围。

二、投诉者需要了解管辖要求：

1、消费者投诉由经营者所在地的县（市）、区工商行政管理部门管辖或者由经营者经营。

2、消费者因网上交易发生消费者权益纠纷的，可以向经营者所在地的工商行政管理部门或者第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。

3、县（市）、区的工商行政管理部门负责处理本地区的消费者投诉。

4、有管辖权的工商行政管理机关可以授权本机关受理本机关管辖范围内的消费者投诉。

三、投诉程序

1、消费者在12315网站上通过信函、传真、短信、电子邮件或者投诉平台进行投诉的，应当明确说明：消费者的姓名、地址、电话号码等。投诉人的姓名和地址。

2、消费者通过电话或者门提出投诉的，由工商行政管理部门工作人员记录前款信息。

3、消费者可以自行投诉，也可以委托他人代为投诉。

4、消费者委托代理人投诉的，应当向工商行政管理部门提交投诉材料，工商行政管理机关处理消费者投诉办法第十二条规定的原委托书和受托人身份证明。委托委托书应当载明委托事项、授权事项和期限，并由消费者本人签名。

5、消费者为二人以上，共同投诉的，工商行政管理部门认为可以共同受理，当事人约定的，为共同投诉。

6、消费者可以书面提出联合申诉，也可以授权两名代表提出申诉。代表的投诉对其所代表的消费者有影响，但经其同意，应当变更、放弃投诉或者和解。

最后，工商行政管理部门自收到消费者投诉之日起七个工作日内处理投诉，并告知投诉人。

拓展资料：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，2014年2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布。该《办法》分总则、管辖、处理程序、附则4章36条，自2014年3月15日起施行。投诉者可拨打12315向工商局进行快线投诉。详情请参照工商局处理投诉办法。

工商行政管理部门处理消费者投诉办法

❹ 北京工商局投诉网站是什么

010-12315010/110投诉时要求她处理后反馈信息，如果超过处理时限就继续内投诉，连她一起投诉，马容上就会处理。

❺ 可以在工商局举报吗

举报他们无证经营，按照无证经营查处取缔查处取得办法，工商局会停止它的经营活动，没收违法所得，并处以罚款。

❻ 可以去工商局投诉吗

消费者在消费（购物）或者接受服务时，对经营者的商品的质量、服务质量或者服务态度不满意的，可按《消费者权益保护法》的规定，拨打12315工商投诉电话投诉。

❼ 如何打电话向工商局投诉

打电话向工商局来投诉可拨打自12315，12315本平台接收的投诉宝库消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。具体的投诉步骤为：

1、拨打12315；

2、告知明确的被投诉人；

3、按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系；

4、被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。

注意事项：

1、投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。

2、由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

3、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉 。

❽ 什么情况下可以打工商局投诉电话

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工回商行政管答理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

(8)工商局投诉扩展阅读：

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。