为人民服务公共服务

⑴ 社会公共服务部门本来就应该是为人民服务的，让群众感受到温暖，可是有些工作人员对于群众的提问爱答不理

你要看是什麼样的服务，你可以投诉他。每个部门都会有人管的。

⑵ 怎样为人民服务

要立足本职工作，坚定不移地，全面正确地贯彻党的基本路线和各项方针政策。
党的路线、方针、政策是工人阶级和广大人民群众的基本利益的科学表现。维护和贯彻落实党的路线、方针、政策，就是维护工人阶级和广大人民群众的根本利益，就是为人民服务。
我们评价一个党员对党的宗旨坚持得怎么样，主要是看他的工作态度和工作成绩如何。如果天天喊着为人民服务，但又不安心本职工作，拈轻怕重，挑肥拣瘦，大事做不了，小事不愿做，本职工作不称职，那就谈不上全心全意为人民服务。因此，每个党员都应立足本职工作，奋发进取，忘我工作，脚踏实地为人民的利益而尽职尽责。
要处理好党和人民群众利益的关系正确处理各种利益问题是全心全意为人民服务宗旨的核心问题。党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己的特殊利益。坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益。在利益问题上，我们只能获得制度和规定范围内的个人利益。要反对假公济私、损公肥私、以权谋私等各种不正之风和违法乱纪行为和现象，与腐败分子作坚决斗争，维护党和人民的利益。无论手中的权利大小，都是人民赋予的，而不是个人的资本，它只能用于为人民服务，而不是个人谋私的工具。

⑶ 以民为本，为民解困，为民服务是啥时提出的

《为人民服务》是毛泽东主席于1944年9月8日在张思德同志追悼会上所作的演讲。当时，抗日战争正处在十分艰苦的阶段，有许多困难需要克服。毛泽东主席针对这一情况，讲述为人民服务的道理，号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败日本侵略者。《为人民服务》是一篇演讲稿，属论说文范畴。

“为人民服务”的思想，是以毛泽东同志为代表的老一辈无产阶级革命家和中国共产党人，在领导中国革命和建设的过程中所形成的一项宝贵的精神财富，是马克思主义唯物史观与中华民族传统精神有机融合的光辉典范。这一重要思想形成以后，一直成为中国共产党的根本宗旨，成为一代又一代共产党人最高的价值目标和道德追求。
马克思、恩格斯在《共产党宣言》中指出：“过去的一切运动都是少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立的运动。” （《马克思恩格斯选集》第一卷，第262页）同时指出：共产党人“没有任何同整个无产阶级的利益不同的利益”。（同上第264页）根据马克思主义基本原理，毛泽东同志创立了为人民服务的科学思想，并使之成为我们党一贯坚持的根本宗旨。

⑷ 如何坚持和践行全心全意为人民服务的宗旨

方法：

1、以人为本，善待百姓

科学发展观的核心是以人为本，就是要把人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。以人为本，就是坚持党的群众路线，深入了解民情，反映民意，广泛集中民智，切实珍惜民力；

以人为本，就是强调人性关怀，亲民，爱民，为民，注重制度、政策的可操作性，使老百姓充分感受到党和政府的关怀与温暖，充分体现立党为公，执政为民的执政理念；以人为本，就是要时时处处依靠人民，相信人民，发展是为了造福人民，人民共享改革开放的成果；以人为本，就是要善于关心、尊重、帮助、服务于人民。

具体而言，就是要注重人文关怀，营造一种激励人们、有利于干事业的环境。要做到为民谋利，让利于民，绝不能与民争利或损民利官。

2、树立正确的“官”念，增强公仆意识

官者，公仆也。每一个官员，要真心为人民群众服务，就必须始终牢记党的宗旨和亲民意识，少一点争奇斗艳的虚荣习气，多一分对平头百姓的真情实感。要有坚定的共产主义信念，认真学习实践科学发展观，自觉抵制“官本位”心理，强化为人民服务的意识。

3、切实克服官僚主义、形式主义

每一个官员都应该发扬党的传统，牢记“两个务必”， 进一步增强为人民服务的意识。要树立“决策顺着民心走、群众期待即机遇”的观念，做到民呼我应、民意我顺。

深入基层，深入群众，亲身感受百姓所思、所想、所盼、所求，了解民情，体察民意，顺应民心，坚持为群众办好事，办实事。摆摆“亲民姿态”，喊喊“为人民服务”号子，是得不到人民群众的拥护和爱戴的。

4、做官先做人，做人先立德

德是为官之魂。做官者必须具有从政道德（高尚的职业道德和职业能力）和高尚的个人伦理道德。在我国以公有制为主体的社会主义体制下倡导的是“国家提倡爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的公德”（《宪法》第二十四条）作为一名官员，任何时候都不能忘记社会公德是人们在社会公共领域从事各种行为时所必须遵守的道德准则。

5、坚持走群众路线

建设社会主义和谐社会，离不开人民的支持和参与，各级官员要自觉贯彻党的群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，在任何情况下，我们的党与群众同呼吸，共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，亲民意识不能丢，惟其如此，才能提高党的执政能力，共同建设好我们伟大的祖国。

(4)为人民服务公共服务扩展阅读：

全心全意为人民服务，这是中国共产党区别于其他政党的根本标志，是数十年来中国共产党的座右铭，也是党的惟一宗旨。它的重要特点就是：党代表的是整个无产阶级和最广大人民群众的利益，为人民服务是主动的、自觉的、不带任何条件的、真心实意和全心全意的。

党在新的历史条件下，把三个代表的本质定在“立党为公，执政为民”上，把以人为本作为全面建设小康社会的政策价值导向，从而解决了为了谁，依靠谁的问题，体现了政策发展观上的与时俱进，党的宗旨、指导思想决定了党正是为人民谋利益才代表了群众的心声，才得到了群众最广泛的支持。

代表广大人民群众的根本利益，需要正确的路线、方针、政策，更需要党和政府的各级官员，尤其是党的各级领导干部以良好的思想作风、扎实的工作作风，真抓实干，真心实意地为人民群众服好务。

⑸ 全国公共服务公共服务场所公共空间公共健身基地设施完善大检查为人民服务ok

所有的公共服务场所以及公共空间里的公共健身基础设施，是为全国广大劳动人民准备的对他们的检查和维护，就是为了更好的服务于人民。所以我们每一个公民都应该爱护珍惜别人的劳动成果。

⑹ 为人民服务

每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站，我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天！

——李素丽

[李素丽简介]

李素丽，女，汉族，北京市公交总公司公汽一公司第一运营分公司21路公共汽车售票员，1962年出生，1987年入党。她自1981年参加工作以来，十几年如一日，在平凡的岗位上，把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。1996年被全国妇联授予“全国‘三八’红旗手”。

21路公共汽车北起北京北站，南到北京西站，沿线10公里分布14个车站。在这个平凡的岗位上，李素丽根据乘客的不同需求，给他们最需要的服务：老幼病残孕，怕摔怕磕怕碰，李素丽搀上扶下；“上班族”急着按时上班，李素丽尽量让他们上车；外地乘客容易上错车或坐过站，李素丽及时提醒他们；中小学生天性活泼，李素丽提醒他们车上维护公共秩序，车下注意交通安全。李素丽习惯在车厢里穿行售票，车里人多，一挤一身汗，可她说：“辛苦我一个，方便众乘客。”李素丽售票台的抽屉里总是放着一个小棉垫，那是她为抱小孩的乘客准备的，有时车上人多，一时找不到座位，李素丽就拿出小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面……

10多年来，李素丽用自己日复一日的劳动给人们带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀，被人们誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。

[李素丽的事迹]

“各位乘客，您好！欢迎乘坐我们21路1333号车。您可能来自祖国的大江南北、四面八方，我将用北京人热情、好客的传统，为您提供周到的服务。途中，如果有什么困难、有什么要求，请不要客气，我会热心帮助您。”伴着扩音器里李素丽甜润的声音，汽车启动了。

21路公共汽车线路，北起北京北站，南至北京西站，走的不是多么繁华的地界，但南来北往的外地客人一下火车，往往就通过这路车接受北京人的第一次服务。这路车沿线10公里分布14个车站，34岁的售票员李素丽就在这平平凡凡的岗位上，用自己日复一日的劳动给人们带来真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀。她“岗位作奉献，真情为他人”的精神风貌，给乘客们带来美好的天地，给乘客们留下难忘的印象。

“我为我的职业、我的岗位自豪，是它给了我每天都能向他人奉献真情的机会，让我每一天都感到充实”

这是一个漂亮整洁的车厢：彩旗挂满四周，地板漆色鲜艳，玻璃明亮照人，扶手干干净净，“乘客之家”几个大字分外醒目。

15年前，以12分之差没能考上大学的李素丽，到60路汽车当了售票员。开了一辈子公共汽车的父亲的教育，党团组织的帮助，使她渐渐爱上了售票员工作。特别是当她热情为国内外乘客服务，得到乘客赞扬时，更感到自己平凡岗位的不平凡。

“对内我代表首都，对外我代表中国。”对这句流行在首都窗口行业的话，李素丽有深刻体会。她常说，国内外乘客下了火车，接受北京的第一次服务，可能就是我这个售票员，服务的好坏直接关系到首都的声誉和中国的形象。我一定要让他们从一开始就享受到北京人的美好服务。

“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。”这是李素丽为自己订的服务原则。

“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一步；话到、眼到、手到、腿到、情到、神到。”这是李素丽对自己工作的要求。

李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的。“这样我可以更好地照顾乘客。”即使下大雨，她也要把车窗打开，伸出伞遮在登车前脱掉雨衣、收拢雨伞的乘客头上。

李素丽习惯在车厢里穿行售票。车里人多，一挤一身汗，可她说：“辛苦我一个，方便众乘客。”

她的车上设有方便袋，遇到堵车，就拿出报纸、杂志，让乘客看一会儿，缓解焦急；看到有人晕车或不舒服想吐，她会赶紧送上一个塑料袋；遇有不小心碰伤的乘客，她的小药箱里有“创可贴”；姑娘们夏天穿着长裙上下车，她忘不了提醒往上拎一拎，以免让人踩上摔跟头。

李素丽售票台的抽屉里，放着一个小棉垫。这是特意为抱孩子的乘客准备的。小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面。

李素丽为她的岗位感到自豪。她说：“是它给了我每一天都能向他人奉献真情的机会。如果我能把这十米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会作贡献，就能在服务中融入真情，为社会多增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了。”

公共汽车是一个流动的小社会，车上什么样的乘客都有。特别是在早晚上下班高峰期间，车厢拥挤、嘈杂，有时还会发生矛盾和口角。李素丽往往几句话就化解了一个个矛盾。

李素丽处理与乘客之间的矛盾，更显示出服务水平。一次，李素丽查验下车乘客的车票，一个小伙子掏完衣兜掏裤兜，就是拿不出票来。李素丽看出小伙子没买票，说：“您可能一时着急找不到票了，要不，你今天再买一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的车就不用买票了。”小伙子不好意思了，拿出两元钱说：“大姐，刚才我没买票，您说怎么罚就怎么罚吧！”“按我们的规定，下车逃票才罚款，您及时补票就行了。下次上车要主动买票，这样就不耽误您的时间了。”

事后，李素丽说：人人都有自尊心，售票员不能得理不让人。让乘客下台阶，我的服务就上了台阶。

对待一些不讲理的乘客，李素丽也是以礼待人，以情感人。有个小伙子上了车就往干干净净的地板上吐了一口痰。李素丽轻声提醒他不要随地吐痰。不想气呼呼的小伙子又吐了一口。这时，李素丽没有再说话，走过去，掏出纸把地板上的痰迹擦干净。在全车人的注视下，小伙子脸红了，下车时连连道歉：“刚才全是我不对，请大姐原谅。”

“每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站。我永远属于我的乘客，属于我的岗位”

让李素丽欣慰的是，她有一个温暖的家庭。她越是节假日和星期天就越不能休息，一年到头很少有机会全家一起出去玩一玩，可她的工作得到了丈夫和女儿的理解与支持。车上那只漂亮的小药箱，就是李素丽的丈夫用两个晚上赶制出来送给妻子的礼物。女儿莎莎精心扎了三朵花，挂在车厢里，让妈妈一看见花就想起爸爸和莎莎。

⑺ 公务员公共服务的责任是怎样的

全心全意抄为人民服务，是中国共产党的根本宗旨，也是每个公务员一切言论和行动的出发点和最高标准。公务员只有坚持党的根本宗旨，全心全意为人民服务，才能在建设中国特色社会主义的伟大实践中忠实地、无条件地、始终如一地履行自己的义务。

坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，要忠实地贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，要解放思想，实事求是，大胆探索，求真务实，抓住机遇。

要吃苦在前，享受在后，克己奉公，要把党和人民的利益看得高于一切。当个人利益和人民的利益发生矛盾时，要无条件地服从党和人民利益，毫不犹豫地牺牲个人利益。

要密切联系人民群众，善于把党的主张变成群众的自觉行动；做到遇事同群众商量，虚心向群众请教；及时向党反映群众的意见和要求；维护群众的正当利益，勇于同各种损害群众利益的行为作斗争；坚决反对和克服各种消极腐败现象，取信于民。

只有把关心群众、服务群众的工作切实做好了，政府的公共服务职能才能正确履行，公务员公共服务能力才能得到有效发挥。

⑻ 必须坚持一切行政机关为人民服务对人民负责受人民监督创建行政方式提高行政效能建设人民满意的什么政府

必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府。

要完善国家行政体制，优化政府职责体系，优化政府组织结构，健全充分发挥中央和地方两个积极性体制机制。坚持和完善中国特色社会主义行政体制，构建职责明确、依法行政的政府治理体系。国家行政管理承担着按照党和国家决策部署推动经济社会发展、管理社会事务、服务人民群众的重大职责。

(8)为人民服务公共服务扩展阅读：

1、服务型政府要求各级政府和官员必须树立“民本位、社会本位、权利本位”的思想，即人民是国家的主人，政府的权力来自于人民的让渡，政府为人民服务是天职，人民的利益至上，政府必须全心全意为人民服务，实现社会公共利益的最大化。

2、与此同时，政府还必须从一味强调按章办事和对特定“功能”“权威”“结构”的服从到强烈的当事人取向和对“使命”“公众”和“成效”的认同，充分考虑公众的具体情况和需求；

而传统管制型政府的理念则停留在“官本位、政府本位、权力本位”的基础上，政府利用公共权力主要是维护统治秩序和对社会实施管制，公众和社会的主导性和自主空间很少。