加强工商登记业务培训

『壹』 如何加强省工商局机关干部的培训

现提出如下培训方案。

一、指导思想

认真学习贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，深入学习贯彻科学发展观，按照国家工商总局和省委、省政府的决策部署，紧紧围绕工商行政管理职能转变，以坚定理想信念、提高市场监管水平、增强科学发展能力为重点，把提高干部培训质量摆在更加突出的位置，按照联系实际创新路、加强培训求实效的要求，以解放思想、改革创新为根本动力，组织实施全覆盖、多形式、高质量的教育培训，努力为工商行政管理事业改革和发展提供坚强的思想政治保证、人才保证和智力支持。

二、目标要求

全局干部每年参加脱产培训时间不少于100学时，通过培训，使干部的理想信念更加坚定，党性修养得到加强，思想政治素质、科学文化素质、业务素质明显提高，推动科学发展的本领和依法行政能力显著增强，工作作风更加扎实，学以致用的学风得到弘扬。进一步加强教育培训的改革创新，不断加强培训机构的硬件建设和软件建设，使培训资源得到合理配置和有效利用，使干部教育培训工作走上科学化、制度化、规范化轨道，分层次、分类别、多渠道、大规模、重实效的干部教育培训体系更加完善。

三、主要任务( 散文阅读：www.sanwen.net )

坚持用党的路线方针政策和国家的法律法规教育干部，加大各类业务知识和科学文化知识的培训力度，着力提高履行岗位职责的本领，提高推动事业发展的开拓创新本领，打造业务过硬的干部队伍；坚持用党的优良传统和作风教育干部，着力提高改造主观世界和拒腐防变能力，引导党员干部讲党性、重品行、作表率，打造作风过硬的干部队伍；坚持把几十年来发展形成的具有部门特色的工商行政管理理论成果作为一条主线贯穿教育培训始终，加大国家工商总局“四个统一”、“四化建设”、“四个转变”、“四高目标”以及省局“三型工商”建设要求的学习贯彻力度，不断提升干部认识和把握工商工作内在规律、时代特征、发展趋势的能力和水平，坚定推进工商事业科学发展的信心和决心。

四、组织领导

市局成立由一把手××××任组长的干部培训领导小组，小组下设办公室，主任由主管局长××××兼任，副主任由办公室主任兼任，成员由办公室人员及相关科室主要负责人组成，具体办公地点设在市局办公室，主要负责制定培训方案，及培训工作中的一些具体事宜。

五、方法步骤

培训采取集中学习与分散学习相结合的主法，市局每周五定为集中学习日，由机关全体人员和直属分局部分人员集中在四楼会议室学习，另外规定每周三下午为自由学习时间，由各单位负责人带领本单位人员进行学习。除此之外，采取一些灵活多样的形式巩固学习效果，不定期举办“党员双休日大讨论”、“周末干部大讲堂”等灵活多样，行之有效的方法，使干部培训见到成效。同时要严肃学习纪律，规定在集中学习时间内，任何单位和个人不得无故旷课，确实有事，一定要请假，人人做学习笔记，每周要写心得体会。培训领导小组将不定期对各单位的学习情况进行不定期检查，对不能按时进行学习的单位和个人要在全系统内进行通报批评，对搞的好的单位及时表彰，以达到鞭策后进、激励先进的目地。

『贰』 如何加强工商管理培训，提高企业管理水平

加强企业管理培训的有效措施：
1、了解企业管理培训对企业发展的重要性
工商管理培训有效提高企业管理水平，提高企业管理模式，在一定程度上促进了企业的高效发展。企业内部应以高度重视：企业的领导与员工要将对工商企业管理培训的态度端正，树立起参加培训的正确认识，要保证员工与领导从内心深入愿意参加培训，从根本上做到对培训意识的强化[2]；培训从领导做起，以领导对员工的宣传与鼓励，端正员工参与工商管理培训的态度。不论企业领导或公司员工，都要转变“培训走形式”的错误观念，要把企业的工商管理培训作为一次投资活动，强化企业所有人的培训意识，增强其培训的责任感与紧迫感，要让所有人明白只有加强工商管理培训，才能够将人的潜能充分的挖掘出来，进而实现企业管理水平的提高[2]。总之，要提高培训效果，摆正学习态度与观念是首要条件。
2、加强培训师的素养与数量
要加强企业公司管理的培训及其效果，培训师的作用不容忽视。不管是企业内部的培训师，还是企业外聘的培训师，都需要提高准入，严格认证其资格；对于已有的工商管理培训师，需要督促其继续学习，有条件的还可以让其增加管理的实践经验；吸收先进人才，或者内部培养企业的培训师；鼓励培训师参与学术交流与课题研讨。总之，企业要从各个方面，增加工商管理培训师的素质和数量，让知微见著的培训师越来越多。
3、培训内容与方式的创新与完善修改
注重工商管理培训现代化与多元化的发展趋势，培训内容与实际贴切，培训中加入科技与现代的手段。案例教学法、讨论教学法，以及讲座式教学法等[2]新的培训方式的引入，与时代接轨。加强理论与实践培训的有机结合，根据企业内部实际情况和管理人员现状，编排适宜的培训内容，这样管理人员参与培训后，能够在消化知识后，运用于实践，增加培训的效果，这样管理者也能更加积极地参加企业的工商管理培训。另外，还可以根据管理者不同倾向，设置个性化的培训方案。培训的考核也应注重效果，增加培训的反馈机制的建立。

『叁』 如何在营业执照经营范围上加上培训

你想加的话只能考虑在民政局注册培训机构了
劳动局审批以后民政局注册就可以

企业经营范围登记管理规定：

第一条为了规范企业经营范围登记管理，规范企业经营行为，保障企业合法权益，依据有关企业登记管理法律、行政法规制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内登记的企业。

第三条经营范围是企业从事经营活动的业务范围，应当依法经企业登记机关登记。

申请人应当参照《国民经济行业分类》选择一种或多种小类、中类或者大类自主提出经营范围登记申请。对《国民经济行业分类》中没有规范的新兴行业或者具体经营项目，可以参照政策文件、行业习惯或者专业文献等提出申请。

企业的经营范围应当与章程或者合伙协议规定相一致。经营范围发生变化的，企业应对章程或者合伙协议进行修订，并向企业登记机关申请变更登记。

(3)加强工商登记业务培训扩展阅读：

公司的经营范围，是指公司在经营活动中所涉及的领域，具体表现为公司具有什么样的生产项目、经营种类、服务事项等。公司需要有一定的经营范围，以便开展经营活动。同时，确定公司的经营范围，还涉及以下因素：

一、方便投资者了解公司资金的投入方向，也就是资金投入的项目以及该项目已经存在或者可能存在的风险；

二、为公司开展经营活动确定大体的范围，有利于公司经营活动的专业化发展；

三、有利于公司董事、监事、经理以及其他高级管理人员认清公司发展的前景以及努力的方向；

四、有利于建立和维护一定的管理秩序、经营秩序，防止市场竞争的无序状态。

『肆』 如何强化新形势下的工商队伍建设

实行依法治国建设社会主义法治国家,建立法治政府,必须要建设高素质的行政执法队伍,确保严格执法、秉公执法、文明执法。然而随着改革开放不断深入,新形势与新任务对工商行政管理工作要求愈来愈高,基层工商所肩负的市场监管与行政执法任务也愈加繁重。各地在基层工商执法队伍建设上虽作了不少有益的实践与探索,但行政执法行为不够规范、执法力量薄弱、人民满意度不够高等问题仍在一定程度存在。如何加强基层工商执法队伍建设、着力提高市场监管执法水平乃是摆在各级工商行政管理部门面前的一道亟待解决的难题。一、“四个入手”树形象,着力提高基层工商执法队伍建设整体水平
（一）从提高领导班子建设水平入手，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
班子建设是行政执法队伍建设的核心，班子建设得好坏，直接影响队伍的凝聚力和战斗力。要加强各级领导班子的理论学习，增强法制观念，用邓小平理论武装头脑，以"三个代表"重要思想为指导，正确贯彻执行党的路线、方针和政策，同党中央保持高度一致。要培养深入扎实的工作作风，发挥各级领导班子的模范带头作用和成员的表率作用，领导干部要坚持下基层，深入执法工作第一线，搞好指导监督，狠抓工作落实。
（二）从加强队容风纪管理入手，努力塑造队伍良好形象。
队容风纪是一支队伍形象的直接体现，是队伍素质的最直观、最外在的反映。从一言一行、一点一滴抓起，保持队伍良好的仪容举止、行为规范。要坚持文明执法、礼貌待人，努力塑造党和政府放心、人民群众满意、社会广泛认可的良好队伍形象。
（三）从提高队伍执法水平入手，不断提高行政执法能力
。要把学习法律、法规知识作为一项长期任务，根据广安市行政执法队伍实际，全面开展法律业务知识学习和遵纪守法教育，采取岗前教育、集中培训和日常学习等多种方式，不断提高执法人员的法律知识水平，增强法律意识和法制观念，做到知法、懂法、用法、守法，坚持依法办事、秉公执法，不断提高执法工作水平，坚持严格执法。
（四）从加强廉政建设入手，不断增强服务意识。
廉洁自律、秉公执法，是队伍健康发展的重要保证。要严格贯彻执行中央、省、市以及队伍制定的廉政方面的规章制度，坚决查处吃拿卡要、以权谋私等违纪行为，提高广大执法人员遵纪守法、拒腐防变能力。要牢固树立公仆意识，寓执法于服务之中，努力为群众办实事、做好事，密切执法部门与广大人民群众的关系。对违反廉政纪律的人员予以严肃查处，决不姑息迁就。二、狠抓“四化”,整体提升干部职工自身素质(一)教育学习经常化。
要将教育学习与工作实践紧密地结合起来,变要我学为我要学,鼓励支持基层工商干部职工在学中练、干中学;把创建学习型机关与争创岗位能手、办案能手、服务明星紧密联系;要积极鼓励全系统干部职工通过自考、函授、中短期培训等方式,广泛参加政治思想理论和业务技能学习,改善基层工商干部职工的知识结构,提高他们应对市场监管执法中的复杂矛盾和处理实际问题的能力。(二)业务培训季训化。
机关科室应紧紧围绕上级组织的工作部署,抓住市场监管与执法重点,由相关科室承办,组织基层工商干部职工进行相关业务知识和业务技能的培训。结合新的法律法规的实施颁布,聘请法理学专家按季对基层商干部职工进行法制学习培训,加强对工商执法办案技巧的学习。(三)工作情况月评整改化。
对基层工商所及其干部职工的市场监管与执法情况,实行月评通报、限期整改制度。基层工商所(队)要重点针对人民群众关注的工商注册登记、各类市场专项整治、经济违法案件查处、消费者权益保护等问题,按月向局机关作出书面汇报,并由局机关组织相关科室组成综合评审小组,通过汇总梳理分析、征求社会意见、到基层所(队)和被监管对象及消费者申(投)诉对象中抽查核实的办法,从中认真查找存在的不足,做到及时查纠、及时弥补。(四)廉洁自律情况公示化。
监察部门对基层工商干部职工的廉洁自律情况,尤其是对工商所(队)班子成员的廉洁自律情况,实行通报公示制度。对干部职工的执法执纪、廉洁自律的情况,客观公正地按季(或按月)在工商所所在地予以通报和公示。三、创新监管,努力提高基层工商监管执法的水平(一)创新监管理念,改革监管模式。
基层工商所要正确处理好行政收费职能与市场监管执法职能间的关系;要把市场监管与行政执法工作摆在首位,切实做到履职到位、监管到位,在实践中不断探索、总结市场监管执法经验。(二)监管问责重落实,改革用人制度。
坚持“有权必有责、用权受监督、违法受追究”的原则,严格落实好科室、工商所、巡查人员间的市场监管层级责任追究。对局机关及各工商所(队)工作人员的配备,可积极推行“双聘双选”与“末位惩处”相结合的用人机制,以干部职工个人年度工作考评及社会民主测评意见为参照,大胆改革用人制度,从中发现和选配一批政治思想过硬、纪律作风优良、业务精通的干部职工作为中层干部的后备人选,通过竞岗,调整充实到各科股(室)、工商所(队)的领导班子中去。(三)拓宽监管领域,改革监管措施。
广泛吸纳全系统干部职工的聪明才智和建议,促使他们发挥市场监管职能,不断拓宽监管领域,大力改革监管措施,革除陈规陋习,在运用司法、经济、行政手段监管市场上狠下功夫,及时弥补监管中尚存的监管盲区和空白,努力探索创新符合实际的较为完善的市场监管新机制。(四)规范执法程序,改革办案模式。
基层工商所(队)在其所(队)人员中挑选业务精通、办案经验丰富的同志,组建专门的执法办案机构,负责辖区内一般程序案件的查办及辖区内重特大违法案件的查处。对危及人民群众生命财产安全的重特大恶性案件,工商局应当及时成立专案组负责查办,形成工商所“自办+经济检查大队协办+专案组直接查办”的工商执法办案新模式。
四、建立“四项考评管理机制”，促进队伍建设健康发展
（一）建立标准控制机制，明确工作目标和责任。
把执法成效、办案质量、队容风纪、办公秩序、财务管理、信访工作、新闻报道等各项工作和各项岗位职责细化，制定目标、标准，层层落实，把目标任务落到行政执法部门和行政执法人员，形成“部门担任务、队伍担指标”的责任格局。
（二）建立检查监督机制，确保各项工作目标落到实处。
采取日常检查和集中检查相结合、平时抽查与年终总评相结合的方式，严格按照工作标准和岗位标准进行检查考评，聘请行风监督员，自觉接受新闻媒体、社会各界的广泛监督，促进各项工作的开展。
（三）建立督办整改机制，确保各项任务及时完成。
要及时办理领导交办的事项，及时处理群众举报案件，及时发现和解决工作中出现的新问题、新情况。对未按时限要求办理的，进行督办整改，跟踪问效，并给予相应的处罚，促进工作水平全面提高。
（四）建立激励约束机制，充分调动积极性和创造性。
严格按照优则奖、劣则罚的原则，完善执法工作和自身建设等队伍管理方面内容的考评办法，把工作业绩与奖励挂钩；严格按照优则上、庸则下的原则，完善人员岗位责任工作成效考评办法，将考评结果与奖惩、培训、职务升降、公务员考核挂钩，建立能上能下、能进能出的用人机制。激发队伍的工作热情，推动各项工作有效开展和队伍素质不断提高。

『伍』 工商部门怎样做好放管服工作

一是简政放权求实效。严格落实“先照后证”和“双告知”，按照国务院要求，将一批工商登记前置审批改为后置审批。实行住所登记改革，放宽对企业住所的审查和限制，放宽注册资本登记条件和经营范围登记，实行注册资本认缴制。全面实行“三证合一”，缩短审批时限，简化登记流程。 ??今年全县新增企业1318户，个体工商户3739户，农民专业合作社88户，市场主体呈现良好发展势头。 ? ? ? ? 二是强化监管求创新。积极转变政府职能，通过开展新设立企业回访，主动加强同企业的沟通和联系，及时了解企业经营状况和存在的问题，利用本部门政策和资源优势为企业排忧解难，帮助企业规范经营，提升企业品牌意识，引导企业通过动产抵押盘活资金度过难关，使企业取得更好的发展。 ??今年已回访企业818户，获得企业一致好评。 ? ? ? ? 三是优化服务求突破。开展注册登记业务专题培训，提升窗口人员登记水平。整合工作流程，使办事群众在任何窗口均可办理所有登记业务，实现 “一站式”服务。开展登记案卷评查活动，每周选取部分档案就登记权限、登记条件和登记事项核定等环节进行评查，发现问题及时梳理、讨论和总结，进一步规范登记程序，提高登记质量。 ??优质高效的服务赢得办事群众的一致认可。

『陆』 浅谈如何加强基层工商执法队伍建设

实行依法治国建设社会主义法治国家,建立法治政府,必须要建设高素质的行政执法队伍,确保严格执法、秉公执法、文明执法。然而随着改革开放不断深入,新形势与新任务对工商行政管理工作要求愈来愈高,基层工商所肩负的市场监管与行政执法任务也愈加繁重。各地在基层工商执法队伍建设上虽作了不少有益的实践与探索,但行政执法行为不够规范、执法力量薄弱、人民满意度不够高等问题仍在一定程度存在。如何加强基层工商执法队伍建设、着力提高市场监管执法水平乃是摆在各级工商行政管理部门面前的一道亟待解决的难题。一、“四个入手”树形象,着力提高基层工商执法队伍建设整体水平 （一）从提高领导班子建设水平入手，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。 班子建设是行政执法队伍建设的核心，班子建设得好坏，直接影响队伍的凝聚力和战斗力。要加强各级领导班子的理论学习，增强法制观念，用邓小平理论武装头脑，以"三个代表"重要思想为指导，正确贯彻执行党的路线、方针和政策，同党中央保持高度一致。要培养深入扎实的工作作风，发挥各级领导班子的模范带头作用和成员的表率作用，领导干部要坚持下基层，深入执法工作第一线，搞好指导监督，狠抓工作落实。 （二）从加强队容风纪管理入手，努力塑造队伍良好形象。 队容风纪是一支队伍形象的直接体现，是队伍素质的最直观、最外在的反映。从一言一行、一点一滴抓起，保持队伍良好的仪容举止、行为规范。要坚持文明执法、礼貌待人，努力塑造党和政府放心、人民群众满意、社会广泛认可的良好队伍形象。 （三）从提高队伍执法水平入手，不断提高行政执法能力 。要把学习法律、法规知识作为一项长期任务，根据广安市行政执法队伍实际，全面开展法律业务知识学习和遵纪守法教育，采取岗前教育、集中培训和日常学习等多种方式，不断提高执法人员的法律知识水平，增强法律意识和法制观念，做到知法、懂法、用法、守法，坚持依法办事、秉公执法，不断提高执法工作水平，坚持严格执法。 （四）从加强廉政建设入手，不断增强服务意识。 廉洁自律、秉公执法，是队伍健康发展的重要保证。要严格贯彻执行中央、省、市以及队伍制定的廉政方面的规章制度，坚决查处吃拿卡要、以权谋私等违纪行为，提高广大执法人员遵纪守法、拒腐防变能力。要牢固树立公仆意识，寓执法于服务之中，努力为群众办实事、做好事，密切执法部门与广大人民群众的关系。对违反廉政纪律的人员予以严肃查处，决不姑息迁就。二、狠抓“四化”,整体提升干部职工自身素质(一)教育学习经常化。 要将教育学习与工作实践紧密地结合起来,变要我学为我要学,鼓励支持基层工商干部职工在学中练、干中学;把创建学习型机关与争创岗位能手、办案能手、服务明星紧密联系;要积极鼓励全系统干部职工通过自考、函授、中短期培训等方式,广泛参加政治思想理论和业务技能学习,改善基层工商干部职工的知识结构,提高他们应对市场监管执法中的复杂矛盾和处理实际问题的能力。(二)业务培训季训化。 机关科室应紧紧围绕上级组织的工作部署,抓住市场监管与执法重点,由相关科室承办,组织基层工商干部职工进行相关业务知识和业务技能的培训。结合新的法律法规的实施颁布,聘请法理学专家按季对基层商干部职工进行法制学习培训,加强对工商执法办案技巧的学习。(三)工作情况月评整改化。 对基层工商所及其干部职工的市场监管与执法情况,实行月评通报、限期整改制度。基层工商所(队)要重点针对人民群众关注的工商注册登记、各类市场专项整治、经济违法案件查处、消费者权益保护等问题,按月向局机关作出书面汇报,并由局机关组织相关科室组成综合评审小组,通过汇总梳理分析、征求社会意见、到基层所(队)和被监管对象及消费者申(投)诉对象中抽查核实的办法,从中认真查找存在的不足,做到及时查纠、及时弥补。(四)廉洁自律情况公示化。 监察部门对基层工商干部职工的廉洁自律情况,尤其是对工商所(队)班子成员的廉洁自律情况,实行通报公示制度。对干部职工的执法执纪、廉洁自律的情况,客观公正地按季(或按月)在工商所所在地予以通报和公示。三、创新监管,努力提高基层工商监管执法的水平(一)创新监管理念,改革监管模式。 基层工商所要正确处理好行政收费职能与市场监管执法职能间的关系;要把市场监管与行政执法工作摆在首位,切实做到履职到位、监管到位,在实践中不断探索、总结市场监管执法经验。(二)监管问责重落实,改革用人制度。 坚持“有权必有责、用权受监督、违法受追究”的原则,严格落实好科室、工商所、巡查人员间的市场监管层级责任追究。对局机关及各工商所(队)工作人员的配备,可积极推行“双聘双选”与“末位惩处”相结合的用人机制,以干部职工个人年度工作考评及社会民主测评意见为参照,大胆改革用人制度,从中发现和选配一批政治思想过硬、纪律作风优良、业务精通的干部职工作为中层干部的后备人选,通过竞岗,调整充实到各科股(室)、工商所(队)的领导班子中去。(三)拓宽监管领域,改革监管措施。 广泛吸纳全系统干部职工的聪明才智和建议,促使他们发挥市场监管职能,不断拓宽监管领域,大力改革监管措施,革除陈规陋习,在运用司法、经济、行政手段监管市场上狠下功夫,及时弥补监管中尚存的监管盲区和空白,努力探索创新符合实际的较为完善的市场监管新机制。(四)规范执法程序,改革办案模式。 基层工商所(队)在其所(队)人员中挑选业务精通、办案经验丰富的同志,组建专门的执法办案机构,负责辖区内一般程序案件的查办及辖区内重特大违法案件的查处。对危及人民群众生命财产安全的重特大恶性案件,工商局应当及时成立专案组负责查办,形成工商所“自办+经济检查大队协办+专案组直接查办”的工商执法办案新模式。 四、建立“四项考评管理机制”，促进队伍建设健康发展 （一）建立标准控制机制，明确工作目标和责任。 把执法成效、办案质量、队容风纪、办公秩序、财务管理、信访工作、新闻报道等各项工作和各项岗位职责细化，制定目标、标准，层层落实，把目标任务落到行政执法部门和行政执法人员，形成“部门担任务、队伍担指标”的责任格局。 （二）建立检查监督机制，确保各项工作目标落到实处。 采取日常检查和集中检查相结合、平时抽查与年终总评相结合的方式，严格按照工作标准和岗位标准进行检查考评，聘请行风监督员，自觉接受新闻媒体、社会各界的广泛监督，促进各项工作的开展。 （三）建立督办整改机制，确保各项任务及时完成。 要及时办理领导交办的事项，及时处理群众举报案件，及时发现和解决工作中出现的新问题、新情况。对未按时限要求办理的，进行督办整改，跟踪问效，并给予相应的处罚，促进工作水平全面提高。 （四）建立激励约束机制，充分调动积极性和创造性。 严格按照优则奖、劣则罚的原则，完善执法工作和自身建设等队伍管理方面内容的考评办法，把工作业绩与奖励挂钩；严格按照优则上、庸则下的原则，完善人员岗位责任工作成效考评办法，将考评结果与奖惩、培训、职务升降、公务员考核挂钩，建立能上能下、能进能出的用人机制。激发队伍的工作热情，推动各项工作有效开展和队伍素质不断提高。

『柒』 如何加强企业工商管理培训提高企业整体管理水平

先进行需求的诊断，让专业的公司给企业制作方案，通过专业老师的讲授来实现

『捌』 如何做好窗口服务工作 工商

做好窗口服务工作 (工商)
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一是抓好窗口建设。制定并印制了《服务指南》，将登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书格式示范文本，全部在企业登记场所进行公示，推行阳光作业；实行首办责任制，AB岗工作制，急事急办预约服务制。

二是抓好跟踪服务。在登记窗口开辟了招商引资“绿色通道”，对招商引资企业实行“全程跟踪服务制”，从企业名称查询，填写表格，到相关登记手续办理，均指派专人，实行全程跟踪服务。做到事前介入、事中服务、事后回访，尽最大努力帮助外来企业在会昌“安家落户”。

三是抓好规范服务。日常工作中，严格执行县行政服务中心《窗口工作人员考勤制度》等有关管理制度，工作中做到仪表整洁、举止文明。按照服务承诺的内容和时限办理业务，对每一笔业务都体现公开、公正、高效、便民，最大限度的为群众提供优质高效的服务。

工商服务窗口以“打造阳光政府、优化服务环境、提高服务质量”为目标，不断增强服务意识，简化办事程序，提高办事效率，得到了群众的好评。一是全面落实“一审一核”行政审批工作机制，简化办事流程，缩短办事时限；二是认真落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”等制度，对办事群众做到热情周到、有问必答，提供一站式服务；三是积极推行跟踪服务、预约上门服务、定点联系服务、特事特办服务；四是开辟重点项目“绿色通道”，积极为创业者提供开业指导、政策咨询、登记注册“一站式”服务。