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公共服务品牌有哪些问题

发布时间:2021-06-24 04:33:18

公共服务都有哪些

公路修建,环境保护,燃气管道供应,卫生管理,广告宣传等

⑵ 品牌建设应该着重注意哪些问题

树立产品质量品牌不管从理论方面还是从实际过程来看,生产企业是绝对责任主体,是市场经济活动中的运动员,政府部门只是“裁判员”,不能越俎代庖。但是,对生产企业在创建品牌过程中给予必要的政策、制度保障也是必须的,不能喧宾夺主。生产企业在创建品牌过程中如果没有从让消费者获得“百分之百”合格品的目标与要求出发,而是为了树立品牌而去创建品牌,那么打造出来的品牌注定是昙花一现。因为,真正的品牌是在让消费者放心获得“百分之百”合格品的过程中水到渠成的结果,也就是说,产品“百分之百”合格是品牌建设的基础。
一、让消费者获得“百分之百”合格品是树立品牌的基础
生产企业在生产过程中始终受到各种系统因素和随机因素的影响与干扰,其中随机因素的影响与干扰是无法消除,要保证每一个产品都是合格品在技术上无法实现,在管理上也是极大浪费。从生产企业的属性来看,生产企业既要提高产品质量水平,又要保证有一定利润使之可持续发展,显然那些不计成本去保证每一个产品都是合格品也是不现实的。因此,产品质量“三包”与“召回”便成了生产企业保证消费者获得“百分之百”合格品的技术保障和有效手段,也是赢得消费者信赖最好、最经济的方法。
生产企业在生产过程中受到“人、机、料、环、法”等多方面因素的影响,再加上管理能力与技术水平的关系,在批量生产中不可避免出现不合格品,而产品的合格品率与生产(管理)费用(即成本)是成正比的,当产品合格品率达到一定水平后,要想再提高合格品率,其费用通常是以几何倍数增加。比如,在某一程度上再提高一点合格品率的费用要增加10%,而这一点不合格品率所给予“三包”或“召回”的费用还不到1%。其中对于随机原因造成产品质量不合格,是采用包修、包换、包退的“三包”方法,对于系统原因造成产品质量不合格,是采用定向召回的措施对产品进行维修或更换,从而不仅使生产企业获得最大经济效益,而且确保了消费者始终能得到“百分之百”合格品。换言之,“三包”与“召回”是生产企业对产品出现质量问题的一种事后补救措施,也是树立品牌的基础要求。然而,在实际应用中一些生产企业发现,根据自己产品质量控制指标所应支付的“三包”与“召回”等费用远远没有达到该支付的金额。这里除了实际质量控制情况比指标值要好以外,主要是很多消费者怕麻烦等而将就着用,没有样样都要生产企业负责。为此,很多聪明的生产企业借此推出了“无理由”退换产品的措施,这样既不增加自己的负担,又为自己树立了良好形象,同时还大大增加保证消费者购买到“百分之百”合格品的信心,是一举多得的好办法。
二、提高产品质量特征值与性能是树立品牌的坚强后盾
保证产品质量合格仅仅只是创建品牌的第一步,随社会的发展与视野的扩大,人们对产品的性能也会不断提出要求。作为生产企业在确保产品质量水平、强化服务保障后,不断开发产品的新特性也是刻不容缓。许多著名的生产企业(即著名品牌)对于产品特征值的开发与性能的提升是不遗余力的,使自己的产品特征值与性能不断推陈出新,以此来满足人们日夜俱增的需求。这种吐故纳新地改善提升往往采用逐渐式进行,不搞突击式,它除了是营销战略外,更多的是稳固产品质量,保证品牌声誉。而一些具有一定规模的生产企业,没有看到创建品牌根源与本质,想争取市场一杯羹,而东施效颦地去开发产品的新特性,名曰是“站在巨人的肩膀上”。它可以在短时间内赢得很多消费者,但是由于后续质量保障无法跟上,缺乏让消费者获得“百分之百”合格品的机制,最终还会被市场抛弃,更谈不上创建品牌,这样的例子也是屡见不鲜。
在品牌创建过程中提升产品特征值与性能是维护品牌必然要求,但也是一把双刃剑,弄不好反而得不偿失。因此,保持稳定的产品质量水平、健全完善的售后服务能力是重中之重,必须要稳扎稳打,不能急于求成而损害品牌的根基。这一点往往在市场竞争中被忽视了,使一些品牌在开发产品新特性或提升特征值过程中由于操之过急,或没有把握好质量、性能以及售后服务之间的关系,使之烟消云散。反之,如果一昧着稳固产品质量水平,而不去提升产品的特征值,丰富其性能,适应社会的发展,已经树立的品牌也会逐渐淡出人们的视野,历史上一些百年品牌的消失很说明这个问题。因为,没有保持产品质量特征值与性能的不断更新,仅仅只有保证产品质量的稳定是远远不够的,也是难以维护品牌的荣誉与地位,这一点必须引起生产企业高度的重视。

⑶ 公共服务民营化的优点及存在的问题

优点:政府财政负担减轻;提升竞争性和服务质量;提升服务效率
缺点:服务质量也可能会下降;服务产品价格会提升;政府监督成本增加;处理不当还会造成公共服务的缺失。

⑷ 我国公共服务需求存在哪些问题

  1. 政府管理“越位”、“缺位”、“错位”现象突出。

  2. 政府公务员为民服务意识淡薄。

  3. 政府活动的绩效亟待改善。

  4. 政府提供公共服务的水平不高。

  5. 政府的回应能力有待增强。

⑸ 公共服务提供涉及哪些问题

根据内容和形式分类
公共服务可以根据其内容和形式分为基础公共服务,经济公共服务,公共安全服务,社会公共服务。基础公共服务是指那些通过国家权力介入或公共资源投入,为公民及其组织提供从事生产、生活、发展和娱乐等活动都需要的基础性服务,如提供水、电、气,交通与通讯基础设施,邮电与气象服务等。经济公共服务是指通过国家权力介入或公共资源投入为公民及其组织即企业从事经济发展活动所提供的各种服务,如科技推广、咨询服务以及政策性信贷等。公共安全服务是指通过国家权力介入或公共资源投入为公民提供的安全服务,如军队、警察和消防等方面的服务。社会公共服务则是指通过国家权力介入或公共资源投入为满足公民的社会发展活动的直接需要所提供的服务。社会发展领域包括教育、科学普及、医疗卫生、社会保障以及环境保护等领域。社会公共服务是为满足公民的生存、生活、发展等社会性直接需求,如公办教育、公办医疗、公办社会福利等。

根据专业属性分类
按照大的专业属性,还可以如下分类:国防建设、国内与国际公共救助与灾害援助、法律法规政策规范、文化经济产业开发建设、精神文明和物质文明建设、信息化建设、标准化建设、工业化建设、城镇化建设、特色产业建设、金融保险与消费建设、职业化和专业化建设发展等。

根据工程专业属性分类
按照工程专业属性还可以分为:国防工程、公用设施工程、民生工程、安居工程、法治工程等。

⑹ 基本公共服务都包括哪些内容

公共服务的范围比较广,根据经济社会发展的水平高低和政府建设的能力大小而专定,但基本上属都包括公共教育、公共卫生、公共文化等社会事业,也包括公共交通、公共通信等公共产品和公用设施建设,还包括解决人的生存、发展和维护社会稳定所需要的社会就业、社会分配、社会保障、社会福利、社会秩序等公共制度建设。

(6)公共服务品牌有哪些问题扩展阅读:

基本公共服务包括三个基本点:

一是保障人类的基本生存权(或生存的基本需要),为了实现这个目标,需要政府及社会为每个人都提供基本就业保障、基本养老保障、基本生活保障等;

二是满足基本尊严(或体面)和基本能力的需要,需要政府及社会为每个人都提供基本的教育和文化服务;

三是满足基本健康的需要,需要政府及社会为每个人提供基本的健康保障。随着经济的发展和人民生活的水平的提高,一个社会基本公共服务的范围会逐步扩展,水平也会逐步提高。

⑺ 公共服务有哪些特性

第一,垄断性

即社会公众所需要的公共服务只能在公务员那里得到和实现。一般说来,某回一政府机关的职责答和其公务员提供的公共服务是相对固定的,其他机关和其他人无法替代。无论社会公众愿不愿意,都没有选择或者要求更换服务提供者的余地。

第二,非盈利性

即政府机关及其公务员在提供公共服务这一“产品”时,不得有任何盈利的动机和行为,不得向被服务者收取费用。社会公众在享受公共服务时,也有充足的理由拒绝交纳费用,因为作为纳税人的社会公众是通过税收的方式交纳这笔“费用”的,这些“费用”集中起来形成了国家的财政收入,国家又通过工资的形式把财政收入分解支付给了公务员,只是纳税与享受公共服务之间产生了时间与空间的分离。

第三,非排他性

即公务员提供的任一种公共服务,社会公众都有资格享受。公务员在为某一社会公众提供公共服务时不得拒绝或者拖延他人依法享有相同公共服务的要求,某一社会公众在享受公共服务时也不得排斥或者阻碍他人享受相同的公共服务。

第四,多样性

由于国家机构和公务员的数量多,又居于不同层级,每一个公务员提供公共服务的态度、水平、能力和方式方法等不同,公务员提供的公共服务就呈现出多样性的特征。

⑻ 社区公共服务体系建设存在的问题有哪些

推进社会管理创新,就是要找准切入点、运用结合点、把握着力点,抓住着重点,千方百计解决影响社会和谐德定的源头性、根本性、基础性问题。

(一)要加强社会矛盾化解,有力维护社会稳定.一是建立完善矛盾纠纷排查调处相关制度。按照矛盾纠纷排查调处需要,健全完善矛盾纠纷定期排查、定期报告、
协调会议、首问负责制等制度,实现矛盾纠纷排查调处工作的制度化和规范化,使矛盾纠纷排查调处工作有章可循,有规可依。二是注重矛盾纠纷的源头治理。要坚
持以人为本,在改革措施出台、管理方式改变、重大项目引进、重要活动举办等重大决策之前,充分征求群众和有关专家的意见,增加透明度,减少因决策不当带来
的社会各方的利益冲突。三是健全完善调处机制,及时有效地化解矛盾纠纷。健全完善镇(街)调解中心和村(居)调处工作站的组织体系建设和各项制度建设,运
用人民调解、行政调解、司法调解等形式,及时有力地化解和处理矛盾纠纷,严防其升级、激化或转化。四是建立社会风险评估机制。加强社会稳定风险评估,不仅
要进行经济效益评估,看要不要干,而且要进行社会风险评估看能不能干五是建立积极预防稳妥处置社会公共危机事件机制。加强预防、稳妥处置。六是健全完善处
置群体性突发事件的快速有序反应机制,防止和应对群体性突发事件。制定处置群体性突发事件预案,定期进行修订和完善,确保处置稳妥有效、协调有序。

(二)要加强社会治安重点地区的整治,实现社会平安和谐。加强社会治安重点地区、重点部位排查整治,是维护社会和谐稳定和改善民生、保护广大人民群众根本利益的一项重要工作,是推进基层基础建设和平安建设工作的一项重要措施,是一项长期艰巨的工作任务。

(三)要加强和改进流动人口服务管理工作,实现人口的有序流动。如何加强对流动人口的管理,随着新的户籍管理规定出台,就需要我们探索加强和创新社会管理办
法。一是把流动人口服务管理列入经济社会发展总体规划,逐步建立和完善覆盖流动人口的公共服务体系。流动人口服务管理不仅是人口问题、经济问题,同时也是
社会问题、政治问题。要坚持以人为本,服务为先,以构建和谐社会,维护社会稳定为目标,在制定公共政策、建设公用设施等方面,以为流动人口提供市民化待遇
为目标,统筹考虑长期在城市就业、生活的流动人口的利益和需要,逐步建立和完善覆盖流动人口的公共服务体系。要逐步完善保障流动人口合法权益的体制机制,
努力为流动人口提供市民化待遇,亲情化服务,人性化管理,逐步实现流动人口在社会保障、医疗卫生、计生服务、子女就学、住房保障等方面与本地居民享有平等
权益。二是在政府的统一领导下,进一步完善流动人口管理的组织建设和机制建设。要在政府的统一领导下,按照“创新机制、加强管理、优化服务、促进发展”的
根本要求,将流动人口服务管理工作摆上经济建设、社会管理的重要议程,着力巩固各级管理体系;完善各级流动人口和出租屋的服务管理机构,设立定级定编的专
职机构,配备专职人员,进一步完善流动人口组织建设和机制建设。三是以出租屋为重点,强化暂住登记,为流动人口服务管理提供强有力的抓手。

(四)解决社会组织管理服务问题,提升社会组织的管理服务能力。我国社会正处于前所未有的深刻社会变革中,社会生活多样化、多元化、多变化的特征日益凸
显,出现了一些新社会组织、新经济组织和新社会阶层。在当前新的形势下,解决好社会组织管理服务问题,提升社会组织管理服务能力。一方面,要加强境内社会
组织。对境内社会组织,坚持培育发展与管理监督并重的方针,建立和完善法律法规,加强依法准入、依法管理和执法监督。明确有关部门管理、监督职能,明确社
会组织开业条件、审批程序、职责任务、活动宗旨,规范其行为。

(五)加强基层墓础建设,全面夯实基层基础。一是进一步加大平安建设的经费投入。要将平安建设经费纳入财政预算,并随着经济的发展逐步增加投入,以保证综
治各项工作和平安建设的顺利开展。二是健全完善基层政法综治组织机构。配齐配强市区、镇街综治办专职副主任和工作人员,明确责任,确保市区综治办和镇、街
道综治办有足够数量的专职工作人员。进一步加强镇(街)综治工作中心及矛盾纠纷排查调处中心、村(居)综治工作站及矛盾纠纷排查调处工作站建设和村(居)
委会、治保会、调解会,以及基层公安派出所、人民法庭、司法所的建设,确保基层政法综治组织机构运行正常。

(六)发挥综治委成员作用,积极推进齐抓共管。要落实综治委各成员单位工作目标管贵任制,层层签订责任书;要建立和完善综治委各成员单位以及综治委“五个
专门工作小组”综治工作述职报告制度、联络员制度、平安创建联系点制度,充分发挥部门职能作用,促进综治工作的全面协调发展;要进一步增强参与社会治安综
合治理的自觉性和主动性,形成齐抓共管的良好局面。

⑼ 现在的公共服务存在哪些问题

(一)党组织的地位和作用“弱化”。一是个别单位对党建工作重视不够,存在重经济、轻党建的倾向,对党建工作责任制执行不力,党建工作“第一责任人”意识不强,“一岗两责”落实不到位。二是少数同志不愿意做党务工作,主要精力集中抓经济工作及业务工作上,对党建工作只是应付、被动地去做,对党建工作组织不力,抓得不紧。三是个别单位党的组织形同虚设,基本没有党组织的单独活动,几乎所有的工作都是由行政行为所代替,而支部活动则被干部职工活动所代替。(二)组织教育活动不经常。部分基层党组织生活制度落实不够全面,没有将组织教育纳入支部重要议事日程,存在重工作、轻学习的现象地区。特别是个别单位对组织生活制度抓得不实,流于形式。在抓党员思想教育中,不注重对党员的集中学习,缺乏对科学文化、基本技能、法制理念、文化素养的教育,使得一些党员对政治学习兴趣不浓,导致业务理论一知半解,工作水平和能力平平,思想观念陈旧落后,宗旨意识有所淡化。(三)抓中心议大事能力不强。主要是对什么是中心、如何抓中心把握不准,分不清哪些是重大问题,哪些是一般问题,该管的没管住,该放的没放开,大事议不透,小事议不完。片面认为,党支部就是研究表彰奖励、党员发展、经费开支等问题,未能将年度工作计划、贯彻上级重大决策、阶段性重大工作同经济工作齐抓共管,直接造成了党建工作和经济工作的分离脱节。(四)党员先锋意识“淡化”。一些基层党组织不注重党员发挥先锋模范作用,致使个别党员放松了对自己的要求。有的党员党性淡簿,日常工作中把自已等同于普通群众,只顾局部利益,缺乏全局观念;有的党员工作缺乏热情和积极性,得过且过,工作上不求进取,少数党员只缴纳党费不参加组织生活;有的党费也要催缴,还有的甚至连党费也不愿意按规定标准缴纳。这些个问题的存在,严重影响了党的形象,影响工作的健康发展。对此,必须认真加以改进和解决。(五)党员干部教育管理“虚化”。一些基层党组织制度不完善,管理松懈,支部组织生活不健全,“三会一课”制度坚持不好,个别支部存在着行政会、业务会与支部会兼顾开,支部大会不规范不严肃;在对党员管理结果的衡量上,往往把行政业务工作开展得好坏,作为评价全年工作成绩的主要依据,而对政治表现、自身综合素质等难以实施准确的评价考核;有的党务工作者从未经过系统的培训,党务知识懂得不多,对党员的教育管理手段比较落后,管理缺乏力度。

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