电子商务公共服务目录

① 电子商务专业的一级目录和二级目录分别是什么

门类：哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、军事学、医学、管理学12个学科门类
哲学：1个一级学科，8个二级学科
经济学：2个一级学科，16个二级学科
法学：4个一级学科，27个二级学科
教育学：3个一级学科，17个二级学科
文学：4个一级学科，29个二级学科
历史学：1个一级学科，8个二级学科
理学：12个一级学科、50个二级学科
工学：32个一级学科，111个二级学科
农学：8个一级学科，27个二级学科
军事学：8个一级学科，16个二级学科
医学：8个一级学科，52个二级学科
管理学：5个一级学科，14个二级学科
12个门类，88个一级学科，375个二级学科

附电子商务涉及的几门学科门类及一、二级学科目录：

12 管理学
1201 管理科学与工程(可授管理学、工学学位)
注：本一级学科不分设二级学科(学科、专业)
1202 工商管理
120201 会计学
120202 企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）
120203 旅游管理
120204 技术经济及管理
1203 农林经济管理
120301 农业经济管理
120302 林业经济管理
1204 公共管理
120401 行政管理
120402 社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)
120403 教育经济与管理（可授管理学、教育学学位）
120404 社会保障
120405 土地资源管理
1205 图书馆、情报与档案管理
120501 图书馆学
120502 情报学
120503 档案学

② 什么是电子商务公共服务平台

电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务建设的最终目的是发展业务和
电子商务平台选择
应用。一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet无时空限制的优势，因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。
企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。
企业电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等应用环境，推动电子商务在中国的发展。
电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋于平常化。
电子商务平台扩展另外一种途径—互联网营销，让用户多一种途径来了解、认知或者购买我们的商品。
电子商务平台可以帮助中小企业甚至个人，自主创业，独立营销一个互联网商城，达到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以实现这一愿望。
电子商务平台可以帮助同行业中已经拥有电子商务平台的用户，提供更专业的电子商务平台解决方案。发展电子商务，不是一两家公司就能够推动的产业，需要更多专业人士共同参与和奋斗，共同发展。

③ 电子政务的目录

序
前言
第一章 绪论
1.1 电子政务内涵分析
1.1.1 电子政务的概念
1.1.2 电子政务的本质与核心
1.1.3 相关概念辨析
1.2 电子政务的发展历程
1.2.1 全球电子政务的发展历程
1.2.2 中国电子政务的发展简况
1.3 实施电子政务的意义
1.4 国外实施电子政务的成功案例
1.4.1 美国的电子政务
1.4.2 新加坡的电子政务
1.4.3 国外电子政务成功经验总结
1.5 国内实施电子政务的典型案例
1.6 国内电子政务实施中的问题与对策
1.6.1 国内电子政务实施中的问题归纳
1.6.2 因应反应——电子政务知识管理
本章小结
本章 思考题
第二章 电子政务知识管理系统框架
2.1 知识管理概要
2.1.1 知识管理的诞生背景
2.1.2 知识管理发展历程与基本观点
2.2 电子政务知识管理系统要素
2.2.1 电子政务知识资源
2.2.2 电子政务实施主体
2.2.3 电子政务实施受众
2.2.4 电子政务知识链
2.2.5 电子政务技术子系统
2.2.6 电子政务生态环境
2.3 电子政务知识管理系统定位与建模方法论
2.3.1 电子政务知识管理系统定位
2.3.2 电子政务知识管理系统建模方法论
2.4 电子政务知识管理系统框架结构
2.4.1 电子政务知识管理系统的结构与功能
2.4.2 对电子政务知识管理系统框架的若干说明
本章小结
本章思考题
第三章 电子政务生态环境
3.1 电子政务生态环境内涵
3.2 政府组织内部环境
3.2.1 行政理念
3.2.2 行政文化
3.2.3 行政规划
3.2.4 行政规程
3.2.5 行政领导
3.2.6 组织结构
3.2.7 人力资源
3.2.8 激励机制
3.3 政府组织外部环境
3.3.1 文化环境
3.3.2 法律环境
3.3.3 经济环境
3.3.4 科技环境
3.3.5 市场环境
3.3.6 信息资源环境
3.3.7 国际综合环境
本章小结
本章思考题
第四章 政务知识获取与组织
4.1 政务知识辨识
4.1.1 知识辨识的意义与内涵
4.1.2 知识辨识指导方法
4.1.3 知识辨识原则
4.1.4 知识可得度测度模型
4.2 政务知识获取
4.2.1 政务知识源
4.2.2 政务知识获取集成化策略
4.2.3 政务知识获取智能化策略与技术
4.3 政务知识表示
4.3.1 显性知识的表示
4.3.2 隐性知识的表示
4.4 政务知识求精
4.4.1 基于GA的知识求精
4.4.2 基于ANN的知识求精
4.5 政务知识存储
4.5.1 政务知识存储策略
4.5.2 编码化政务知识的存储
4.5.3 非编码政务知识的存储
本章小结
本章思考题
第五章 政务知识集成与整合
5.1 内涵分析
5.2 政务知识集成与整合策略
5.2.1 “面向应用层次”的政务知识集成
5.2.2 “面向对象层次”的政务知识集成
5.3 政务知识集成相关技术
5.3.1 基于知识本体的公共知识模型
5.3.2 共同通信语言
5.3.3 异构知识问转化技术
5.4 政务管理流程优化与再造
5.4.1 政务管理流程概述
5.4.2 流程优化与再造
5.5 政务主体协同
5.5.1 政务主体协同的内涵
5.5.2 政务主体协同策略
本章小结
本章思考题
第六章 政务知识传播与共享
6.1 知识传播与共享概述
6.1.1 知识传播与共享内涵
6.1.2 知识传播与共享意义
6.1.3 知识传播与共享障碍
6.2 政务知识安全
6.2.1 组织知识安全框架
6.2.2 政务知识安全技术与策略
6.3 政务知识传播与共享策略分析
6.3.1 个体知识传播与共享
6.3.2 团队知识传播与共享
6.3.3 组织知识传播与共享
6.4 政务知识推送系统与政府知识门户
6.4.1 政务知识推送系统
6.4.2 政府知识门户
本章小结
本章思考题
七章 政务知识创新与进化
7.1 政务知识创新
7.1.1 知识创新内涵
7.1.2 知识创新类型
7.1.3 知识创新意义
7.1.4 经典知识创新模型
7.1.5 知识链支撑下的sEcI模型
7.1.6 政务知识创新子系统
7.2 政务知识进化
7.2.1 知识进化内涵
7.2.2 知识进化意义
7.2.3 知识活性测度
7.2.4 知识进化策略
7.2.5 政务知识进化子系统
本章小结
本章思考题
第八章 政务知识应用辅助与系统自组织
8.1 政务知识检索
8.1.1 政务知识相似度模型
8.1.2 政务知识检索算法
8.2 政务知识适配与修正
8.2.1 政务知识适配的策略与技术
8.2.2 政务知识修正的策略与途径
8.3 政务知识决策
8.3.1 知识决策的内涵
8.3.2 政务知识决策系统模型
8.4 电子政务系统自组织
8.4.1 知识管理中的“干中学”思想
8.4.2 电子政务系统自组织策略与技术
8.5 政务知识应用辅助子系统模型
本章小结
本章思考题
第九章 电子政务知识管理绩效测度
9.1 电子政务知识管理绩效概述
9.1.1 从“政府绩效”到“电子政务知识管理绩效”
9.1.2 企业知识管理绩效测度的经验与启示
9.1.3 电子政务知识管理绩效测度的完备架构
9.1.4 电子政务知识管理绩效测度系统要素与结构
9.1.5 电子政务知识管理绩效测度的意义
9.2 电子政务知识管理绩效测度策略、原则与步骤
9.2.1 电子政务知识管理绩效测度策略
9.2.2 电子政务知识管理绩效测度原则
9.2.3 电子政务知识管理绩效测度步骤
9.3 电子政务知识管理绩效测度指标体系
9.3.1 “结果”型测度的经济效益指标
9.3.2 “结果”型测度的社会效益指标
9.3.3 “过程”型测度的项目阶段评价指标
9.3.4 “过程”型测度的知识链结点评价指标
9.3.5 完备意义上的绩效测度指标体系
9.4 电子政务知识管理绩效整合计算
9.4.1 权重配置方法
9.4.2 绩效整合计算方法
本章小结
本章思考题
参考文献
1.图书信息 电子政务 书号： 27269 ISBN： 978-7-111-27269-4 作者： 杨兴凯 印次： 1-1 责编： 易敏 开本： 16 字数： 476 千字 定价： ￥32.00 所属丛书： 普通高等教育电子商务专业规划教材 装订： 平 出版日期： 2009-09-04 2.内容简介
本书在以电子政务总体结构为主线，全面系统地介绍了电子政务的理论、技术、建设和管理。本书分为3个部分，共13章：第一部分介绍了电子政务的基本概念、电子政务与政府创新的关系；第二部分介绍了电子政务总体结构及各组成部分的详细内容，是本书的核心内容；第三部分介绍了电子政务系统项目建设过程中涉及的技术、监理、’审计、评价和相关法律
3.章节目录
前言
第1章电子政务概述
11 电子政务的建设背景、战略地位与实践意义
12电子政务的概念与内涵
13电子政务的相关概念 14电子政务的应用模式和价值取向
15电子政务的服务对象、内容、功能及效益
16电子政务的发展历程与现状
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第2章电子政务与政府创新
21电子政务环境下的政府管理方式
22电子政务与政府创新的关系
23政务流程优化与重组
24虚拟政府
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第3章电子政务体系结构。
31我国电子政务的网络结构
32我国电子政务系统的总体结构
33我国电子政务的组织结构
34电子政务系统的结构模型
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第4章 电子政务网络基础设施体系
41 电子政务系统的硬件与网络平台
42电子政务系统的软件平台
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第5章电子政务业务应用体系
51电子政务环境下的政府内部管理
52电子政务决策支持系统
53应急管理
54移动政务
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第6章电子政务信息资源管理
61政府信息资源概述
62政府信息资源管理
63政府信息资源利用
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第7章电子政务公共服务体系
71政府电子化公共服务
72政府电子化采购
73行政审批
74政府电子化监管
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第8章电子政务安全体系
81电子政务安全概述
82电子政务安全体系框架
8g电子政务安全技术保障体系
84电子政务安全运行管理体系
85基础设施平台
86社会服务体系
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第9章电子政务标准体系
91电子政务标准概述
92我国电子政务标准的体系结构
93我国电子政务标准的主要内容
94我国电子政务标准建设成果
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第10章电子政务中的现代信息技术
101政府网站建设技术
102地理信息技术
103政务智能技术
104知识管理
105政务网格技术
106协同办公技术
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第ll章电子政务建设与管理
111电子政务系统规划
112电子政务系统项目建设过程
113电子政务系统的项目管理
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第12章电子政务信息系统监理、审计与电子政务评价
121电子政务信息系统的监理
122电子政务信息系统的审计
123电子政务评价
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
第13章电子政务相关法律
131 国外电子政务相关法律法规现状
132我国电子政务相关法律法规简介
133我国电子政务相关法律的研究热点
本章小结
复习思考题
技能实训题
案例分析
附录电子政务相关网站
参考文献

④ 电子商务系统包括哪几个组成部分

如下：

电子商务应用层结构（简称应用层）和支持应用实现的基础结构（三层），基础结构一般包括三个层次和两个支柱。

三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。前三个层次为基础层次，其上就是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。

因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

(4)电子商务公共服务目录扩展阅读

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。

电子商务系统在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供具备商业智能的计算机网络系统。

⑤ 电子商务分类

一共四种

1、企业与消费者之间（B2C）

(5)电子商务公共服务目录扩展阅读：

运作原理

阶段1－就是让整个企业与企业间的“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。

阶段1→2这类资料交换的协定称之为电子资料交换(EDI），其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。

阶段3－电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。

阶段4－所有的出货需求在经过数据库处理后会自动完成物流配送的要求。

⑥ 电子商务体系和公共服务体系的区别（附图）

电子商务体系是指为电子商务应用提供的服务,即面向机构或个人的电子回商务应用的服务答。
公共服务体系主要是指以政府为主导、以社会团体和私人机构等为补充的供给主体，为公民及其组织提供基本而有保障的公共服务为主要目的而研究建立的一系列有关服务。

⑦ 县域电商公共服务体系怎么做

一、用好一个载体
做县域电商和农村电商的县域，大多都有类似县乡村三回级电子商务公共服答务体系，有的可能是两级。
二、采取三种方式
1、政府采购。一方面通过政府采购的形式，购买第三方电商服务，为电商从业者提供创业辅导、网货改造、商标注册、品牌运营、美工设计等专业服务。
2、战略合作。通过战略合作的方式，按照市场规律，由县级电商公共服务中心和电子商务行业协会牵头和第三方服务商公司签订合作协议，由电子商务公共服务中心授权第三方服务商在本县区经营，为全县网商提供有偿的服务。
3、志愿服务。通过组建志愿者服务团队为全县网商提供常规电商服务。通过整合行业协会、管理部门、电商学院、本土优秀网商等人员力量组成志愿者服务团队，以线长和线下两种方式为全县网商提供服务。

⑧ 电子商务公共服务的重要性

电子商务公共服务的重要性体现在：

区域特色产品营销，电子商务的销售是全国乃至全球的网状业务模式。涉及面、影响面都很广泛。有效监管体系的建立是保障区域电商良性发展的必要措施，行之有效的监管手段是必不可少的，电子商务公共服务可以很好地承载这些工作，让专业的人做专业的事。网络产品的销售尤其是农特产品销售是近两年来发展比较快速的产品品类之一，这类产品的发展有必然性，同时网货农产品非标化问题也是困扰第三方平台和消费者的关键因素，通过电子商务公共服务提供的政府质量背书，可以很好地展现给消费者“有背景”的农特产品，增加征信和消费体验。

服务商包括了电子商务服务商、物流服务商、仓储服务商、网络服务商等围绕电子商务发展而形成的各种业态的服务商。在发展区域电子商务尤其是中西部地区，电子商务各类服务商是制约区域电子商务发展的瓶颈。政府的资源有效投放、政策引导刺激服务商的发展是必不可少的，这些都可以由公共服务中心来统一制定提交草案建议、由主管部门来考核执行力度。通过区域政企合作、落地深耕的方式来推进区域电子商务的良性发展。

所以就公共服务而言，电子商务公共服务是新生事物，涉及基础公共服务（培训教育、孵化支撑等）、经济公共服务（营销推广、地标树立等）、社会公共服务（解决就业、城乡统筹等）、公共安全服务（食品卫生安全、网络公共安全等），是在互联网发展、科学技术发展到一定阶段的特定产物，应当正确面对，合理建设。