⑴ 信息服务的基本要素是什么
信息是各级党委、政府了解工作情况、掌握工作动态的重要渠道，是党委、政府领导联系群众、服务基层、密切党群关系的重要纽带，是各级党委、政府正确决策的前提和基础。这就要求党政信息工作要紧紧围绕决策，始终贴近决策，有效辅助决策，在决策的整个过程中为领导提供全程服务。那么，如何在更高层次、更深领域、更广范围内为领导谋求更多更好的信息呢？信息服务，主要应抓好三个基本要素。
一、树立高位意识，学会“换位思考”
信息工作作为辅佐决策、服务中心的一项重要工作，首先要求信息工作人员必须站位要高，起点要高，出手要高，树立强烈的全局意识、中心意识、高点意识，学会“换位思考”，跳出小的工作圈子在大局中找位置，做到“顺势而谋，逆势而思”。要善于从工作热点、难点中捕捉领导思考问题的“焦点”，要对领导意图举一反三。只有掌握了宏观走势，又能把握领导意图，就能善于从宏观角度思考问题，从全局的角度发现问题，挖掘工作中的普遍性、关键性的问题，做到“统观全局品评得失，权衡轻重优化取舍”。
二、树立超前意识，力求“思维共振”
信息工作者要站在领导的高度，在找好问题的角度、挖掘问题的深度、把握时间的及时上下功夫，力求与领导达到思维共振、与中心工作完全合拍。一是以小见大，搞好问题类信息。主要是用逆向思维反思微观工作实际，找准个性事件影射宏观共性问题的聚焦点。二是平中见奇，搞好经验类信息。主要是用宏观的观点评判自身工作，找准基本工作与上级工作的吻合点，来挖掘其特色。三是见微知著，搞好政策建议类信息。要侧重政策出台之前的决策建议、制定政策之中的补充建议、政策落实过程中的梗阻问题、对过时政策的理性反思、需上级出台政策的“空白点”。四是透视焦点，搞好社情类信息。关注国计民生是信息工作中的着力点，也是各级领导关注的焦点。五是关注难点，搞好内参性信息。主要是抓住左右全局、困扰中心、急需突破的重大问题开展信息调研，提出决策建议。
三、树立精品意识，提高信息质量
一篇好的信息应该做到“四戒、四要”，“四戒”：一戒平，索然无味，平淡如水；二戒空，内容空洞，毫无见地；三戒散，娓娓道来，不知所云；四戒旧，文体老套，毫无新意。“四要”：一要先声夺人，确定一个简约凝炼的报告标题。标题是文章之眼，是文章之纲，是画龙点睛之笔，决不可草草行事，必须凝思聚力，认真推敲。二要勇于创新，构思一个精巧独特的框架结构。核心是要做到形式与内容的巧妙统合，出奇制胜，推陈出新，人无我有，人有我新，相互穿插，给人耳目一新的感觉。三要精选素材，提炼一些典型真实的材料内容。真实是信息之魂，一篇好的信息首先必须问题真实、文字真实、数据真实。四要推敲语言，树立一种鲜活清新的语言风格。在语言上要高度凝练、鲜活、可读性强，忌死板、空泛、平铺。
⑵ 公共服务沟通的基本要素有哪些
先要有过硬的专业知识，要不然怎么回答人家的问题，再要有耐心，不能因为沟通不畅就急眼。再有就是要有一份热情了，公共服务嘛，相信遇到什么人的机会都有，会很麻烦。
⑶ 属于公共服务事项的是什么
公共服务，是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设内，发展教育、科技、文化容、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。公共服务以合作为基础，包括加强城乡公共设施建设，强调政府的服务性，强调公民的权利。
⑷ 下列为构成居住区基本要素的是( )。
正确答案:A,B,C,D
解析：本题主要考核的是居住区的基本要素。即居住区是一个由住宅、公共服务设施、道路、绿地等四类基本要素构成的、具有内在联系和内部用地平衡关系的、有层次特征的城市基本居住单元。熟悉居住区规划的基本概念，重点掌握居住区的组织形式与空间布局形式。
⑸ 下列哪些属于信息沟的基本要素
信息沟通的基本要素有信息来源、信息、信息渠道、反馈、译码和编码。
⑹ 智慧树公共关系答案
第一章
1、【单选题】 (10分)
公共关系学的学科性质是(综合应用型学科 )
2、【单选题】 (10分)
“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？
（现象描述论）
3、【单选题】 (10分)
公共关系的主体是（ 社会组织）
4、【单选题】 (10分)
公共关系客体准确的表述是指（公众）
5、【单选题】 (10分)
人际交往体现和彰显公共关系是指
（全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” ）
6、【多选题】 (10分)
人际交往中的公共关系，主要体现在：（良好的人际交往会提升或者改善公共关系；每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象）
7、【多选题】 (10分)
公共关系中的人际交往主要体现在
（ 公共关系对人际交往会产生影响； 社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通；社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系 ）
8、【判断题】 (10分)
婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（ 错 ）
9、【判断题】 (10分)
邻里之间的关系也属于公共关系 （ 对 ）
10、【判断题】 (10分)
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（ 错 ）
第二章
1、【单选题】 (10分)
下列哪些不属于社会组织 （ 微信朋友圈 )
2、【单选题】 (10分)
下列哪些不是评价社会组织形象的标准 （ 利润率 )
3、【单选题】 (10分)
以下哪些不属于大众传播媒介 （ 组织内广播台 )
4、【多选题】 (10分)
公共关系基本特征有 （全选 )
5、【多选题】 (10分)
公众的基本特征有 （ 全选 )
6、【多选题】 (10分)
公共关系构成要素有：
（公共关系的客体：公众
公共关系的主体：社会组织
公共关系的手段：传播与沟通）
7、【多选题】 (10分)
社会组织的规定性有：（ 目的性整体性适应性 ）
8、【多选题】 (10分)
公共关系具有流动性,是指：（全选）
9、【判断题】 (10分)
公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（ 错）
10、【判断题】 (10分)
社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（ 对 ）
第三章
1、【单选题】 (10分)
公共关系对社会组织的作用是（树立组织形象 ）
3、【单选题】 (10分)
社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系）
4、【多选题】 (10分)
公共关系对社会的作用主要有 （全选 )
5、【多选题】 (10分)
坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ 全选 )
6、【判断题】 (10分)
社会组织要想与公众建立良好关系，靠的就是让利。（错 ）
7、【判断题】 (10分)
社会组织要想与公众建立良好关系，不要让（ 错 ）
8、【多选题】 (10分)
社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:（ 优质的产品；优良的服务 ）
9、【多选题】 (10分)
社会组织与政府建立和谐关系必须：（保持协作；加强沟通 ）
10、【多选题】 (10分)
社会组织与社区建立和谐关系必须：（ 全选 ）
第四章
1、【单选题】 (10分)
人与人的关系具有效能性， 主要是指 （人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的 ）
2、【单选题】 (10分)
下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 （社会舆论 ）
3、【单选题】 (10分)
下列哪些不是人际交往能力要素 （拥有财富 ）
4、【单选题】 (10分)
最能反映人际交往中自我定位内涵的是 （明晰自己在交往中扮演什么角色 ）
5、【单选题】 (10分)
慎友是指 （要交益友，避损友 ）
6、【判断题】 (10分)
对朋友应该一视同仁，不应该“看客下菜”。（ 错 ）
7、【多选题】 (10分)
人际交往能力要素主要有：（ 全选 ）
8、【多选题】 (10分)
如何恰到好处的赞扬对方？（赞扬对方的意境和最向往的境界；赞扬对方别人没有发现的优点 ）
9、【多选题】 (10分)
“倾听”的“样态是”：（ 全选 ）
10、【多选题】 (10分)
朋友之间“君子之交”应该：（ 大事讲原则、小事讲风格；淡如水；亲疏有度、公私分明 ）
第五章
1、【单选题】 (10分)
交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项 （只有同时在场的交往才是沟通 ）
2、【单选题】 (10分)
以下哪一项，最符合库利关于人性的观点 （人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失； )【单选题】 (10分)
下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别 （主要受众不同）
3、【多选题】 (10分)
公共关系突发事件特征有 （全选 ）
4、【多选题】 (10分)
公共关系广告的基本原则有 （全选 ）
5、【多选题】 (10分)
专题公共关系活动的特点有 （全选 ）
6、【多选题】 (10分)
新闻发布会的策划要点有：（全选）
7、【多选题】 (10分)
突发事件新闻发布会沟通技巧有：（ 不要发布不准确或似是而非的信息；详细、全面、准确地当众介绍突发事件的过程以及所采取的措施；诚恳地对所发生的突发事件表示遗憾或者歉意 ）
8、【多选题】 (10分)
广告载体形式一般有：（全选）
9、【多选题】 (10分)
公共关系广告，是社会组织通过传媒向社会公众传播社会组织的信息，主要有：
（ 社会组织的员工素质；社会组织的宗旨精神；
社会组织的经营方针）
10、【多选题】 (10分)
“优秀广告”作品基本条件有：（全选 ）【单选题】 (10分)
下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义 （基于血缘的亲疏关系； ）
4、【单选题】 (10分)
近代上海邻里关系最紧密的纽带是 （都市认同 ）
5、【单选题】 (10分)
灵活多变，独立决策 ，预测性差；注重实际和效率，时间观念强 ；重视合同的制定和履行的谈判风格是指 ( 美国 )的谈判风格
6、【单选题】 (10分)
关于中美关系的种种说法，以下哪一个说法最接近事实也最值得追求？（ 有合作有竞争的但非敌对的关系 ）
7、【单选题】 (10分)
下面哪一项解释，最接近庄子“以道观之，物无贵贱”的原意？（ 道是老子的观点，天地不仁，以万物为刍狗）
8、【单选题】 (10分)
下面哪一项行为，不合布迪厄关于“人在社会设定的位置和事物上获得重要性”的思想？（采菊东篱下，悠然见南山 ）
9、【单选题】 (10分)
上海方言“阿拉”的来源是：（宁波话 ）
10、【多选题】 (10分)
谈判提问中，不强行追问和预先对问题有所准备表示含义？（心中有数不强人所难 ）
第六章
1、【单选题】 (10分)
公众利益优先就是指 （把公众利益放到优先地位 ）
2、【多选题】 (10分)
公共关系策划的基本原则是 （ 全选 ）
3、【多选题】 (10分)
公共关系策划基本特征有 （ 全选 ）
4、【多选题】 (10分)
公共关系战略一般包括 （ 全选 ）
5、【多选题】 (10分)
公共关系策划的具体步骤一般包括 （ 全选 ）
6、【判断题】 (10分)
市场经济样态下，一般不再追求共关系工作的计划性。 （ 错 ）
7、【多选题】 (10分)
公共关系策划内涵有：（ 全选 ）
8、【多选题】 (10分)
公共关系策划的计划性与灵活性相统一是指：
（ 策划方案不是僵死的和一成不变的、应具有一定的弹性和灵活性
策划方案一旦确定应尽量保持其稳定性以保证整个行动方案的贯彻实施 ）
9、【多选题】 (10分)
公共关系策划要求创造性与务实性相统一,其基本含义是：（ 公共关系策划必须富有创造性；
公共关系策划要有新颖、独特的内容以吸引公众；
公共关系策划要考虑外部环境和内部条件 ）
10、【多选题】 (10分)
为什么说公共关系策划可以保证公共关系工作的连续性?（ 全选 ）
第七章
1、【单选题】 (10分)
处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是 （ 化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。 ）
2、【单选题】 (10分)
下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别 （主要受众不同）
3、【多选题】 (10分)
公共关系突发事件特征有 （全选 ）
4、【多选题】 (10分)
公共关系广告的基本原则有 （全选 ）
5、【多选题】 (10分)
专题公共关系活动的特点有 （全选 ）
6、【多选题】 (10分)
新闻发布会的策划要点有：（全选）
7、【多选题】 (10分)
突发事件新闻发布会沟通技巧有：（ 不要发布不准确或似是而非的信息；详细、全面、准确地当众介绍突发事件的过程以及所采取的措施；诚恳地对所发生的突发事件表示遗憾或者歉意 ）
8、【多选题】 (10分)
广告载体形式一般有：（全选）
9、【多选题】 (10分)
公共关系广告，是社会组织通过传媒向社会公众传播社会组织的信息，主要有：
（ 社会组织的员工素质；社会组织的宗旨精神；
社会组织的经营方针）
10、【多选题】 (10分)
“优秀广告”作品基本条件有：（全选 ）
⑺ 下列选项属于政府提供的社会公共服务职能的有
【答案】D
【答案解析】试题分析：该题考查社会公共服务职能，适时加息和提高存款准备金率属于国家运用货币政策调节国民经济，属于经济职能，故①不符合题意，社会公共服务职能是政府为社会生产生活创造良好环境的职能，强调的是国家为社会发展创造良好的社会环境和自然环境，强调的是社会生活领域，故②③④均是社会公共服务职能，故答案应选D。
考点：社会公共服务职能
点评：本题的关键是考生对政府四个职能的区分，考生要注意政府履行的经济建设职能中的“公共服务”主要是为了经济的发展而提供的服务，强调的范围是在经济领域。提供社会公共服务职能是政府为社会生产生活创造良好环境的职能，即为经济活动服务，也为人们的其他社会生活服务，强调的是国家为社会发展创造良好的社会环境和自然环境，强调的是社会生活领域。难度适中。
⑻ 下列属于会计要素的是
会计要素六个，即资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润
本题选A.B.D