行政管理的公共服务有哪些

㈠ 行政管理的具体工作有哪些

行政管理工作总体来说是比较琐碎复杂的。它的具体工作职责范围跟一个企业规模的大小，及组织机构的完善程度紧密相关。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。
从"协调"方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。
从"管理"方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的"参谋和助手"，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的"高参和臂膀"。
从"服务"上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色，以服务于企业为最终目的，做好后勤服务工作。
行政人事工作内容:
1、公司规章制度、岗位制度、考勤制度的制定、攥写、修改、执行。
2、国家的相关劳动法律法规要懂，有一定的了解。劳动法、合同法、社会福利等等
3、公司各岗位绩效考核、奖惩制度方案、制度、执行等。
4、公司内外部文件、资料、档案的规范化、统一化。
5、公司人员招聘、录用、签定合同、辞退等。
6、公司办公用品的采购、管理、发放。
7、来访客人接待、对外员工社会保险、营业执照年检等行政事务办理。
8、公司会议布署、记录，人事档案、资料管理等。
9、各部门的管理、监督，协助总经理或董事长做好公司各项管理工作。
10、部门员工的沟通协调，员工与公司间的沟通协调。
搜了些资料，不知你能不能用上。
参加面试前，最好能自己假设可能会出现的问题并组织好答案，或是把头脑中与求职意向相关的知识梳理一下，做到思路清晰，有条理性，这样会心中有数。好运哦！！！

㈡ 公共服务包括哪些

目前，公共服务这一措词已被相当广泛地使用，但是，对什么是公共服务，却有不同的见解，在很多情况下是含糊不清的，而概念上的混乱又助长了实践中的混乱。
公共服务与公共管理
所有涉及到国家管理的行为与活动都在公共管理的涵盖之内。公共服务管理属于公共管理的组成部分。但公共服务管理与公共行政管理是不同的，是两种不同性质与形式的公共管理。例如，对公办教育或公立学校的管理属于公共服务管理，但政府对教育的执法与行政管理则属于公共行政管理。
公共服务与经济调节、市场监管、社会管理
这四项职能都是国家应承担的，都属于由公职人员所从事的工作。在广义上，可以将公职人员使用公共权力与资源所从事的各项工作都看作是公共服务。当国家是建立在普遍的公民主权基础之上的时候，国家具有公共性质，国家存在的目的和职能，就是为全体公民的利益和需求服务。在这个意义上，由国家的公共性质所决定，国家体系中的所有机构，如立法机构、行政机构和司法机构等都是提供公共服务的机构，在这些机构中任职的人们的工作都是在提供公共服务。在中国，这意味着在人大、法院、国务院以及各地方政府等国家机构中的工作人员都是在从事公共服务。但是，对公共服务的概念只有作狭义、具体和明确的界定才能在理论和实际操作上具有实质性意义，即提供公共服务是国家的主要职能之一，有其具体的内容和形式，并且可与政府或国家的其他职能相区分。也就是说，公共服务只是同经济调控、市场监管、社会管理相并列的国家的又一项职能。
狭义的公共服务不包括国家所从事的经济调节、市场监管、社会管理等一些职能活动，即凡属政府的行政管理行为，维护市场秩序和社会秩序的监管行为，以及影响宏观经济和社会整体的操作性行为，都不属于狭义公共服务，因为，这些政府行为的共同点，是它们都不能使公民的某种具体的直接需求得到满足。公民作为人，有衣食住行、生存、生产、生活、发展和娱乐的需求。这些需求可以称作公民的直接需求。至于宏观经济稳定、市场秩序和社会秩序等则是公民活动的间接需求，不是满足公民特定的直接需求的。公共服务满足公民生活、生存与发展的某种直接需求，能使公民受益或享受。譬如，教育是公民及其被监护人，即他们的子女所需要的，他们可以从受教育中得到某种满足，并有助于他们的人生发展。如果教育过程中使用了公共权力或公共资源，那么就属于教育公共服务。但是，诸如执法、监督、税收、登记注册以及处罚等政府行为，虽然也同公民发生关系，也是公民从事经济发展与社会发展所必需的政府工作，但这些类别的公共活动却并不是在满足公民的某种直接需求，公民也不会从中感到享受，只是公民活动的间接公共需求的满足，所以类似政府行为都不是公共服务。笔者的研究所采用的公共服务的概念是狭义的，即能够满足公民直接需求的由国家介入的服务活动，如教育、医疗保健、社会保障以及生态环境保护等。
公共服务的类别
公共服务可以根据其内容和形式分为基础公共服务，经济公共服务，社会公共服务，公共安全服务。基础公共服务是指那些通过国家权力介入或公共资源投入，为公民及其组织提供从事生产、生活、发展和娱乐等活动都需要的基础性服务，如提供水、电、气，交通与通讯基础设施，邮电与气象服务等。经济公共服务是指通过国家权力介入或公共资源投入为公民及其组织即企业从事经济发展活动所提供的各种服务，如科技推广、咨询服务以及政策性信贷等。公共安全服务是指通过国家权力介入或公共资源投入为公民提供的安全服务，如军队、警察和消防等方面的服务。社会公共服务则是指通过国家权力介入或公共资源投入为满足公民的社会发展活动的直接需要所提供的服务。社会发展领域包括教育、科学普及、医疗卫生、社会保障以及环境保护等领域。社会公共服务是为满足公民的生存、生活、发展等社会性直接需求，如公办教育、公办医疗、公办社会福利等。

㈢ 政府服务包括哪些内容

大方向来说政府提供如下服务：

1、提供就业服务和基本社会保障等基本民生性服务。

2、提供教育、医疗、公共文化等公共事业性服务。政府责无旁贷。

3、提供环境保护、基础设施建设等公益性基础服务。（路电网、公路网、水利网、铁路网、通讯网等基础设施建设，属于公益性的部分直接承担起来）。

4、提供生产安全、消费安全、社会安全等公共安全性服务。

(3)行政管理的公共服务有哪些扩展阅读：

公共服务，是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。公共服务以合作为基础，包括加强城乡公共设施建设，强调政府的服务性，强调公民的权利。

公共服务（public service）狭义的公共服务不包括国家所从事的经济调节、市场监管、社会管理等一些职能活动，即凡属政府的行政管理行为，维护市场秩序和社会秩序的监管行为，以及影响宏观经济和社会整体的操作性行为，都不属于狭义公共服务。

因为，这些政府行为的共同点，是它们都不能使公民的某种具体的直接需求得到满足。公民作为人，有衣食住行、生存、生产、生活、发展和娱乐的需求。这些需求可以称作公民的直接需求。至于宏观经济稳定、市场秩序和社会秩序等则是公民活动的间接需求，不是满足公民特定的直接需求的。

公共服务满足公民生活、生存与发展的某种直接需求，能使公民受益或享受。

譬如，教育是公民及其被监护人，即他们的子女所需要的，他们可以从受教育中得到某种满足，并有助于他们的人生发展。如果教育过程中使用了公共权力或公共资源，那么就属于教育公共服务。

但是，诸如执法、监督、税收、登记注册以及处罚等政府行为，虽然也同公民发生关系，也是公民从事经济发展与社会发展所必需的政府工作，但这些类别的公共活动却并不是在满足公民的某种直接需求，公民也不会从中感到享受，只是公民活动的间接公共需求的满足，所以类似政府行为都不是公共服务。

参考链接：网络--公共服务

㈣ 行政管理工作包括哪些内容

行政管理：

1、会议、活动组织：

负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。

2、物品管理：

负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。

3、环境卫生：

负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。

4、安全保卫：

负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。

5、食堂供餐：

负责现场食堂的监督管理工作。

6、证照年检：

负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。

7、设备管理：

负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。

8、事务工作：

负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。

9、完成领导临时交办的任务

㈤ 公共服务类专业有哪些

公共服务类专业：国防建设、国内与国际公共救助与灾害援助、法律法规政策规范、文化经济产业开发建设、精神文明和物质文明建设、信息化建设、标准化建设、工业化建设、城镇化建设、特色产业建设、金融保险与消费建设、职业化和专业化建设发展等。

按照工程专业属性还可以分为：国防工程、公用设施工程、民生工程、安居工程、法治工程等。公共服务可以根据其内容和形式分为基础公共服务，经济公共服务，公共安全服务，社会公共服务。

(5)行政管理的公共服务有哪些扩展阅读：

公共服务作用：

人类发展的本质是人的发展，而人的发展取决于一个国家（地区）的基本公共服务供给状况。因此，基本公共服务是人类发展的重要条件，也是人类发展的重要内容。

教育承担着社会、经济、文化、政治等功能，是直接影响人类发展的重要因素。教育是提高人力资本存量、推动经济发展的基本途径。教育有助于促进社会流动，促进社会整合与社会公平。义务教育是整个教育体系的基础，义务教育公平体现着个人成长的起点和未来发展机会的公平。

公共卫生与基本医疗服务造福于人类，在国民经济和社会发展中具有独特的地位。对于个人来说，健康具有重要的本体性价值，是衡量人的素质的主要指标。从社会角度讲，健康构成一个社会人口素质的基础。投资于健康就是投资于未来经济发展，社会拥有了健康就是拥有了“财富”。

㈥ 工商行政管理公共服务性职能有哪些

一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。
三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、***贩私、传销和变相传销等经济违法行为。
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
十一、领导全国工商行政管理业务工作。
十二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。

㈦ 行政管理学哪些知识与新公共服务理论

行政管理，就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就机关组织或单位内部来说，就是一般的行政事务的职能管理。行政管理带有强制性质，凡国家疆界之内，权力所及，都属于行政管理范围。
1、目标管理方法。是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人获得最佳业绩的现代管理方法。即由管理者与被管理者共同参与来确定目标、执行目标与评估目标成果的管理制度与方法。目标管理方法的特点：以人为中心，以工作为中心，以成果为中心，注重自我管理和自我控制，强调整体性和协调性。运用目标管理方法的主要作用：
（1）目标管理有利于提高行政效率；
（2）目标管理有利于突出以工作为中心；
（3）目标管理有利于调动人的积极性和创造性；
（4）目标管理有利于明确责任，强化责任。目标管理的程序：制定目标；实施目标；成果评价。
2、战略管理方法。是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配作出的决策和管理艺术。公共组织的战略管理的主要目的：服务于国家竞争力的提升，明确政府的角色和行为方式，以及公共政策的走向，为企业组织和民间组织的发展创造并提供良好的秩序和政策环境。公共组织的战略管理分为四个步骤：
（1）界定公共组织的内外环境。公共组织所处的位置是能否实施战略管理的关键。根据公共组织的内外环境，一般可制定四种管理战略，即极小—极小战略、极小—极大战略、极大—极小战略、极大—极大战略。
（2）制定战略规划。
（3）实施战略规划。
（4）战略评价。
3、标杆管理方法。是指公共组织通过瞄准竞争的高目标，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，成为强中之强的组织创新和流程再造的过程。标杆瞄准的类型：内部标杆瞄准、外部竞争对手标杆瞄准、行业内部标杆瞄准、跨行业标杆瞄准、内外部综合标杆瞄准。标杆瞄准的流程：整体规划与标杆项目的选定；内部数据的收集与分析；外部数据的收集与分析；标杆项目的绩效改进；持续改进。
4、政府全面质量管理。是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的，对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理，以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。政府全面质量管理的标准包括：可靠性、回应性、服务能力、服务渠道、服务礼貌、沟通、诚信、安全感、善解人意、有形性。

㈧ 行政管理都包括那些方面

行政管理主要研究行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本知识和技能，进行企、事业单位行政事务的管理、组织、协调等。

例如：企业办公用品的采购、登记、核查，各类会议的组织、安排、服务，打印机、饮水机等设备的管理，办公秩序和环境卫生的监督等。

主要课程有《市政学》、《管理学原著》、《行政秘书与公文写作》、《公共组织行为学》、《城市管理学》、《电子政务与办公自动化》、《社会调查统计分析》、《行政法与行政诉讼》、《社会保障制度》、《公共行政原理》。

专业培养说明

该专业主要培养德、智、体全面发展，掌握现代公共管理基本理论和专业知识，具有现代公共精神，勇于担当公共责任的现代公民。

必须熟悉我国政府机构运转和公共部门管理实践特点，具有较强的口头表达、文字写作、组织管理、经营策划、工作调研及社会交往等能力。

身体健康，心理素质良好，能够胜任国家机关、社会团体和企事业单位的一般行政管理工作或从事行政管理教学研究工作的专业人才。

以上内容参考 网络—行政管理

㈨ 公共管理与服务类的专业有哪些

物业管理 主干课程：工程识图、公共关系、礼仪、物业管理法、物业管理实务、物业管理财务、物业管理学、会计基础、物业电工、计算机绘图、计算机网络技术应用、消费心理学、市场营销、智能物业技术、人力资源管理、房地产经营管理、物业管理案例分析等 资格证书：物业管理员、维修电工、智能楼宇管理师（四级）等 就业方向：可在住宅小区、写字楼宇、综合大厦等物业管理部门及房地产开发公司、房地产中介公司等从事档案资料管理、设备运行管理、房屋修缮与管理、房地产开发与经营、环境管理等工作 可继续学习高职专业：物业管理 相近专业：房地产与物业管理、物业管理与维修、现代物业管理等 文 秘 主干课程：秘书基础、应用写作、现代办公设备、文档管理、现代汉语、演讲与口才、书法、摄影技巧、计算机应用基础、电子商务、企业管理、行政管理实务、会议会展实务、市场营销与策划、市场调查与预测、商务沟通与礼仪、会计基础、会计电算化、统计实务、速记、文档计算机处理一体化等 资格证书：英语等级证、全国计算机等级证、秘书证、公关员证、网络编辑员证、办公软件高级操作员证等 就业方向：可从事企事业单位的商务助理、行政助理、培训助理、秘书、市场专员、客户服务专员、公关营销专员等工作 可继续学习高职专业：文秘、商务管理、公关关系 相近专业：商务助理、商务管理、商务秘书、秘书与办公自动化、涉外文秘、行政事务秘书等 社会工作 主干课程：民政概论、社会学、社会心理学、社会工作导论、社会工作法规与政策、社会调查方法、社会工作方法与技巧（青少年社会工作、老年社会工作）、手语等 资格证书：助理社会工作师证等 就业方向：各级社会福利机构、公益机构、民政事业单位、社区居委、社会服务机构等 可继续学习高职专业：社会工作 人力资源管理 主干课程：劳动法理论与实务、人力资源管理、工资管理、招聘面试与录用管理、秘书实务等 资格证书：普通话等级证书、人力资源管理师（四级）证书等 就业方向：可从事招聘、培训、考勤、办理社保、人事信息管理等行政人事工作等 可继续学习高职专业：人力资源管理 工商管理 主干课程：普通话和粤语训练、现代礼仪、计算机及办公软件应用、秘书实务、公文写作、档案管理、职场人际关系与沟通等 资格证书：普通话等级证书、秘书资格证书、人力资源管理师（四级）证书等 就业方向：在企业从事工商管理和办公室文员工作 可继续学习高职专业：工商管理 相近专业：工商行政管理等 新职业 职业信息分析师 职业定义：职业信息分析师是指从事劳动保障及相关信息采集、整理、分析等工作的人员 主要工作内容：（1）对劳动保障及相关信息进行采集；（2）对劳动保障及相关信息进行整理加工；（3）对劳动保障及相关信息进行分析，提出工作建议乃至政策建议 创业咨询师 职业定义：为开办和初创经营企业的创业者提供咨询服务的人员 主要工作内容：（1）组织开办培训班，讲授创业知识技能，帮助创业者避免创业的盲目性，提高创业成功率；（2）帮助创业者形成自己的创业项目构想，并对其未来企业的产品、客户、市场发展前景和商业模式等作出明确的定位和发展规划；（3）就创业者在创业实践中所涉及的知识、政策、法规以及各种常见的问题提供咨询和解答；（4）为创业者提供项目论证服务，指导开展项目市场调研、项目可行性分析、风险评估、投资效益预测等;（5）为创业者分析和确定创业资金需求，协助完成创业融资所需的商业计划书，提供融资和引资方面的洽谈和对接服务等；（6）采用回访调查、后期支持和长期顾问等方式，协助创业者应对和解决创业实践中不断出现的新问题，帮助他们顺利开办企业和改善企业经营管理 手语翻译员 职业定义：以手语、口语为交流手段，在听障人士与健听人士之间进行传译服务的人员 主要工作内容： （1）为听障人士提供将口语翻译成手语的服务；（2）为健听人士提供将手语翻译成口语的服务；（3）直接用手语与听障人士进行交流 婚姻家庭咨询师 职业定义：为在恋爱、婚姻、家庭生活中遇到各种问题的求助者提供咨询服务的人员 主要工作内容：（1）对未婚与已婚者进行情感咨询；（2）对未婚男女进行婚前咨询与辅导；（3）提供夫妻关系调适的咨询与辅导；（4）提供家庭人际关系调适的咨询与辅导；（5）帮助当事人排解各种婚姻、家庭危机；（6）提供父母自我教育及亲子教育咨询与辅导；（7）对离婚与再婚者提供咨询与辅导；（8）提供家庭健康、安全方面的咨询与辅导 劳动关系协调员 职业定义：从事劳动标准的宣传和实施管理以及劳动合同管理、集体协商协调、促进劳资沟通、预防与处理劳动争议等工作的人员 主要工作内容：（1）劳动标准实施管理；（2）管理劳动合同；（3）参与集体协商与集体合同管理；（4）进行劳动规章制度建设；（5）开展劳资沟通和民主管理；（6）协调处理员工申诉和劳动争议 延伸阅读 物业管理：朝阳产业，前景看好 凡对投入使用的房屋建筑及其设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合性有偿服务的人，统称为物业管理人员。 物业管理是随着城市化建设进程的加快而出现的新职业。随着房地产业的迅猛发展，各种现代化的楼宇、智慧型和准智慧型大厦、以及配套完善的住宅小区如雨后春笋般拔地而起。房地产开发商已不再局限于建楼、卖楼，还延伸到了物业的专业化管理，这些楼宇和小区正需要大量受过正规训练，素质较高的应用型人才去管理、去工作。有专家预测，未来10年，房地产仍然是中国的热门行业。所以，房地产业的火热，也让物业管理成为“朝阳产业”。 此外，物业管理已从劳动密集型向专业技术型转变。据专家介绍，今后的十多年内，物业管理行业需求的人才包括四类：工程人员、出租物业管理人员、物业管理人员、高级物业管理策划人员，在这四类人员中物业管理人员是最迫切需求的。 随着从事物业管理人员的不断增加，这一行业就业竞争也相当激烈。任职物业管理已不再是“门卫看更”“物业卫生”这么简单了，它对从业人员有较高的要求。如要有相应的技术专业文凭、要善于处理各种人际关系等。 （资料综合） 秘书：企业的“管家婆” 秘书的职业定位就是协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上司理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务等等。秘书学认为，秘书的主要职能是通过办理事务性工作发挥自己的协调作用和信息作用。因此，只要有领导与基层，有组织内部门与部门，有组织与社会，就会有秘书的职业发展空间。 近10年来，我国的生产结构从农业转向工业进而向现代工业发展，城市化、商业化、市场化为秘书这一“白领”职业的发展提供了环境。社会职业分工越来越细，专业内容和技术成分越来越强，因此，在协作中需要协调、沟通、弥合的地方更多，这也给秘书工作拓展了空间。