❶ 如何评价公共服务对象的满意程度
当今世界，机遇与挑战并存。为了顺应“建设服务型政府”的时代浪潮，各国政府纷纷将目光聚焦于不断地改进并完善自身的公共服务职能之上，全身心地致力于打造一个现代意义上的高效、公平、透明、问责、以人为本的新型政府。有鉴于此，笔者为应对“建设服务型政府”这一项划时代的挑战而提出了一条新颖的思路。以“公共服务的服务对象满意度”为本文的视角和切入点，依循着公共领域内所隐藏着的服务价值锁链的指引，同时在满意度所蕴含着的镜面效应之下，笔者全面、深入地探索了经由服务对象对公共服务的满意通向社会公众对政府的信任与信心的路径。 本论文由五部分组成。第一部分主要介绍了本文的研究目的、意义、方法、框架，以及对论文所涉及的一些相关理论与概念进行了一番梳理与总结，提出并且界定了“公共服务的服务对象满意度”这一本文的核心概念；第二部分中，笔者建构了本文的公共服务的服务对象满意度模型。首先从私人领域内的顾客满意度模型入手，笔者分别地介绍了瑞典、美国、欧洲以及中国的顾客满意度模型框架。再选取其中最著名的美国顾客满意指数(ACSI)为典型，深入地剖析并解读了这一模型。遵循着“先解构后建构”的内在逻辑思路，笔者建立了公共服务的服务对象满意度模型：第三部分主要介绍了国外公共服务满意度的指标内容。在参考了大量西方各国公共服务领域内顾客满意度与市民满意度的调查报告以及相关资料的基础上，笔者归纳出了服务质量、服务态度、服务效率与公共价值这四大类满意度指标；第四部分在分析了各级各类满意度指标的必要性与主要内涵的前提下，笔者设计并建立了本文的公共服务的服务对象满意度指标体系(CQEV)。其中，公共服务的服务对象满意度为唯一的一级指标，态度、质量、效率与公共价值为四个二级指标，此外还包括了八个三级指标以及若干个四级指标；第五部分中，笔者进一步地论述了本文的公共服务的服务对象满意度保障机制，主要涉及了以下四个方面：服务对象满意与公务员满意的互动、服务对象满意与公共组织以及公务员绩效评估相挂钩、公共服务承诺制、“一站式”公共服务。
❷ 分析社区群众对政府为什么满意率低,找出相关的原因。
→办事效率低下，不能满足群众的期待和要求。
→为民服务意识淡薄。
→社会管理体制导致群众不满
→全面抓好队伍正规化建设，树立良好形象。
→增强服务意识，服务基层民众。
❸ 公共文化服务满意度群众参与度不高怎么办
一是要以复推进标准化实施为重点，以“制利用率、参与率、满意率和导向性”为主要内容，建立健全基层公共文化服务绩效评估机制，明确基层综合文化服务中心的重点服务指标和服务标准，探索制定文化志愿服务标准化。
二是要以打造服务品牌化为重点，精准制定文化志愿服务项目，开展分类、分群文化志愿服务，推动文化志愿服务品牌专业化发展；充分挖掘基层特色文化服务资源，发挥基层综合文化服务中心的阵地作用，鼓励群众在基层文化建设中“当主角、唱大戏”，形成村（社区）特色文化品牌。
三是要以提速数字化建设为重点，利用图书馆、文化馆总分馆体系建设和数字化资源，建立起高效的服务供需对接渠道，进一步丰富基层综合文化服务中心的服务形式与服务内容；依托文化志愿者网站和管理平台，加强文化志愿者信息数据库的建设，对专业分类与人才结构进行数据分析，使服务、培训工作从“面”向“点”转变，疏通文化志愿服务发展瓶颈。
❹ 地方政府公共服务提供与公众满意度方面研究的目的和意义分别是什么
cnki
❺ 社区第三方满意度调查包括哪几方面
社区的物业第三方满意度调查包括：整体满意度、人员满意度度、社区绿化、公共设备设施维护、清洁卫生、投诉处理满意度等。之前上书房信息咨询有来过我们小区做物业第三方满意度调查，基本上就是调查这些内容啦。
❻ 如何提升辖区居民对公共卫生服务的知晓率满意度
1.强化服务理念。充分发挥社区党员的先锋模范带头作用，争先创优，以“为民服务”为契机，打造为民服务平台，明确职责落实，加强社区工作人员的思想政治教育和业务能力的学习，提升个人综合素质，熟悉为民办事的每个流程，又快又好的为居民办事。通过每月社区干部考核、居民满意度测评、等方式进行评比，加大奖惩力度，充分调动社区工作人员为民服务的积极性和责任心，提升服务质量，提高居民满意度。
2.发挥阵地作用。社区组织辖区有文艺特长的居民成立文艺团队，自编自演群众喜闻乐见的文艺节目；开展趣味运动会，宣扬了健康积极向上的生活理念；利用社区远程教育平台为有就业愿望和创业的居民掌握一技之长，实现就业愿望；邀请计生委和社区卫生服务站的医生为辖区的老年人和育龄妇女开展健康知识讲座，并免费进行B超等检查，增强了社区的凝聚力。截止目前，开展文艺演出、趣味运动会和健康讲座20余场，指导就业15人，免费体检200余人。
3.增强帮扶力度。社区党支部、工作组和社区志愿者开展“手拉手献爱心”活动，对社区贫困的少数民族、单亲、低保户家庭结成对子进行帮扶，及时帮助他们解决生活、工作和心里等问题，免费提供心里咨询、技能和创业培训，并送上米面油学习用具等物品，价值近2000余元；对身体有残疾和行动不便的居民提供上门服务；对居民提出的热点难点问题及时解决反馈，及时解决西区天然气和路面休整问题，捷区停车位路面硬化、屋顶漏水及墙皮脱落等问题，增强了居民的向心力和信任度。（
❼ 急求电大浙江省地方政府基本公共服务的满意度的调查报告
您的调查报告具体是什么题目呢，题目定了没，老师审核同意了没？
有什么要求呢
调查报告是需要多少字呢都搞定了不
你可以告诉我具体的排版格式要求，希望可以帮到你，祝写作过程顺利
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
❽ 公众满意度评价是什么意思
公众满意评价是指公众对政府行为的评价，评价内容可以有多个方面，主要版有绩效评价、服权务质量评价、政府形象评价等。绩效评价侧重于对政府行为的效果和结果的评价；服务质量评价是对政府服务各方面情况的评价，包括服务效果、服务方式、服务规范、服务态度等，接近于行风评价；政府形象评价侧重于对政府在公众心中的印象的评价。公众满意度评价内容的确定取决于评价目的和要求。