1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉 。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求,或者进行和解,应当经被代表的消费者同意。
B. 南京市工商局咨询电话
南京市工商局咨询电话是:025-84648938。
南京市工商局咨询电话是为客户提供工商信息查询,企业注册咨询, 为解决顾客困难的重要途径之一。南京市工商行政管理局是主管南京市市场监督管理和行政执法工作的市政府直属机构,简称工商局。
(2)南京市工商局投诉电话扩展阅读:
一、南京市工商行政管理局主要职能
1、领导全市工商行政管理机关执行国家有关工商行政管理的法律、法规、方针和政策;研究和参与制订有关工商行政管理的地方性法规、规章和制度;拟定、发布全市工商行政管理的规范性文件,并组织实施。
2、组织管理工商企业和从事经营活动的单位、个人的登记注册,依法核定注册单位名称,确认经营资格;审定、批准、颁发有关证照。
3、组织监督检查市场主体的交易行为,查处垄断、不正当竞争行为,监督管理电子商务等利用网络的经营行为;依照法律、法规打击流通领域的走私贩私行为,查处传销和变相传销等其他经济违法违章行为,维护市场交易秩序。
4、组织管理商标工作,依法查处商标侵权行为,保护注册商标专用权;对商标的使用和商标印制单位进行监督管理;负责认定本市著名商标和推荐驰名商标工作。
二、南京市工商行政管理局联系地址
南京市玄武区珠江路696号发展大厦
C. 消费者申诉举报统一电话是什么
消费者申诉举报统一电话
是12315,不过是要收费的
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
12315维权通道,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
以下情形请拨打12315:
1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
使用方法及注意事项:
1.消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,异地申诉请加拨区号。
2.拨通12315电话后,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3.申诉应有明确的被诉方、有具体的申诉请求、事实和理由并且属于工商行政管理机关管辖范围。
12315电话是收费的,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
D. 南京工商局的举报电话是多少啊
南京市工商局举报电话:12315
南京市工商版局网上举报权:
http://www.njgs.gov.cn/v1.0/Web/Index/Index.aspx
E. 南京市工商局的电话号码是多少
想知道南京市工商局的电话和地址
F. 江北新区工商管理局投诉热线
机构改革以后,工商局都不存在了,并入市场监督管理局,不过原来的消费者维权热线12315还是有的,你可以打电话投诉