❶ 买家投诉描述不符，怎么办
作为卖家 面对买家来投诉时候 首先和买自家 积极沟通 协商 看看买家是那方面不满意 买家的述求是什么 看看能不能满足他的述求 从而让买家撤销投诉 如果无法达成一致 那么只能针锋相对了 既然买家投诉说你描述不符 买家是要提出举证的 针对他的举证 你也针对的提出对你有利的举证 表明自己并没有描述不符 买家投诉描述不符 一般都很难成立的 当然最好还是和买家积极沟通协商 避免小二介入 这样会影响店铺的纠纷率 纠纷率高了 会影响以后各种活动的报名的 希望能帮到你 纯手打 望采纳 (*^__^*) 嘻嘻……
❷ 被顾客投诉到工商局有什么后果
一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。
❸ 工商局被投诉怎么处理
您好：
怎么向工商部门投诉？
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2014年3月15日起施行。消费者向工商部门投诉可以参考该《办法》。
(一)首先，消费者要清楚管辖方面的规定
1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
(二)其次，处理程序
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉
。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
下列投诉不予受理或者终止受理：
(1)不属于工商行政管理部门职责范围的；
(2)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
(3)已经工商行政管理部门组织调解的；
(4)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
(5)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(7)不符合国家法律、法规及规章规定的。
注意：
消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
❹ 被顾客投诉商品与描述不符会有什么结果
不实描述商品的后果：
1、依据《广告法》第3条、第4条之规定，卖家应对商品如实描述，并承担相应法律责任。被顾客投诉商品与描述不符，会受到工商管理部门的处罚，罚款额度在一万元以上，并没收违法所得
2、工商认定为虚假宣传后，消费者还可以依据《消费者权益保护法》第55条，主张三倍赔偿。
3、这是我发表的法律观点，令你满意为佳。
❺ 对工商局处理的投诉结果不服怎么办
先向他的上级机关申诉，如不满意，再向人民法院提起诉讼。
❻ 顾客去工商局投诉商品不合格，要求赔偿，怎么处理
❼ 投诉卖家商品与描述不符后怎么处理
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。
若买家收到货后，发现卖家违反本淘宝规则规定，即可向淘宝投诉。
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。
❽ 被投诉到工商局说商品与描述不符，工商局会怎么处理
您好！被投诉到工商局说商品与描述不符，工商局会让投诉者去找消费者协会。谢谢阅读！
❾ 工商局打电话说我被投诉了怎么办
如果工商局检查后发现情况属实，会接到相应惩罚。
与市场监督管理局工作人员沟版通的最后，是要给出权其明确您店铺的处理方法的！常见的有四种：
1）拒绝工商调解，也不与投诉人联系处理；
2）拒绝工商调解，但会与投诉人私下联系处理；
3）参与工商调解，接受投诉人赔偿诉求；
4）参与工商调解，拒绝投诉人赔偿诉求；
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条、第十二条规定，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
(9)被投诉描述不符工商局扩展阅读：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三十三条 工商行政管理部门在处理消费者投诉中，发现经营者有违法行为的，或者消费者举报经营者违法行为的，依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》另案处理。