⑴ 公共外包理论 讲的是什么啊
公共服务合同外包是西方国家在管理危机、财政危机和信任危机的巨大压力下,采取的解谜之道,近二十年已发展为西方国家主要的公共治理模式之一。西方的合同外包实践,有成功案例也有失败案例,比如加利福利亚州的莱克伍德市在1954年建市之初,公共服务的提供就采用合同外包的模式,后被其他城市所效仿,加利福利亚州还成立了加利福利亚合同城市协会,但到2004年时基本放弃了此做法。与此形成对照的是佛罗里达州的韦斯顿市,1996年建市后公共服务领域中只有三名政府工作人员,绝大多数公共服务都采用合同外包的治理模式,至今运行效果良好[。1]167与此同时,西方学者也高度关注此模式的实践,比如近些年美国公共行政学权威杂志《公共行政评论》频繁推出公共服务合同外包的专栏,介绍该领域内的最新研究成果。关于公共服务合同外包的研究,虽然在学理和时间上都存在争论,但西方大多数学者一致认为合同外包模式对特定的公共服务且在特定的条件下才能产生积极的效果,而且相关研究成果颇丰。
⑵ 什么是公共服务外包
政府外包即政府服务外包,是指政府把机关的后勤性服务, 行政 工作 相关的技版术服务,为权 企业 、市民、各类市场组织和 社会组织 提供的公 共性服务等,以政府机关或部门作为发包方, 明确条件资质的准入制度,按照一定程序公开择优承包的方式, 通过签订 报酬 与服务数量、 质量 、 效率 相挂钩且与规范考核评价结果 相联系的合同办法,承包给有关 市场主体 (社会组织主体) 的民事行为。
⑶ 当前我国服务外包存在哪些问题及解决问题的对策
20世纪90代经济金融全球化、体化进程加快全球范围内进行资源优化配置新轮际产业转移发展迅猛其金融服务外包特别离岸外包其降低本、增加收益、提升质量、改进效能等重优势际产业转移重点领域金融服务贸易贡献与俱增金融服务业位趋重要全球范围看金融服务外包行业处于行业周期高速期并已际外包市场主流
我型金融服务外包企业支机构数量域布变化看论金融服务外包主业公司兼营金融服务外包企业;论岸外包主外包公司离岸外包主外包公司虽设立间普遍10网点铺设速度较快仅内重点城市广泛布点且发包集欧美韩等设立支机构或办事处华拓数码、东南融通、文思创新、软通力等内沿海发达城市美、加拿、澳利亚本等都设支机构由见近我金融外包业务发展迅速
根据前瞻产业研究院发布《2014-2018金融外包行业市场前瞻与投资战略规划析报告》数据显示截至2011底金融服务外包市场规模约120亿元;2013金融服务外包市场规模约210亿元左右预计未几行业市场规模增率22%-30%2018我金融服务外包市场规模约795亿元
由于金融外包监管等配套政策台间较短尚完善外包发展政策支持程度比较限外本土金融服务外包提供商由于存几问题:①本土金融服务外包商营业规模普遍偏低;②本土金融服务外包商员规模普遍较;③本土金融服务外包行业集度较低;④本土金融服务外包行业利润率较低;⑤本土金融服务提供商产业组织管理较熟;⑥跨金融机构型跨服务外包机构华设立外包机构普遍属于"寻求市场"型服务投资导致我金融外包整体竞争力较低难际舞台展拳脚
前瞻产业研究院金融外包行业报告析认我金融外包行业发展借鉴印度经验知识产权保护体系、才培养、税收等面采取措施另外渠道建设、品牌建设、区域拓展等面采取同策略提升整体实力
总体说虽金融服务外包行业存定问题整体行情增速度快错行业希望我答帮助您
⑷ 服务外包论文题目举例
1.综述我国服务外包行业现状及发展前景(有利及弊端);
2.提出服务外包行业亟待解决的问题(分省市地区或是具体行业公司,带举例说明);
3.探讨问题出现原因(主客观两方面);
4.清晰症结所在,提出解决方案(由浅入深,逐条罗列);
5.总结陈词,对改进后行业状况进行展望.
⑸ 公共服务外包的问题在哪儿
政府购买来公共服务”,源是指政府向社会上各类提供社会服务的组织公开招标购买社会服务,并根据后者提供服务的数量和质量,按照一定标准进行评估后支付费用。因为企业、社会组织参与公共服务的生产,政府角色也由服务的生产者、提供者转变为管理者、监督者,从而形成了一种新的公共治理模式。这已经成为世界各国通行的做法。
一是不公开招标,不公开竞标。
二是发包方评议无一定之规,大扯猴皮筋。
三是承接者资质审查不严格或干脆不审不查。
四是外包期间不公开中标文件,服务内容、服从标准、约定时限等含糊其辞,社会无以监督。
⑹ 积极转变政府职能推进公共服务外包这样的题目怎样落格
加快转变政府职能是深化行政管理体制改革的核心。这既是贯彻落实党的十七大报告关于“加快行政体制改革,建设服务型政府”要求的重要举措,也对我们正确理解加快转变政府职能的重要性和紧迫性提供了理论基础和政策指导。按照深入贯彻落实科学发展观的要求,着眼建设服务型政府,要在健全政府职责体系、全面正确履行政府职能上狠下功夫。
第一,科学合理界定政府职能。在加强和改善经济调节、市场监管的同时,要更加注重社会管理和公共服务,把财力、物力等公共资源更多地向社会管理和公共服务倾斜,把领导精力更多地放在促进社会事业发展与和谐社会建设上。经济调节方面,政府要加快健全宏观调控体系,重点搞好宏观规划、政策制定和指导协调,进一步退出微观经济领域,更多地运用经济手段和法律手段调节经济活动。市场监管方面,政府要着力解决管理职能分割和监管力度不够的问题,加大违法违规行为的经济和社会成本,使违法违规行为的预期成本高于预期收益,形成自我约束机制。社会管理方面,政府要加快制定和完善管理规则,丰富管理手段,创造有利于社会主体参与和竞争的环境,平等地保护各社会群体的合法权益,维护社会公正和社会秩序。公共服务方面,政府应随着经济的发展相应增加对公共教育、医疗卫生、社会保障、劳动就业、群众文化、人口计生、公用事业等基本公共服务的投入,切实解决好城乡和地区发展不平衡,贫富差距持续扩大,低收入阶层看不起病、上不起学、买不起房,农民工权益得不到切实保障等突出问题,促进基本公共服务均等化。
第二,合理划分各级政府职责关系。正确处理中央和地方政府关系,根据责任与权力相统一、财权与事权相一致的原则,依法规范中央和各级地方政府经济社会管理的职能和权限,理顺中央和地方政府的职责和分工,形成合理的政府层级体系。完善垂直管理体制,包括中央垂直管理部门和省以下垂直管理部门。在确保中央统一领导、政令畅通的前提下,充分发挥地方政府的积极性、主动性和创造性,强化地方政府的管理责任,防止出现“上面管到看不到、下面看到管不到”的现象。完善省以下财政体制,有条件的地方可探索实行省直管县的体制。加强和优化基层行政资源,增强基层政府提供公共服务的能力。
第三,继续推进政企、政资、政事、政府与市场中介组织分开。要按照发展社会主义市场经济的要求,全面梳理各级政府管理的事务,坚决把那些政府不该管、管不好、管不了的事项转移出去,还权于民、还权于市场、分权于社会。除法律、行政法规有规定的外,凡是公民、法人和其他组织能够自主解决的事项,凡是市场机制能够自行调节的事项,凡是行业组织通过自律能够解决的事项,政府都不应再管。要全面贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》,深化行政审批制度改革,促进行政审批制度化、规范化和法制化。改变政府直接管理和介入经济活动的做法,从直接代替企业决定项目、招商引资转到为市场主体服务和创造良好发展环境上来,政府只审批关系经济安全、影响环境资源、涉及整体布局的重大项目和政府投资项目及限制类项目。继续清理行政许可项目和非行政许可审批项目,该取消的要坚决取消,能下放的要尽量下放,对必须保留的行政审批项目要减少环节、简化程序、提高透明度。同时,要高度重视加快培育、发展和规范行业协会、中介组织等民间组织,增强政府职能退出后的社会接管能力。
第四,完善政府绩效考核体系。这是加快推进政府职能转变的重要保障措施。要建立以公共服务为取向的政府业绩评价体系,加大劳动就业、社会保障、生态环境、社会治安、教育卫生等公共服务指标的权重,综合考核干部政绩。建立政府绩效评估机制,对各级政府及部门的工作进行考评,主要内容应包括履行职能和转变职能情况,落实党中央和国务院有关会议、文件、指示精神情况,部门之间协调配合情况等。建立规范的公共支出制度,切实降低行政成本,严格控制行政管理费用支出,加快建设节约型政府建设。加快推进电子政务,优化各级政府和部门的运作方式和工作流程,全面建立高效政务服务体系。研究建立绩效预算制度和绩效审计制度,逐步形成政府绩效管理长效机制。
⑺ 什么是公共服务外包
服务来外包是将其企事自业单位非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。
⑻ 想做一个关于服务外包的研究课题
武汉的情况不熟悉,你可以去中国服务外包网查查相关的服务外包资料,这是个政府主办的网站,资料很多很齐全。我主要研究广州这块的服务外包和国际比较。