81890公共信息服务

A. 宁波市海曙81890求助服务中心

就在中山西路海光大厦啊

B. 81890服务中心可以咨询调动事项吗

（桂晓燕胡再恩郭路群）在宁波市林林总总的200多条热线电话中,有一个老百姓记得最牢、用得最多、家喻户晓、深入人心的号码———81890,它是宁波话“拨一拨就灵”的谐音,宁波市海曙区建立的市民求助热线,现在已演变为宁波市的市民求助服务中心。

81890诞生于2001年8月18日。它以“便民利民、有求必应”为服务宗旨,为市民提供家政、维修、交通、医疗等17大类170项服务信息。近4年来,81890共为市民解决求助事项50余万件,并创造了办结率100%、老百姓满意率99.86%的奇迹。

灵不灵?

宁波市海曙区副区长兼中心主任许义平说得好:拨一拨就灵,关键是一个“灵”字。那么,拨一拨到底灵不灵呢?

2001年8月18日,也就是中心正式成立的当天,西门社区丁先生打来电话说,他们那边有一只窨井盖没了。这天刚好是星期六,有关部门不办公,81890工作人员就让他下星期一听答复。丁先生当时不满地说:“什么‘便民利民、有求必应’,还不是形象工程!”

常务副主任胡道林得知后,亲自打电话询问西门社区这只窨井盖究竟由谁负责。后经调查落实,发现小小一只窨井盖竟有六七个“婆婆”,最后落实此窨井盖属“大市政”管辖。几经周折,终于把大市政的一把手找到了。执行部主任严洪海请一把手当场签字,仅一天半时间就解决了。

“我是来宁波的外地车驾驶员,柴油没了。你们能帮忙吗?”“有两个老外想在宁波逛一逛,请问哪里找得到懂英语的导游?”……诸如此类五花八门意想不到的问题,都难不住81890。

为啥灵?

任何人看了这些内容,恐怕都会在脑子里提出一个问题:81890为什么这样灵?

支撑81890热线服务平台的是三方面资源和一个庞大的信息库:一是整合了政府资源。由于信息的不对称,许多老百姓还是不清楚办事究竟应该找哪个部门,怎样找。由政府出资建立的81890信息平台,构筑了政府各职能部门与市民之间沟通的桥梁;二是整合了市场资源。81890现有570多家各类服务企业、16000多名员工加盟。通过有效运转的市场机制,将老百姓的生活需求和企业的服务实现“对接”;三是整合了社会资源。81890组建了上千名“红帽子”志愿者队伍,活跃在社区的各个角落,为市民提供各类个性化服务。在整合这三方资源的基础上,81890工作人员通过无数次为民服务实践,建立起一个拥有50多万条即时信息的庞大的信息库。

正是因为有了这三大资源和一个信息库,81890得以实现“三全”的高难度服务目标。

求更灵

面对如潮好评,求助服务中心的工作人员在怎么想、怎么做?海曙区副区长许义平说,有求必应是一种被动服务,我们将不断开发新的服务领域,逐步实施主动服务与被动服务并举的方针。

开通不久的81890高龄老人应急呼叫系统“一键通”印证了许义平的这番话。去年底,该中心投资60多万元,对原呼叫系统服务平台进行升级改造,将电话系统与计算机融为一体,事先把服务对象的基本情况如姓名、住址、所在社区、社区保健医生电话和本人病史及他们的子女等录入资料库,又专门订制了具有三项新功能的电话机:81890五位数设为一个蓝色大键,老人有事求助,只需摁一个键就行;老人遇有紧急求助而不能说话、按键,拿起话筒8秒无反应,信息自动传到81890,服务平台立即通知就近管护人员上门探视。

2005年6月30日下午,中共中央政治局常委、中央纪委书记吴官正视察了81890。他仔细听取了服务中心负责人的汇报后,连声称赞:“你们很有办法,工作有创新意识，为百姓办了一件大好事。”临别时，再次称赞：你们做得非常好！

C. 宁波81890短信质询平台号码是多少

完善后的81890企业服务平台正式运行。今后，不论是企业需要办理相关证照、咨询政策，还是需要家政服务、招工、融资等都可以拨打81890求助。
目前企业服务平台开通了18条热线电话，号码为81890或81890000。企业也可通过短信服务平台进行求助，联通用户短信平台号码为10655057248180，移动用户短信平台号码为1065731057481890。

D. 浙江省宁波市江北区有81890服务中心吗

您好 没有的 81890是海曙区设立的

E. 海曙81890服务中心应该打什么电话

宁波市海曙区人才来市场 地址：中自山西路298号海光大厦3层

公交：从机场到最近的公交站有3公里，所以不推荐。

机场大巴：票价12，到汽车南站下车，再乘坐 501路,

在 解放南路站 下车，下车后就能看到了。

F. 宁波81890周末上班吗

你好，“81890呼叫平台”和“81890服务网站”是24小时全天候、全方位、全程式跟踪监督服务”专的服务措施为属市民提供服务的。也就是说您在双休日打“81890”是没有问题的。至于您所说的“周末上班”，我们有专门的双休日值班制度，在双休日我们81890的总部和各个部门都是有值班人员继续为市民服务，个别业务由于我们合作单位的具体情况不同有可能延至正常工作日，希望我的回答能够帮到您。

G. 81890有免费法律咨询服务吗

81890是有免费的法律咨询服务，所以如果你打电话我们可以帮助你解决法律上的一些问题。

H. 81890000,这个是宁波的什么电话号码是救助中心吗

81890000是宁波海曙区81890求助服务中心的电话。

宁波市海曙区81890求助服务中心在县（市、区）成立8个分中心，各分中心日常运行管理由所在地负责，具体工作接受市求助服务中心指导，统一使用81890号码，统一使用操作系统，统一数据库。

求助服务中心与政府职能部门实现互动，依托市81890服务网、81890志愿者协会、81890党员服务中心等，建立42个服务信息反馈响应渠道。

(8)81890公共信息服务扩展阅读

海曙区81890求助服务中心的主要职责：

1、整合社会资源，无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务，为市民提供各种生活信息的求助、咨询服务。

2、采集、连接政府部门的相关政务信息，并及时向政府部门传递市民反映的相关公共事务类诉求事项。

3、采集市场信息、吸纳加盟企业，并及时为加盟企业提供市民求助的相关生活类服务需求；采集、连接相关社团组织的志愿服务信息，及时为相关社团组织、困难群体提供信息对接服务。

4、及时跟踪各服务主体的服务情况，并定期通报，积极引导加盟企业为市民提供优质服务。

5、开展失物招领、爱心超市工作。

6、开展城区社会化信息系统管理工作。

I. 81890公共信息服务平台建设指南的目录

第一章 公共信息服务平台概况
第二章 公共信息服务平台设施建设
第三章专 公共信息服务平台组织建设属
第四章 公共信息服务平台数据库建设
第五章 公共信息服务平台工作规范
第六章 呼叫中心应用
第七章 81890加盟企业管理
第八章 81890服务业协会管理
第九章 81890志愿者协会管理
第十章 81890义务监督员管理
第十一章 公共信息服务平台信用管理
第十二章 公共信息服务平台管理制度
第十三章 公共信息服务平台案例选