广东工商局缺陷商品

① 顾客去工商局投诉商品不合格，要求赔偿，怎么处理

我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三章 —— 处理程序的相关规定如下：回

第十一条答 消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 ： 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
第十三条 ： 消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。

② 质量有问题产品的可以找工商局投诉吗

可以的
有任何质量问题都可以拨打12315
进行投诉
也可以去当地工商局投诉

③ 商场商品质量问题去工商局投诉有用吗

12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，专合法权益受属到侵害的，可依据《消费者权益保护法》的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。

④ 仿冒产品被工商局查到会有什么后果

没收违法所得。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定

第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的。

2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。

3、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。

4、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的。

5、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的。

6、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。

7、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的。

8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。

9、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的。

10、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

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《中华人民共和国消费者权益保护法》的法规特点有以下：

1、以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有之多，体现出较高的保护水平。

2、特别强调经营者的义务。首先，规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次，以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。

3、鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。

4、重视对消费者的群体性保护，以专章规定了消费者组织的法律地位。

⑤ 淘宝买家投诉工商局商家卖的是三无产品该怎么处理

敲诈者不以“生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”为目的，根据《消法》第二条规定，这类人不应为消费者，不应受消法保护。如在销售中无欺诈行为，要求赔款没有法律依据。根据《产品质量法》，没有明确标识品名、厂名、厂址，责令改正。因为疏忽在大包拆小包的过程中（或其他原因）没有标识品名、厂名、厂址被敲诈的商户，可以抱团寻求法律援助，但存在疏忽肯定是被责令整改的。
《消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《产品质量法》：
第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
第五十四条产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条

⑥ 工商局查到有质量不达标的产品会怎样

你的行为涉嫌使用无标识的产品进行经营性服务。对于装修的建筑材料，属于《产品质量法》的调整范畴，应当由质量技术监督机构负责。根据国家质检总局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见（国质检法〔2011〕83号），"发现经营者使用的产品存在标识标注的不规范、不准确，不符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定要求的，按照职责范围依照该法第五十四条的规定实施处罚。"。根据你的表述，你使用的产品仅仅是没有标识，不存在缺陷，根据五十四条的规定，应该给予”责令改正“的处罚。

⑦ 工商局处理不了消费者投诉怎么办 （商品在三包期内出现质量问题，要求更换或维修）

我现在也遇到这个问题，工商局只一句商家不接受他们调解，让我自己走法律程序，商家现版在也有恃无恐权的，完全不联系处理，所以要12315和工商局到底是干嘛的呢？让我们这些小老百姓在受到商家伤害之后再被工商局伤害一次么？

⑧ 家用电器产品质量问题怎么样投诉

一、在订单交易中点“申请维权”，在填写内容处，说明下事情的先后过程，回并提供完整的旺旺聊天记答录，等待淘宝小二的处理结果。此方法比较省事，等结果就行。
二、一般卖家遇到这种问题，当有买家反应是假货时，会有一个相应的处理方式，如适当的补偿;如不影响二次销售，会同意退货，往返运费需要双方协商具体谁来担;
三、买家拿收到的货向相关部门去检测，并把测试报告拿到手上传交易维权中，一般如果卖家不能提供相应的品牌授权与正规采购单，淘宝会直接操作，把付给卖家的款，全部退给你，并不需要你退货。

⑨ 质量问题的商品，是不是向当地工商局投诉

答：当然可以去投诉的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活内消费需要容购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。” 货车太多用经营，不属于生活消费，故不属于“消法”调整的范围，你也不能以生活消费方面来向工商部门投诉。其质量问题可根据《产品质量法》、《合同法》等法律的规定，与生产销售者协商解决。 对于生产销售不合格产品的行为，可以到工商、质监部门举报。