其实，如果能保证我们自己店铺的商品都是合理合法的，老板们大可以不要太过于担内心，因为对于投诉的处容理，工商（市场监督管理局）局的职责是：调解民事纠纷+查处违法行为。
对于其中的民事争议是进行调解制度多大，也就是说事情的解决通过沟通双方，征得双方接受的方案，如果协商不成的话也有法律支撑其会进行调解的终止。但是这个“调解”是仅仅对于民事争议的，也就是说“赔钱、退货、道歉”等等的买家提出的对商家的要求，都是进行调解沟通的方式解决。
② 被顾客投诉到工商局有什么后果
一般是工商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉。
③ 被买家去工商局投诉了 买家投诉工商局有用吗
至少工商局基本都会调查
调查属实，如果卖家违背法律或者规定，工商局会依法惩处
如果是没有违法，工商局一般会为双方调解
④ 淘宝店铺被投诉工商局会怎么处理
那你就在家等着工商局找上门来再说，真找来了，就按规定，该怎么做就怎么做。不要一听到被买家投诉到工商局就害怕。只要你没有做错就不用害怕。耐心的等待就行了。
⑤ 被买家投诉到工商局了 怎么处理
赶快按照工商局要求给予客户解决，如果遇到不讲理的客户恶意投诉需向工商局说明，但如果并非重大利益或公司声誉问题，建议及时解决。
⑥ 在淘宝买家投诉到工商局、怎么办
那你就在家等着工商局找上门来再说，真找来了，就按规定，该怎么做就怎么做。不要一听到被买家投诉到工商局就害怕。只要你没有做错就不用害怕。耐心的等待就行了
⑦ 顾客投诉到工商局了 请问工商局会怎么处理
一般而言，不需要。但若商家确实存在违法情况，也不排除工商局主动介入的可能。