❶ 江苏省工商局违法应该向什么部门举报
可以在网上中央监察部网站进行举报,它是分实名和署名举报,最好是要能提供证据。
❷ 工商局与315有联系吗消费者维权该找那个
消费者抄维权找工商局和找315效果是袭一样的,最终都会由工商局工作人员为消费纠纷调解处理的。
315就是消费者协会,是消费者协会的投诉举报电线。消费者协会办公地点设在工商局,消费者协会的领导叫秘书长,主要具体负责消费者维权的也都是工商局的人员,实际处置消费纠纷的功能上,可以理解为315消费者协会和工商局是一个班子两块牌子。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
❸ 315投诉是工商部门还是消协你好,我去年是做微商的,上级把货给我发过来,结果货是假的,我该怎么办
你做微商做了工商注册了吗,如果没有注册你本身就不合法,工商消协不查你就不错了,收到假货找上级去,被骗的金额巨大可以报警
❹ 工商局 消费者投诉和申诉及举报是一回事吗
1、12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报。
2、消费者申诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被诉方;
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围。
3、 下列申诉不予受理或者终止受理:
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
4、12315受理工商行政管理职权范围内的消费纠纷,而非“消费领域内的所有纠纷”,价格问题可向物价局反映;发票问题可向税务局举报。
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
❺ 12315工商局消费者怎么投诉维权 如果只通过拨打电话不能解决的话怎么办
到局里面,去找他,实在不行找媒体
❻ 向12315投诉一定要去工商局解决吗
不一定要去工商局解决,12315的管辖范围和权力大小都是有限制的,当超出限制时才肯定需要自己去工商局解决。
拨打12315注意的几个问题:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时方可拨打12315投诉;
2、当您在消费过程中,你的合法权益受到侵害时可以拨打12315投诉;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时可以拨打12315;
4、拨道12315电话后,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
5、另外拔打12315是收费的。
(6)江苏工商局315投诉扩展阅读:
消费者投诉的受理原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一)
对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)
案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)
案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)
省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五)
外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
参考资料来源:搜狗网络-12315
❼ 现在向工商局和315举报投诉要收费吗
按《消费者权益保护法》的规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,受到本法的保护。因此,向工商局投诉或者拨打:12315消费投诉电话(收取市话费),都是不收费的。
❽ 怎么投诉工商局打12345有用吗
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉 。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求,或者进行和解,应当经被代表的消费者同意。
❾ 315投诉是工商部门还是消协
可以拨打12315投诉,归市场监督管理局管