公共服务事例

1. 了解身边的共享事例.要使共享行为真正服务于生过.我们应该如何做

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公共设施包括哪些? 感言 附近的人都叫它“ 瞎眼路灯”.我觉得它 “瞎”了,天黑时,人们 就失去了光明的指引;天 冷时,人们就失去了一份 温暖,,,, 公共生活离不开公 共设施,让我们以“ 身边的公共设施及 使用现状”为题,用 多种方法开展一次 调查研究. 调查地点:公共设施: 使用状态: 政府提供或修建的公共设施是为 公众设置的,公众可以共

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公共设施资源给人们带来的好处 点击画面 点击画面 观看视频 观看视频 第三十七条(节选) 盗窃、损毁路面井盖、照明等公共 设施的,要处五日以下拘留或者五百元以 下罚款;情节严重的,处五日以上十日以 下拘留,可以并处五百元以下罚款. 消防通道上停车 人行道上摆摊 请结合图片信息,对以下行为作出评价. 高速路上从车内抛物 公园里大喊大叫 请结

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占有或破坏公共设施的危害 共享单车(自行车)出现在校园、地铁 站点、公交站点、居民区、商业

2. 新闻媒体应该如何平衡商业利益与公共服务的关系请举外国新闻史上的案例来进行说明。

新闻报道要围绕中心，服务大局，把握正确的舆论导向。

3. 我国政府购买公共服务中有哪些反面的案例表明其中问题的例如招标信息不公开，或者政府管理不善等

医疗……药价越来越贵，医院病床少，医患关系紧张！！
教育……教育不平等加重，偏远地区没有学校，或者很小就要寄宿！！

4. 有没有什么互联网与公共服务的例子

1-互联网在公共事业领域发展迅速，基于支付宝的入口，覆盖了大量的生活场景。
2-如，蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团与新浪微博，共同启动“互联网+城市服务”战略，为各地政府提供“智慧城市”的一站式解决方案。
3-互联网+城市服务，不是简单的把政务服务放在网上或手机上，而是深度的整合底层系统、数据与服务平台及入口的整体解决方案。
移动互联网时代的智慧城市服务要在云、网、端的打通和构架才是“互联网+智慧城市”。一是云计算大量数据为基础，二是“互联 网+”，改变了传统了服务的概念，三是端到端的技术。
比如实名认证能力、信用能力、支付能力等，都可以跟很多行业的机构服务能力深度结合和连接，同政府机构和一起，将服务能力互联网化，输送给用户。

4-信用的倍增效应
信用不仅服务金融行业，也服务生活行业，包括公共事业的政务和民生方面。信用是智慧城市的基石，“互联网+信用”可以助力政府建立公共信用信息平台。
城市发展的驱动力将由技术驱动升级为信用驱动，信用覆盖度、信用普及度和信用便捷度成为判断信用城市建设的三个标准。

技术和信息驱动带来的智慧城市将走向以人文的信用驱动的信用城市。信用将成为社会的通行证，更多的人将享受到“信用+科技”带来的便利，如广州妇儿中心和芝麻信用联合推出的先诊疗后付费，挂号、诊疗、化验、拿药，全程不付费，回家之后把全程的费用做一个代扣，节省大量的排队付费时间。
“互联网+信用”，在用户授权后通过采集方方面面的数据，通过云计算、机器学习等，让没有信贷历史的人也享受到了信用带来的普惠金融便利。究其本质还是征信，是经济信用的评价和违约概率的预测。
“互联网+信用”改变的地方有三点：首先是信用数据采集更便捷，而且信用数据实时、多维、全量，这是最大的改变；其次是信用评价更准确，新技术的应用，让信用的洞察更为快速、精准，让效果变得更好；第三是信用的应用、服务场景更丰富、用户体验更便捷。

5. 政府公共服务错误案例

政策系统是一抄个由若干相互区别又相互联系的政策子系统构成的政策巨系统，它与政策环境持续不断地进行着物质、信息和能量的交换，从而使政策系统成为一个动态、开放的系统。对政策系统的考察通常在两个层次上展开：第一层次分析政策系统内部的结构要素及其功能。首先，政策的主体系统，包括国家宏观计生政策的决策者，基层计生措施的规划者和执行者对提高政策效力的影响是最重要也最直接的。同时也不能忽视政策支持系统合反馈系统的作用。政策信息的交流有利于在政策双方中形成统一的认识，增强相互间的理解。全面的注重复务质量的考核机制为政策评估提供了标准。对计生系统考察的第二层次是分析政策系统与环境的关系。计生政策能够有效执行并较好地达到政策目标，还与生育文化、经济发展状况以及社会保障制度的实施有密切的联系。难怪有研究提倡要“跳出计划生育抓计划生育的圈子”。如果说对计生工作的就事论事实内部治疗的话，那么提高农村人口的文化素质、建立起农村的养老保险体制，加快经济发展和城市化进程等外部击破措施，对于从根本上改变农民落后的生育观，从而解决中国的人口问题有着更为重要的作用。

6. 经典的公共关系案例有什么

麦当劳是当今世界最成功的快餐连锁店，现在平均每13个小时就有一家新餐厅在回地球的某个地方开业。北京答的第一家麦当劳店于1992年4月23日开业，麦当劳的原料的标准极高，比如：面包圈，切口不均匀不用，奶奖的温度超过4°退货；一片牛肉要经过40多项质量检查；生菜从冷藏室拿到配料台上过1分钟便废弃；炸出的薯条7分钟未卖出去就扔掉。而且麦当劳十分重视餐厅的卫生，玻璃窗，餐桌，餐椅都十分干净，同时服务生一见到顾客就微笑，让顾客觉得十分亲切。

7. 政府购买公共服务的例子及什么是政府

政府购买公共服务：

广州市政府目前在20个街道办进行购买社会服务试点，政府购买服务的领域非常广泛，包括社会福利与救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治、社区矫正、劳动就业、医疗卫生、青少年教育、残障康复、婚姻家庭等领域。

什么是政府：
政府是一个国家为维护和实现特定的公共利益，按照区域划分原则组织起来的，以暴力为后盾的政治统治和社会管理组织。广义的政府是指国家的立法机关，行政机关和司法机关等公共机关的总合。代表着社会公共权力。狭义政府指国家政权机构中的行政机关，即一个国家政权体系中依法享有行政权力的组织体系。我国宪法规定，国家权力机关行使立法权，人民法院行使审判权，人民检察院检察权，人民政府自动行使行政权。一般我们使用狭义的政府概念。政府有以下特点：(1)从行为目标看，政府行为一般以公共利益为服务为目标，在阶级社会里，它以统治阶级的利益为服务目标；(2)从行为领域看，政府行为主要发生在公共领域；(3)从行为方式看，政府行为一般以强制手段(国家暴力)为后盾，具有凌驾于其他一切社会组织之上的权威性和强制力；(4)从组织体系看，政府机构具有整体性，它由执行不同职能的机关，按照一定的原则和程序结成严密的系统，彼此之间各有分工，各司其职，各负其责。

8. 政府提供社会公共服务的职能的事例

基础设施建设维护，比如市政；
医疗卫生服务，比如医院，社区医疗点；
公共安全服务，比如警察维护社会治安；
等等。

9. 服务型公共关系的案例评析

[案例] 海尔售后服务公关
1994年的无搬动服务；1995年三免服务；1996年先设计后安装服务；1997年的五个一服务；1998年的星级服务一条龙，其核心内容是从产品的设计、制造到购买，从上门设计到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要求，并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访6个环节的服务制度化、规范化；1999年海尔专业服务网络通过ISO9000国际质量体系认证；2000年星级服务进驻社区；2001年海尔空调的无尘安装；2003年海尔推出了全程管家365。海尔的服务已经历了十次升级，每次升级和创新都走在了同行业的前列。 案例评解 我们常说海尔服务好，其实海尔产品的返修率也挺高，但就是售后问题抓得快，抓得狠，问题一旦出现，就在最短时间内解决，不惜代价。这种做法虽然成本较高，但问题的实质把握得准，对后续销售的负面影响不大。中国有句古话好事不出门，丑事传千里，海尔正是凭借服务把个别产品存在问题的“丑事”转化为服务第一的“好事”，从而成就了中国市场家电第一品牌。
在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径，在这方面海尔无疑是做的最出色的，也是做的最早的。