政府电子化公共服务的功能有哪些

❶ 政府提供的电子化公共服务有哪些

基本就是摆形式

❷ 一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能

电子政务系统包括以下内容，

天翎电子政务的功能模块

❸ 电大作业论述政府电子化公共服务的实施目标是什么

电子化公共服务的实施目标 、 （1）为公众提供高水平的政府服务 ） 要做到以下版几点：第一，权能对公众的服务请求做出快速反应。第二， 要做到以下几点：第一，能对公众的服务请求做出快速反应。第二，满足公众个性化服 务需求。第三，方便公众参与。 务需求。第三，方便公众参与。 （2）促进政府机构改革和职能转变 ） （3）提高政府决策与管理水平 ）
我们可以代做电大形考各种作业。

❹ 电子政务系统一般实现的功能有哪些

电子政务e-Government affair是政府在国民经济和社会信息化的背景下，以提高政府办公效率，改善决策和投资环境为目标，将政府的信息发布、管理、服务、沟通功能向互联网上迁移的系统解决方案。同时也提供了结合政府管理流程再造，构建和优化政府内部管理系统、决策支持系统、办公自动化系统，为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持。

电子政务系统是用信息技术实现的符合各级政府的具体业务、事务、会务需求的应用信息系统。

电子政务系统安全的特殊需求
电子政务对安全的特殊需求实际上就是要合理地解决网络开放性与安全性之间的矛盾。在电子政务系统信息畅通的基础上，有效阻止非法访问和攻击对系统的破坏。

具体到技术层面，除了传统的防病毒、防火墙等安全措施以外，电子政务特殊的安全需求主要表现在以下几个方面。

1．内外网间安全的数据交换

电子政务应用中势必存在内网与专网、外网间的信息交换需求，然而基于内网数据保密性的考虑，我们又不希望内网暴露在对外环境中。解决该问题的有效方式是设置安全岛，通过安全岛来实现内外网间信息的过滤和两个网络间的物理隔离，从而在内外网间实现安全的数据交换。安全岛是独立于电子政务内、外网的一个特殊的过渡网络，它被置于内网、专网和外网相交的边界位置，一方面将内网与外网物理隔离断开防止外网中黑客利用漏洞等攻击手段进入内网，另一方面又完成数据的中转，在其安全策略的控制下安全地进行内外网间的数据交换。

隔离网闸(GAP)技术是实现安全岛的关键技术，它如同一个高速开关在内外网间来回切换，同一时刻内外网间没有连接，处于物理隔离状态。在此基础上，隔离网闸作为代理从外网的网络访问包中抽取出数据然后通过反射开关转入内网，完成数据中转。在中转过程中，隔离网闸会对抽取的数据做应用层的协议检查、内容检测，也会对IP包地址实施过滤控制，由于隔离网闸采用了独特的开关切换机制，因此，在进行这些检查时网络实际上处于断开状态，只有通过严格检查的数据才有可能进入内网，即使黑客强行攻击了隔离网闸，由于攻击发生时内外网始终处于物理断开状态，黑客也无法进入内网。另一方面，由于隔离网闸仅抽取数据交换进内网，因此，内网不会受到网络层的攻击，这就在物理隔离的同时实现了数据的安全交换。

以隔离网闸技术为核心，通过添加VPN通信认证、加密、入侵检测和对数据的病毒扫描，就可构成一个在物理隔离基础上实现安全数据交换的信息安全岛。

2．网络域的控制

电子政务的网络应该处于严格的控制之下，只有经过认证的设备可以访问网络，并且能明确地限定其访问范围，这对于电子政务的网络安全而言同样十分重要。然而目前绝大部分网络是基于TCP/IPV4网络协议的，它本身不具备这种控制能力。要加强电子政务网络的控制与管理能力，可以采用基于802.1x带网络接入认证功能的交换机来实现。802.1x协议能够对接入设备实现认证，从而控制网络的设备访问，它可以利用第三方的认证系统加强认证的安全强度，如Radius、TACACS以及CA等系统。802.1x协议使得电子政务网络处于中心可管理的状态，从而使得各种网络域管理策略得以实现。

3．标准可信时间源的获取

时间在电子政务安全应用上具有其特定的重要意义。政务文件上的时间标记是重要的政策执行依据和凭证，政务信息传递过程中的时间标记又是防止网络欺诈行为的重要指标，同时，时间也是政府各部门协同办公的参照物，因此，电子政务系统需要建立全系统可信、统一的时间源，这是保证电子政务系统不致出现混乱的关键因素。建立可信统一的时间源可以通过在标准时间源(如本地天文台、电视台等)上附加数字签名的方法来获得，附加数字签名的目的是防止时间在传输途中被篡改情况的发生。

4．信息传递过程中的加密

电子政务应用涵盖政府内部办公和面对公众的信息服务两大方面。就政府内部办公而言，电子政务系统涉及到部门与部门之间、上下级之间、地区与地区间的公文流转，这些公文的信息往往涉及到机密等级的问题，应予以严格保密。因此，在信息传递过程中，必须采取适当的加密方法对信息进行加密。基于IPsec的加密方式正被广泛采用，其优点显而易见：IPSEC对应用系统透明且具有极强的安全性，这一点对于要开发庞大应用的电子政务来说，就显得极有好处了，应用系统开发商不必为数据传输过程中的加密做过多的考虑。IPsec有多种应用方式，采用IPsec网关是比较理想的选择，它同时也易于部署和维护。

5．操作系统的安全性考虑

网络安全的重要基础之一是安全的操作系统，因为所有的政务应用和安全措施(包括防火墙、防病毒、入侵检测等)都依赖操作系统提供底层支持。操作系统的漏洞或配置不当将有可能导致整个安全体系的崩溃。更危险的是，我们无法保证国外厂家的操作系统产品不存在后门。在操作系统安全方面，有两点是值得考虑的：一是采用具有自主知识产权且源代码对政府公开的产品;二是利用漏洞扫描工具定期检查系统漏洞和配置更改情况，及时发现问题。

6．数据备份与容灾

任何的安全措施都无法保证数据万无一失，硬件故障、自然灾害以及未知病毒的感染都有可能导致政府重要数据的丢失。因此，在电子政务安全体系中必须包括数据的容灾与备份，并且最好是异地备份。

电子政务系统的网络架构
电子政务网络系统可规划为一个四层的安全控制域，网络安全设计以各域的工作特点为依据进行设计。

核心层(核心数据存储与处理)：是政府信息的集中存储与处理的域，该域必须具有极其严格的安全控制策略，信息必须通过中间处理层才能获得。

办公业务层(日常办公与事务处理)：是政府内部的电子办公环境，该区域内的信息只能在内部流动。

信息交换层(友邻、上下级部门间)：一部分需要各部门交换的信息可以通过专网域进行交换。该区域负责将信息从一个内网传送到另一个内网区域，它不与外网域有任何信息交换。

公众服务层(电子窗口与信息服务)：政府部门公共信息的发布场所，实现政府与公众的互操作。该域与内网和专网物理隔离。

典型的电子政务网络架构由内网、外网和专网这三部分组成。

整个电子政务安全环境包括以下部分：基础安全服务设施、网络信任域基础设施、网络安全支撑平台产品和容灾备份系统四部分组成。

采购电子政务系统安全类产品的注意事项
1．产品必须具有公安部《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》和检测报告，国家规定任何不具备许可证的安全产品不允许在中国销售。

2．如果该安全产品涉及数据加密，根据商用密码管理条例的规定，该产品的加密算法应具有国密办的批准文号。

3．在选择安全产品时，应尽量选择具有我国自主知识产权的产品，这类产品具有自主知识产权的源代码，安全性较高，而且有利于厂家对产品的升级与维护。

4．应尽量选择具有更先进技术的安全产品。在安全领域同一种安全产品往往具有几代技术，如防火墙产品就有包过滤技术、代理技术和包过滤＋代理技术三类，后一种显然技术先进一些，安全等级也更高。我们在选购之前应适当了解该产品的技术演变，选择较先进的安全产品。

5．安全产品的系统处理速度值得考虑，安全类产品由于具有复杂的分析过滤功能，因此往往成为系统的瓶颈，对于电子政务中带宽要求较高或访问量较大的应用来说(如视频服务等)，安全产品的处理速度直接影响到应用的效果。

6．注意察看安全产品在权威机构(如公安部安全产品检测中心、中国信息安全的测评认证中心)的检测报告，其各项安全功能是否达到安全要求。

❺ 政府公共服务电子化的策略有哪些

1、与时俱进，更新观念
政府机关电子政务建设，不仅需要解决一些技术问题，适应涉及党的工作的方法的变化，而且还需要技术创新，观念创新，管理和运作。应充分认识到政府机关电子政务建设的客观要求，与时俱进，是加强党的信息时代和执政能力建设的客观要求，从加强执政党本身这个意义上来讲 ，建设一个开放的学习态度，是更新他们的旧思想，旧方法的客观要求。在中国特色社会主义条件下，面对国内外环境变化带来的机遇和挑战 ，应转变观念，开拓视野和敞开胸襟，了解世界，用最先进的技术来建设政府机关电子政务。
2、丰富内容，形成体系
（1）加快建设党务信息资源体系
信息时代的来临，进一步凸显政党的信息资源系统的建设，是党务信息资源体系建设的基础，是一个非常重要的任务，党务部门，也使党的建设成为政府机关电子政务信息资源体系建设的关键。从某种意义上说，信息资源系统的建设水平和发展程度，直接决定了政府机关电子政务系统的整体水平，也决定了政府机关电子政务系统在全社会的影响。
（2）加快统一信息交换平台建设
近年来，在各级党委和各级政府及其所属部门的推动下，政府成立了自己的网站，它是展示形象、发布信息的窗口，但这个发布信息的形式散，不利党政务信息综合管理和查询使用，必须纳入一个统一的公立综合性门户网站，使其作为党委，政府发布信息，公众信息，各部门，集中 统一发布的窗口，方便公众查询、整合各种公共服务，实现在线合作的工作和一站式服务，以充分发挥设备，软件，电路和其他资源的综合效益。
3、优化政府电子化公共服务流程
通过协同各项事务、整合资源和规范业务流程，形成跨部门、跨业务的协同化办公，达到优化政府电子化公共服务流程的目的。针对各职能管理机构重叠、中间层次多的状况，我们首先要优化职能结构，改变使每项职能只有一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复。其次，把处理同一个业务所涉及的各个部门整合在一个流程上，实现 跨部门业务流程。
4、加强通信企业合作，跨越“数字鸿沟”
通信企业经济效益，无论是经济发达地区还是经济欠发达地区一直都是比较好的。再加上通信企业的发展具有全盘化、全国化的特点，它不是单单局限在某一个地域。欠发达地区可以通过通信企业的资助先建立起平台，等经济情况好转之后支付企业的投资。这样为政企信息化建设的对接提供了条件，同时也为企业创造了利益。
国家通过政策对部分地区资金倾斜。我们还可以免费给中西部地区的政府一些地区相对成熟的产品使用。结成中西部地区一帮一帮扶对子，提供给中西部地区一些成功经验和资金，让他们少走弯路，跨上高速发展的道路。
5、注重人才，安全第一
政府机关电子政务建设，不能脱离了大量的信息技术，现在很缺乏了解党的工作并跨学科的人才。要培养技术人员的业务素质，培养业务人才和技术素养，以灵活的方式来实现这两种品质的有机结合，锻造的政治素质，专业素质，专业技术，风格完善的政府机关电子政务人才队伍建设。政府机关电子政务的安全保密会引起严重。一旦出现系统的安全性问题事件，其后果不堪设想。政府机关电子政务建设的安全性，是指有否决权和标记权，绝对不能马虎。

❻ 简述政务机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面

政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础1、政府机关内部公务处理电子化及其地位
电子政务是应用现代化的电子信息技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理和服务。政府机关内部事务处理活动是公务处理活动，它为政府管理职能实现奠定基础，为政府对外职能提供服务，为实现职能创造条件。归根结底，政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心和基础。
2、电子化公务处理是对政府办公自动化的发展
1）电子化政府的一个基本的前提在于政府信息的公开化；
2）政府信息化的一个重要目标就是，政府所拥有的信息资源能够实现高度的共享，从而实现公共信息资源的加值利用；
3）考虑到政府信息化涉及政府、经济、**等重要问题，有必要思考建立电子化政府，推动政府信息化的通讯网络的基础结构，以作为政府信息交换及资源共享的平台。①推动国家信息的基础结构（NTT）的发展，加速国家信息化的步伐，经过一段时间的发展，将政府、企业、社会组织和公民连结在一起，使整个社会彼此分享信息。②以互联网络为基础，建构政府信息服务骨干网络GSN（Government Service Network），在骨干网络上提供电子窗口、电子目录、电子邮寄、电子新闻、电子**箱等基本服务。③发展和建设政府机关内部局域网应用环境，提供各级政府人员运用电子邮件、电子目录、电子新闻、电子信箱的环境。④建设和发展电子化政府的系统平台，取得政府信息化服务及信息设施，如电话、个人电脑及工作站、自动提款机、共用信息服务站等，其广泛分布于家庭、公共场所、办公场所及各级政府机关的信息设施。⑤发展单一窗口、一站到底的政府信息服务；
4）电子化政府的基础之一在于业务的电子化，即改变传统的政府机关的办事方式和手段。①电子公文，②电子邮寄，③电子采购，④电子法规⑤电子规划管理，⑥电子税务，⑦电子人事，⑧电子工商，⑨电子保健，⑩电子公共事业服务；
5）从某种程度上看，电子化政府的特点在于它是服务型政府，即通过电子媒体创新政府的服务；
6）信息化在促进政府行政的现代化、**化、公开化、效率化方面起着十分重要的作用；
7）政府信息不仅是国家资产，而且是需要精心管理的重要资产；
8）从一定程度上来讲，公务员的信息素质以及应用能力的高低，是政府信息化能否落实的关键。

❼ 论述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点

1、服务理念：电子化以社会公众为导向，以服务为宗旨，传统化管理、监回制
2、服务平台答：电子化一站式、网络化、扁平化，传统化以实体化为主，如办公室，窗口等
3、服务时间：电子化无时限要求，传统化工作8小时等
4、服务地域：电子化为网络，无限制，传统化有专门的服务地点
5、服务效率：电子化搞，传统化低
6、服务成本：电子化低，传统化高
7、服务信息：电子化透明，传统化不透明，这直接导致电子化服务有自下而上的反监督，更容易提高服务质量和效率，有利于信息平衡

❽ 什么是中国电子政务的功能当前阶段,中国电子政务的功能具体表现在哪些方面

电子政务e-Government affair是政府在国民经济和社会信息化的背景下，以提高政府办公效率，改善决策和投资环境为目标，将政府的信息发布、管理、服务、沟通功能向互联网上迁移的系统解决方案。同时也提供了结合政府管理流程再造，构建和优化政府内部管理系统、决策支持系统、办公自动化系统，为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持。

电子政务系统是用信息技术实现的符合各级政府的具体业务、事务、会务需求的应用信息系统。

电子政务系统安全的特殊需求
电子政务对安全的特殊需求实际上就是要合理地解决网络开放性与安全性之间的矛盾。在电子政务系统信息畅通的基础上，有效阻止非法访问和攻击对系统的破坏。

具体到技术层面，除了传统的防病毒、防火墙等安全措施以外，电子政务特殊的安全需求主要表现在以下几个方面。

1．内外网间安全的数据交换

电子政务应用中势必存在内网与专网、外网间的信息交换需求，然而基于内网数据保密性的考虑，我们又不希望内网暴露在对外环境中。解决该问题的有效方式是设置安全岛，通过安全岛来实现内外网间信息的过滤和两个网络间的物理隔离，从而在内外网间实现安全的数据交换。安全岛是独立于电子政务内、外网的一个特殊的过渡网络，它被置于内网、专网和外网相交的边界位置，一方面将内网与外网物理隔离断开防止外网中黑客利用漏洞等攻击手段进入内网，另一方面又完成数据的中转，在其安全策略的控制下安全地进行内外网间的数据交换。

隔离网闸(GAP)技术是实现安全岛的关键技术，它如同一个高速开关在内外网间来回切换，同一时刻内外网间没有连接，处于物理隔离状态。在此基础上，隔离网闸作为代理从外网的网络访问包中抽取出数据然后通过反射开关转入内网，完成数据中转。在中转过程中，隔离网闸会对抽取的数据做应用层的协议检查、内容检测，也会对IP包地址实施过滤控制，由于隔离网闸采用了独特的开关切换机制，因此，在进行这些检查时网络实际上处于断开状态，只有通过严格检查的数据才有可能进入内网，即使黑客强行攻击了隔离网闸，由于攻击发生时内外网始终处于物理断开状态，黑客也无法进入内网。另一方面，由于隔离网闸仅抽取数据交换进内网，因此，内网不会受到网络层的攻击，这就在物理隔离的同时实现了数据的安全交换。

以隔离网闸技术为核心，通过添加VPN通信认证、加密、入侵检测和对数据的病毒扫描，就可构成一个在物理隔离基础上实现安全数据交换的信息安全岛。

2．网络域的控制

电子政务的网络应该处于严格的控制之下，只有经过认证的设备可以访问网络，并且能明确地限定其访问范围，这对于电子政务的网络安全而言同样十分重要。然而目前绝大部分网络是基于TCP/IPV4网络协议的，它本身不具备这种控制能力。要加强电子政务网络的控制与管理能力，可以采用基于802.1x带网络接入认证功能的交换机来实现。802.1x协议能够对接入设备实现认证，从而控制网络的设备访问，它可以利用第三方的认证系统加强认证的安全强度，如Radius、TACACS以及CA等系统。802.1x协议使得电子政务网络处于中心可管理的状态，从而使得各种网络域管理策略得以实现。

3．标准可信时间源的获取

时间在电子政务安全应用上具有其特定的重要意义。政务文件上的时间标记是重要的政策执行依据和凭证，政务信息传递过程中的时间标记又是防止网络欺诈行为的重要指标，同时，时间也是政府各部门协同办公的参照物，因此，电子政务系统需要建立全系统可信、统一的时间源，这是保证电子政务系统不致出现混乱的关键因素。建立可信统一的时间源可以通过在标准时间源(如本地天文台、电视台等)上附加数字签名的方法来获得，附加数字签名的目的是防止时间在传输途中被篡改情况的发生。

4．信息传递过程中的加密

电子政务应用涵盖政府内部办公和面对公众的信息服务两大方面。就政府内部办公而言，电子政务系统涉及到部门与部门之间、上下级之间、地区与地区间的公文流转，这些公文的信息往往涉及到机密等级的问题，应予以严格保密。因此，在信息传递过程中，必须采取适当的加密方法对信息进行加密。基于IPsec的加密方式正被广泛采用，其优点显而易见：IPSEC对应用系统透明且具有极强的安全性，这一点对于要开发庞大应用的电子政务来说，就显得极有好处了，应用系统开发商不必为数据传输过程中的加密做过多的考虑。IPsec有多种应用方式，采用IPsec网关是比较理想的选择，它同时也易于部署和维护。

5．操作系统的安全性考虑

网络安全的重要基础之一是安全的操作系统，因为所有的政务应用和安全措施(包括防火墙、防病毒、入侵检测等)都依赖操作系统提供底层支持。操作系统的漏洞或配置不当将有可能导致整个安全体系的崩溃。更危险的是，我们无法保证国外厂家的操作系统产品不存在后门。在操作系统安全方面，有两点是值得考虑的：一是采用具有自主知识产权且源代码对政府公开的产品;二是利用漏洞扫描工具定期检查系统漏洞和配置更改情况，及时发现问题。

6．数据备份与容灾

任何的安全措施都无法保证数据万无一失，硬件故障、自然灾害以及未知病毒的感染都有可能导致政府重要数据的丢失。因此，在电子政务安全体系中必须包括数据的容灾与备份，并且最好是异地备份。

电子政务系统的网络架构
电子政务网络系统可规划为一个四层的安全控制域，网络安全设计以各域的工作特点为依据进行设计。

核心层(核心数据存储与处理)：是政府信息的集中存储与处理的域，该域必须具有极其严格的安全控制策略，信息必须通过中间处理层才能获得。

办公业务层(日常办公与事务处理)：是政府内部的电子办公环境，该区域内的信息只能在内部流动。

信息交换层(友邻、上下级部门间)：一部分需要各部门交换的信息可以通过专网域进行交换。该区域负责将信息从一个内网传送到另一个内网区域，它不与外网域有任何信息交换。

公众服务层(电子窗口与信息服务)：政府部门公共信息的发布场所，实现政府与公众的互操作。该域与内网和专网物理隔离。

典型的电子政务网络架构由内网、外网和专网这三部分组成。

整个电子政务安全环境包括以下部分：基础安全服务设施、网络信任域基础设施、网络安全支撑平台产品和容灾备份系统四部分组成。

采购电子政务系统安全类产品的注意事项
1．产品必须具有公安部《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》和检测报告，国家规定任何不具备许可证的安全产品不允许在中国销售。

2．如果该安全产品涉及数据加密，根据商用密码管理条例的规定，该产品的加密算法应具有国密办的批准文号。

3．在选择安全产品时，应尽量选择具有我国自主知识产权的产品，这类产品具有自主知识产权的源代码，安全性较高，而且有利于厂家对产品的升级与维护。

4．应尽量选择具有更先进技术的安全产品。在安全领域同一种安全产品往往具有几代技术，如防火墙产品就有包过滤技术、代理技术和包过滤＋代理技术三类，后一种显然技术先进一些，安全等级也更高。我们在选购之前应适当了解该产品的技术演变，选择较先进的安全产品。

5．安全产品的系统处理速度值得考虑，安全类产品由于具有复杂的分析过滤功能，因此往往成为系统的瓶颈，对于电子政务中带宽要求较高或访问量较大的应用来说(如视频服务等)，安全产品的处理速度直接影响到应用的效果。

6．注意察看安全产品在权威机构(如公安部安全产品检测中心、中国信息安全的测评认证中心)的检测报告，其各项安全功能是否达到安全要求。

❾ 电子政务的主要功能是什么

电子政务是政府部门/机构利用现代信息科技和网络技术，实现高效、透明，规范的电子化内部办公，协同办公和对外服务的程序、系统、过程和界面。与传统政府的公共服务相比，电子政务除了具有公共物品属性，如广泛性、公开性、非排他性等本质属性外，还具有直接性、便捷性、低成本性以及更好的平等性等特征。

中国国家电子政务总体框架：

1、服务与应用系统

（1）服务体系；（2）优先支持业务；（3）应用系统

2、信息资源

（1）信息采集及更新资源；（2）信息公开及共享资源；（3）基础信息资源

3、基础设施

（1）国家电子政务网络；（2）政府信息资源目录体系与交换体系；（3）信息安全基础设施

4、法律法规与标准化体系

5、管理体制

(9)政府电子化公共服务的功能有哪些扩展阅读：

相对于传统行政方式，电子政务的最大特点就在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。

电子政务使政府工作更公开、更透明 电子政务使政务工作更有效、更精简 电子政务为企业和公民提供更好的服务 电子政务重构政府、企业、公民之间的关系，使之比以前更协调，便于企业和公民更好地参政议政。

参考资料：网络-电子政务

❿ 名词解释:政府公共服务电子化

政府公共服抄务电子化，也可以称作“政府电子化服务”、“电子化的政府服务”、“公共服务电子化”等，就是指政府机关通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。 无论是实施电子政务，还是政府上网，或是建设电子政府、数字化城市，其最终的目标都是为公众提供更好的服务，特别是提供电子化的公共服务。