当发生医疗美容纠纷时,受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行回投诉调解,也可通过答司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,就会依法公正判决。
② 被美容院欺骗了要找什么部门投诉
方式一:找12315消费者协会投诉
12315是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门,因此,消费者被美容院欺骗了以后,应该尽快拨打12315找消协投诉,以尽快追回自己的损失。
方式二:到工商局投诉
美容院属于商业机构,自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店,如果该美容院办理了工商营业执照,相关部门一般会做吊销执照及罚款处理;如果该店没有执照,工商部门工作人员也会依法查封,并帮助消费者要回被骗资金。
方式三:拨打110报警
美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式,其实已经属于诈骗行为,所以警察同样有权利管理此类案件。消费者报警以后,警察会很快到店内为你处理纠纷,也是不错的选择。
方式四:向记者举报
记者大都喜欢这种带有纠纷及诈骗性质的社会类新闻,所以消费者在被美容院骗了以后,可以向本地的都市报或电视台媒体举报,利用媒体的社会影响力引起关注,让美容院得到舆论谴责。
消费者在被无良美容院欺骗后,切莫以不理智的处理方式上门理论,以免让自己吃亏,而应该保持冷静,收集有力证据,通过法律手段让不法商家得到应有的处罚,从而挽回自己的损失。千万不要去美容院做整形之类的项目!!!
美容院是没有任何资质做任何整容类项目的,一点资质都没有,根本得不到保障,千万不要为了价格去美容院,工作室之流的机构做整容,这是拿自己的未来开玩笑!
如果还有什么不懂的可以问我,希望能帮助到你
③ 在美容院做脸做过敏了现在去了工商局投诉她了该怎么说
这个基本上很难,工商局也只能协调。而且这个事的直管一般在食药局或者卫生局,大多需要到指定机构做鉴定,看是不是因为他们的产品才过敏的。
④ 美容院被顾客投诉到工商局怎么办
准备好资格认证许可证和所有法律允许的所有手续,接受配合调查处理
⑤ 在被一家美容店坑了,能去工商局投诉吗
美容店欺骗行为或诱导消费行为,只要店还在,好多途径可以投诉和告它的。
2015年我老婆曾到美容店去洗面,结果给恶意诱导消费了7000多元,当时她才上班2个月,工资不够扣,又在信用卡刷了2000,后来我使用了这些方法:
(看在钱的份上,也为了出口恶气,请不要怕麻烦,另外请相信政府一定会做事的,如果不做事,你到这部门的上级部门或相关部门投诉这部门不作为,效果也很好)
(1)公安局篇:美容店欺诈,如果在现场,请马上打110报警,让警察来搅局(不要怕麻烦,也不要怕没效果,你就一个人还怕什么麻烦?店家才怕麻烦,110警察都来了今天这生意就别想做了。如果事情过去了几天了,也没事,到当地派出所,尝试着报警处理,让其到店处理,起码得用这方法影响1-2天店家生意
(2)消委会篇:打12315消委会电话投诉,让他们调解一下,给店家施压(消委会是独立运作,很多人不知道其不属于挂靠政府部门,没有行政处罚权力,只能调解),影响店家2天左右
************前面2点只是甜品开胃菜,但不要省略了,全方位施压,店家才会慌嘛。************
(3)市场监督管理局篇:保留好发票或收据,到市场监督管理局(有行政处罚权力),就恶意诱导消费的经过进行投诉(到你所属街道办的市场监督管理局的上级,我之前就是直接到深圳市南山区去投诉,让其发回西丽镇进行查证)
(4)税务部门篇:有没有开发票?如果没有开,那恭喜你,又多一个部门可以投诉了,到区一级税务部门是投诉,说这店家拒开发票,请税务部门管管这事,让店家开发票,并说你怀疑这店家一直以来都偷税漏税,让税务部门顺便查一查这店家一直以来的出帐入帐情况(开店的,都怕税务查帐啊)
(5)卫生局篇:当时这家店提供 刮痧及拔罐 服务,还说能治疗妇科各种问题,我就医疗美容这概念,投诉到区级卫生局,让其发返镇级卫生局交涉,事实证明这个是非常有效的,镇级卫生局过去交涉了2次,没收了2大箱的仪器回来,还叫我到卫生局查看没收成果 (一般的美容店是没有医疗美容的资格的,附医疗美容的概念:医学美容是通过医学手段,包括药物、仪器及手术等,以达到改变人体外部形态、色泽及部分改善其生理功能,增强人体外在美感为目的,而进行的一系列创伤性的治疗。且"创伤性"是医学美容区别于生活美容的根本点,即凡是有一定创伤的美容治疗,一定是医学美容的范畴,而医学美容一定要医疗机构
才有资格开展。) 这些证据,你想到后,也可以补充到市场监管管理局这边。
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(6)药监局篇:仔细回忆一下,你花了几千块,肯定有些和药品相关的东西吧?店家既然推销的时候有这样那样的功效,肯定也会有一些和药相关的概念吧?如果实在找不到,不妨再次到店,找到些类似药品的东西,花十块八块或小钱购买一点,回家擦一擦,到药监局投诉,这药没有生产厂家,没有中文名字或说明书之类,用了会发炎之类,都可以投诉啊 (附概念:中华人民共和国国家食品药品监督管理总局(CFDA)[1] 是国务院综合监督管理药品、医疗器械、化妆品、保健食品和餐饮环节食品安全的直属机构,负责起草食品(含食品添加剂、保健食品,下同)安全、药品(含中药、民族药,下同)、医疗器械、化妆品监督管理的法律法规草案,制定食品行政许可的实施办法并监督实施,组织制定、公布国家药典等药品和医疗器械标准、分类管理制度并监督实施,制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理的稽查制度并组织实施,组织查处重大违法行为。[2] ) 这些证据,你想到后,也可以补充到市场监管管理局这边。
(7)消防局篇:店家有没有隔间?隔间用的是泡沫墙? 灭火器有没有,数量够不够?哪个位置有消防隐患?只要你用点脑子去想,肯定能想出一些的嘛。。。哎啊不好意思,这些危险的情形,我要报告给消防局,消除隐患(附概念: 消防安全检查的内容可根据单位性质季节规定有所不同。
根据检查的目的要求,可有所侧重一般情况下,包内八个方面的内容: ①消防行政管理的基本情况; ②生产过程的消防安全状况 ③用水用电的管理情况; ④重点部位的消防管理状况; ⑤总平面布置情况; ⑥灭火疏散的准备程度; ⑦对职工的安全教育和训练程度⑧掌握单位火灾发生特点和规律。)
实体店店家最怕 工商 质检 消防这三项检查,没有做到十全十美的店家,只要你稍微去看一看,就能发现很多违规的地方。。。怎么办?报相关部门呗。
当时我将上面1-5项做完后,店家主动给我打电话,退还了我7000多块钱(不要觉得7000块能退,我只给骗1000元2000元不能退,一样道理的,一定可以搞定店家的,加油喽,希望大家不受骗,受骗后能拿回钱)
其实这个我觉得是消费欺诈,按法律是可以一赔三的,但因为自己也是做生意的,有些事情不想做得太尽,接受了全额退款,就没有继续追究了。
只要你努力了,肯定可以全额拿回钱或获取更多。
关键词: 美容店 欺诈 会所陷阱 骗钱 免费美容
⑥ 美容院被人投诉到工商局去了该怎么办
这个要看你有没有证据,没有证据的话工商局不会帮你收集证据的。这就证明工商局屁用都没有!因为你有证据的话可以直接到法院去起诉了!
没证据的话天天去给他们捣乱添麻烦,他们可能会退点给你。
⑦ 顾客在我的美容院凭传单免费美容 被热喷机烫伤脸部 顾客在工商局投诉了我 他的投诉合理吗
第一,顾来客投诉是合理的,你自们之间已经构成了合约关系,你也需要承担一定的责任,这个勿容置疑,如果打官司,法院也是会支持对方的。第二,工商所让被调查对象提交材料是很正常的事情,也没什么,只是正常的手续而已,这与怕不不怕没关系,仅仅是一个手续而已,这个不是问题;第三,工商所在处理这样的问题上,也只是针对消费投诉,可以予以调解处理,和是否查封店面执法也没什么多大关系,即使他们真的行使了执法了,也必须有执法依据和你本身存在的违法事实,最终是需要你和顾客之间协调来解决此事。在本案,最终的解决途径是司法途径,要由法院来判决,我想对于你们任何一方也是谁也不愿意做的事情。当然,如果工商机关在处理此事的过程中,侵犯了你的合法权益,你也完全可以到法院起诉。总结如下:
一、有错在先,就要承担责任。在自己可以接受的范围内,尽量调解解决;
二、俗话说,和气生财,为以后生意计且不可将此事闹大,我们店还需要继续经营
三、正确捍卫自己合法权益,据理力争,不可示弱,自己的合法权益不容侵犯,不管对方是什么机关。
⑧ 美容院交了钱不做了,不退钱可打工商投诉电话有用吗
可以,工商局内有消费者权益保护协会,但效果不是很好,。你可先与与店主协商,协商不成,收集好相关证据起诉店主,以维护你的权益。
⑨ 美容院有欺骗行为怎么投诉
可起诉处理向工商局投诉,或者法院起诉,以下5等方式投诉
一、如何向法院起诉,起诉方法
1、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。
2、根据"谁主张谁举证"原则,原告向法院起诉应提交下列材料:
(1)、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
(2)、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
二、到工商局投诉
美容院属于商业机构,自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店,如果该美容院办理了工商营业执照,相关部门一般会做吊销执照及罚款处理;如果该店没有执照,工商部门工作人员也会依法查封,并帮消费者要回被骗资金。
三、打消费者投诉电话投诉。
12315是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门,因此,消费者在被美容院骗了以后,应该尽快拨打12315热线,找消协投诉,从而追回自己的损失。
四、拨打110报警,找警察解决纠纷
美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式,其实已经属于诈骗行为,所以警察同样有权利管理此类案件。消费者报警以后,警察会很快到店内为你处理纠纷,也是不错的选择。
五、向记者举报,曝光此种行为。
美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式,其实已经属于诈骗行为,可以向记者朋友举报,曝光这种不正当的商业行为。
⑩ 被美容院骗了怎样给工商所写投诉材料
必须投诉,消协、工商局,出了美容医疗事故或者金钱诈骗还要报警。