⑴ 12315,工商部门不是执法部门,只负责协调吗
工商局有行政执法权的,12315是专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,主要是调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法。
⑵ 12315是工商部门还是民间部门啊
12315是工商行政来管理局下设自的部门,是国家行政执法机构,其工作规定中有明确:受理申诉须在其职能范围;
消委会才是消费者的组织,代表消费者维权,消委会的工作规定是:按辖区原则受理消费者投诉,不用分职能。3.15活动一般是他们搞的,别搞混了;
据《发票管理办法》发票问题是向税务局举报,你要向消委会投诉,他们也可以督促税务部门处理。
⑶ 工商局下属的12315投诉中心行政管理岗位(事业编)都是做什么工作的用接投诉电话吗
主要是受理消费者和社会的投诉、举报、咨询等服务,然后根据情况,将这些信息分类,按照相关规定向有管辖权的工商现在管理机关分流,要求其按照职权予以处理。
可以接投诉电话
⑷ 工商局与12315什么关系
关系:12315是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
应符条件:
(一)有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面);
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉:
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
(4)防城港港口区工商局12315行政扩展阅读:
不属于工商行政管理部门职责范围的;
(一)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
(二)已经工商行政管理部门组织调解的;
(三)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
(四)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
(五)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、法规及规章规定的。
注:投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。不得在本栏目发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论,不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
⑸ 请大家指教:工商局12315算不算正规的行政单位,工资福利待遇怎么样工作的具体内容是什么
当然算了,我爸是在工商局的12315,看你是怎么进去的了,是公务员考进去的什么都有了,是合同工就什么都没有了,主要工作就是打假了!
⑹ 工商局12315接线员属于公务员编制吗
国家行政单位包括行政编制(就是公务员编制)和事业编制(合同制),12315每个地方级别不一样的,你可参照招考公告,如公告内未明确规定也可以咨询招考单位。
⑺ 12315,工商部门不是执法部门,只负责协调吗协商失败,该找哪申诉呢
工商部门是行政执法部门,对于有违法行为的,工商部门会依据有关回法律进行行政处罚的答。
对工商部门处理或者调解协商的结果不服的情况,可以要求到上一级工商部门进行行政复议,你还可以收集证据到法院直接起诉卖家。
(诚心回答你的问题,请采纳,谢谢)
⑻ 工商局(12315)执法不公该设诉谁
这种情况谈不上工商局执法不公,因为这个过程属于调解,不属于执法。你并没有版受到工商局的行政处罚。权
注意,你也可以维护你的正当权益而拒绝更换或维修,如果你确认你的行为具有法律依据。
如果当地工商部门对你实施了行政处罚,你有权向上一级工商行政管理机关或者平级人民政府申请行政复议,或者直接到法院提起行政诉讼。
⑼ 工商局,12315在什么时间会有人受理周六周日会有人受理吗
每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。周末不受理。
依据回《工商行政管理答部门处理消费者投诉办法》第十五条规定, 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
1.符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
2.不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;
(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
网络-12315
⑽ 请问哪位资深人士知道工商局的12315一般属于工商局里那个部门管理啊
w125809022 和 yoolpmm 的说法都是错来误的
而ip是“118.254.9.* ”的朋友说对了一半源
12315的全称是“12315消费者申诉举报中心”,它是一个工商系统内部的行政编制的部门,它不属于商局里哪个部门管理,而是和其他部门处于同等的位置,直接听命于各自的分管局长。
而 w125809022 和 yoolpmm 提到的消协、消保委其实属于在政府指导下开展工作的社会组织,不属于行政部门,更加不是行政机关的内设部门。但近年来,各地这些消协、消保委都基本上挂靠在工商局,在工商局的指导下开展工作,因为各地工商部门的人力资源有限,所以基本上都把“12315”和“消协”合署办公,形成“一套班子两个牌子”的情况。但是它们俩其实不是同一个部门或者组织。