如何认定工商登记中的欺骗

⑴ 采取欺诈手段虚报注册资本骗取公司登记如何定性

案情:程某系广告有限责任公司法定代表人。程某以法人股代表人的身份通过温某向工商局申请设立某物业管理有限公司。注册资本2000万元，经营范围包括房地产、物业管理等。由两股东(法人)拆借资金2000万元，通过某审计事务所用于验资。公司成立三日后又拆借2000万元以承兑汇票形式还款给两股东，致使公司资本为零。后其弟(另案处理)在程某并不知晓的情况下通过假转股协议，将该公司的法人股变更为其岳父名下。公司注册资本仍为零。数年后公安机关在针对程某另一家公司涉嫌虚假出资、抽逃出资罪立案侦查(此案查无实据)时，程某主动供述了公安机关尚未掌握的设立该物业管理有限公司时虚报注册资本骗取公司登记的事实而案发。 分歧意见:关于本案定性有两种不同意见:第一种意见认为，程某在申请设立和变更公司登记过程中，以向他人借款和提供虚假证明文件，骗取公司登记，虚假出资数额巨大，后果严重。其行为触犯刑法第一百五十九条之规定，涉嫌构成虚假出资罪。 第二种意见认为，程某的行为构成虚报注册资本罪，且犯罪情节较轻，依法可以不予起诉。 评析:笔者赞同第二种意见。 首先，根据刑法第一百五十九条规定，虚假出资罪是指公司发起人、股东违反公司法的规定，未交付货币、实物或者未转移财产权，虚假出资……数额巨大、后果严重或者有其他严重情节的行为。该罪的实质特征在于行为人在设立公司时拥有注册资本，却不依照公司法规定的出资方式，履行足额交纳出资的义务，即取得股份而无给付，从而侵害市场经济秩序。实施该罪通常不采取欺骗手段，所以刑法并未把欺诈手段规定为该罪的法定要件。本案中程某涉嫌的犯罪行为完全不符合上述特征，认定虚假出资罪不能成立。程某的行为表现为虚报注册资本，即实无资本而谎称有。行为人向其他单位借款不是为了出资，而是用于验资，以欺骗公司主管部门，取得公司登记。正因为如此，验资后，行为人立即拆借资金归还原出借人。二次拆借仍不是为了出资，而是骗取登记，所以公司成立后仅三日就又将二次借款归还原主。在以后申请公司变更登记中，同样是在没有资本的情况下，采取出具虚假证明文件等欺诈手段谎报有注册资本，骗取了公司变更登记，致使该公司资本自始至终为零，应涉嫌构成刑法第一百五十八条规定的虚报注册资本罪。 其次，虚报注册资本罪法定最高刑为有期徒刑三年，属于轻罪，根据刑诉法有关规定，对于轻罪中属于情节较轻的可以不起诉。本案中后来的弄虚作假、虚报注册资本的行为系其弟(另案处理)所为，有关设立和变更公司登记拆借资金等具体情况程某并不知晓，所起的作用不大。且依据最高人民检察院、公安部《关于经济犯罪案件追诉标准的规定》，虚报注册资本案中，虚报注册资本给投资者或者其他债权人造成的直接经济损失累计数额在10万元以上，属于应予追诉情形。本案中没有证据证明程某给投资者或者其他债权人造成直接经济损失，属于“情节较轻”。此外，程某对涉嫌虚报注册资本罪具有自首情节。本案中，公安机关是针对程某成立另一家公司时，涉嫌虚假出资、抽逃出资而立案侦查的，后此案查无实据。在侦查中程某如实主动供述了公安机关尚未掌握的设立物业管理有限公司时，虚报注册资本骗取公司登记的罪行。该罪与借以立案侦查的虚假出资罪，属于异种犯罪。根据刑法第六十七条第二款和最高人民法院《关于处理自首和立功具体应用法律若干问题的解释》第二条的规定，应以自首论。 此外，依照刑法第六十七条第一款的规定，对自首的犯罪分子可以从轻或减轻处罚，其中犯罪较轻的，可以免除处罚。如前所述，笔者认为，本案中程某涉嫌的犯罪本身就属于轻罪，具体犯罪情节又较轻，应予免除处罚。 (作者为北京政法职业学院教授)

⑵ 工商局怎样认定商户出售假冒伪劣商品

开白条？
我靠！
什么年代了？政府部门还敢搞这玩意儿？
你那儿工商局丫的专太JB有狗胆子属了！

根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》（一般叫做28号令）
（） 第五十二条和第五十八条的规定，

工商部门进行处罚
首先要向当事人（涉嫌销售假冒伪劣商品的商户）出具《听证告知书》，听证期限过后，在出具《处罚决定书》，然后才应当由当事人自收到处罚决定书之日起十五日内，到指定银行缴纳罚没款。

当事人在银行缴纳罚款之后，银行会给你《省级政府非税收入单据》的，你还可以要求工商部门出具发票。

根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第六十九条的规定，只有在当场处以二十元以下罚款的，或者对公民处以二十元以上五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款，不当场收缴事后难以执行的； 又或者在边远、水上、交通不便地区以及其他原因，当事人向指定银行缴纳罚款确有困难，经当事人提出的。
工商部门的办案人员当场收缴罚款的，应当出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据。

⑶ 怎样才算是商业欺骗

商业欺诈行为的构成要素有以下四方面：

1、主体方面

商业欺诈的主体是一般主体，即商业活动中的法人、其他经济组织和个人，只要从事了商业欺诈行为，均可成为商业欺诈行为的主体。

商业欺诈行为的主体既包括具备合法经营资格的主体，如公司、合伙企业、独资企业、个体工商户等;又包括未具备合法经营资格未经工商机关核准登记的主体，这又分两种情况。一种情况是应经工商机关核准登记，但未经工商机关登记便擅自从事经营活动的无照经营者；

另一种情况是指无需工商机关核准登记便可从事经营活动的行政、事业单位，如行政机关出售、出售空闲办公场所中的商业欺诈行为，学校、医院、科研院所的商业欺诈行为，商业欺诈常见的违法主体有商贸行业、生活服务行业的单位和个人，比如商场、超市、美容院等等。

2、主观方面

商业欺诈在主观上表现为具有欺诈的故意，其动机一般是为了牟利。

所谓欺诈的故意，是指欺诈的一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生，欺诈的故意包括欺诈人有使自己或第三人因欺诈行为而获得财产上的利益或使相对人遭受损失的故意。

欺诈故意的着眼点主要在于是否妨碍他人自由地作出意见表示，不论是否取得财产上的不法利益，都可以构成欺诈。欺诈方告知虚假情况，不论是否使自己或第三人牟利，不妨碍恶意的构成；但如果欺诈者意识到自己的欺诈行为会使自己或第三人牟利、使对方当事人遭受损害而故意为之，则可认为欺诈者具有较大的主观恶意性。

如果一方向他方陈述某种事实时，对于其陈述的事实的真伪性不能作出准确的判断，仍向他方作出陈述，以致于因陈述事实的虚假性而导致他方陷入错误，行为人主观上具有欺诈的故意。

如不能确定自己出售的商品具有某种功能而向他人吹嘘该商品具有该种功能，则认定陈述的一方具有欺诈的故意，因为陈述人不能判定其陈述的事实是否真实也就不能以真实的事实陈述给他人。

在陈述时，陈述方应当知道该事实若属虚假，会使他方陷入错误认识，而陈述方却以“真实”的事实向他方陈述，显然可认定陈述方具有欺诈他方的故意。

3、客观方面

商业欺诈的客观方面，指商业欺诈的主体在客观上实施了欺诈行为，欺诈方将其欺诈故意实施于外部的行为，在实践中大多表现为故意陈述虚伪事实或故意隐瞒事实情况使他人陷入错误的行为。

所谓故意陈述虚假情况，也就是指虚伪陈述，如将赝品说成真迹，将质量低劣的产品说成是优质产品。所谓故意隐瞒真实情况是指行为人有义务向他方如实告知某种真实的情况而故意不告知。一般来说，陈述的义务来源于两方面：

(1)法定的陈述义务。如产品质量法第40条规定，销售者在出售某种不具备产品应当具备的使用性能的产品，应当事先向消费者或用户作出说明。否则销售者应当承担民事责任。

(2)根据诚实信用原则所产生的说明。比如在交易活动的磋商过程中一方向另一方作出的陈述是真实的，但在订约时，此项事实已经发生了变化，依据诚实信用原则，一方也应该向对方告知变化的情况，不能使对方依据过去的事实而订约。

4、侵犯的客体

商业欺诈侵犯的客体是市场的公平竞争秩序以及其他经营者和消费者的合法权益。

一方面，当事人在商业活动中采取了隐瞒事实真相或编造虚假事实等手段，违背了公平和诚实信用的原则，没有遵守公认的商业道德，从而在市场博弈中获得了更多的交易机会，破坏了市场的公平竞争秩序。

另一方面，由于当事人的欺诈事实，使其他经营者和消费者的合法权益受到损害。

“损害其他经营者和消费者合法利益的行为”不仅仅指实际已造成的结果，还包括造成这种结果的可能性。也就是说，有关行为只要可能损害其他经营者和消费者的合法权益，即使还没有造成实际损害，仍可构成商业欺诈行为。

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治理商业欺诈的基本策略

治理商业欺诈的基本策略要做到“五个结合”

1、事前防范与事后惩治相结合，以事前防范为主；

2、普及教育与专门治理相结合，以普及教育为主；

3、重点防范与普遍防范相结合，以重点防范为主；

4、知识应用与技术应用相结合，以知识应用为主。

⑷ 如何认定《消法》中经营者“欺诈行为”及法律责任

根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：
首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的；⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费者预付款的；⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。所以，在下列情况下，经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任”：⑴销售失效、变质商品的；⑵销售侵犯他人注册商标权的商品的；⑶销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；⑷销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的；⑸销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为；不能证明，则构成欺诈。
法律责任：
根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚：
1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。
2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。[1]

⑸ 消费欺诈的认定是什么

一、首先，欺诈方主观上具有欺诈的故意。

1、欺诈的故意，是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生，欺诈人主观上有欺诈的恶意。多数情况下，欺诈人主观上的欺诈故意十分明显，也易于认定，但在少数情况下就很难认定。

2、比如销售者出售产品，向消费者陈述时，销售者并不肯定陈述的真伪，但仍向消费者作出陈述，以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入错误。在陈述时，销售者应当知道该事实若是虚假的，会使消费者陷入错误认识，因此，这种情况可认定销售者具有欺诈他人的故意。

3、商场出售过期商品，但却是以打折促销的方式销售的，而且在店堂告示中明确告知购买者“打折商品，售出恕不退换”。消费者购买后发现是过期产品，便以商场销售过期产品构成欺诈为由，要求退货并赔偿。

（1）对此，商场则常以其已在店堂告示中明确告知购买者“售出恕不退换”为由作为抗辩。商场出售任何商品，不论是否打折，都必须保证商品的质量，包括不得出售过期商品。这是商场必须承担的法定义务，而不是商场对消费者承担的合同义务。

（2）对于其不得出售不合格商品的法定义务，商场不得利用店堂告示的方式予以免除。有的商场认为，商品的保质期印在商品的外包装盒上，商场并没有对保质期作任何修改，消费者购买时不可能不注意到商品的保质期。

（3）不得销售过期商品是商场的法定义务，无论是食品卫生法还是产品质量法，对此均有明确规定。既然法律设有禁止性规定，则表明商场只要从事经营就必须履行该法定义务，换言之，只要是过期商品，商场就不得销售。

（4）商场是专门从事商品交易的，在商品出售前，其负有检查商品是否过期而再行销售的义务。在商品已经过期而商场仍然公开销售的情况下，按照普通的商事交易惯例，应当认定商场知道商品过期的事实，而如果商场主张确实不知商品过期，应负举证证明责任。

（5）事实上，这种对其主观心理状态的举证从法律意义上讲是根本不可能的，因此，商场出售过期商品，肯定构成欺诈。

二、其次，欺诈方实施了欺诈行为。

1、欺诈行为在现实生活中大都表现为故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况诱使对方当事人作出错误意思表示。

（1）故意告知虚假情况，也就是陈述虚假事实，如将劣质产品说成是国优产品。

（2）故意隐瞒真实情况，是指销售者有义务向消费者如实告知真实情况而故意不告知。

2、根据消费者权益保护法的有关规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。据此，经营者负有向消费者如实陈述有关商品真实信息的义务，这种义务是法定义务，经营者必须履行，违反此义务，将构成欺诈。

三、最后，被欺诈一方因欺诈而陷入错误，并因错误而作出了意思表示。

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具体表现形式有：

1、销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；

2、采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的；

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6、不以自己的真实姓名和标记销售商品的；

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

8、作虚假的现场演示和说明的；

9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的；

10、骗取消费者预付款的；

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的；

12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

⑹ 如何判定欺骗消费者

在日常生活中，有些消费者在购物等消费活动往往容易受骗上当，结果是花了真货的钱买了假货。造成这种现象的原因在于，这些消费者缺乏鉴别意识，不能正确判断哪些行为属于欺诈消费者的行为。
所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：
首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：
（1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；
（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
（3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
（4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
（5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
（6）不以自己的真实名称和标记销售商品的；
（7）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
（8）作虚假的现场演示和说明的；
（9）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
（10）骗取消费者预付款的；
（11）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
（12）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
（13）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
第三，从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但从文义上来理解，欺诈是掩盖事实真相，误导消费者上当受骗的行为应无疑义，因此，并非经营者主观故意状态不需具备，而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。所以，在下列情况下，经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任”：
（1）销售失效、变质商品的；
（2）销售侵犯他人注册商标权的商品的；
（3）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；
（4）销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的；
（5）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为；不能证明，则构成欺诈。

⑺ 工商局确定造假要哪些证据

我国的法律规定，对收集到的各种证据，必须经过查证属实，才能作为定案的根据，所谓查证属实，就是要求办案人员一定要查清证据是否确实是客观存在的事实，以及是否与案件事实存在着联系。
实际工作中，作为行政执法机关查处案件的有效证据，必须能够证明违法当事人的情节和事实，即这种违法和那种违法，以及违法情节轻重的事实，或者构成违法行为和不构成违法行为的界线区分，也要根据真正的事实来认定。与案件毫无关联或者表面上看似乎有联系，而实质上并没有内在的，必然的联系，也不能当作证据使用。

证据在理论上的几种分类
一、根据证据的来源，可将证据分为原始证据和派生证据(传来证据)。
原始证据，通常所说的第一手材料，指直接来源于案件事实的证据，如办案人员现场查封的，当事人用于制假的原料、配料、工具、成品等。
派生证据：是指原始证据中派生出来的证据，是通过转述、转抄等中间环节得到第二手或第三手材料。如书证的复印件等。
工商行政管理机关在查处案件中，收集证据时，应尽量收集原始证据，它与待证事实之间有直接联系。
二、以证据与待证事实，证据与证明对象之间的关系为标准，证据可分为直接证据和间接证据。
直接证据：指能直接证明案件主要事实的证据。例如营业执照能直接证明当事人是否具有经营权。
间接证据：指不能直接确定案件的主要事实，需与其他证据结合，才能证明案件主要事实的证据。由于间接证据本身无证明力，在运用时，应遵守下列原则：
l、间接证据必须查证属实，对每一个间接证据都应认真审查，分清真伪。
2、间接证据必须与案件事实之间存在客观的联系，这种联系是多种多样的，有的可能反映案件发生的原因或结果，有的可能是案件主要事实的条件等。
3、间接证据必须形成一个完整的证明体系，一个间接证据只能证明案件的某个片段，只有把证明案件各个片段的间接证据全部收集起来，找出它们之间的联系，形成完整的证明体系，并足以排除其他可能性，得出的结论是唯一的，才能据以查明案件的全部事实。
4、间接证据之间，以及与案件事实之间必须协调一致，没有矛盾。如果发观矛盾，应及时调查，在矛盾尚未排除之前不能定案。
在实践工作中，办案人员应力求收集直接证据，这对认定案情有重大作用。但工作中大量遇到的还是间接证据，间接证据经常起到发观问题及作为鉴别直接证据真伪手段的作用，有时在无法收集直接证据的情况下，也可依靠间接证据来定案，因此，也不可小看间接证据的作用。
三、根据证据的表现形式，证据还可分为言词证据和实物证据。
言词证据就是通过一定人的口头陈述收取来的证据。如，证人证言，当事人陈述等。
实物证据，是以实物的形态、特征及内容作为证据。如，物证、视听资料等。
证据在法学上的分类，有助于办案人员了解各种不同证据的作用和特点，充分收集和运用证据证明案件事实，及时、公正、准确地对案件作出处罚。

⑻ 如何认定经营者的经营行为构成消费欺诈

一、如何认定消费欺诈行为
消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。
根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。
1.经营者提供商品或者服务时采用的手段
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条的规定，经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为：在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；不以真实名称和标记提供商品或者服务；以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；作虚假或者引人误解的现场说明和演示；采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务；谎称正品销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品；夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
2.经营者的行为是否误导消费者
判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害，但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。
3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面
虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意，但从文义上理解，欺诈就是掩盖事实真相误导消费者，“欺诈”二字本身已经揭示经营者具有主观故意。所以，在下列6种情形下，经营者如果不能证明自己没有欺骗、误导消费者的故意，就属于欺诈：销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求，销售失效、变质的商品，销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名或厂址、篡改生产日期的商品，销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品，销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权，销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品。
二、如何取得消费欺诈行为的证据
根据《民事诉讼法》及民事诉讼证据规则，当事人对自己提出的主张有责任提供证据。证据是消费者维权的前提，也是消费者维权的有力武器。
结合消费纠纷的特点，笔者认为消费者应收集3个方面的证据：反映当事人法律关系的形成、发展的证据，如商品的购货发票、服务发票、货物销售单、保修凭证、收款收据、质量承诺书、合同文件等；反映欺诈及损害事实存在的证据，如产品宣传单、促销活动单、问题产品的样品、标的物检验鉴定结论等；能够证明经济损失情况的证据，如损失清单、单据、现场勘查记录等。
在消费实际中，消费者往往忽视线上证据的保存。最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》明确规定，视听资料包括录音资料和影像资料。电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。存储在电子介质中的录音资料和影像资料，适用电子数据的规定。由此可见，网上聊天记录、微博、手机短信等形成或者存储在电子介质中的信息都可以视为民事案件中的证据。
笔者建议，消费者在网购时注意保留3个方面的证据：经营者的基本信息，如电商平台提供的卖家信息、电子营业执照，尽可能通过聊天工具获取卖家的真实身份、地址等信息；反映交易形成的证据，如网上商品介绍网页、网上交易（订单）记录、聊天记录、票据、发货单、快递单等；反映欺诈或损害存在的证据，如收到的实物照片、对比照片、检验鉴定结论、聊天记录、损失清单等。

⑼ 如何认定《消法》中的"欺诈"行为

销售方故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者内作出错误意容思表示的，可以认定为欺诈行为。
具体可以包括：（一）雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的；（二）作虚假的现场演示和说明的；（三）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的；（四）销售国家明令禁止销售的商品的；（五）采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的；（六）采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的；（七）发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的；（八）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务的；（九）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址的；（十）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明的；（十一）销售假冒他人注册商标的商品的；（十二）伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（十三）不以真实名称和标记从事经营活动，损害消费者合法权益的；（十四）其他法律、法规规定为欺诈的行为。

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