公共图书馆服务与老年人阅读现状及调查

① 国内图书档案管理服务现状及其对地质资料服务的借鉴意义

王黔驹¹刘固望²茹湘兰¹袁慧香¹

(1.中国地质调查局发展研究中心北京100037;2.中国地质大学北京100083）

摘要本文通过分析国内图书档案馆藏机构基本情况和服务现状，结合我国地质资料馆藏机构实际情况，提出了加强服务力量，增设服务部门；充分利用先进技术方法，提升地质资料服务效率；加强地质资料服务宣传力度，变被动服务为主动服务等三方面建议。

关键词图书档案地质资料服务

1 前言

当前，面对社会各界对地质资料需求日益增长，全国各级地质资料馆藏机构不断增加地质资料信息服务内容，拓宽服务渠道、改进服务方式、完善服务手段，但地质资料馆藏机构仍面临着如何提高服务的质量和水平问题。考虑到图书档案与地质资料在管理和服务上存在很大程度的相似性，为了借鉴图书馆和档案馆在管理和服务等方面好的经验，本文重点分析总结了国家图书馆、首都图书馆、中国地质图书馆、北京大学图书馆、中国第一历史档案馆、中国第二历史档案馆、北京市档案馆、清华大学档案馆等不同类型图书馆和档案馆的情况。

2 图书档案馆藏机构基本情况

2.1 馆藏概况

图书档案馆藏机构因其职能定位及覆盖范围不同，馆藏内容和数量存在差别。如中国国家图书馆馆藏容量2500多万册，现馆藏珍品特藏260多万册，古籍善本32.5万册，中、外期刊125多万册，博士论文近12万种，音频资源4万多张，视频资源10万余张；中国地质图书馆主要馆藏与地学有关的文献、古籍等，目前近现代地质学启蒙时期以来近200年的国内外地学文献已达60万卷（册），世界各国地质图件1万余套；北京市档案馆现有馆藏190万卷（册），排架长度一万多米，有纸质、录音、录像、影片、照片等各种载体，内容十分丰富，包括经济、军事、文化、农业、工业、外交、科技、教育、宗教等诸多方面。

从调研可知，国家图书馆等综合型图书馆馆藏资料品种齐全、涉及广泛，而中国地质图书馆等专业型图书馆馆藏图书资料比较专一，具有专业特色。全国各级档案馆藏机构根据档案所属辖区进行分级统一管理，各级档案馆馆藏档案数量大，综合性档案馆种类较丰富。

2.2 机构设置

图书档案馆藏机构的内部机构设置完备，一般根据需求设置部门，能满足管理和服务等工作需要。面对社会提供公益性服务的综合图书馆、档案馆，部门设置上较全，涉及方方面面，部门也比较多，设立了特色部门，对一些服务部门进行细分。例如，首都图书馆共有20个部门，除管理部门以外还有宣传策划部、合作协调中心、会议展览中心等特色部门，日常借阅服务也细分为典藏借阅中心和少儿综合借阅中心等不同服务部门。高等院校的图书馆和档案馆仅是学校内的一个部门，主要针对高校和科研单位服务，机构设置上也相对比较简单，如清华大学档案馆就仅有5个部门。

2.3 信息化建设

当前，无论是图书界还是档案界都十分重视信息化建设工作。国家图书馆信息化不仅在读者借还图书和目录查询方面处于国内领先，同时国家图书馆新增加了网络在线浏览、手机阅读、网络图书资源目录查询、数据库服务等多元化服务手段，充分利用了现代高科技手段来提高图书服务质量和效率。档案馆的档案信息化建设起步较晚，主要集中于门户网站的建立，逐步加强档案数字化、专题数据库建设等工作。

3 图书档案馆藏机构服务情况

3.1 服务制度

目前图书馆和档案馆的各项服务制度健全、规定明确，包括入馆须知、阅览室介绍、办理借阅证、借阅须知、复印收费标准等方面。有些大学的图书馆有一些特殊性的规定，如存包柜使用须知、图书馆自习区使用管理办法等制度。

3.2 服务对象及方式

图书档案馆藏机构受其馆藏图书、档案的数量和特点的影响，服务群体也有所不同。综合型图书馆、档案馆服务面广，重点为社会大众，科研机构及政府；专业型图书馆、档案馆则重点为科研机构、企事业单位、公司及政府服务；高等院校的图书馆、档案馆主要是服务在校学生与教职工。

现阶段，图书馆和档案馆服务方式主要包括查阅、咨询、外借和网络服务。考虑图书保密性较弱，档案保密性较强的特性，图书馆大量提供外借和网络服务，包括在馆外借、阅览，在线浏览、下载、查询等方式；档案馆主要提供在馆的咨询、查阅、缩微胶片阅览，对不涉密的档案提供在线电子阅览、档案出版物阅览等方式服务，一般不提供外借服务。

3.3 特色服务

图书馆服务内容除了图书借阅、在线浏览等基本服务以外，很多图书馆还有自己独有的服务。如国家图书馆与首都图书馆提供了讲座、咨询、展览等服务，国家图书馆除提供掌上国图、网上读书、手机阅读等特色服务外，还有文化共享工程服务、国家数字图书馆基层资源服务、数字电视服务等17种服务；中国地质图书馆提供了科技查新、为专家服务及定题服务；各大学图书馆有SCI咨询中心、报刊服务电子学位论文提交等。档案馆除了公共的咨询、查询和复印外，通过档案展览和出版物为社会公众提供特色服务。图书档案馆藏机构十分重视对外宣传服务，或是举办学术系列讲座、学术会议，如“文津讲坛”、“中国典籍与文化”、“教育家讲坛”等众多高规格的学术研讨会，或是组织培训和展览，扩大图书及档案公众影响，挖掘潜在用户，提高服务水平。

4 几点建议

4.1 加强服务力量，增设服务部门

从内部机构设置中可以看出，图书档案馆藏机构十分重视服务工作，设立了如宣传策划部、少儿综合借阅中心等特色宣传服务部门。目前，全国地质资料馆藏机构人员严重不足，在全国33个地质资料馆藏机构中，有22个地质资料馆藏机构专职从事地质资料的正式职工人数在5人以下，因此很多单位没有单独设立服务部门，单独设立的也至多一个，如全国地质资料馆设立了资料服务室。为了提升服务能力和水平，建议馆藏机构加强服务力量（人员），增设服务部门，如馆藏机构可根据用户需求及服务工作环节现状，设立资料借阅服务部门、资料数据加工服务部门、咨询编研部门、资料宣传策划部门。

4.2 充分利用先进技术方法，提升地质资料服务效率

国家图书馆通过掌上国图、网上读书、手机阅读等方式拓宽了图书受众面，达到了常规服务不可想象的效果。目前，我国新形成的地质资料都有电子文档，正在对馆藏纸介质资料加快图文地质资料数字化和相关数据库建设。因此，只要充分利用现代信息集聚、挖掘与共享服务新技术、新方法，很快就能实现掌上资料馆和手机阅读、浏览地质资料的电子文档，扩大地质资料服务群体，提升地质资料服务效率。

4.3 加强地质资料服务宣传力度，变被动服务为主动服务

图书馆和档案馆在宣传方面做得比较到位，举办公益性学术讲座、学术研讨会，对外提供社会教育、培训和大型展览等。地质资料馆藏机构需打破常规，变被动服务为主动宣传和服务，制作系列宣传产品，充分利用电视、报刊、网络等媒介进行宣传，提升地质资料馆社会知名度，影响地质资料潜在用户群体，同时建立客户服务体系并利用座谈、上门调研等多种渠道来收集用户需求信息，积极主动为用户提供服务。

② 公共图书馆如何为老年人提供网络信息服务

摘要本文从老年人自身和社会需求两个角度论述了公共图书馆为老年人回提供网络信息服务的必答要性，介绍了国内外为促进老年人上网所做的举要，并就公共图书馆如何为老年读者提供网络信息服务做出了几点建议。关键词公共图书馆 老年人 网络信息服务作者简介：廖奕翔，广东金融学院图书馆。中图分类号：D920.4 文献标识码：A 文章编号：1009-0592(2011)07-197-02一、开展老年人网络信息服务的必要性（一）老年人自身的需要首先是精神上的需求。（剩余4142字）

③ 高校图书馆网络信息服务现状调查与分析

一、高校图书馆网络信息服务的必要性和紧迫性

当前，高校图书馆提供信息服务的社会环境与信息用户的复杂性和多重性，为高校图书馆信息服务提出了更大的挑战和更高的质量要求。具体表现在：第一，从高校教学、科研文献信息保障需求以及促进教学科研文献信息服务水平的角度看，高校图书馆提供的信息服务水准还远远满足不了高校教学、科研发展需要。第二，从用户的文化信息需求和社会知识及能力创新角度，高校图书馆的信息服务需要创新原有的服务模式，以满足用户的实际应用需求和社会需要，尤其在现阶段金融危机背景下随着知识竞争、能力竞争以及实际社会生活中就业竞争压力的加剧，图书馆信息服务模式实现信息服务中心到知识服务中心的转移更为必要。第三，从地方经济发展、科学研究水平以及文化信息建设角度，高校图书馆的信息服务在促进和推动地方经济与科研发展以及文化信息建设过程中作用略显不足。多年来，高校图书馆一直作为高校文献信息中心为高校教学和科研提供文献信息检索与咨询服务。其服务对象主要是本校师生和科研人员。由于和地方的横向联系不多，其信息服务的社会效能体现空间有限。在知识经济社会，知识效益、经济效益和社会效益互为紧密联系的今天，信息服务只有通过功能的转变和深化，扩展服务渠道，促进地方经济、文化、社会发展，才能进一步体现信息服务自身价值的增值，即在知识服务中实现知识的创新，才能为地方经济和社会发展服务。

随着现代信息技术环境对信息服务的挑战以及知识经济对信息服务的冲击，传统意义上的图书馆信息服务正在向知识服务过渡。以前我们对信息服务的认识是其起点，重点和终点是信息的获得与传递，评价标准是“图书馆是否为用户提供了其所需要的信息和文献”。而现今知识服务则要求按照用户的要求，动态地搜寻、选择、分析利用各种信息和知识，是一种带有前导性的研究活动，其本质是知识创新过程，通过显著提高用户知识应用和知识创新效率来实现其价值。所以说知识服务关注的焦点和最后评价不是为用户提供了多少数量的文献与信息产品，而在于“图书馆是否通过服务帮助用户找到了解决问题所需的知识”，为社会带来了一定的经济效益和社会效益。也就是说，信息服务只有和用户信息需求相结合，并解决实际问题，才能体现信息服务的目的价值，这就是图书馆知识服务的实现过程。因此，我们在知识信息服务中既要重视用户信息资源建设和用户信息使用的过程，更要重视用户信息目的实现过程以及实现效果。基于此，我们认为：在知识经济社会的今天，网络环境以及现代技术经济环境下高校图书馆的知识信息服务需要通过充分利用现有图书馆各种资源，即丰富文化信息资源、知识资源、网络资源、技术资源、设备资源、人力资源等围绕用户各种知识信息需求，构建一种新的信息服务模式——信息实用平台服务模式，以达到解决用户实际问题、实现信息服务价值的增值，从而实现用户知识创新的目的。

二、网络环境下高校图书馆信息服务现状及存在的问题

自20世纪90年代后期，随着计算机网络技术、远程通信技术、多媒体技术等现代信息技术的快速发展和更新，高校图书馆的信息服务逐渐呈现多样化、功能化、网络化、数字化、远程化、集成化、智能化等特点。在知识经济环境下，通过多种技术手段、服务手段的促进，目前高校图书馆正处于数字化发展阶段，图书馆的服务功能也由信息服务向知识服务过渡和转移。然而，在对我国高校图书馆信息服务的调查和了解过程中，我们发现，近年来虽然各高校的信息服务建设和信息服务功能不断扩展与延伸，但高校图书馆信息服务效果仍不甚理想。我们都知道，用户是图书馆信息服务的主体，高校图书馆的信息服务要紧紧围绕高校用户的实际需求来开展工作。诚然，这几年高校图书馆依托网络技术优势和现代信息技术环境开拓了多种服务模式，如联机公共目录查询、数字参考咨询服务、利用虚拟阅览室进行阅览、网络参考咨询、网络数据库服务、读者辅助性服务、信息资源导航、统一平台跨数据库文献检索等多种模式，这些服务模式互补实施和具体使用确实促进了图书馆服务功能的进一步实现。但针对高校本身教学、科研发展方面的服务系统实用设计以及互动服务的绩效评价方面，图书馆服务工作的研究似乎涉及不多，恰恰由于这些方面的认识不足，造成了现阶段高校图书馆在学校教学、科研方面信息服务效果不理想的现象显露。究其原因，就是高校图书馆的信息服务过程中忽略了其最基本的服务功能，而偏重于追求图书馆文献资源建设和服务功能方面拓展。

正如印度的图书馆学家阮冈纳赞关于图书馆学五定律所描述的，图书馆的信息服务不是为了资源建设而建设，而是为了满足用户实际需求并能取得实际效果。也就是说实现用户知识创新是现阶段高校图书馆信息服务的根本出发点和最终归宿。当前高校图书馆的服务现状并没有和图书馆服务的愿景相吻合。在《网络环境下高校图书馆个性化信息服务研究》(高洁，2008)一文中对湖北省七所部属高校图书馆的个性化信息服务进行了对比和分析，其中武汉大学、华中科技大学居于211工程、985工程之列；其余五所高校华中师范大学、武汉理工大学、中国地质大学(武汉)、中南财经政法大学、华中农业大学也均居于211工程之列。因此，这七所高校图书馆信息服务现状均代表了当前我国高校图书馆信息服务发展的高端水平。在对比分析中我们可以看到，这七所高校图书馆个性化服务系统除了都具备基本的最新动态、相关链接、用户培训、特色馆藏数据库、新书报道、馆藏目录检索的信息服务，而且一般都提供了与图书馆自动化系统的接口，都可以直接查阅图书馆目录，还可以查询用户的借阅记录。每个系统都针对用户的个性化需求开发了一些新的服务功能，但有些功能在智能化方面和高校教学、科研信息服务方面还有待进一步的完善。比如从以上各所大学的图书馆主页上我们不曾看到有关高校教学、科研方面的服务功能模块，倒是在苏州大学等个别图书馆主页中可以看到此服务功能的开展。但也仅限于检索教学、论文在线、教学课件、SCI源刊、CSSCI、中文核心期刊、投稿指南等。高校图书馆是学校教学和科研的重要组成部分，它依据教学和科研的需要，广泛地收集整理和及时地提供各种文献信息为广大师生服务。高校图书馆信息用户素质水平和科研能力的高低与图书馆信息服务功能的开展和发挥有着密不可分的关系。

通过以上对高校图书馆信息服务现状调查分析，我们发现网络化环境下高校图书馆信息服务模式中，关于用户信息的掌握能力和用户信息的实用效果方面，用户信息服务效果并不理想。主要表现在以下几个方面：用户创新能力不足；用户知识开发能力不足；用户科学研究能力不足；用户自主学习能力不足。究其根本原因有二：其一，图书馆信息服务管理中存在“重建设轻实用”现象。所谓“重建设轻实用”是指在知识经济环境下图书馆信息服务只重视图书馆的知识信息资源建设与知识传播，而忽略了用户信息的实际贡献值和社会贡献率，它不利于知识信息服务的根本目的——知识创新的实现。阻碍了图书馆信息服务向知识服务的转化进程。同时，也造成了知识经济环境下用户信息需求和社会实际需要与图书馆的知识信息服务之间的不匹配以及信息服务脱节的弊诟。其二，“重开发轻效应”现象也反映出近年来高校图书馆虽然信息服务类型广泛，服务内容丰富，服务形式多样，但信息服务中的主体和客体与作为知识信息服务提供方——图书馆之间的联动效应并未充分体现出来。在上述的信息服务调查中，图书馆的知识信息服务展开、用户信息资源的建设和流通使用过程中体现出的信息资源建设与用户信息服务互动效应方面，用户参与的广泛性和主动性、用户信息反馈性、用户互动性、用户创新性在整个信息服务的管理中缺乏统一的协调和制动。

高校图书馆是信息集散地，紧紧围绕学校教学、科研需要，为高校广大学生、教师、科研人员，以及社会各界学术人士提供高效、便捷信息服务的一个教学、科研辅助机构，它的存在在高校教育事业以及社会经济发展中具有举足轻重的信息源导向作用。随着近年来计算机网络技术、数字化信息技术、多媒体技术、数据库存储技术等的高速度发展，图书馆信息服务的内容和服务功能又被赋予了更广泛更深刻的涵义。网络化的知识信息服务形式已经为当今我国各大高校图书馆的信息服务所采用，并将成为未来图书馆信息服务发展的主流服务手段。在知识经济的今天，知识服务已经是高校图书馆服务功能进一步深化的必然。目前我国网络环境下高校图书馆信息服务模式发展迅速，由过去简单的馆藏数字化信息服务发展为现在多种服务模式。如馆际互借/文献传递、代检代查、参考咨询、科技查新、学科服务，以及各种特色数据库资源服务、互联网的免费资源专题服务等。各种网络信息服务模式的交叉和互补使用，极大地丰富了高校教学、科研对信息资源服务的需求。然而在以上高校网络信息服务模式的调查中我们也看到，服务模式的数量不断增多，但服务深度和质量的反馈率低，用户信息的实际贡献值和社会贡献率低，信息用户的知识创新能力不足等现象突出。如何充分利用网络信息资源，为高校的教学、科研提供知识服务，实现知识创新仍是当前高校图书馆信息服务所面临的主要课题。笔者认为，通过构建信息实用平台体系对当前高校网络信息服务模式的进一步创新不失为一个良好举措。

三、影响信息服务平台体系实现的因素分析

信息服务平台体系是网络环境、知识经济环境、现代信息技术环境下高校图书馆知识服务的一种创新模式，是现阶段高校图书馆知识服务的新的增长点，它的核心关键在于以满足用户的知识服务需求为切入点，将高校所有部门孤立的资源与图书馆知识服务连接在一起，成为一种互动的、可以自由共享信息资源，并利用图书馆的知识管理服务功能实现用户的知识创新及图书馆和高校教育服务功能的社会转化。目前，高校图书馆在构建信息服务平台体系、实现信息服务平台服务模式过程中，仍存在一些难点和问题，如资源开发、整合方面，服务平台模块技术开发与利用方面，图书馆知识服务效果评价实践检验方面等。第一，在资源开发、整合方面，高校教学、科研资源丰富，但未被信息服务部门充分开发、挖掘、整合和使用。究其原因主要是许多高校只重视各部门资源建设与使用，各自为政，忽略了高校是一个统一体，从而造成了高校多种知识资源分散、闲置现象。在网络环境、知识经济环境、现代信息技术环境下，高校图书馆不仅具有传统图书馆文献信息资源收藏的功能，还兼具文献资源的开发、挖掘、整合，以及促进其知识服务创新的功能。当前，高校图书馆应以构建信息实用平台体系为契机，围绕着用户知识信息需求，开发、挖掘、整合各种信息资源，包括高校已有的各种资源，通过多种服务形式实现高校图书馆的知识服务建设，满足高校所有用户的知识需求和知识创新需要。第二，在服务平台模块技术开发与利用方面：高校图书馆信息服务平台体系的构建，是基于各种平台模块的开发基础之上的。其是否开发、开发质量如何直接影响图书馆信息服务平台体系服务效果。目前由于技术、经验、服务理念的原因，高校图书馆信息服务平台体系的构建在各高校并未得到应有重视。在各种模块的开发中，大部分高校只重视关于信息资源的用户需求、用户教育、资源建设、协调共享服务平台的开发，而关于交互协同平台、技术支撑平台、质量评估平台、统一检索平台等方面却是未开发或部分开发。随着知识经济环境和现代技术环境的竞争以及压力的逐渐显现，高校图书馆服务功能需进一步深化，实现用户知识创新已经成为当前高校图书馆知识服务的现实目标。而作为促进图书馆知识服务和用户知识创新驱动力的信息交互、技术支撑、质量评估等服务平台模块的开发就显得尤为必要，因此，各高校图书馆应在针对相关服务模块开发和研究方面加以重视。第三，图书馆知识服务效果评价实践检验方面：高校图书馆知识信息服务效果和用户知识创新指标的衡量，需要一个平台——即信息服务平台来展示，通过该平台，用户与用户之间、用户和知识服务管理者之间、知识服务管理者彼此之间实现互动和信息反馈。分析当前高校图书馆知识服务现状以及影响图书馆用户知识创新的原因，客观地揭示实现用户知识创新的社会信息需求，并以此完善图书馆知识服务管理机制，促进并实现图书馆和高校教育及服务功能的社会转化。当前，高校图书馆服务部门对图书馆知识服务效果评价、实践检验方面认识不够，在这方面开展的工作也仅限于肤浅的信息反馈，而没有进行深层次的探讨和评价，这也是近年来高校图书馆知识服务的社会功能体现不足的根本原因。就高校而言，其社会功能就是为社会培养适应型及高、精、尖型人才，以适应社会经济发展需要。而高校图书馆的知识服务也是围绕这个核心开展的，换句话说，用户知识服务的社会贡献值是衡量高校图书馆知识服务效果的重要标准之一。

在网络环境、知识经济环境、现代信息技术环境下，高校图书馆的信息服务面临着冲击和挑战，如知识经济对信息服务的冲击，网络环境和现代信息技术环境对信息服务的挑战等。能否使高校图书馆在信息服务竞争中占据优势，成为高校图书馆亟待解决的问题和重要任务。而知识管理正是利用集体智慧，提高组织核心竞争力的一种有效方法和工具。知识管理就是通过知识服务形式实现知识创新。作为图书馆来说，就是提供更好的服务以支持知识创新，在当前环境下，只有迅速更新服务内容，转变服务方式，才能为用户提供其真正需要的优质服务，实现图书馆服务在知识经济社会新的生存价值。而高校图书馆信息实用平台的提出，正顺应了知识经济时代和现代信息环境的高校图书馆知识服务的需要。

美国华尔街次贷风波引发并波及全世界的金融危机，造成了全球范围内金融秩序的混乱，随之带来的各种负效应层出不穷，如社会就业问题日益窘迫，全球失业率居高不下等问题，经济动荡、社会危机现象也日益明显。我国也是深受其影响的国家之一。在这种社会经济环境背景下，高校作为为社会经济发展培养人才的重要基地之一，理应担当起实现其社会功能的一份责任。在高校的人才培养以及知识输送过程中，高校图书馆这种为高校教学、科研提供知识信息服务的信息服务机构，只有通过为学校乃至为社会培养社会适应型、知识创新型、自主开发型、创业型人才服务，才是当前环境下图书馆的知识服务功能的最终体现。而构建网络环境下高校图书馆信息服务平台体系是实现图书馆知识服务功能的有效途径。

高校扩招已经成为近年来谈论我国教育体制改革频率最高的名词之一。目前，我国已有高校1800多所，2008年高校招生人数已达620万人，比10年前的108万人，增加了512万人，平均每年以50多万人的速度递增。高校的建设规模随着高校扩招日益发展、壮大，衍生了部分高校合并现象，纷纷建立新校区，甚至盲目扩建校园，扩大规模的外延式发展曾一度成为部分高校发展建设的主流。改革开放以后，由于社会经济发展的需要，高校扩招在弥补社会经济发展对人才的需求上做出了一定贡献。但由于高校扩招人数逐年增加，生源质量下降，教育资源紧张(师资紧张)，就业压力加大，教育发展和社会需求不平衡等问题及矛盾也日益显现。高等教育发展现状不容乐观。要想改变高校发展现状，促进高校建设健康、可持续发展，需要做到两点：一要控制高校扩招规模。可喜的是，在2009年全国高等教育招生计划工作会上显示本专科招生计划安排629万人，比2008年增长4%，高校扩招速度大幅度放缓，外延式发展速度得到有效控制。二是加快高校资源整合，促进大学以提高教学质量和创新能力、提高品牌为特征的内涵式发展。这既有利于加强我国大学生在社会上的竞争力，又能满足民众和社会的需求。而作为知识信息服务的高校图书馆在促进高校社会功能实现过程中，需要转变服务功能，即通过从信息服务到知识服务战略转移中，实现用户的知识创新。面临着中国高校教育发展的诸多矛盾和问题，如高等教育人才培养质量和结构还不能适应经济社会发展的需要，特别是建立人力资源强国和创新型国家的需要，高校图书馆这一信息服务部门要改革以往服务思路、深化服务功能构建，与之匹配的图书馆信息服务模式如信息服务平台体系以适应高校和社会发展的需要。

四、网络环境下高校图书馆信息服务与用户互动效果评价平台

该平台的构建，目的在于通过关注高校图书馆知识信息资源的开发效果和用户知识的创新程度，以及社会人才需求的满意度，对图书馆知识服务进行客观、公正、科学评判并借此提高高校图书馆管理与服务质量、水平，促进管理与服务的进一步创新。在高校图书馆的知识信息服务中，实现用户的知识创新是图书馆管理与服务的最终动力和源泉。图书馆是文献信息中心，是知识服务机构，知识创新的实现离不开图书馆丰富的知识资源和高质量的知识服务。在知识的生产、传播和应用过程中，知识创新通过图书馆的知识服务得以体现，图书馆知识服务的效果决定了图书馆知识创新实现的进程。因此，对网络环境下高校图书馆知识信息服务与用户互动效果的评价在体现和促进图书馆用户知识创新服务中起着关键作用。构建高校图书馆知识信息服务与用户互动效果评价平台是进行用户知识服务绩效分析的有效途径。其实现过程，需要以互动的形式，通过图书馆知识服务用户的反馈机制来体现。包括：第一，高校图书馆信息资源建设与开发评价平台。其目的是通过用户对高校图书馆信息资源建设与开发评价与反馈，客观分析图书馆在信息资源建设与开发中存在的问题和需要改进的措施，建立与之匹配的高校图书馆知识服务体系，以促进图书馆关于信息资源建设与开发的服务创新。第二，高校图书馆用户信息资源使用效果评价平台。通过用户对图书馆知识服务利用效果的反馈分析，明确影响图书馆服务功能即用户知识创新实现的主要原因，并力争对图书馆在知识服务和用户在知识利用过程中所存在的问题构建一种更科学的、合理的、能提高用户信息资源使用效果的模式，促进高校图书馆知识服务和用户知识的创新。第三，高校图书馆用户社会需求评价平台。其目的在于通过用户关于高校图书馆社会功能服务效果的信息反馈，对高校图书馆知识服务的社会功能实现现状进行评价和分析，并找出当前高校教育、图书馆知识服务与社会需求不相适应的原因，如人才培养模式、社会经济发展需求方面，建立与社会需求相匹配的图书馆知识服务模式，促进高校图书馆社会功能服务的有效实现。

在高校图书馆信息服务平台体系实现过程中，构建有关学生创新、教师科研、图书馆知识信息服务与用户互动效果评价平台服务模式，以互动的形式，通过图书馆知识服务用户的反馈机制，来体现高校图书馆知识服务和用户知识需求以及利用效果，对于网络环境、知识经济环境、现代信息技术环境下高校图书馆更有效地开展有针对性的管理与服务，促进知识创新服务的社会功能实现，更具有实际操作意义和社会意义。

五、高校图书馆信息服务平台体系实现的环境及条件

以网络为依托，以现代信息技术为手段，利用图书馆现有的软硬件资源、文献信息资源、知识信息管理资源和高校丰富的教育资源，包括师资资源、教育管理资源和实验室建设资源，以及高校的科研资源，本着资源共享、功能互补、多方促进、高校建设和图书馆服务增效共赢的目的，来实现图书馆知识服务功能和高校教育功能的社会转化，是当前网络环境、现代信息技术环境、知识经济环境下，高校图书馆知识信息服务的主要功能和目的。在高校图书馆信息服务模式——信息实用平台实施过程中，离不开多个部门(包括用户)的协作和支持。只有充分发挥学校的教学、科研部门、图书馆知识信息服务部门以及用户(包括学生、教师、科研人员和其他社会学术研究人士)的联动作用与交互作用，才能避免知识信息资源建设的重复性，以及多种信息资源建设和服务的孤立性，通过利用知识信息多样性、交叉性、共享性、互补性的特点，有效实现知识创新，从而促进学校各学科建设的发展，促进学校科研水平的总体提高，更进一步提高学校的综合实力和核心竞争力。

六、网络环境下高校图书馆信息服务平台体系建设利用前景

目前，关于网络环境下高校图书馆信息服务平台体系构建仍处在探索和评价阶段，笔者之所以提出这种观点，是想引起图书馆信息服务业对当前信息服务与图书馆知识创新服务目标的实现存在的不和谐现象予以重视。只有真正理解网络环境下知识信息服务的本质，通过构建各种可行的知识信息服务模式如信息服务平台模式，才能更有效地促进图书馆服务功能即用户知识创新的实现，相信在不久的将来，随着信息科技水平的进一步提高，图书馆的知识信息服务模式会更加完善，信息服务管理会更趋成熟，高校图书馆的知识服务会更适应高校教育发展和社会经济发展的需求。

④ 《公共图书馆法》规定哪四类服务全免费

作为国家层面公共文化领域的第一部专门法律，《公共图书馆法》将于2018年1月专1日正式施行。属以前不少读者都碰到过图书馆周末、节假日不开放的情况，为此，该法规定：公共图书馆在公休日应当开放，在国家法定节假日应当有开放时间。

《公共图书馆法》还特别考虑到了少年儿童、老年人和残疾人的阅读区域。一是政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，并配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动；二是应当考虑老年人、残疾人等群体的特点，积极创造条件，提供适合其需要的文献信息、无障碍设施设备和服务等。

⑤ 我要做一份关于老年读者群体在图书馆遇到的问题的问卷调查，希望大家能够提供给我一些问题。比如老年人关

老年人看书有哪些不方便的地方

⑥ 公共图书馆的发展现状与对策分析怎么写毕业论文啊。

公共图书馆论文很多人写啊，写毕业论文要一步一步来，你去帮助论文网看看，那里有教你怎么写的，很详细，资料也多，没有就求救站长。我就是这样把我的论文搞完的，巨大的工程啊，想想总算过啦。真好，呵呵。

⑦ 通过对社区老年人的需求调查有什么好处

人口老龄化已经成为我国的一个重大的社会问题。老年人渴望丰富多彩的文化生活，有强烈的精神文化需求。加强老年文化建设，是关系到社会的稳定和发展，关系到构建社会主义和谐社会的重大问题。采取有力举措，为老年人提供良好的精神生活环境、文化产品与服务势在必行。老年文化建设要重点做好六个方面的工作：一要充分认识老年文化建设在构建和谐社会中的重大意义；二要进行长远规划，加大政策扶持和投入，搞好基础设施建设；三要大力培育和发展老年文化市场；四要办好老年教育；五要开展丰富多彩的老年活动；六要加大老年文化建设的宣传，营造良好的社会氛围。 人口老龄化已经成为我国的一个重大的社会问题。目前，我国老年人口数量超过1.4亿，随着新中国成立后50年代出生高峰的人口即将进入老年，预计到2015年我国老年人总数将突破2亿人。老年人渴望丰富多彩的文化生活，有着强烈的精神文化需求。采取有力举措，加强老年文化建设，为老年人提供良好的精神生活环境、文化产品与服务势在必行。加强老年文化建设，对加快我国的小康社会建设步伐、落实科学发展观、构建社会主义和谐社会都有重大的现实意义。 老年人的文化活动是老年人生活的重要组成部分，是老年人发挥老有所为，老有所乐的重要内容。大力开发与发展老年文化产业对老年人的生理与心理需求都有积极的作用。本报告目的在于如何利用企业资源来为老年文化活动市场服务。前言 我国1.4亿多老年人是一个很大的文化消费群体。 老年群体是处于特殊地位的社会群体。他们由于社会角色的变化，离开了熟悉的社会组织和环境，难免产生失落感和对个人价值的困惑；衰老、疾病的增多，亲友的离世，难免产生生死观、价值观和生存观的误区；退休后经济地位和差距与后辈拉大，难免产生心理上的不平衡等等。因此，应组织老年人参与积极向上的文体活动，努力使他们与时俱进，丰富文化精神生活，拓宽生命价值，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出贡献。老年文化建设的基本保证是组织建设。老年文体组织是开展老年文化活动的支柱。要热情关心和支持老年文体组织的建设，加强对老年文化体育活动的指导和管理，依托区域老年活动中心和文化馆培育一批老年文化、体育骨干队伍，带动基层老年文化体育活动的开展。老年文化建设的落脚点是鲜活具体的活动。要积极引导广大老年人选择科学、文明、健康的生活方式，要根据老年人的兴趣，组织开展歌舞、棋牌、栽花、养草、喂鱼、养鸟、篆刻、根雕、集邮、收藏、书法、绘画、写作等健康向上的文体活动，丰富老年人的精神文化生活，不断提高他们的生活质量和健康水平。要整合老年文化资源，健全制度和组织，实现资源共享。要以文化活动为载体，宣传党的路线、方针、政策，充分发挥文化教育、知识、娱乐的功能，提高老年人的政治觉悟和文化素质。社区基层要组织大型老年文化体育活动，活跃广场文化和群众文化。同时，在城市，各地要把文艺调演与文化艺术节有机地结合，以社区为单位举办多种形成的老年文化活动；在农村，要将文艺调演与重阳节相结合，带动老年人的文化、旅游、体育、健身等活动，使老年人的精神文化生活得到充实。全国各地也要因地制宜地建立本地区的老年业余文化艺术团体，以便于经常性地开展老年文化体育活动。 我国在老年文化建设方面的开发空间还很大，尤其是从市场经济的角度看，这方面完全可以从市场产业化的角度来思考和运作，有很多双赢互利的机会。如在老年旅游方面，根据对中国旅行社、中国国际旅行社、星光旅行社调查，他们一致认为参加旅游观光的老年人一年比一年多。再如老年文化娱乐方面，参加各种文体活动的老年人数量相当多，如舞蹈、歌咏、棋牌、戏曲、书画、模特儿、花鸟、垂钓、摄影等，参与的老年人与日俱增。这不仅极大地丰富了老年人的文化生活，满足了老年人的精神需求，也促进了老龄产业的发展，给社会带来了丰厚的经济效益。很显然，培育和发展老年文化市场与产业，无论对老年人或社会，都是一个双赢互利的良性关系。就是说，目前老年文化市场和产业存在着大好的发展机遇，既利于社会，又利于老年人，尤其是有利于经济的繁荣和社会主义和谐社会的建设。 一、老年文化产业对老年人的作用1、老年文化活动对老年人记忆力有促进作用老年人记忆力容易老化，多参加社会团体活动对老年人有显著的促进作用。曾经有一份对1000位老年人的调查报告显示：由于年纪衰老产生的孤独感与自卑感易让老年人产生抑郁情绪，会影响老年人的认知力与记忆力。积极参加社会老年文化活动，会增加老年人交际活动机会，消除孤独感。更会促进思维的活跃，反应的敏捷，增强记忆力。而且对预防老年痴呆有益，保持社会活动、避免与社会脱离是维持老年人认知能力长期不衰的重要因素。丰富多彩的环境和良性刺激能增加大脑的毛细血管形成，促进神经突触的发生。调查中显示，文化层次高，干部人群，经济状况良好的老年人群参加文化活动后明显优于其他人群。 随着科学的发展、社会的文明进步、以及人们物质生活水平的提高，老年人的文化生活也越来越丰富多彩，他们看书、看报、看电视、听广播、写字、绘画、养花、养鸟、打扑克、玩麻将、唱戏、拉琴等等，活动的内容很广泛。2、寻找伴侣：老年文化活动的新功用 随着观念的日益开放，大多数婚介公司一对一的介绍方式，已经不太被老年人接受，空余时间宽泛的老年人，更希望通过旅游等文化活动，在众人当中寻找心中的“那一位 ”。 针对这一现象，不少老年文化活动的主办者，也投其所好，积极设计文化活动项目满足老年人的情感需求。据某老年文化发展中心人士介绍，他们在今年的大型活动策划中，就考虑到老人们的这种寻偶需求，在他们即将组织的一系列老年文化活动中，都将文化活动与寻偶相结合，为单身老人提供更多相互结识、交流的机会。随着时代的进步，老年人的观念日趋开放，手头也越来越宽裕，通过有目的旅游活动择偶选伴的方式将成为不少单身老人的时尚选择。3、开展老年文化活动,有助于“健康老龄化”的实现世界卫生组织于1990年提出了“健康老龄化”的奋斗目标,强调要采取有效措施,使老年人延缓衰老,提高其健康寿命和寿命质量, 老年人心理健康标准：智力正常、情绪健康、意志坚强、心理协调、反应适度、关系融洽。总而言之，可归纳为：无精神障碍；性格健全；情绪稳定，能应对紧张压力；适应环境，能参与社会活动；人际关系和谐，有一定的交往能力；具有一定的学习、记忆能力；在工作和职业中，能充分发挥自己的长处，过着高质量的生活。老年文化活动使老年人身心得到愉悦，还可以开阔视野、陶冶情操，丰富精神生活，减少孤独、空虚和消沉之感，而且是一种健脑、健身的手段，有人称之为“文化保健”。通过“文化保健”身体得到调节,心理上得到平衡,对实现“健康老龄化”大有裨益。 4、开展老年文化活动,有利于发挥老年人潜能 老年人退休自各个单位、各个行业、各个领域，其中蕴含着很多艺术人才，有的人退休于学校，有的退休于文化部门，有的退休于文艺专业团体，有的青年时期曾经是所在单位的文艺骨干，有的自幼就爱好文化艺术。在开展老年人娱乐活动的时候，应注意发现这些人，挖掘这些人，把他们吸纳到老年人的文化活动中来，发挥更多的作用。有些文艺爱好者也对老年文化活动感兴趣。5、开展老年文化活动,有利于提高老年人闲暇生活的质量老年人大多过着“休息型”、“寄托型”的生活。老年人的休闲生活包括物质生活和精神生活两方面。随着人民生活水平的日益提高和社会保障体系的日趋完善,老年人必须对精神生活提出更高的要求。以丰富多采的老年文化来充实老年人的生活,才能使大家增长知识,陶冶情操,增强体质,完善人格,才能使大家的晚年生活更放异彩。二、北京地区 老年文化市场现状1、北京老年人文化需求北京市有着深厚的文化底蕴，老年人中也不乏文艺人才，更有许多老艺术家退休后回到社区，带领社区老年人唱歌、跳舞，成为社区老年文化活动的组织者。近几年不断兴起的“老年文化活动”， 给老年人一个展示自己才艺的舞台。许多老年合唱团，舞蹈团纷纷兴起还有银发茶社。而北京市老年人对精神文化生活具有三个特征：第一、闲暇性。闲暇性是指老年人的精神文化生活表现为较多个人独立活动和以家庭与社会生活为主的需要。前述调查资料表明，无论是老年人的共同需要还是分城市和远郊县老年人的需要，名列前茅的多是个人能够独立完成的活动，比如，看电视、看书报、听广播、散步、养花草小动物、做手工等。另外如逛公园、跳舞、旅游等活动也都是在社区周围进行的。第二、参与程度较低。参与程度低是指老年人对精神文化生活缺乏热情和很少参与活动。据调查数据，老年人对小区或居（村）委会组织的活动从不参加的占，偶尔参加的，几乎次次参加的。对于组织外的娱乐活动，老年人参与活动的积极性较低，从不参加的占，偶尔参加的占，几乎次次参加的占。第三、差异性。差异性是老年人口群体的基本特征之一。在对老年人精神文化生活进行调查和研究过程中，同样可以感受到老年人对精神文化需求的差异性。北京市老年人有城区和远郊县之别。调查资料显示，城区老年人在精神文化生活需求方面种类较多，知识性较强，而远郊县种类较少，以娱乐性为主。北京市老年人精神文化生活中存在的问题主要有以下三个方面：第一、显性需求不足。调查资料显示，显性需求是指直接表现出的需求。这表现在影响老年人生活的多种因素按重要的排序中，娱乐活动排在第8位，在健康与医疗、经济、居住、饮食、心情、照料、出行等之后。 但从北京市老年人基本需求看，无论是经济状况好的还是经济状况不好的，对精神文化需求均是较低的。在调查中，当问及老年人"为什么没有参加这些娱乐活动"时，除了组织和设施等外的问题外，有的老年人回答"没有兴趣"，有的老年人回答"没有时间"，还有的老年人提出种种不能参加理由，缺乏参加的强烈愿望。第二、组织不力。影响老年人人参加娱乐活动的另一个原因是组织不力。在被调查的老年人中，竟多达的老年人认为"没有组织过"。其中，城区老年人为，远郊区为74.%，远郊县为。第三、设施不足。影响老年人精神文化生活的又一个原因缺少设施。的老年人提出这个问题。城区老年人对这个问题是认同感低一些，仅有；远郊县高一些，。看来，解决农村地区的设施问题是一个工作重点。调查中出现了一种矛盾现象，一方面老年人对精神文化生活的需求度很低，另一方面又对目前的精神文化生活状况表示不满。据调查，的老年人很不满意和不太满意， 的老年人无所谓（一般）。这说明老年人的精神文化需求不仅仅是我们通常想象中的那些内容，有许多内容我们还没有涉及到，对于我们提供和涉及的内容，老年人同样表示了不满意，需要特别加以关注。2、北京市社区老年群团的现状本次调查的调查对象为社区老年群团，不包括机关、企事业单位内部的老年群团。社区老年人群团是指主要由社区老年人自愿组织参与的自我管理、自我服务、自我教育、自我发展、自我娱乐的民间群众团体。本文将老年群团分为老年人协会和老年人团队分别考察。因为社区老年群团的主体和龙头是老年人协会，在调查设计中重点突出了老年人协会的内容。除老年人协会，我们依据活动内容与活动形式不同，把老年群团划分为拳操气功、球类器械、秧歌舞蹈、说唱器乐、棋牌麻将、老年学校、读书阅报、手工制作、书画篆刻等九类老年人（活动）团队。目前北京市居委会2406个，常住人口1271万人，其中60岁以上老年人口188万人，占总人口的。全市共有社区老年人协会4929个，老年人团队17778个。文化团队数量多，城乡分布有较大差异，组织场地比较有保障，经费紧张；全市6377个城乡社区共有老年人团队17778个，平均每个社区有老年人团队2.8个。其中，东、西、崇、宣4个老城区平均每个居委会有老年人团队5.4个，其中东城区最多，达到6.5个；朝、丰、石、海4个近郊区平均每个居村委会建有老年人团队4.7个，其中，朝阳区最多，为5.2个；远郊10个区县平均每个居村委会有老年人团队1.8个，其中，门头沟区最多为2.6个，延庆县最少为0.2个。文化团队形式较多，以健身娱乐为主要活动形式。按拳操气功、球类器械、秧歌舞蹈、说唱器乐、棋牌麻将、老年学校、读书阅报、手工制作、书画篆刻等九类团队文化活动内容派次，秧歌舞蹈、棋牌麻将和老年学校是老年人团队数量居前三位。其中，老年秧歌舞蹈队有3711个，占老年人团队总数的21%，平均每个社区有0.6个；棋牌麻将队有2802个，占老年人团队总数的16%，平均每个社区有0.4个；老年学校有2750个，占老年人团队总数的15%，平均每个社区均有0.4个。而老年人团队的经费少，主要是由会员自筹。43%的老年群团没有办公和活动经费，32%的老年群团年经费在500元以下，25%的老年群团年经费在500元以上，老年人团队的年平均活动经费为268元。文化团队的建立较为规范，规章制度较为齐全；这些社区文化团队有自身严格的选举制度，组织纪律，有口头约定或成文的会员章程、活动条例、制度等。团队负责人主要由群众选举产生，体现了老年老年人团队的自治性、群众性。文化团队规模适中，活动开展经常；从会员人数看，64%的老年人团队的会员人数在11-50人，10人以下的占22%，50人以上的占14%，老年人团队的会员数约占老年总人口的20%。兴趣爱好类的老年人团队会员人数多在10人以下，超过50人以上的主要是组织性较强的老年群团。从活动频次看，老年人团队均能较经常开展活动。每天都能开展活动的老年人团队为41%，每周都能组织开展活动的累计为74%，每月都能组织开展活动的累计为91 %，只有9%的老年人团队在每年的重大活动和节假日期间开展活动。文化团队组织活动内容不丰富，老年人参与率不高。从活动内容看，娱乐健身类的团队占到总数的三分之二，而教育知识类的仅占三分之一，这与当前老年人精神文化生活需求日益增长的需求有相当大的差距，社区老年群团的活动的内容和档次急需提升，这样才能吸引更多的老年人参加，才能获得更广泛的社会支持。秧歌舞蹈，棋派牌麻将，是老年人广泛参与的文化活动。 三、老年文化产业的发展途径1996年12月，北京率先提出文化产业的概念，将文化建设理论提升到一个崭新的高度。2000年秋，以第一届大城市文化产业发展研讨会为契机，在全国各个城市逐步发展文化产业，促进了文化事业改制为两部分，形成城市文化事业和城市文化产业共同发展的繁荣态势。文化产业是为满足社会和人们文化消费需求的一种产业，是以市场机制运作的方式来实现文化的经济价值的产业。北京市朝阳区作为首都快速发展的经济大区，有着发展文化创意产业的良好基础，现已成为北京文化创意产业发展的聚集地。把北京打造成中国“文化产业之都”的呼声日益强烈，蓝图也已经绘就:东城区文化产业园区、国家新媒体产业基地、中国影视生产基地、三辰卡通动漫网游产业基地等八大文化创意产业聚集区正在雄心勃勃的规划中。在北京，文化创意产业产值已达960多亿元人民币，占北京市GDP的14％以上。而北京老年文化建设繁荣，老年文化产业发展以下途径：1、以国家政策为依托，突出自身优势资源，根据老年人特点设计经营自身老年文化产品；2、以特色旅游与老年文化相结合；3、引进市场机制，按照产业生产模式来运营，信息产业与文化产业融合，创造老年人喜闻乐见的文化活动项目；4、整合自身资源，注重对老年群体的人文关怀，借签国外老年文化产业运作模式，结合实际情况，将老年文化产业做为产品来经营（西方社会德国在这方面最先进）；5、尽力获得国家本身老年文化产业扶持 四、国家对老年文化产业扶持1、国家税收政策自工商注册登记起，将免征3年企业所得税；试点文化集团的核心企业对其成员企业100％投资控股的，经国家税务总局批准后可合并交纳企业所得税。非营利性的老年文化服务机构，报北京税务机关批准后，可暂免征收企业所得税。通过非营利的社会团体和国家机关对福利性、公益性青少年活动场所和老年文化服务机构的捐赠，在缴纳企业所得税和个人所得税时准予全额在税前扣除。2、国家财政与政策扶持 （1）申请国家文化产业师范基地 （2）申报北京市促进文化创意产业（北京的文化产业发展专项资金为5亿元） （3）关注政府采购招标文化项目（由文化部定期发布采购信息财政局采购处采办） （4）老年文化产业属于导向性文化产业即国家扶持文化产业五、我们做老年产业如何运营 北京地区老年文化产业经营主要依存老年社团组织来运作，大部分属于民间公益组织。而我们公司与中国老年大学有着积极而密切的合作关系。2005年底，中国的老年大学（学校）已发展到2.6万多所，在校学员230多万人， 外围学员300多人。我们以现有的资源如何经营这一文化产业：1、项目定位：公益性老年休闲文化产业与市场相结合。2、产业布局：根据老年人的需求特点，提出“文化养老”主题，吸引更多老年人进入老年大学，运用网络手段建立自家生产自家经营的老年文化产品超市。随着老年文化活动的经验累计及拓展，公司品牌效应营造，老年文化活动完全可以面向社会。3、盈利模式：文化活动赞助费；文化活动整合成产品资源出售；文化活动与旅游企业挂钩，宣传盈利；文化活动与老年文化礼品企业挂钩，宣传盈利；文化活动作为产品授权给加盟商。4、融资渠道：根据老年产业特点， 利用CRM系统中产品企业信息资源制定有效融资计划，来收集社会资金；利用CRM系统中国家政策信息资源，获得国家财政扶持；以存量换增量,以资源换技术,以市场换项目,拓宽融资渠道。5、项目实施路径：首先在全国老年大学向老年学员征集文化活动创意；将符合实际的老年文化活动创意编制成老年文化活动信息资源库（由老年学员投票选举按照一定名次排列）录入CRM（先前在老年大学已经建立并推广）系统产品信息库——从文化活动信息资源库选取某项文化活动，组织学员报名；——根据CRM系统中录入的老年学员身体状况及特长爱好信息来选择符合条件的文化活动学员；——将该项文化活动筹划准备，具体实施过程纪录在系统信息库中；——总结经验，将该文化活动制成公司产品资源。在老年大学范围内交流、发行。推动老年文化活动的进展，同时对于相关产品开发起到先导作用。六、结论据悉，未来五年，国家要在大中城市逐步建立设施完备、功能齐全的综合性老年活动中心，在县(市、区)建立老年文化活动中心，乡(镇)、街道设立老年活动站(点)，基层村居开设老年活动室。各地原有和新建的图书馆、文化馆、美术馆、博物馆、科技馆等公共文化场所要向老年人免费或优惠开放，公园、园林、旅游景点等公共休闲服务场所也要积极向老年人开放。并且鼓励发展城乡老年群众文艺活动组织，鼓励开展经常多样、健康向上的有益于老年人身心健康的文化娱乐活动，丰富广大老年人精神文化生活。未来的老年人要有学有乐，过上多姿多彩的生活。老年文化的建设，一要走民间与政府相结合的道路，二要走为社区服务的道路；不仅需要各级政府和全社会的多方支持，也要积极拓展活动平台，把老年文化建设深入到每一个角落。 而北京地区老年人无论文化层次还是生活水准都比其他地区高一些，因此老年文化活动开展也比其他地区繁荣