Ⅰ 宝鸡市工商系统窗口岗位工作人员纪律四项制度
四项抄制度包括了《宝鸡市工袭商行政管理系统窗口岗位工作人员纪律》、《宝鸡市工商行政管理系统12315投诉举报中心工作人员服务准则》、《宝鸡市工商行政管理系统规范行为廉洁办案十项规定》和《宝鸡市工商行政管理系统服务企业发展十条措施》4项制度,涵盖了规范明确办案程序,简化登记注册流程,积极推进网上办工,承诺投诉办结期限,规范执法廉洁规定,服务企业有效措施,不让群众周折跑路,执纪监督廉政纪律责等多方面内容,对窗口岗位工作人员忠于岗位勤勉尽责,全心全意为民服务,恪尽职业道德规范,遵守执行工作纪律,端正着装风纪风貌,规范文明执法形象等做出了明确的规定,充分体现了宝鸡市工商局改革创新谋求发展、便利快捷为民服务的坚定决心。
Ⅱ 奖惩机制是什么
以下为奖罚机制供您参考,谢谢
X大酒店员工奖惩制度是什么?为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本大酒店管理制度。全体员工对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。本大酒店管理设立如下奖励方法如下。
第一条 为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本大酒店管理制度。
第二条 适用范围:全体员工
第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励大酒店管理:X大酒店员工奖惩制度是什么?和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则
第四条 奖励办法
第五条 本大酒店管理设立如下奖励方法,酌情使用:
1、 通告表扬;
2、 奖金奖励;
3、 晋升提级;
第六条 有下列表现的员工应给予通告表扬:
1、 品德端正,工作努力;
2、 维护大酒店管理利益,为大酒店管理争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
3、 一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公;
4、 有其他功绩,足为其他员工楷模
第七条 有以下表现的员工应给予奖金奖励
1、 思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2、 完成计划指标,经济效益良好;
3、 向大酒店管理thldl.org.cn提出合理化建设,为大酒店管理采纳;
4、 维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
5、 节约资金,节俭费用,事迹突出;
6、 领导有方,带领员工良好完成各项任务;
7、 其他对大酒店管理作出贡献,董事局或总经理认为应当给予奖励的
第八条 有以上表现,大酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级奖励
第九条 奖励程序如下:
1、 员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、 监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;
3、 董事局或总经理批准。其中,属董事局聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事局批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准
第十条 处罚办法
第十一条 视情节轻重,分别给以以下处罚:
1、 警告;
2、 记过;
3、 降级;
4、 辞退;
第十二条 员工有以下行为给以警告处分
1、 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
2、 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
3、 因过失以致发生工作错误情节轻微者;
4、 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
5、 无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
6、 初次不遵守主管人员指挥;
7、 浪费公物情节轻微
8、 检查或监督人员未认真履行职责;
9、 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
10、 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
11、 破坏环境卫生
第十三条 员工有以下行为者,给予记过处分:
1、 对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;
2、 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
3、 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
4、 未经许可擅带外人入厂参观;
5、 携带危险物品入厂;
6、 在禁烟区吸烟者;
7、 投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
8、 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端大酒店管理:X大酒店员工奖惩制度是什么?;
9、 在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者
10、 涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四条 员工有以下行为者,给予降级处分:
1、 违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度,造成经济损失或不良影响的;
2、 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;
3、 擅离职守,导致事故,使大酒店管理蒙受重大损失;
4、 泄漏生产或业务上机密;
5、 违反大酒店管理规定带进出物品;
6、 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
7、 撕毁公文或公共文件;
8、 擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
9、 拒绝听从主管人员合理指挥监督;
10、 违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、 工作时间在工作场所制造私人物件;
12、 造谣生事,散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五条 员工有以下行为者,给以辞退处分:
1、 偷窃同事或公有财物;
2、 于受聘时虚报资料,使本大酒店管理误信而遭受损害;
3、 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
4、 违反劳动合同或工作规则情节严重;
5、 蓄意损坏大酒店管理或他人财物;
6、 故意泄漏技术、营业之秘密,致使大酒店管理蒙受损害;
7、 不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响生产秩序、工作秩序的;
8、 拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定,干扰工作的;
9、 工作不负责任,损坏设备、工具、浪费原材料、能源,造成经济损失的;
10、 玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;
11、 滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费大酒店管理资才,损公肥私,造成经济损失的;
12、 财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
13、 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的;
14、 挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;
15、 泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;
16、 散布谣言,损害大酒店管理声誉或影响股价稳定的;
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17、 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
18、 无正当理由累计旷工三日,在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
19、 组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱大酒店管理秩序;
20、 在大酒店管理内赌博;
21、 在大酒店管理内有伤风化行为;
22、 在禁烟区内吸烟或引火,在工作中滋事妨害经营秩序;
23、 经常违反大酒店管理规定屡教不改;
24、 依合同约定调派工作,无故拒绝接受;
25、 因行为不当,大酒店管理无法再对其信任;
26、 其他重大过失或不当行为,导致严重后果;
第十六条 员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理
第十七条 员工有上述行为造成大酒店管理经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿大酒店管理损失; 大酒店管理:X大酒店员工奖惩制度是什么?
1、 造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%一50%;
2、 造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额
第十八条 企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为,要求处理
第十九条 监察部监察委员会接到大酒店管理:X大酒店员工奖惩制度是什么?报告、检举、揭发,立即报经总经理或董事局批准后进行调查处理。调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》
Ⅲ 如何做好工商注册窗口工作营商环境
随着我国国民经济的快速发展,市场主体数量的不断增加,工商注册登记窗口的工作要求越来越高,如何适应当前飞速发展的经济形势,做好窗口注册登记工作,真正做到让政府满意、企业满意、群众满意,笔者认为应着重从以下几个方面入手。一、树立强烈的责任意识1、培养认真负责的工作态度。窗口注册登记工作业务量大,人手少,随着市场主体的不断增加,从事窗口注册登记的工作人员人数往往不可能同步增加,尤其是基层工商部门的窗口工作人员更少,这就要求窗口工作人员对注册登记工作要有认真负责的态度和一丝不苟的精神,这样,面对大量繁琐的注册登记工作才能做到不慌乱、不气馁。2、树立全心全意服务社会的意识。随着经济的发展,政府在经济社会中的服务职能日益突显,工商注册登记窗口的服务质量直接体现政府职能部门的服务水平,因此工商注册登记窗口的工作人员应真正树立全心全意为社会服务的意识,多设路标少设路障,为企业和群众想办法、出主意,同时要学会沟通和尊重,尽量避免与服务对象发生言语和摩擦和冲突,多换位思考,反思自己的言行,从而赢得服务对戏那个的认同和信服。3、树立符合工作要求的自我保护意识。窗口注册登记工作人员应时刻不忘履职风险,树立自我保护意识,其中,严格按程序办事至关重要。有的窗口工作人员遇到朋友、熟人来办事,对材料的要求就有所放松,程序上面有所减化,结果造成差错,给个人和集体带来不良影响。因此,严格按程序办事、做到有法可依是窗口注册登记工作的风险底线,只有守住底线,才能将风险降到最低。二、练就良好的业务素质1、要主动学习。工商注册登记涉及的法律法规、规章规定非常庞杂,不仅涉及《公司法》等登记性法律法规,还涉及民法、经济法等其它法规,以及政府的有关规定,窗口工作人员要认真主动地学习相关的法律法规,注意掌握近期的政策性文件,不断更新自己的知识,这样才能在实际工作中做到有底气,不被动。2、要善于积累。良好的业务素质必须通过大量工作实践的积累才能练就,因此窗口工作人员要善于积累和总结,才能有效地提高工作效率,提高服务社会的水平。3、要勇于面对。窗口登记工作人员要勇于面对较复杂的注册登记申请,并把它作为对自己能力的一种提升和考验。而有些窗口工作人员害怕面对较复杂的登记申请,感觉无从下手,其实,通过向法律法规学习,向能手学习,将不懂的问题搞懂,业务能力正是在处理各种登记申请的过程中逐步提高的。三、培养业务工作的敏感性。1、培养对重点业务的敏感性。基层窗口工作人员每天面对大量繁杂的登记业务,要学会迅速从中筛选出重点信息加以特别关注。例如,政府的一些实事工程,招商引资过程中的一些重大项目,注册资本相对较大的投资项目,企业的转制改制,新型的登记申请等,如果工作人员能够在第一时间给予重点服务,这不仅是工商登记机关高效率的体现,同时也是政府高效率的重要一环。2、培养对重点对象的敏感性。窗口工作人员每天要接触大量的服务对象,由于年龄和文化程度不尽相同,也需要我们培养一定的敏感性,对某些服务对象进行重点辅导。例如文化层次低的、因某些原因带有怨气的、对工商登记法律法规不甚了解的,窗口人员在工作中应尽可能解释地更清楚些,语气更婉转些,态度更和蔼些,使他们在办理工商登记时少跑几次,少一些抵触情绪。3、培养对业务拓展的敏感性。窗口登记工作人员在工商管理部门中最容易掌握市场主体的最新动态,如果我们多一些业务拓展的敏感性,对支持企业做强做大、品牌保护、改制转制等方面都将起到积极的作用。例如永恒盛集团的组建就是一个很好的范例,窗口登记人员在办理日常登记业务时,发现该企业已具备组建集团的条件,便立即与该企业老总取得联系,在工商登记机关的辅导和帮助下,该企业顺利组建集团并一次申请注册了70多个商标,完善了对企业品牌的保护。工商登记窗口是工商行政管理机关直接面向社会的窗口,窗口工作的好坏直接影响工商行政管理机关在群众、企业、政府中的形象,因此,窗口工作人员要时刻心怀责任意识、服务意识,培养业务敏感性,不断提高自身业务素养和能力,才能真正做到让群众满意、企业满意、政府满意。
Ⅳ 如何做好窗口服务工作 工商
做好窗口服务工作 (工商)
.
一是抓好窗口建设。制定并印制了《服务指南》,将登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书格式示范文本,全部在企业登记场所进行公示,推行阳光作业;实行首办责任制,AB岗工作制,急事急办预约服务制。
二是抓好跟踪服务。在登记窗口开辟了招商引资“绿色通道”,对招商引资企业实行“全程跟踪服务制”,从企业名称查询,填写表格,到相关登记手续办理,均指派专人,实行全程跟踪服务。做到事前介入、事中服务、事后回访,尽最大努力帮助外来企业在会昌“安家落户”。
三是抓好规范服务。日常工作中,严格执行县行政服务中心《窗口工作人员考勤制度》等有关管理制度,工作中做到仪表整洁、举止文明。按照服务承诺的内容和时限办理业务,对每一笔业务都体现公开、公正、高效、便民,最大限度的为群众提供优质高效的服务。
工商服务窗口以“打造阳光政府、优化服务环境、提高服务质量”为目标,不断增强服务意识,简化办事程序,提高办事效率,得到了群众的好评。一是全面落实“一审一核”行政审批工作机制,简化办事流程,缩短办事时限;二是认真落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”等制度,对办事群众做到热情周到、有问必答,提供一站式服务;三是积极推行跟踪服务、预约上门服务、定点联系服务、特事特办服务;四是开辟重点项目“绿色通道”,积极为创业者提供开业指导、政策咨询、登记注册“一站式”服务。
Ⅳ 怎么在公司设置奖惩制度
一、 建立切实可行的绩效考评体系
这是企业实行奖惩的前提。
绩效考评体系应根据公司的发展,科学地设置机构和岗位,明确各岗位的职责,进行岗位评价,然后根据岗位描述进行绩效考评。绩效考评主要是用一定的量化标准对人作出的业绩和效果进行衡量。它是一项经常性的工作,一般每年一到两次。绩效考评的第一步就要确定绩效考评指标体系。将考评指标设计成两大类,工作成果类和行为表现类。工作成果类:即员工是否按时、按质、按量完成本职工作,有无创造性结果等。行为表现类:即员工在执行岗位职责时所表现出来的行为和工作态度等。
现实生活中有些管理者往往对考评并不认真,原因可能是怕得罪人,从而回避矛盾,或因为考评标准不明确,而不愿意考评。如果对员工不进行考评或进行错误的考评,都会使绩效和奖惩脱离,甚至挫伤员工积极性,违背奖惩的初衷。所以,企业应建立一套完善的绩效考核评价体系,并尽可能地做到考评的科学化、可行性、时效性。
二、 建立科学合理的薪酬体系
这是企业最基本的奖惩手段。
薪酬与岗位、责任大小、业绩优劣等密切挂钩。通过薪酬的差距及浮动实施奖惩。企业经营者可以根据其掌管的资产大小、收益状况实行年薪制,把企业效益与个人经济上、职业上的风险联系起来。薪酬分配应体现20:80原则,即向企业20%的核心员工倾斜,有效体现薪酬的奖励职能。企业员工按月发放的固定部分可占40%-50%,其余部分根据绩效考评上下浮动进行奖惩。
在设计薪酬体系时,还应包括一定的福利。它是企业对薪酬体系奖惩职能的一种补充,以货币、实物及一些服务形式来表现。如津贴、休假、私人保险、使用公车等。
三、 建立能上能下的用人机制
这是企业实行奖惩的重要手段。
Ⅵ 如何建立单位的奖惩制度
一、 建立切实可行的绩效考评体系
这是企业实行奖惩的前提。
绩效考评体系应根据公司的发展,科学地设置机构和岗位,明确各岗位的职责,进行岗位评价,然后根据岗位描述进行绩效考评。绩效考评主要是用一定的量化标准对人作出的业绩和效果进行衡量。它是一项经常性的工作,一般每年一到两次。绩效考评的第一步就要确定绩效考评指标体系。将考评指标设计成两大类,工作成果类和行为表现类。工作成果类:即员工是否按时、按质、按量完成本职工作,有无创造性结果等。行为表现类:即员工在执行岗位职责时所表现出来的行为和工作态度等。
现实生活中有些管理者往往对考评并不认真,原因可能是怕得罪人,从而回避矛盾,或因为考评标准不明确,而不愿意考评。如果对员工不进行考评或进行错误的考评,都会使绩效和奖惩脱离,甚至挫伤员工积极性,违背奖惩的初衷。所以,企业应建立一套完善的绩效考核评价体系,并尽可能地做到考评的科学化、可行性、时效性。
二、 建立科学合理的薪酬体系
这是企业最基本的奖惩手段。
薪酬与岗位、责任大小、业绩优劣等密切挂钩。通过薪酬的差距及浮动实施奖惩。企业经营者可以根据其掌管的资产大小、收益状况实行年薪制,把企业效益与个人经济上、职业上的风险联系起来。薪酬分配应体现20:80原则,即向企业20%的核心员工倾斜,有效体现薪酬的奖励职能。企业员工按月发放的固定部分可占40%-50%,其余部分根据绩效考评上下浮动进行奖惩。
在设计薪酬体系时,还应包括一定的福利。它是企业对薪酬体系奖惩职能的一种补充,以货币、实物及一些服务形式来表现。如津贴、休假、私人保险、使用公车等。
三、 建立能上能下的用人机制
这是企业实行奖惩的重要手段。
这个要结合你们公司及行业,还有当时的情况哦。有奖励就有惩罚,关键在于合理。平时也可以问一些朋友的企业,看他们是怎样的,可以参考借鉴一下。较多企业会犯一个很致命的错误,惩罚的程度比奖励的范围要在,这样不是提高不了大家的积极性,也会加深怨念。合理、公正、可执行性即可。
Ⅶ 国税局“一站式”服务怎样实行奖罚制度
纳税服务的“一站式”管理, 国税局将所有涉税业务全部放在服务厅,凡纳税人专需办理的一切涉税事宜,尽属最大可能地在办税厅一次性解决。大多业务只需要到大厅当即办理;对需要调查核批的,纳税人只到大厅受理,再按约定时间到大厅领取结果,中间环节由内部转办,有效地解决了以往纳税人办事楼上楼下满楼跑的问题,真正实现了“一站式”服务。 奖惩制度依据:对每个人的工作实行了电子工作日志,初步建立执法有记录、过程可监控、结果可核查、绩效可考核的良性循环机制来综合考评。当然办事效率和纳税的满意度也是重要依据。
Ⅷ 办公室的奖罚制度有哪些
这个可以自己根据自己公司情况去建立。