㈠ 作為一名銷售導購怎樣寫分享銷售
寫在最前面:只有成功地達成交易,才是真正成功地銷售。
走在賣場上的時候,不時都看到很多導購向不同的顧客推銷自己的產品,有些導購很容易讓顧客下單了,而有些導購卻弄了半天都談不下來。在成交過程中,導購不僅要一如既往地說服顧客,還要及時有效地採取措施激發顧客的購買慾望,堅定顧客的購買意志,幫助和說服顧客做出最終的選擇和決策,從而促成交易的成功,並完成相應的成交手續。為了讓導購銷售的更好,我們從以下幾個方面進行理解。
一:歡迎辭(第一形象)
首先要想給顧客印象好的一面,一定要懂得導購禮儀方面,也就是我們的行為准則。很重要的就是心態,尊重自己必須先尊重他人,想別人對你怎樣必須自己先怎樣。一個舉止大方,打扮得體,言行恰當的導購是很有親和力。因而需要導購在塑造自我方面,要加強在身體素質、心理素質、品德素質、知識素質以及交際素質方面努力,但這一切是需要自我約束和嚴格訓練完成。
其次一開始就要給顧客專業的感覺。導購對自己所推的產品了如指掌,向顧客介紹時如數家珍,充分發現其全部優點和特色,真誠而動情地為顧客介紹,自然能夠贏得顧客的信任。對顧客而已,一件有特色、有優勢、質量好、價格實惠的產品很具有吸引力的,一個對產品很專業的導購是很信任的,那樣做起推銷也就容易很多了。
二、識別需求
什麼樣的顧客才會是顧客,面對不同類型的顧客怎麼處理。因為顧客心理很難分辨,所以導購需要認真觀察顧客的外在行為特徵去分析顧客的性格,從而有針對的進行推銷。不同類型的顧客,採用不同的銷售技巧。
沉默型:這類顧客一開始表顯為冷淡面對導購,可以讓顧客安靜的看定某一款時,再用平和的問題打開話題。有些顧客也表現為靦腆,需要不時的進行鼓勵,當顧客自我被肯定時,會很愉悅的購買產品。
猶豫型:這類顧客判斷力比較差,優柔寡斷,拿不定主意的,面對這類顧客首先需要熱情,以穩住顧客的情緒,其次讓顧客對自己的產品產生依賴,覺得可靠,然後根據經驗幫助顧客進行選擇,稱贊效果,最後用果斷的語氣促成其成交。
豪爽型:這類顧客性格豪爽,需要跟上節奏,把主要的核心推薦,不讓顧客等待,要迅速、豪爽。
冷酷型:這類顧客要麼是謹慎購物的,要麼是冷傲挑剔的。面對第一種的話,態度要沉穩,要有耐心去介紹產品,這需要專業的基礎知識才能很好應付;面對第二種類型的顧客,他們自尊心很強,對事物過分反應,對這種顧客關鍵是把我對方的情緒變動,順其自然,在適當時間提出自己的觀點影響對方。
通過所得到的信息,探索顧客潛在的需求,並給出自己的適合推薦。
顧客需求是市場動向的脈搏和風向標。導購推介產品應當以「一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切」為宗旨,找出產品所能提供的特殊利益,去滿足顧客的要求。這就需要導購在銷售的時候,積極進行溝通去了解顧客的實際情況,再分析顧客潛在需求的產品那些方面是能夠適合這個顧客的。如果把顧客分為高中低端用戶來說,主推中端給顧客的是低端客戶,主推高端的是中端客戶。為什麼呢?本來高中低端的顧客就是可以有其本身的購買力,高端顧客更多的是注重功能和享受方面;中端顧客會更多的進行性價比,注重實用性更多;低端顧客可能就在價格方面考慮一款可以接受的產品。但我們都知道那樣子就會失去了一部分利益的,當一個本來購買低端產品的顧客購買了中端的產品,理論上利潤是更可觀的,而且顧客也會覺得就算是賣了貴一點的產品也會超值。因而,給低端客戶主推的是中端產品,給中端客戶主推高端產品。只有在往上推不動的時候,才會按照原來不同層次的顧客給相應價格的產品。
當然,以上只是一個從產品線進行劃分的推銷形式,還可以進行很多不同需求的劃分的。例如按照功能、質量、心理、美觀等等都可以進行的。我們所有的劃分,都是為了一個目的,滿足不同消費者的不同需求。再在自己的產品中找到一款適合其所需的產品進行推銷,以滿足其需求。
㈡ 銷售工作中的亮點分享,怎麼寫
既然是亮點,那就不必要非常全面,突出自己銷售過程中的個性或者某一個很小的細節問題來寫就可以了,但是這個個性或者細節是要對自己的銷售工作有比較大的幫助的
我們生活在比較之中,有黑暗才有光明,有恨才有愛,有壞才有好,有他人和他人所做的事我們才知道自己是誰,自己在做什麼。一切都在比較中才能存在,沒有丑便沒有美,沒有失去便沒有得到。
我們只需要一個我真愛的人和真愛我的人,在一起,我們的人生便圓滿了。人的一生中最重要的不是名利,不是富足的生活,而是得到真愛。有一個人愛上你的所有,你的苦難與歡愉,眼淚和微笑,每一寸肌膚,身上每一處潔凈或骯臟的部分。
真愛是最偉大的財富,也是唯一貨真價實的財富。如果在你活了一回,未曾擁有過一個人對你的真愛,這是多麼遺憾的人生啊!
生活中的定律是為實踐和事實所證明,反映事物在一定條件下發展變化的客觀規律的論斷。定律是一種理論模型,它用以描述特定情況、特定尺度下的現實世界,在其它尺度下可能會失效或者不準確。
沒有任何一種理論可以描述宇宙當中的所有情況,也沒有任何一種理論可能完全正確。人生同樣有其客觀規律可循。
一、生活定律 痛苦定律:死無疑是痛苦的,然而還有比死更痛苦的東西,那就是等死。
幸福定律:如果你不再總是想著自己是否幸福時,你就獲得幸福了。
錯誤定律:人人都會有過失,但是,只有重復這些過失時,你才犯了錯誤。
沉默定律:在辯論時,沉默是一種最難駁倒的觀點。
動力定律:動力往往只是起源於兩種原因:希望,或者絕望。
受辱定律:受辱時的唯一辦法是忽視它,不能忽視它時就藐視它;如果連藐視它也不能,那麼你就只能受辱了。
愚蠢定律:愚蠢大多是在手腳或舌頭運轉得比大腦還快的時候產生的。
化妝定律:在修飾打扮上花費的時間有多少,你就需要掩飾的缺點也就有多少。
省時定律:要想學會最節省時間的辦法,首先就需要學會說"不"。
地位定律:有人站在山頂上,有人站在山腳下,雖然所處的地位不同,但在兩者的眼中所看到的對方,卻是同樣大小的。
失敗定律:失敗並不以為著浪費時間與生命,卻往往意味著你又有理由去擁有新的時間與生命了。
談話定律:最使人厭煩的談話有兩種:從來不停下來想想;或者,從來也不想停下來。
誤解定律:被某個人誤解,麻煩並不大;被許多人誤解,那麻煩就大了。
結局定律:有一個可怕的結局,也比不上沒有任何結局可怕。
二、工作定律
安全定律:最安全的單位幾十年沒有得過安全獎(最安全證明你們安全沒有做工作)
需要定律:同樣兩個相同的單位,同樣的辦公費。多少年以後,發生了變化(證明你們單位辦公不需要那麼多的錢)出來反對,這種成功的概論會歸結為零。
評比定律:領導認為誰好,誰就好。(只要領導看你不順眼,再辛辛苦苦地工作也是白費力氣。)
一票否決定律:在一個單位,比如升工資,比如提拔任用,一個人提出來,往往成功的概率最大,而另一個人站
接受教育定律:每個單位都有吊兒郎當不好好乾工作的人。但領導往往在批評這些人的時候,這些人恰恰不在場,於是,便出現了遵紀守法的人,經常接受教育的尷尬局面。
哭鬧定律;那個部門沒有幾個因為經常的哭鬧而得到了實惠,他有什麼理由不經常哭鬧下去。(此定理也適用那些經常在領導面前叫苦叫累的部門)
能者多勞定律:在同一科室里,有的人雖然在其崗,但卻不能勝任本職工作,那他的工作只能由能勝任該項工作的人去代勞。
不平衡定律:年年當先進的部門或個人,一年沒有當先進便想不通;從未當先進的部門或個人,當上先進後便想不到。
少勞多得定律:一般的單位,都分為合同工、(過去稱為正式工)協議工、臨時工等等。拿錢越少的工作量越大,而且越容易被解僱;拿錢越多的越沒有多少事情可干,而且最不容易被解僱。
㈢ 銷售團隊優秀個人分享應包含哪些方面的內容
銷售團隊優秀個人的分享主要目的還是希望優秀個人能夠將一些成功經驗分享給大家,所以分享內容上可以分為:
一、個人的階段性成績:銷售額、銷售量、利潤或者回款等。
二、過程指標:取得優秀成績的背後,與好的銷售過程相關,如約訪量、拜訪量、上門拜訪量等
三、心態管理:遇到困難和挫折如何調整心態的
四、疑難處理:主要有客戶的反對意見,與競品的優劣對比等,告訴大家自己面對這些困難是如何克服的。
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動
㈣ 銷售工作中的亮點分享,怎麼寫
一定要突出對比性,自己的亮點一定是和別人或別的部門進行對比的結果,因此可以結合這點思路來寫;既然是亮點,那就不必要非常全面,突出自己銷售過程中的個性或者某一個很小的細節問題來寫就可以了,但是這個個性或者細節是要對自己的銷售工作有比較大的幫助的,比如幫助自己成交了客戶,有助於自己與客戶更好的溝通等。
㈤ 銷售業績做得好的心得是什麼
銷售業績做得好的心得
1、認知階段
這個階段是大部分顧客所處的真實階段,他們知道自己有問題,但他不打算改變,因為改變是痛苦的。記住,人不解決小問題,人只解決大問題。今天牙齒痛想去看醫生,可能還沒出門又不痛了,想想算了,還是下次痛的時候再去看吧。
2、決定階段
這也是銷售最需要做也是最有難度的,將顧客從認知階段拉到決定階段。摸到顧客的問題,拿到用力的刺下去,擴大傷口,然後再問他需不需要解葯。這就是銷售,當然銷售不是欺騙,是對真實存在的問題提供合理的解決方案。不要把自己當做銷售,當做顧客的顧問。
遇到消化不良的顧客,問他這種情況多久了,再這樣下去會怎麼樣,對生活對工作造成的影響等等這種問題。
3、衡量需求階段
讓顧客自己認識到問題的嚴重性後,進入到顧客對產品重要需求階段。問題的引導性很重要,我們要講究發問式的對話,你自己在那邊講的爽是沒用的!要了解顧客買XX最在乎最重要的條件是什麼?
4、明確定義階段
知道顧客條件後,一定要知道這些條件具體是什麼樣的定義。拿買房子來說:離家近的?具體有多近。 同時還要分析競爭對手的產品,因為顧客一定會去比較的,知己知彼,百戰不殆。
㈥ 做一名合格的銷售主要的成果有哪些
1.羊毛出在羊身上 銷售業績肯定是首要的~~2.區域轄區內銷售網點應專該至少閉眼可屬尋 當有新開發網點 至少你在第一時間能知道3.對於自己所在公司產品競品應該有一定的了解4.頻率 銷售最基本的詞彙 頻率 (不說效率) 在自己管轄區域銷售網點內你出現的頻率得高 很多東西其實混個臉熟比什麼都重要 不能做了兩個月 你去推銷你的產品 人家老闆都不認識你~如果是 說明你很失敗哦~~ 5.每天提前規劃好第二天行程路線 填寫好當天報表以上基本是入門級 下面來說的話 是合格和優秀銷售的關鍵區別了1.整理。 對於很多銷售來說,報表 僅僅是完成對於公司的任務要求而已 做為一個優秀的銷售人員 自己留一份報表是很重要的 在完成一到兩次區域拜訪(視區域大小及時間來定)之後 你得整理在你自己手上的這段時間的報表 盡量詳細2.分析。 當你把所有這段時間的努力結晶整理好後 你就得去分析下你這段時間所做的有那些不足和可取之處 把你的目標客戶按重要程度分好等級~進而去行動 優秀的銷售人員永遠都不會缺少總結這一條不管如何 在一定時間內 花一到兩個小時去總結前期經驗
㈦ 做銷售分享心得怎麼寫
很多人都在問怎麼樣才能做好銷售,為什麼自己很努力但是就是不出業績呢?下面分享一點這些年做銷售的心得,體會希望對大家能有點幫助。
一,做銷售首先是推銷自己,客戶連銷售人員都不信任,不願意接收銷售人員接下來的事情就免談了。作為銷售人員給客戶的第一印象非常重要,顧客肯定是先相信你的人才能進而相信你的產品。所以第一步千方百計想辦法讓客戶相信你,這是做銷售的基礎。
第二,反思自己。對於自己沒有成交的客戶要不斷總結反思自己失敗的原因。找出自己的不足,不斷改正自身的缺點,提升自己的專業技能。
第三。勤奮。心勤,口勤,腿勤。心要勤思考,思考自己的客戶突破口在哪裡,需求點在哪裡,自己下一步工作的方向在哪裡。
口勤,就是不斷的跟前輩學習,跟同事多交流,這樣才能以後遇到問題有預案,不至於臨時抱佛腳。還要勤跟已經成交的客戶多交流,勤溝通,維系好老客戶。這樣需要老客戶幫忙時才能得到別人的幫助。
腿勤,就是多跑客戶。別人一天跑10個,你一天拜訪20個,30個,日積月累肯定要出成績的。
第四,情商。做為一名銷售人員,出色的情商也很重要。中國是一個人情很濃重的地方,很多時候感情可以解決很多看似無解的棘手問題。
最後祝大家工作開心。