多收费(30天) 延误取件/发货(30天) 服务态度(30天) 派送员拒绝取件/送货专上门(30天) 货物破损、遗失属等(60天) 以上未列明问题(60天) 以上的有效期计算的起始时间为:用户通过推荐物流向物流公司发出物流订单请求的时间;截止时间为:有证据显示的,用户向物流公司(包括总部或网点),或向淘宝提出的投诉或索赔时间。
『贰』 快递正常几天不到货就能投诉了
同城3天、异地7天没有收到可以投诉。
《快递服务》系列国家标准将于2012年年5月1日起开始施行。
针对“快递变慢递”现象,新标准对快递“速度”做出规定,同城快递需24小时送达,国内异地快递72小时内送达。港澳台快递6个工作日;亚洲和北美洲地区快递6个工作日;欧洲地区快递8个工作日;大洋洲地区快递9个工作日。
如果同城3天、异地7天快递还没有送达,就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
(2)投诉快递期限扩展阅读
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
『叁』 一般快递投诉多久处理
快则一个钟,慢则一天这样,这两天我也在投诉两个快递公司,一个是半个钟就给我回复(电话),一个是过了一个晚上才联系我也是电话
『肆』 没收到快递在多少时间内投诉有效
可直接向邮政投诉【它管所有的快递】,处理的速度也许没那么快,但是一般很有效,各个快递点大部分也很怕邮政投诉。
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可以打邮政投诉电话12305.邮政是周一到周五上班,早上九点-下午五点,中间有午休时间。只有在邮政上班的时候打才能打进去。
3
可以在邮政申诉网站注册账号进行申诉【打电话投诉的话邮政问的问题我们有时候打不出来可以网页申诉,一样的】。网络邮政申诉【通常第二个就是】
『伍』 快递丢失两年了,投诉到邮管局,他们说不管,超过期限了怎么办
两年前丢失的快件当时没有投诉,都过去这么长时间有些资料和信息都无法查证了,也过了法定的投诉期限,是没有人管的,去哪里都没用,还是不要浪费时间了
『陆』 快递时效多久可以投诉
他在规定的时间送完就可以了。。超过时效就可以投诉了,快递一般到时间就必须签收或则报问题件了。
『柒』 投诉快递有期限吗
邮政法规定是一年之内都可以的。
『捌』 快递多久不送可以投诉
一般到达目的地没有特殊原因是24小时之内必须送达客户手中,按照邮政的规矩是3个工作日,礼拜天不算。如果你有注明是急件,就24小时之内必须送达,没有送达就可以投诉,一般在快递公司内网投诉都是不了了之,要投诉就去邮政申诉网。
『玖』 圆通快递投诉处理期限是多少天
本人发圆通快递,最近被他们丢了4个快件:快递单号: 寄往湖北武汉市硚石区,,快递专单号:寄往北属京海淀区,,快递单号:0寄往辽宁省阜新市新邱区,递单号:寄往福建省漳州市芗城区,短短10天就丢了我4个快件,而且拖到现在已经有快2个月了,希望有关部门能催促尽快处理赔偿,按照圆通快递在淘宝的承诺是低于每单是不需要保价,现在四个快件的价值是,希望有关部门能帮我们催促尽快赔偿!(联系邮件或
『拾』 快递超过时效怎么投诉
索赔程序 1索赔申告
寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受回理索赔期限内,可以依答据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。
2 索赔受理快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
3 索赔处理时限
索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
a) 同城和国内异地快件为30个日历天;
b) 港澳和台湾快件为30个日历天;
c) 国际快件为60个日历天。
4 赔金支付快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5 索赔争议的解决