京东质量问题退货期限

① 京东商城对出现质量问题的商品在15天内可以换货

简单的说不是这样的！！

自购买之日起7日内（以发票日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。您可以点击此处（售后服务中心）查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。

以下商品不享受7日，15日内无质量问题退换货服务（受限商品）
单价在1000元以上的商品；
手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等；
电池、线缆、光存储、打印机、一体机、扫描仪、办公设备及其附件耗材；
保健品及个人卫生相关商品，例如：剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计、足浴盆、鼻毛器、按摩器、体温计等；
厨卫类商品；
黄金，珠宝首饰，手表、个人配饰类商品；
服装，鞋帽，玩具，家具类商品；
软件，游戏类商品。

以下情况不在退货、换货范围之内
任何非京东商城出售的商品（序列号不符）；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）的保修，京东商城将不予受理；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内；
商品的外包装、附件、说明书不完整，或保修单、发票任一缺失或涂改，京东商城概不提供退换货服务；
非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等问题，不属于质量问题，不在退换货服务范围内；
商品的正常磨损，不在退换货服务范围内；
手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可。

② 请问谁知道京东退货（手机）的检测周期是多久，有没有在京东退过货的一下啊

一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）：自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成，各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账；

换货处理周期：自接收到问题商品之日起15日之内为您处理完成。

正常维修处理周期：自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。

(2)京东质量问题退货期限扩展阅读：

取消订单后的退款方法：

1、在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东卡／京东E卡等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：

2、京东自营商品订单：

（1）商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

（2）商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

（3）商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

（4）拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系京东客服咨询。

③ 商品在多少时间内出现质量问题，可以无条件退换

《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

商家自行规定的条款有效，以三包时间为准，二周后出现质量问题，拒绝退货是合理的。

(3)京东质量问题退货期限扩展阅读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

④ 京东自营店质量问题退货

这问题你以质量问题退货，是京东自营的商品正常审核通过了，京东自营的会有京东快递员来拿货，不用填任何退货单。

⑤ 京东上买手机如果出现质量问题可以退货吗，七天无理由退货是怎么回事

在京东买手机出现质量问题可以七天无理由退货的。七天无理由退货的原因有：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符；在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

(5)京东质量问题退货期限扩展阅读

京东承诺符合七天退货理由的，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

不支持无理由退货的有：个人定作类商品；鲜活易腐类商品；在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 交付的报纸期刊类商品；根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品。

⑥ 京东换货后已经超过7天，若质量还有问题，还可以再次退换货吗

你这种情况还是可以进行退换货的，不是以第一次购买时间往下算的

⑦ 京东商城退货以后，多长时间可以退款

京东退货后退款周期说明：

参考资料来源：京东：退款周期说明

⑧ 京东退货期限

如果是质量问题，有报告可以向京东提出申请，在我的订单，退换货页面进行说明

⑨ 京东笔记本入手14天发现有质量问题，已过包退时间还能退货吗

按照国家三包规定，有质量问题，七天内可退货，十五天内可换货，一年全国联保。建议你尽快去售后检测并开具检测报告，有质量问题还可以换货