『壹』 三星note7都召回了吗
三星没明着说召回,但今天的新闻中国消协要求三星召回note7,有消协介入三星是必须召回的,等于政府官方已经表态了,只限国行note7,水货的话你得找到水货来源的国家才能召回。
今天的新闻消息全文如下:
中新网10月12日电
据中国消费者协会网站消息,自2016年10月11日起,三星(中国)投资有限公司(以下简称三星公司)召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300
Galaxy Note
7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。本次召回事件涉及众多消费者的人身财产安全,为了切实保护消费者合法权益,中国消费者协会将监督三星公司做好召回工作,并提出如下具体要求:
一、消费者退机或者换机,三星公司不能以手机有损,包装或附件不全、有损为由拒绝召回。
二、消费者如持有的合约机,应享有同等的被召回的权利,且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。
三、消费者选择退机的,三星公司应在合理期间内提供备用机,供消费者正常使用。
四、消费者选择退机时,如缺失发票等凭证,三星公司有义务对应自身销售记录,后台激活记录查询确定,履行召回义务,不得以此为由拒绝退货。
五、消费者选择换机的,三星公司对其他型号手机的计价应合理,且应在更换时提供全新的三包凭证,对购买凭证(发票等)做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。
六、在消费者退机或换机过程中,三星公司应为消费者提供数据存储转换服务,并做好保密工作。
七、消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。有关邮递费用,三星公司应明确有利于消费者的适用方式。
八、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”因此,本次召回中,三星公司所承担的应是运输等必要费用,不应局限于邮递费用。
九、三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉,并依法赔偿消费者损失。
中国消费者协会将密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题,督促三星公司及时、有效完成召回。
『贰』 三星note7的召回是什么时候开始的
去年9月左右
三星最终的调查结果和之前猜测并没有太大差别,导致Note7起火的依然是电池问题。Note7的电池存在质量和设计问题,增加了短路的可能性,从而导致了发热和起火事件。
三星发现在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。A电池右上角受到挤压导致短路,B电池缺少接片上的绝缘胶带,焊接点较大凸起容易导致隔离膜穿刺,隔离膜过薄导致短路。
『叁』 三星note7退货多少钱
也不大,三星说耳机等配件你自己留着,只把手机退回去即可,刚开始是不召回国行,后面也就公开承认了,给国民用户补足600块(400购物券+200现金)总共,配件不用归还,买里卖的退哪里,配件不用退自己留着就可以。NOTE7已经没救了,安全版本也爆了,三星已经没辙了,国内的也爆了好几台,消息称NOTE7已经停产,明年2月发布S8,note7没了你可以选择iphone,比如:iPhone7和iPhone7 Plus。iPhone7为4.7英寸,iPhone7 Plus为5.5英寸,均有5款颜色可选,黑色、亮黑色、金色、银色和玫瑰金。其中黑色和亮黑色为全新颜色。
同上一代iPhone相比,新款iPhone外形上没有太大变化,只是“天线”不见;性能上,iPhone7和iPhone7 Plus均加入了防水防尘功能。
新一代iPhone存储容量上也做了改进,取消了16G机型。iPhone7和iPhone7 Plus最低存储容量为32G,另外两个容量是128G和256G。其中,亮黑色款iPhone仅于128G及256G机型提供。
还有一个变化是iPhone的Home键,不再是机械键盘,而是力度感应键,能感知压力,可以提供触感反馈,响应度也更高。
『肆』 三星note7还能退吗
你好
1.Note7是否可以继续使用?
答:不可以继续使用,请按照国家质检总局发布的召回公告,办理退换货手续。
2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货?
答:丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)
3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里?
答:请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858),工作时间为周一至周日 9:00 - 22:00
4.购买时提供的赠品是否需要返还?
答:三星电子附赠的赠品无需返还。
5. Note7产品出现故障,是否可以退换?
答:可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线(400-810-5858)。
6.在购买的门店是否可以直接退换货?
答:购买的门店可以退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。
7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回?
答:非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象,但为了给消费者提供便利,非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。详细内容请致
满意请采纳
『伍』 三星note7在中国召回了吗
2016年10月11日,国家质检总局官网通知,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自 2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机。
『陆』 三星note7以后还可以继续用吗
1.
三星是有技术条件,远程锁定note7的,就看他愿不愿意了。
2.
note7已经禁止上飞机,这对部分用户来说,本身就是一个很大的约束条件。
3.
三星以后肯定不会给note7提供
售后服务,因为根本没有配套的配件了(已经处理);
4.
note7可能真的存在设计缺陷,说不定什么时候就真的爆了,爆炸了自然无法用了。
『柒』 三星note7现在还能退吗
您好,关于三星Note7常见问题:
1.Note7是否可以继续使用?
- 不可以继续使用,请按照国家质检总局发布的召回公告,办理退换货手续。
2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货?
- 丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电客服热线(400-810-5858)。
3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里?
- 请致电客服热线(400-810-5858), 工作时间为周一至周日 08:00 - 17:00。
4.购买时提供的赠品是否需要返还?
- 三星电子附赠的赠品无需返还。
5. Note7产品出现故障无法开机,是否可以退换和如何提前登记?
- 三星售后服务中心采用技术手段可检测到IMEI号码或序列号的,可以进行退换。
- 因故障在“S助手”APP无法进行提前登记的,需将手机和购机发票及包装盒照片发送给[email protected]邮箱进行报备, 得到邮件回复确认后方可申领购买新机后的补贴。
6.在原购买门店是否可以直接退换货?
- 自2017年1月1日起门店不再接收退货业务,请前往就近的三星售后服务中心办理退货。
7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回?
- 非国行版Galaxy Note7并非本次中国大陆召回对象,但为了给消费者提供便利,非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。但是组装机、山寨机、改号机等非正版手机不可办理退货。详细内容请致电客服热线(400-810-5858)。
8. 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜如何处理?
- 因各省的合约政策不同,不能提供统一指南, 需遵循当地运营商相关规定办理。
9. 换机补贴什么时候可以兑现?
- 首先需在三星售后服务中心办理退货手续且再次购置新的三星智能手机,而后通过新购置的三星智能手机进行换机补贴申领。换机补贴将自完成申领日起7个工作日后充值到退机顾客的三星账号。
*换机用户通过S助手申领换机补贴提交信息时将同步以手机号码注册三星账号,密码以短信形式发送至关联手机号码。
10. 2016年12月31日前已做退机登记的顾客在2017后办理退货,能否得到退货补贴?
- 12月31日前完成退机登记,但在2017年1月1日之后办理退货的,按照正式办理退货时正实施的召回政策执行,不再提供200元的退货补贴。
11. 2016年12月31日前已经办理完退货,但在2017年01月01日之后购买新的三星智能手机,能否得到换机补贴?
- 可以按照正式购买新的三星智能手机时正在执行召回细则享受换机补贴,但不再享受其他召回细则项下的换机补贴。
□ Galaxy Note7手机合约销售的退换货事宜,请遵循当地运营商相关规定办理。
□ Galaxy Note7相关咨询请拨打客服热线(400-810-5858)。
『捌』 你好,三星note7还可以退货吗,非国行
非国行你就的问卖你的店铺了,就算是国行你想退货都不是那么简单,何况是你的非国行了。这个就看你和买你店铺的那个家关系怎么样了