『壹』 淘宝网卖家发货有没有时间限制
有时间限制,淘宝对发货时间规则正文:
延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;
(二)定制与预售类商品;
(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
规则解读:
一、延迟发货包括哪些情况?
延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。
二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?
买家在付款后,卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。
三、为什么对卖家发货有时间限制?
经大量数据验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。
四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?
买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”,在卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。
五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?
举例:交易金额为700元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
『贰』 淘宝订单期限时间多久卖家没发货怎么办。。。
淘宝订单期限在非特殊情况下一般为卖家配物流时间为72小时。
《淘宝网违背承诺实施细则》
第六十三条 违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金。
『叁』 淘宝卖家发货期限有多久
好像没有时间限制
我都有一个多月没有发货 淘宝也没有自动关闭
除非买家要求退款 你不理会的话 14天自动退款
『肆』 淘宝 发货 最长 时间
一般情况下,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品卖家会在专3天内发货,聚属划算商品会在3天内发货,闪电发货虚拟商品在1小时内发货,闪电发货实物商品在24小时内发货。
当交易状态变更为“卖家已发货”,即说明卖家已操作了发货。如果急需尽快收到货的,可以联系卖家核实具体的发货时间。
『伍』 淘宝卖家发货期限是几天
是72小时内,如果没发货,你可以投诉。
『陆』 淘宝上 卖家发货期限是多少天
没有限制的吧。
最好联系卖家查询多久发货。超过24小时,买家随时可以申请退款的。卖家不能回提供发答货证明,就能成功申请退款。
关键还是协商好以免出现纠纷哦。
发货后,买家确认收货期限一般是10天。虚拟物品如话费等是3天。
『柒』 淘宝承诺发货时间是什么意思
淘宝承诺发货时间是指淘宝卖家按照约定承诺的发货时间,例如淘宝订单显示承诺发货时间是8月17日,也就是说卖家会在8月17日前发货。
淘宝卖家违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
(7)淘宝发货期限扩展阅读
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十五条 卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。
第二十六条 卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
『捌』 淘宝对卖家发货时间有没有什么规定
有这方面的限制。如未和买家约定发货时间,买家付款后卖家需要72小时内发货。
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1. 若订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货;
2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
卖家没有在约定时间内给发货可以:
1、若订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、 若订单为淘宝订单,需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
参考资料:淘宝消费者服务中心- 卖家不发货,怎么办?
『玖』 淘宝的发货期限是多长时间
1 只要是维持抄在买家以付款等袭待卖家发货的状态下 等多久都行 不会自动打款 也不会自动关闭交易
2 要等到卖家改变交易状态到以发货才会进入打款倒计时 倒时买家不操作款就自动打到卖家账户上 算是买家收到货了 所以要在到期前暂停付款 或是要求退款 在没有收到货的情况下 以避免损失
所以 实际上 卖家的发货期是无限的 这也方便了那些需要预定的商品 等待的时间较长 交易也可以进行
当然 卖家故意不改状态 不发货 买家可以投诉到掏宝