1. 淘宝投诉需要多长时间处理
图片发布侵权(盗用图片)是指未经图片版权所有人允许使用图片的行专为,属于版权侵权属的一种。如您不存在盗用行为,请您在收到站内信通知的48小时内及时举证,详细申诉说明请查看以下内容:一、
投诉记录查看路径:淘宝网——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我收到的投诉二、
被投诉图片查看方法:请点此查看
三、
举证凭证说明:请按照投诉类型进行“举证”如您被投诉图片盗用,请您根据投诉凭证展示的违规图,提供凭证进行申诉凭证可参考:盗图投诉、举证、申诉需要哪些凭证?四、
处理/审核时间:投诉会在4个工作日内处理完毕,申诉审核时间为1个工作日。五、
举证和申诉机会:在收到被投诉通知后的48小时内举证机会一次;投诉成立即被处罚的15天内申诉机会仅一次,请把握好您的举证和申诉机会。
一般48小时内
很不错哦,
出处:电商知识人(会员营销之方法篇)
2. 淘宝上被投诉售假申诉期限多长时间
一般被投诉售假是扣除12分,限制发布商品15天。所以你的店铺15天以后就可以恢复正常了。被投诉以后可以进行申诉
3. 淘宝卖家被投诉申诉期限是多少
淘宝卖家被投诉申诉期限一般是一周之内
因为淘宝的规则是处理投诉的期限是一周
但是有的买家投诉卖家一年多了,那投诉淘宝却一直没有处理的情况还是有的
4. 淘宝网的投诉期限是多长时间
在交易来建立3-60天为投诉期,如果您自是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”
>>
“我是买家”
>>
“已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,处理时间为1个工作日)。
5. 淘宝申请售后投诉卖家期限是多久
卖家拒按承诺使用支付宝:发布商品时同意使用支付宝,成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。
如何投诉:卖家宝贝页面是支持支付宝的,在交易过程中却不同意使用,您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉,并提供聊天记录等凭证,我们会在七个工作日内处理的。
如何申诉:如果投诉正在处理中,您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,并且写明您的投诉理由,提供相应的凭证来证实自己投诉的内容,比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
如果仍然希望通过支付宝买家交易,请马上和买家联系;
如果您不想出售给买家该宝贝,请您说明合理的理由,或者提供相应的截图证明。
如果您的商品发布并不是支持使用支付宝,但是买家要求使用,也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。
处罚细则:
如果买、卖双方协商成功,投诉作“撤销”处理。
如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本不支持支付宝,但是通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本支持支付宝,但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议,卖家最终还是同意使用支付宝的,投诉作“撤销”处理。
如果商品原本就不支持支付宝,投诉作“撤销”处理。
希望帮到您!
6. 淘宝一般违规申诉后一般多久会处理完毕
亲正常提交资料的时间是3天,提交后进入小二客服,会有3-5天时间,全程下来大约10天时间才处理完。
7. 淘宝如实描述维权申诉,得处理多长时间什么时候结束
七天左右。
8. 请问谁知道淘宝处理投诉的时间期限是几天
您能说明一下你的淘宝投诉内容和投诉范围吗?
因为不一样的投诉内容,时间期限是不一样的。。。。
9. 淘宝投诉有时间限制和次数限制吗
向淘宝网投诉交易对方是有期限的。投诉有效期为商品成交,也就是交易建立后的3-60天,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该交易的投诉入口。