① 京东的商品几天之内可以退货,几天之内可以换货
无论京东自营商品还是第三方卖家商品均支持7天内退货,15天内换货。
京东回自答营商品售后服务总则:
京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
ps:退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回.
② 京东商城退货以后,多长时间可以退款
京东退货后退款周期说明:
参考资料来源:京东:退款周期说明
③ 京东换货之后还能退货吗
可以的。
1、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货,京东将补偿运费。
2、产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
(3)京东换货后的退货期限扩展阅读:
④ 京东过了换货期限,还有可能换货吗是全新的商品
应该是不可以的复,每个商家都是有制规定的,过了换货期限,一般都是换不了的,除非你是熟客还和商家是朋友,不然的话很难,因为你寄过去商家还要给换新的寄过来,他们不划算啊。但是你也可以问一下客服,好声好气的说明一下原因,如果他们给你换那是你的运气。给你个建议,跟客服说来回运费都你给钱,看一下他们什么态度了,如果不给你换那也没有办法了。希望能帮到你
⑤ 换货之后还能退货吗 京东商城换货之后还可以再退货吗
第一次换货在购货7天内应该可以退的。7天到15天的话只能换了,不过换的话应该是新品啊。15天以上的,莫非是以换代修,但也应该是新品啊。
下面是京东退货流程,供参考
1、登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。
2、产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
3、仔细阅读:京东自营商品售后服务运费规则:
一、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:1)在京东取件范围内(含合作三方快递),可免费上门取件;2)客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费全额以余额或积分方式报销。
二、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。
4、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货,京东将补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。
5、京东收到货物之后,只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的,一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务
6、如果不符合三包法,京东会把货物原路返回至您手上。
参考资料:http://jingyan..com/article/3052f5a1b1833c97f31f86b6.html
⑥ 京东商城换货之后还可以再退货吗
京东商城换货之后还可以再选择退货。前提是时间不超过订单完成后的十五天就可以的。这是属于产品的质量有问题才可以退货,要是第三方卖家的产品就可能需要买家自己承担运费。
(6)京东换货后的退货期限扩展阅读:
京东退货流程:
1、登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。
2、仔细阅读京东自营商品售后服务运费规则。
3、京东收到货物之后,只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的,一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务。
京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。京东在物流配送方面,能够使用京东自营快递的,则使用京东自营快递。自营快递已经可以覆盖我国大多数地区了京东自营物流覆盖地区详表。
⑦ 京东换货后还能退货吗
京东换货后是还能退货的。
京东退货相关规定:
1、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货,京东将补偿运费。
2、产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
3、京东收到货物之后,只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的,一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务
4、京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
因此京东换货后是还能退货的。
(7)京东换货后的退货期限扩展阅读:
京东换货注意事项:
1、等待快递电话通知可以取件,拿货时注意包装和内部的物品完整性。
2、如果发现有问题,与快递员说拒收寄回。
3、没有问题的话在快递单的签名处签名即可。
4、注意有些快递人员可能会在拿快递之前就把快递单签走,这个时候就要注意物品的好坏。不然会对后面的退货造成一定的麻烦。
确认联系电话地址,主要是要把包装打开,验证一下所买的东西是否完整以及破碎,如果是坏的拒绝签字。
在正常派送时间内派送客户不在、在正常派送时间内派送客户电话关机(停机、无人接听、空号)等等:表示快递员已经派送过了,但是没能成功投递。
参考资料来源:京东官网-京东刚刚申请了退货,可以换成换货吗?
网络-京东
⑧ 京东超过了7天的怎么退货,能不能申请换货,再申请退货
京东超过了7天的无法退货,不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定:京东承诺符合情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
收货时间判定标准:
(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;
(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
(8)京东换货后的退货期限扩展阅读
下述商品不支持无理由退货
(1) 个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)根据商品性质不适宜退货,并经买家在购买时确认的商品。
⑨ 京东申请换货之后取消换货还能继续申请退货吗
你好,换货后是可以再退货的,只要时间不超过订单完成后的十五天就可以的,继续在订单列表的后面点击申请退换货就可以了。然后京东上门取货,或者直接联系克服提交退货申请也是可以的。