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旅游投诉受理期限

发布时间:2021-06-20 19:09:42

A. 旅游投诉举报结案期限是多长时间

你好,依据,关于实施《劳动保障监察条例》若干规定,
第十八条对符合下列条件的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受
理,并于受理之日立案查处:
(一) 违反劳动保障法律的行为发生在2年内的;
(二) 有明确的被投诉用人单位,且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障
法律的行为所造成的;
(三) 属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障行政部门管辖。
对不符合第一款第(一)项规定的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内决
定不予受理,并书面通知投诉人。
对不符合第一款第(二)项规定的投诉,劳动保障监察机构应当告知投诉人补正投诉材料。
对不符合第一款第(三)项规定的投诉,即对不属于劳动保障监察职权范围的投诉,劳动保障监
察机构应当告诉投诉人;对属于劳动保障监察职权范围但不属于受理投诉的劳动保障行政部门管辖
的投诉,应当告知投诉人向有关劳动保障行政部门提出。

B. 国家旅游局投诉以后多长时间可以有结果

符合列复条件投诉劳保障行政部制门应接投诉起5工作内依受理并于受理立案查处:
() 违反劳保障律行发2内;
(二) 明确投诉用单位且投诉合权益受侵害投诉用单位违反劳保障律行所造;
(三) 属于劳保障监察职权范围并由受理投诉劳保障行政部门管辖
符合述第()项规定投诉劳保障行政部门应接投诉起5工作内决
定予受理并书面通知投诉
劳保障行政部门违反劳保障律行调查应自立案起60工作内完; 情况复杂经劳保障行政部门负责批准延30工作
劳保障行政部门立案调查完应15工作内作行政处罚(行政处理或者责令改)或者撤销立案决定;特殊情况经劳保障行政部门负责批准延
达110工作;特殊情况经劳保障行政部门负责批准延

C. 旅游投诉处理时限有多久

90个工作日。游客在知道或者应当知道自己权益受到侵害,90个工作日内提出投诉。

D. 按照旅游投诉处理办法规定,超过旅游合同结束之日的多少天投诉不予受理

按照旅游投诉处理办法规定,超出旅游合同结束之日90天的不予受理。
根据国家旅游局令第号《旅游投诉处理办法》关于投诉受理说明
第三章 受理
第八条 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。
第九条 下列情形不予受理:
(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
(四)超过旅游合同结束之日90天的;
(五)不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的;
(六)本办法规定情形之外的其他经济纠纷
属于前款第(三)项规定的情形的,旅游投诉处理机构应当及时告知投诉人向有管辖权的旅游投诉处理机构或者有关行政管理部门投诉。
第十条 旅游投诉应当符合下列条件:
(一)投诉人与投诉事项有直接利害关系;
(二)有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。
第十一条 旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项:
(一)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;
(二)被投诉人的名称、所在地;
(三)投诉的要求、理由及相关的事实根据。
第十二条 投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的,应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。
第十四条 投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意。
第十五条 旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内作出以下处理:
(一)投诉符合本办法的,予以受理;
(二)投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由;
(三)依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人。
第九条第四项明确说明超过旅游合同结束之日90天的不予受理。因此,如果需要投诉,必须在旅游合同结束之日90天内提出投诉。

E. 旅游投诉处理机构在受理旅游投诉之日起多少日内作出相应处理

根据国家旅游局颁布的《旅游投诉处理办法》第二十五条:
旅游投诉处理机专构应当在受理旅游投诉属之日起60日内,作出以下处理:
(一)双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章;
(二)调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,投诉人可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

F. 旅游投诉的旅游投诉时效

了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时提起投诉,保护自身的合法权益版;也有助于受权理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效:
一、投诉时效:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
三、应诉答复时效:投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。

G. 旅游纠纷诉讼时效是多久

你好来,旅游投诉的时效。《旅游投诉源处理办法》规定,旅游投诉的期限为旅游合同结束之日90天内,超过旅游合同结束之日90天的不予受理。
向人民法院提起诉讼的时效。根据《中华人民共和国民法通则》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。身体受到伤害要求赔偿的,诉讼时效为一年。

H. 怎样进行旅游投诉 受理时间由事发日

一,投诉受理日期:旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起内60日内,做出处理
二,投诉容的范围
旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说,凡是旅游团因自身过错,未按与旅游者签定的合同提供服务,或未达到服务质量标准时,旅游者可以投诉。
但遇到如下情况投诉无效:旅行团因不可抗拒因素不能履行合同;旅行社外的其它经济纠分;超过投诉规定的时效。
三,投诉的程序
正确的投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定,受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。
如何处理
旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上,对于能够调解的案件,将在30天内进行调解,并促成双方达成协定。质监所作出决定后,向双方发出“旅行社质量保证金赔偿决定书”,当事人对决定不服,可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉,或向人民法院提出申诉。

I. 旅游法有规定90天期限超过了怎么办,还有其它的投诉渠道吗

凉拌~~

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