⑴ 国家关于冰箱“三包法”的详细规定
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
扩展内容:
三包责任:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
⑵ 有一个星星冷柜,怎么查看它的出厂日期
商品条形码是无法看生产日期,冰柜的产品条码只能知道是商品种类,一般产品合格证上才有生产日期。
冰箱背面(或里面)有铭牌,铭牌上有出厂日期。倒数第七位为出厂年份,倒数第六位为月份,倒数第五位为日,从1-9代表1-9的日期,从10开始用A代表,11用B代表,英语字母O从中去除,以此类推。
⑶ 星星冷柜于2010.6月购买,用了没几天锁就坏了,打了十几次售后电话,没有音信,很气愤!不知怎办
你是什么地方人,如果是睢宁地区的可以去江苏星星科技有限公司去找下,地址睢宁县文化中学西200米.不过我想说的是星星冰箱真的很垃圾!!!
⑷ 星星冷柜刚3年就不制冷咯,找师傅来修说系统漏咯。请问公司保修吗
看售后服务卡在保修期年限内吗
⑸ 星星保鲜柜多长时间包换
最多3年。
⑹ 三星冰箱保修期为多少年
三星冰箱自购买之日起(以发票日期为准)整机包修1年,主要部件3年,主要部件包括:压缩机,风扇电机,温控器(电脑式冰箱为温度传感器),蒸发器,电磁阀,过滤器,冷凝器,毛细管。智能变频压缩机包修10年(只有购买日期在2011年9月1日之后的产品,才享受变频压缩机10年包修)。冰箱附件包修15天。如果您的机器出现故障,请登陆三星官网进行报修 由工程师上门为您检测维修。(机器购买在7天内出现故障问题,服务中心上门检测判断符合要求可以进行退机,15天内可进行换机,超过15天享受包修服务。)
⑺ 国家规定商用冷柜保修多久我买了天翔冷柜品牌的
一般来说家用和商用保修期是不一样的,商用冷柜国家规定三包是整机保修一年。天翔冷柜品牌可外加保养三年,这是其他品牌没有的服务。希望您购买的产品用的放心,安心。
⑻ 星星冷柜怎么样听说不是一般个不好,售后也不是一般的差
买的时候一定要填好维修卡
⑼ 我家星星的冷柜多年了想换压缩机
这个到维修部一问就可以了,建议换300w以上的压缩机
⑽ 冰箱一般保修几年
整机分别为一年,主要部件为三年。
冰箱属于“三包”范围,在我国对于“三包”时间的规定如下:
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5、30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6、新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
(10)星星冷柜三包有效期扩展阅读:
定期适当保养可以延长冰箱的使用寿命。保养冰箱前务必拔下电源插头。
一、经常清理冰箱背面或底部冷凝器和压缩机上的灰尘。可使用吸尘器或毛刷除尘。注意不要用湿布去擦冷藏器和压缩机上灰尘。
二、冰箱长期停用时,应先切断电源,取出箱内一切食品,将箱内外清理干净,敞开箱门数日,使箱内充分干燥并散掉冰箱内的异味。
三、检查排水管。如果排水管堵塞,水就会漏到冰箱内。要用铁丝捅一捅排水管,除去积在排水管上的东西。
四、不要忽略门封胶条的清洗,将漂白剂用10倍的水稀释后用牙刷蘸湿清洗,最后用水将漂白剂冲去。胶条脏污易老化,会影响冰箱的密封性,增加耗电量。
五、检查振动、噪音以及压缩机的温度。运行中摸压缩机外壳,不应有明显的振动感,白天不应听到压缩机明显启动的声音。
六、注意检查电源线上是否有裂缝,防止漏电。
七、用温水或中性洗涤剂将冰箱内外清洗并擦干,敞开冰箱门通风干燥一天。