淘宝投诉期限

A. 淘宝网的投诉期限是多长时间

在交易来建立3-60天为投诉期，如果您自是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝”
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“我是买家”
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“已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，处理时间为1个工作日）。

B. 淘宝投诉有时间限制和次数限制吗

向淘宝网投诉交易对方是有期限的。投诉有效期为商品成交，也就是交易建立后的3－60天，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该交易的投诉入口。

C. 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的维权期：

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期：

三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品，售后时间为90天。

1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(3)淘宝投诉期限扩展阅读：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接：交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

D. 淘宝申请售后投诉卖家期限是多久

卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。

如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉，并提供聊天记录等凭证，我们会在七个工作日内处理的。

如何申诉：如果投诉正在处理中，您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。

如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。

致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。

致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：

如果仍然希望通过支付宝买家交易，请马上和买家联系；

如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明。

如果您的商品发布并不是支持使用支付宝，但是买家要求使用，也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。

处罚细则：

如果买、卖双方协商成功，投诉作“撤销”处理。

如果商品原本支持支付宝的，但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝（例如：支付宝麻烦；希望资金周转快等等借口）,投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。

如果商品原本不支持支付宝，但是通过买、卖双方协商后，卖家同意使用支付宝，但是最终卖家反悔，要求维持不用支付宝，投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。

如果商品原本支持支付宝，但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议，卖家最终还是同意使用支付宝的，投诉作“撤销”处理。

如果商品原本就不支持支付宝，投诉作“撤销”处理。

希望帮到您!

E. 淘宝投诉卖家的时间期限是多久

没有途径可以投诉卖家。
你付款没有经过淘宝，没有产生订单，官方是不管。

F. 淘宝卖家被投诉申诉期限是多少

淘宝卖家被投诉申诉期限一般是一周之内
因为淘宝的规则是处理投诉的期限是一周
但是有的买家投诉卖家一年多了，那投诉淘宝却一直没有处理的情况还是有的

G. 淘宝上投诉的期限是多少

所有在淘宝网上发生的交易在交易发生后的3-45天内并且完成了支付宝付款都可以对相版应的买家或卖家权进行评价，但如果在评价前已完成了支付宝全额退款，就不能操作评价了。只有通过支付宝交易并且交易成功的评价才能计分。若使用支付宝交易，则交易成功后即可以进行评价。2006.3.10起，用支付宝交易成功的，单方给予好评后若另一方一直不予评价，则一方评价后的45天，系统将默认给评价方一个好评

H. 淘宝投诉维权和申请售后过期了怎么办

可以继续投诉维权。

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第五条以下几种情形版不受受理期权限限制：

1、行政机关认定为假冒或违禁商品；

2、买家提供司法机关出具的生效法律文书；

3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

(8)淘宝投诉期限扩展阅读

卖家收到退货后拒绝退款的处理办法：

若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要买家承担相应的风险和责任。