1. 过了售后期限怎么申请退款
过了售后期限若想再申请退款,方法就是联系客服,说明情况,让客服重新打开售后窗口就可以了。
2. 正常退货时间是多少天
建议您与卖家主动联系,友好协商解决。如无法协商,您可以在退款申请15(未收到货7天/虚拟物品未收到3)天后点击“要求客服介入处理”,并提供货物不符凭证(如:实物对比图片、检测凭证、专柜证明等)。我们会在3-5个工作日内介入处理,同时,请关注退款的状态和支付宝超时机制
什么是“7天无理由退换货”?
“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
3. 淘宝过了退货时间怎么办
请问评价了没有?如果卖家坚决不退换货的话联系淘小二进行维权,卖家发错货是 他们的责任,退换货所产生的费用理应他们负担。另外,2个星期才收到货是物流花费了10多天的时间还是卖家迟迟不发货,你也可以以此为由,说明你的原因,相信淘小二会帮你解决问题的
4. 拼多多过了退货时间怎么办
您好,说实话错过了退货时间,
一般卖家肯定是不给你退了,
你只能和卖家进行协商,
看下能不能退货,
如果实在不给退,
那么就没有办法了。
望采纳,谢谢
5. 一旦超过了卖家给出的退货期限会怎样
退款会不成功吧,具体问问店铺客服
6. 衣服已经超过退货期限但顾客要求退货怎么办
如果说卖出一件衣服能获得一份优越感,那么退掉刚刚卖出的衣服一定会让你感到失落。做服装销售的人每天都会面对形形色色的顾客,你永远不知道进店里的顾客的钱是在他的口袋还是他老婆的口袋,就像你很难搞懂女人一样。
许多老板在面对顾客的退货要求时,表现出性情急躁、言辞激烈或者解释过于简单机械等情况。给顾客的感觉是你很不耐烦,想要推卸责任,如果是这样,想要再去说服顾客就变得更加困难。既然顾客已经来了,导购自然要做好应对的方式。
一、询问具体退货原因
导购:王先生,您先不要着急,让我来处理这个问题。请问您觉得这件衣服有什么让你不满意的问题,具体说明一下......
这是第一步操作,也是最重要的一步,就是了解到顾客来退货的原因,是由于衣服尺寸不合适,颜色不喜欢了还是嫌买的贵了,亦或是家里的老婆大人不喜欢。
现在做服装销售的真的不容易,你以为只要照顾好顾客的眼光就可以了,其实你还要考虑到他的家人对这件衣服的看法并试图说服他们。
二、进行问题分析
听明白了顾客前来退货的原因后,导购需要进行合理的分析,如果真的是产品质量方面出现了问题,咱该给人家退货就应该立刻退,是一点毛病没有的。如果遇到的是那种买回家去又后悔不想要了的,作为导购就需要巧妙的进行辩解,当时怎么“忽悠”他买的,现在就要继续“忽悠”他不退的理由,或者是转变成更换一件,这样才能更好的保住盈利额。有些顾客是很搞笑的,属于那种选择困难症类型,当买回家后只要有一个人觉得不好看,他的感觉就是整个衣服都在讨厌自己,这时候导购需要帮助用户坚定自己的看法,他就会乖乖回家不退了。
三、迅速给出处理方案
导购:王先生,辛苦你特地跑一趟,关于衣服的问题实在是感到抱歉,这就为您处理......
找到顾客退货的具体原因之后,迅速给出处理方案很关键。不能让顾客处于等待的状态,因为等待是烦躁的开始。有很多商家面对顾客的退货会打马虎眼儿,如果遇到正在做生意时,常常将他晾在一边,等到做好生意后才替他解决问题。其实并不是说这样的方式不可取,毕竟当下的生意才是真正的利益所在,可是如果能在几分钟内解决的问题,咱也不能拖着不是吗?其他的顾客也是能够看到你对于退货的做事态度。
面对退货,是一门学问,服子君只是给出一个处理流程,毕竟不能以一概全,总会有一些刁难的顾客带着奇奇怪怪的问题出现。例如:买回去的衣服自己穿破了,来找你退,或者穿过洗过之后又不喜欢了,来找你退,请问你是退还是不退?具体问题还是需要具体分析,退货只是为了不与顾客发生冲突的最后方式,尽量能够在利益最大化的情况下让顾客乖乖回家。
好了,本篇文章为您分享了关于顾客退货,导购应该如何应对?希望对你有所帮助,我们下期再见。
7. 淘宝有退货期限吗
一般来说只要能与卖家沟通好任何时间都可以退货的
淘宝默认的退货日期限制是9天.如果你支付了钱后9天内不选择退货的话
支付宝会默认把你的钱打给卖家
所以在9天内如果想退货的话是可能的
8. 淘宝过了退款期限,怎样申请退货
确认收货前,可以申请退款退货。
确认收货后15天内,能申请一次售后退款退货,一旦售后取消或者撤销就不可以再次申请了。
如果过了15天售后期的,那么你只能和卖家协商沟通了。
9. 过了退货规定时间,售后还能退货吗
首先要看下 卖家商品承若的是 多少天的售后 。如果没过售后时间就算交易成功也一样可以申请售后处理 一样可以退货 。但如果过售后时间 一般不好处理了。 商品不影响二次销售的情况下 好的店主 还是会积极给你处理的。。。(提醒下 淘宝有新的消保规则了 亲可以去了解下。。
10. 淘宝超过“7天无理由退货”的时间怎么办
如果商品没有质量问题,不再申请7天无理由退货,该商品只能由买家留内着自用
若商品有质量容问题,在交易成功15天内,可申请质量问题退货。
拓展资料:
7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,商家需配合买家完成退货。
如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,商家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
参考资料:淘宝网-客服中心