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阿里售后期限

发布时间:2021-06-09 13:47:59

❶ 阿里巴巴订单多久不可以申请售后

一般都是确认收货后15天内可以申请售后,超过15天不能自主发起售后

❷ 阿里巴巴确认收货后申请售后的时间为为多久

在你确认付款之后的十五天内是可以在订单界面进行申请的,如果过了时间就只能和卖家商量了。

❸ 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后,可以根据不同商品,享受不同的维权期:

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期:

三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品,售后时间为90天。

1、就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:1.因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(3)阿里售后期限扩展阅读:

1、商品已退回卖家签收但仍未退款:

若退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理,若运单号丢失或无法提供,就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题:

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题:

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行受理,若图片无法证明商品存在质量问题,只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符:

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接:交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

❹ 淘宝的售后时间是多少

订单交易成功的复15或者90天内(制售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权。售后保障期为90天的类目包括数码行业/电器/汽车行业等。

交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作(如下图),操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。

❺ 阿里巴巴买家确认收货后多久可以申请售后

随时都可以申请售后服务的,具体看你买的什么东西,有的宝贝是没有售后的。

❻ 阿里巴巴售后期限是多久买家采购商品一个月后,是否还可以要求退货

你要看你的物品的保修期限,或者跟卖家沟通

❼ 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长,什么时间不能在维权

淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:

(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:

(7)阿里售后期限扩展阅读:

交易纠纷的维权处理时间是:

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

❽ 阿里交易关闭后申请售后期限是多少阿

交易关闭,一切都结束了,哪来的售后服务啊?(15天之内投诉卖家)
假如有账未结清的话,可以向卖家索要,或者“投诉卖家”索要垫付的费用。
交易成功/交易关闭,就有“投诉卖家”通道,点击即可

交易成功之日起15天之内,商品有质量问题可以申请售后
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等

❾ 阿里巴巴确认收货后多久内可以申请售后

阿里巴巴确认收货后0-15天内可以申请售后,阿里巴巴规则有:

1.承诺为买家的合法权益提供保障,若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为(收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等)造成买家损失,买家可向阿里巴巴提出投诉。

2.阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。

3.买家可以在确认收货后0-15天内可以申请售后。


申请售后需要的条件:

1.卖家未按在约定的时间内发货(比如承诺48小时发货)。

2.卖家销售假冒伪劣产品的,可以投诉。


阿里巴巴申请售后的流程:

1.可以进入“自己的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮。


注:卖家同意并选择退货地址之后,买家需在7天内完成退货,否则超时自动关闭售后,无法再次申请。有不清楚的地方,可以找平台客服解决。

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