衣服退换期限

Ⅰ 衣服已经超过退货期限但顾客要求退货怎么办

如果说卖出一件衣服能获得一份优越感，那么退掉刚刚卖出的衣服一定会让你感到失落。做服装销售的人每天都会面对形形色色的顾客，你永远不知道进店里的顾客的钱是在他的口袋还是他老婆的口袋，就像你很难搞懂女人一样。

许多老板在面对顾客的退货要求时，表现出性情急躁、言辞激烈或者解释过于简单机械等情况。给顾客的感觉是你很不耐烦，想要推卸责任，如果是这样，想要再去说服顾客就变得更加困难。既然顾客已经来了，导购自然要做好应对的方式。

一、询问具体退货原因

导购：王先生，您先不要着急，让我来处理这个问题。请问您觉得这件衣服有什么让你不满意的问题，具体说明一下......

这是第一步操作，也是最重要的一步，就是了解到顾客来退货的原因，是由于衣服尺寸不合适，颜色不喜欢了还是嫌买的贵了，亦或是家里的老婆大人不喜欢。

现在做服装销售的真的不容易，你以为只要照顾好顾客的眼光就可以了，其实你还要考虑到他的家人对这件衣服的看法并试图说服他们。

二、进行问题分析

听明白了顾客前来退货的原因后，导购需要进行合理的分析，如果真的是产品质量方面出现了问题，咱该给人家退货就应该立刻退，是一点毛病没有的。如果遇到的是那种买回家去又后悔不想要了的，作为导购就需要巧妙的进行辩解，当时怎么“忽悠”他买的，现在就要继续“忽悠”他不退的理由，或者是转变成更换一件，这样才能更好的保住盈利额。有些顾客是很搞笑的，属于那种选择困难症类型，当买回家后只要有一个人觉得不好看，他的感觉就是整个衣服都在讨厌自己，这时候导购需要帮助用户坚定自己的看法，他就会乖乖回家不退了。

三、迅速给出处理方案

导购：王先生，辛苦你特地跑一趟，关于衣服的问题实在是感到抱歉，这就为您处理......

找到顾客退货的具体原因之后，迅速给出处理方案很关键。不能让顾客处于等待的状态，因为等待是烦躁的开始。有很多商家面对顾客的退货会打马虎眼儿，如果遇到正在做生意时，常常将他晾在一边，等到做好生意后才替他解决问题。其实并不是说这样的方式不可取，毕竟当下的生意才是真正的利益所在，可是如果能在几分钟内解决的问题，咱也不能拖着不是吗？其他的顾客也是能够看到你对于退货的做事态度。

面对退货，是一门学问，服子君只是给出一个处理流程，毕竟不能以一概全，总会有一些刁难的顾客带着奇奇怪怪的问题出现。例如：买回去的衣服自己穿破了，来找你退，或者穿过洗过之后又不喜欢了，来找你退，请问你是退还是不退？具体问题还是需要具体分析，退货只是为了不与顾客发生冲突的最后方式，尽量能够在利益最大化的情况下让顾客乖乖回家。

好了，本篇文章为您分享了关于顾客退货，导购应该如何应对？希望对你有所帮助，我们下期再见。

Ⅱ 淘宝有退货期限吗

一般来说只要能与卖家沟通好任何时间都可以退货的
淘宝默认的退货日期限制是9天.如果你支付了钱后9天内不选择退货的话
支付宝会默认把你的钱打给卖家

所以在9天内如果想退货的话是可能的

Ⅲ 衣服退货规定

购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

衣服退货规定：有特殊约定的可以无理由退货。一般情况需要有质量问题才予退货。

买的不合适的衣服要退货，不要摘吊牌，别穿出明显折皱，没有染上污渍，扣子等小配件无缺失。发现产品质量有问题，应第一时间进行证据保留，无论是照相，还是摄像，还是采用其他方式保留证据，这些都必须是要做的事。因为只有有了足够的证据，才有维权的证据。若发现产品质量有问题，在保留好证据后应及时联系对方，跟对方讲明情况， 并把相应的证据交给对方。发现产品质量有问题，应要求对方给予合理的补救措施，无论是换货，还是退货，还是限时维修，都要求对方给予合理的解决措施，弥补损失。

消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。

Ⅳ 衣服的包换日期法律上有明确规定吗

一，对于服装的三包期限及范围，另外《消费者权益保护法》中也有相应的保护消费者权益的制度：
“三包”范围及期限：
1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月；
2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月；
3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。
二，消费者权益保护法中的相关规定：

1，第四十四条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
2，第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
三，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（第三十四条）：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会调解；
(三)向有关行政部门申诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲 裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

Ⅳ 淘宝买家买衣服的退货期是多长时间

亲 您别急哦~~~这个没关系的 只要有人签收 在一定时间内过去后系统会自动确认买家已收货、一般从发货到确认时间为10天左右 10天内已签收而不确认 过了时间就是默认了哦~~不要怕哈
希望采纳

Ⅵ 服装售后有国家三包规定吗

服装类三包规定：

第一条 “三包”范围及期限。

1、西服、大衣、裘皮服装三包期专为六个月属。

2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。

3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。

4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。

(6)衣服退换期限扩展阅读

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

对不是因用户使用、保管不当,天灾人祸等原因，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

Ⅶ 淘宝退货时间为几天期限

1.一般是自收货日起复7天无制理由退换货，像天猫有退货保障卡。
2.如果是质量问题超过7天因为种种原因才发现的，可以跟客服沟通退货。
如果是大小原因超过了7天估计要退货还要磨点嘴皮子，还要承担来回邮费。
3.也有特殊性的我见过一个牛客户一个月以后退货了，因为她像淘宝网投诉，淘宝网给商家施加压力，最终退货了。

Ⅷ 在淘宝上买衣服出现质量问题退货期限是多久过了就不能退换了吗 我买到的东西拆开当时就有问题

如果是七天免费退货的话，就是签收那天算起，过了七天基本不能退换。
签收那天算起，过了七天基本不能退换了。如果衣服不影响二次销售，可以申请售后试试，举证上传衣服质量问题的图片，申请淘宝介入，要求换货。

退换货的流程：
1. 选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
2.选择是否退货，选择需要退款金额。
3.选择退款原因。

4.在退款说明中输入0-200个字，上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
5.点击提交申请。

6.提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

Ⅸ 商品退货规定（服装）

部分商品维修退货责任规定

第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的维修、更换、

退货（以下成为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《共话人民共和国消费者

权益保护法》及有关规定制定本规定。

第二条 本规定所称部分产品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。

目录由国务院产品质量监督管理部门会工商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院

产品质量监督管理部门发布。

第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则，销售者与生产者、销售者与共或者、销售

者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 目录中规定的指标履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者指定严于本规定

的三包实施细则。

本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品的三

包责任。

第五条 销售者应当履行下列义务：

（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

（二）保持销售产品的质量；

（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标示要求的，一律不准销售；

（四）产品出售时，应当待橡胶严，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有

效发票和三包凭证；

（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

第六条 修理者应当履行下列义务：

（一）承担修理服务义务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故

障急修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30天以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者地监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质量的咨询。

第七条 生产者应当履行下列义务：

（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，不许岁产品向消费者提供三包凭证、

修理单位的名单、地址、联系电话等；

（二）项负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费

用。保证在停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；

（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

第八条 三包有效期字开具发票之日期计算,扣除因修理占用和五零配件待修的时间。三包有效期

内消费者凭发票及三包凭证办理修理、退货、更换。

第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能销售者可以选择退货、换货或修理。退货时，消费者

应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换或者修理、换货时，换货时，

销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办

理。

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明

，有销售者负责位消费者免费调换同型号同规格的产凭或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向

生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条 在三包有效期内，因生产者为供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应

当在修理状况中注明，销售者凭词句免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者

追偿或者按购销合同办理。

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者应当予以退

货的，消费者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当给与

退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。

折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十四条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理获得产品均不得提供给消费者。

换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。有销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证

或者三包凭证背面加盖更换章。

第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用报关不当只是产品不能正常使用外，由修理者免费修

理（包括材料费和工时费）。

对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供和了的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿

，或者按合同办理。

第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。

第十七条 属下类情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：

（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

（二）非承担三包修理者拆动造成损失的；

（三）无三包凭证及有效发票的；

（四）三包凭证型号与修理者产品型号不符合或涂改的；

（五）因不可抗拒造成损坏的；

第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用之三包有效气馁保证正常修理的待支费用。

第十九条 消费者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨发费用，具体办法由产销双方

商定。销售者委托或者指定修理者的，起修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用

。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。

第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，起三包责任按国家有关规定执行

第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷的，可以向消费者协会、

质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，销售者可以向产品监督管理部门或

者工商行政管理部门申诉，有上诉部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可

以直接向人民法院起诉。

第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。

第二十四条 本规定自发布之日起施行。园国家经济委员会等八部委局发布的国发（1986）177号

《部门国产家用电器“三包”规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。

附件：实施三包的部分商品目录（第一批）

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名称 三包有效（年） 主 要 部 件 名 称 折旧率

整机 主要部件 （日）

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自行车 1 2 车架、变速器 0.05%

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彩色电视机 1 3 显像管、行输出变压器、高频头、集成电路 0.1%

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黑白电视机 1 3 显像管、行输出变压器、高频头、集成电路 0.05%

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家用录像机 1 1 磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、集成电路 0.1%

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摄像机 1 1 磁鼓电机、主导轴电机、加载电机、带盘电机 0.05%

集成电路、磁头

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收录机 0.5 电机、激光头、集成电路、电位器 0.05%

(含音箱)

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电子琴 无 0.05%

[37键(含)以上] 1

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家用电冰箱 1 3 压缩机、风扇电机、遥控器、电磁阀、 0.05%

(含冰箱) 过滤器、冷凝器、手吸管

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洗衣机 1 3 电机、定时器、程控器、电容器 0.05%

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电风扇 1 3 电机、定时器、程控器 0.05%

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微波炉 1 2 电机、此空气、定时器 0.05%

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吸尘器 1 3 电机 0.05%

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家用空调器 1 3 压缩机、风扇电机、温控器 0.05%

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吸排油烟机 0.5 1 电机 0.05%

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燃气热水器 1 1 电子打火部分 0.05%

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缝纫机 1 无 0.05%

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钟表

(50元以上) 1 无 0.05%

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摩托车 见备注(1)(2) 发动机 0.2%

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备注(1)三包有效期为一年形驶里程6000公里,达到其中一项者.

(2)含残疾人三轮摩托车,其他三轮摩托车除外.消费者投诉咨询电话.

Ⅹ 法律规定衣服有质量问题多长时间无条件退款

1、消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

2、七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；

3、经营者和消费者有不少于前款规定退货天数的约定的，从其约定。

如果消费者与经营者协商不成，可以向经营行为发生地或者经营者所在地的工商局投诉，热线12315。

《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

(10)衣服退换期限扩展阅读：

1、消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

2、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。