苏宁易购退换货期限

❶ 苏宁电器7天内能无理由退货吗

能无理由退货。“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后，自实际收货日期的次日起7天内，商品完好的情况下，可无理由退换货（部分商品及类目除外）。

1、国家工商总局发布新《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》，并将于3月15日正式实施。最值得关注的是，两部法规都提及了网购“七天无理由退货”，这为消费者提供了“网购后悔权”。

2、在2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法中规定：除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。但在线下实体店购物，如果销售商没有主动承诺，一般是不能享受无条件退货服务。

3、苏宁易购相关负责人表示，3月份易购会推出比《网络交易管理法》7天无理由退换货更大力度的退换货政策，购买苏宁易购组装电脑品类商品将享受长达15日的无理由退换、90天免费换新、3年质保、终生技术支持等服务。

4、苏宁易购在业内首次做出突破性的承诺，在几大城市的苏宁易购门店试推行手机“7天无理由退货”服务，这项服务与线上标准同步。

5、要记得在购买时索取购机发票并做好保存，平常不妨将这些单据都统一收放在一个地方。如果你所购买产品的厂家自己规定可以依据最后的安装调试时间来享受最长的三包期限，那么就要将安装调试的单据再做保存。

❷ 苏宁易购换货要多久

拖死你，你买手机还好，还有人给你开鉴定单，很多东西想开都找不到地方开，他们什么售后都是扯淡的，张嘴就是要厂家开具的鉴定单，打倒厂家都告诉你不提供这项服务，你不争取，没人愿意管你。你争取，他们就把你当皮球踢。

❸ 苏宁易购退货后多久退款

亲，我负责任的告诉你，千万别买苏宁的东西，苏宁售后是我见过最垃圾的！苏宁会承诺你一大堆，然后每条都做不到。我在苏宁买了5样东西，一个月内坏了3个，我打了11次电话，都答应我一定时间内给我回复，结果只有3次主动回复，而且还不在他们许诺的时间内。说上门维修，答应我第二天，我请了假，第二天早上告诉我来不了了，要一周后。我打电话投诉，客服说没办法。我说能不能退，对方说90天修不好能退，谁买的电器能90天不用？
类似的情况网上太多了，到处都在反映苏宁的问题，记住，千万别买苏宁的东西！

❹ 苏宁退货条件

电器产品7天内无条件退货，15天内无条件换货。人为损坏除外，商家可能要求保留包装盒，数码产品镜面贴膜等门槛。

退换货流程：

拓展资料：

退货取件费算法：

1. 苏宁自营且由苏宁发货的商品在完成收货后，对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货，我司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（苏宁自营且由厂家发货的商品，取件费以厂家的收费标准为准）；

2. 订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。详细说明详见《苏宁易购自营商品退货取件费说明》；

3. 第三方卖家销售的商品，在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。

❺ 苏宁易购退货以后，什么时候退款

在苏宁易购退货以后，那么商家收到货品以后保证这个货品完好无损，这时候他会给你退款，但是有的商家会提前退款的。

❻ 苏宁易购自营商品退换货规则是什么

一、适用范围：
苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。
注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。
二、退换货规则：
苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题
支持7天(含)内退货及15天(含)内换货，不收取返回运费。（当地无检测条件的请联系苏宁客服处理）
2.到货物流损、缺件或商品描述与网站不符
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失，支持7天(含)内退货，不收取返回运费。（苏宁审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。）
3.其他原因
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下，支持7天(含)内退货（网页明确标注不支持无理由退货的商品除外），需承担商品返回苏宁或厂家的运费。
三、退换货判断时间： 1.苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；
2.非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。
四、申请方式： 如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有： 1.自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”
2.登陆苏宁易购点击在线客服；
五、下述商品不支持7天无理由退货：
1.个人定制类商品或服务；
2.鲜活易腐的商品；
3.在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸、期刊类商品；
5.不完好的商品：
（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；
（2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，
（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。
6.缴费、充值、售后服务；
7.下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：
（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；
（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；
（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
六、下述商品不予办理退换货：
1.任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
2.过保商品（超过退换货期限的商品）；
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；
5.赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；
6.其他依法、依约定不应办理退换货的。
七、其他
1.退换货时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。
友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日；
2.商品退货时，需扣除购买该商品所获得的积分及相应优惠券，如账户积分及优惠券已使用，则会从商品退款中相应扣除；礼品卡退货时金额退回卡内，不予兑现。退货成功后，您在购物时使用的易购券将退至原账户且有效期限不变，请注意查收；
3.若您开具的是增值税发票，在商品退货时请与苏宁客服联系，咨询增值税发票的退货注意事项。

❼ 苏宁是否可以无条件退换货

理论上不管是实体店还是苏宁易购网上商城都有7天无理由退货的保障，由于个人主观原因想换货是不可以的，在这种情况下，苏宁易购不支持15天退货，如果想换，可以先退货再重新购买。

根据苏宁的7天退换货条件，个人原因造成的退货需要商品完好，附件齐全，如果有赠品和发票的话要一同寄回，否则会扣钱，而且非质量问题的个人退货退货费用需要客户支付。

苏宁的7天退货时间是从签收日期开始算的，如果还在此日期内就可以退货，否则就只能留着了。

❽ 苏宁易购处理退货申请一般多长时间

自己可以网页申请退货，或者打4008客服都可以
要是货没送到那客服那边处理一下就可以退货的
钱会退进易付宝，然后你自己冲退一下就可以了
银行卡7-15个工作日到账

❾ 苏宁易购退货后多久退款

由苏宁快递配送的苏宁自营商品订单：
1.商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，30分钟内退款完成。
2.商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，30分钟内退款完成。
3.商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，30分钟内退款完成。
4.拒收订单：订单拒收后，商品退库之后系统会为您退款。

具体退款方式及周期如下：
1.易付宝支付
（1）易付宝余额：退至易付宝账户余额（易购退款周期1自然日）
（2）零钱宝：退至零钱宝（易购退款周期1自然日）
（3）零钱贷：（易购退款周期1自然日）
①付款30天内：恢复零钱贷可用额度并解除相应金额的冻结
②付款30天以上（已经自动还款）：易付宝余额
（4）任性付（易购退款周期1自然日）
①订单未还款：恢复额度
②订单已还款：易付宝余额
（5）银行卡快捷/网银支付：退至付款银行卡（易购退款周期1自然日，银行处理周期1-5工作日）
（6）分期付款：退至付款银行卡（易购退款周期1自然日，银行处理周期3-4工作日）
（7）企业网银：退至付款银行卡（易购退款周期1自然日，银行处理周期3-5工作日）

2.货到付款
（1）移动POS：退至付款账户（易购退款周期1自然日，银行处理周期1-12工作日）
（2）现金：退至易付宝或银行卡账户（易购退款周期1自然日，银行处理周期1-2工作日）

3.门店支付
（1）银行卡：退至付款账户（易购退款周期1自然日，银行处理周期1-2工作日）
（2）现金：退还现金（至付款门店）或银行卡账户（代充）或易付宝账户（易购退款周期1自然日）

4.支付宝支付
（1）支付宝余额：退至支付宝账户（易购退款周期1自然日）
（2）银行卡：退至付款银行卡（易购退款周期1自然日，银行处理周期1-2工作日）

5.微信支付
（1）微信零钱：退至微信账户（易购退款周期1自然日）
（2）银行卡：退至付款银行卡（易购退款周期1自然日，银行处理周期1-2工作日）

6.苏宁卡支付：退至苏宁卡（易购退款周期2自然日）

7.银联在线支付：退至付款银行卡（易购退款周期1自然日，银行处理周期3-5工作日）