天猫维权期限

㈠ 天猫维权期限是多少如题 谢谢了

从收货开始算，有效期15天，散步 wang 查看原帖>>

㈡ 在天猫过了维权期如何维权

我在天猫佳信利达数码专卖店，买了个手机，收到第三天就找点家退货，一直遭到店家拒绝，好不容易等到可以申请店小二介入了，结果人家天猫客服一直找理由塘塞我，还说会处理好的。天猫1号介入，一直没处理。17号给我发一短信说是48小时之后打钱给卖家，我打电话找天猫客服，说好了给我延期，也安客服说的到留言处写了诉求，结果等到18号直接是维权过期，我艹。而店家则是17日才把地址发给我，让我退货，还好昨天没给店家寄手机过去，寄了我不是就财货两空了么。明摆得就是天猫和商家合伙来欺骗消费者嘛。

㈢ 天猫维权的规则与时限

天猫违规规则
第五节
违规的执行
第六十一条
用户的违规行为，通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第六十二条
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、出售假冒商品、不当使用他人权利、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、骗取 他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内；
（四）恶意评价的投诉时间为评价生效后十五天内。
第六十三条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。
对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
第六十四条
卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处理不中止、不撤销。

㈣ 天猫交易超过维权期了怎么办

在网购状态下，切记对于：购物，收货，确认收货时间的关注。

如果出现超过时间的情况，可以直接在线与旺旺客服沟通一下，看看能否在没有使用的状态下进行退换货；

如果超过了时间不给退换，那只有通过淘宝点评，或是在线与淘宝客服进行维权申请。

㈤ 天猫过了维权期应该去哪里投诉

你好，很高兴回答你的问题
网购假货的投诉是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会调解；
(三)向有关行政部门申诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

㈥ 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的维权期：

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期：

三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品，售后时间为90天。

1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(6)天猫维权期限扩展阅读：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接：交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

㈦ 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长，什么时间不能在维权

淘宝网买家交易完成后售后期限，根据不同商品，分别是：

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：

（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

(7)天猫维权期限扩展阅读：

交易纠纷的维权处理时间是：

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击要求客服介入处理后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

㈧ 天猫维权期一般是多久

15天内可以发起

㈨ 天猫买的东西，售后保修期是三年，现在一年多过去了，卖家不给维修，天猫说超过90天维权期，也不管了，

不是大品牌，就别指望有报修，都是吹牛逼的，一个店都未必能开到3年，任何平台都是这样，只有大品牌质保才可信，因为只要你有发票，到任何一家店都可以进行保修，这种国产小品牌何来保修，都是吹牛逼的，平台只管维权期内的纠纷，超过维权期，你唯一途径只有法院，别指望平台，任何平台也不会管，不只是天猫